Bancarización: De la arrancada a la delantera
Foto: Ricardo López Hevia
El proceso de bancarización, en marcha desde hace seis meses en el país, no ha sido una tarea fácil. Ha requerido de mucho trabajo, de mucho esfuerzo. Problemas objetivos y también subjetivos están presentes; pero lo fundamental es superarlos.
Ideas novedosas se han empleado en cada una de las etapas para vencer dificultades y obstáculos, en medio de un bloqueo económico riguroso y despiadado y de campañas de descrédito contra el Gobierno cubano, a través de plataformas de internet y de las redes sociales digitales.
Lo que funciona bien para el mundo no sirve para Cuba, pudiera resumir varias de las matrices de opinión en contra de la bancarización de las operaciones financieras en esta isla rebelde.
Los odiadores de turno han dicho que la implementación masiva de los pagos electrónicos amenaza el derecho a la privacidad de las personas, y que puede incrementar los delitos informáticos.
Sugieren que los jubilados cubanos están desconectados y ausentes de los procesos de informatización y transformación digital que desarrolla el país en la actualidad.
Se ha llegado a vaticinar que fracasará, y que agudizará determinados fenómenos negativos presentes en la economía cubana, cuando es todo lo contrario, y puede contribuir a su evolución positiva.
Lo cierto es que, transcurridos seis meses de la publicación, en la Gaceta Oficial de la República, de la Resolución 111/2023, del Banco Central de Cuba (BCC), el proceso de bancarización de las operaciones ha tenido más aciertos que desaciertos, sin desconocer las dificultades presentes, que se evalúan sistemáticamente en los grupos gubernamentales a nivel nacional, provincial y municipal.
Un primer resultado está en la interacción que se ha logrado entre las instituciones financieras, del comercio y los servicios, y de estas con la población, a través de la comunicación mediática, institucional e interpersonal, que ha permitido conocer sus opiniones e inquietudes, mayor acceso a productos y servicios, el desarrollo en las personas de habilidades y competencias, y crear motivaciones en el uso de las plataformas y canales digitales.
Esto se puede apreciar en los cientos de reportes de noticias y publicaciones en diferentes medios de comunicación cubanos.
De septiembre a diciembre de 2023, el monto de las operaciones a través de los canales electrónicos de pago ha mantenido una evolución favorable, y decrecen, a su vez, las operaciones que demandan efectivo.
En el mes de diciembre se alcanzó un 68,30 % de operaciones sin efectivo (las que se realizan mediante las tarjetas de pago red); aumentan las operaciones por las pasarelas de pago Transfermóvil, EnZona y terminales de punto de venta (TPV), y concluyó el mes de diciembre con un 21,10 % superior al mes de septiembre.
La seguridad de las infraestructuras y pasarelas de pago se desarrollaron con tecnologías propias y lenguajes de desarrollo modernos.
El servicio Caja Extra ha sido potenciado. De septiembre a diciembre pasados se realizaron 595 005 operaciones, por un valor de 1 745 564 085 pesos.
Es conocido que los procesos de bancarización exitosos han estado acompañados de incentivos. A partir de septiembre, se incrementó el porciento de bonificación de un 6 % al 10 % en las compras realizadas por vía electrónica.
En los últimos cinco meses de 2023 fueron bonificadas 8,9 millones de operaciones, por un monto de 11 886 millones de pesos, con un costo de más de 400 millones de pesos, que asume el sistema bancario cubano.
Con la participación de los Joven Club, la Unión de Informáticos de Cuba y entidades bancarias, en estos seis meses se han capacitado más de 350 000 personas, una buena parte adultos mayores, 364 705 actores económicos y 20 582 empleados del sistema bancario y financiero.
El 16 enero de 2024 se inició la transmisión del programa Conecta tus finanzas, por el Canal Educativo, que aborda, entre otras temáticas, la bancarización de las operaciones.
Rectificar a tiempo cualquier desviación o distorsión será una prioridad. Ya salimos de la línea de arrancada, ahora lo importante es tomar la delantera.
(Tomado de Granma)
- Seguros a un clic de distancia: ESEN presenta su renovada plataforma con miras al comercio electrónico
- La Unión Eléctrica pronostica una afectación de 1 776 MW para el horario pico nocturno
- Piden a Gobierno brasileño y Petrobras enviar petróleo a Cuba
- Ejercicio Nacional de Enfrentamiento detecta más de 17 Mil centros con violaciones de precios
- Pronostica la Unión Eléctrica afectación de 1784 MW para la hora pico de este jueves
- ir aEconomía »
Hay necesidad de un incremento de cajeros automáticos en Baracoa, hay 2 en eñ BPA y 2 en el BCC y no dan a basto, solo tienen dinero en las mañanas y algunas veces
La caja extra en las bodegas casi tiene más dinero que los cajeros automáticos.
Cuchito, la bancarización es precisamente para reducir la demanda de efectivo y por ende el uso de los cajeros y hasta como uina solución a las limitaciones de éstos por falta de piezas. Con el sistema de caja extra, si paga por EZ, tiene un descuento por la operación, cosa que no ahce el cajero.
La bancarización es un proceso que traerá múltiples beneficios para todos y no se puede ser reacio al cambio, pero tampoco debería ser forzado, precisamente por las condiciones específicas de Cuba. En Nuevitas, digan lo que digan, su implementación ha dejado mucho que desear: tenemos 2 cajeros ubicados en el centro del municipio, casi siempre rotos y cuando no, con colas interminables, muy pocos de los vendedores ya sean Mipyme, TCP o Estatales aceptan cobrar por medio de transferencias y no hay exigencias en ese sentido y para colmo, el Banco, que después de su respectiva cola, no te paga lo que quieres, exige a las empresas el cese de los pagos en efectivo a los trabajadores cuando todavía hay unos cuantos (y hablo de trabajadores, no jubilados que están en una peor situación) que no tienen celular y viven en zonas periféricas adonde tienen que caminar kilómetros para llegar al cajero. Las inspecciones o visitas, si se hacen, no son efectivas a menos que sean sorpresivas y ya no digo más. Ojalá me publiquen, pero si no, lo que de verdad me interesa es que llegue la inquietud a donde tenga que llegar porque no es con ánimo destructivo, solo espero que se logre un proceso fluido de bancarización y que ganemos todos
El servicio de Caja Extra y pagos electrónicos en las bodegas en Villa Clara todavía está a la espera de que Comercio cree las cuentas bancarias individuales para las bodegas. Sin eso, los trabajadores no pueden recibir la bonificación por la ejecución de operaciones mediante las pasarelas y por tanto no tienen incentivo ninguno para hacerlas.
O al menos eso me dice mi bodeguero cada vez que le pregunto cuándo rayos le voy a poder pagar el pan por código QR
Saludos. Acá en Las Tunas ninguna Mypime quiere cobrar por vía electrónica. Sería bueno que revisarán eso.
Saca tú celular y tírale un vídeo diciendo que no quiere. Si se acobarda y cambia de parecer, pues bien, sino mándale el vídeo a los sitios informáticos del gobierno.
Hay que denunciar y no quejarse.
En el restaurante la Roca te inventan hasta un virus en la red que afecta a transfermovil para obligarle a pagar en efectivo y eso es estatal, donde se denuncia eso???
Con su respeto, la queja es un derecho que respalda la Constitución de la República. Saludos
Uno lee esto y no se sabe cómo interpretar lo siguiente: Varadero está por ser una ciudad digital pero las cosas más elementales como la bancalizacion no va con ella y sino como el gobierno me pudiera reportar que los kiosko de verano que se mantienen ninguno tiene QR ni acepta pagos electrónicos violando el decreto 93 del mincin
Cosas del Orinoco amigo, usted no la entiende ni yo tampoco jjjj, lo principal es que no se toman medidas contra ellos
Hay lugares donde no aceptan efectivo. Eso es ilegal. El proceso de bancarización es ante todo un proceso cultural. Hagan una cosa: el que quiera pagar en efectivo que lo haga, pero que pague más. No es prohibir el efectivo. Es incentivar el no uso de efectivo. Son dos cosas diferentes.
No estoy de acuerdo con Ud, lo que hay es aplicar la ley.
Amigo precisamente si usted paga con transfermovil tiene un descuento, es un incentivo.
lo se. la idea es a la inversa. se hace en algunos paises
según se implementó el decreto ley dónde se establece que apartó del 2 de febrero todos lo establecimientos tenéis que el sistema de pago digital mtos
toda no hay algunos establecimientos que no posee para pagar por los medios digitales en tranfermovil o en Zona
Si bien se discute mucho sobre bancarizar nuestras acciones si compra, no veo los resultados que se desea por nuestro pueblo. Hoy salgo a comprar productos para próxima semana y de 20 lugares que fui solo 1 tenía pago por tarjeta y no por pago en línea. Es febrero y todavía no cumplen lo legislado en diciembre. Si no hacen cumplir lo legislado las intenciones quedan en el discurso.
Los incentivos para el cobro digital si unos o mínimos. Las medidas son ganar ganar. Hay que pensar en clientes y proveedores, no todo puede ser para el cliente.
Bancarización: ¿Quién le pone el cascabel al gato? Excelente medida en su concepción (aunque para mi gusto le hubiese llamado "digitalización de los procesos bancarios"). Su implementación ha tenido muchossssssss tropiezos: desde una infraestructura obsoleta hasta la oposición de actores económicos.
¿Quién controla q se cumpla lo establecido?
Ayer debió comenzar la aplicación de resoluciones sobre uso de pasarelas de pagos por todos los q realizan operaciones comerciales y estén inscriptos en el registro comercial y no ha sido feliz la experiencia (al menos en Camagüey).
- Muy pocos actores económicos del sector no estatal tienen habilitados QR para uso de las pasarelas de pago.
- Algunos las ofrecen solo para transferencias a cuentas personales (evasión fiscal)
- Otros exigen solo pago en efectivo y hasta van un poco más allá (solo en billetes de 1000 y 500).
Esto último pueden verlo en los "timbiriches" q están cerca de la escuela de economía en la ave. Finlay
Ayer NINGUN vendedor presente en la feria del recinto ferial tenia QR.
A l preguntar ¿por qué no QR? respuestas como: la dueña está ennel extranjero y no puede verificarse el pago, no me han dado aún el código, el dueño es extranjero....
Entonces, ya es el primer día y esto está naciendo fuera de control (ahorita hay q "rectificar desviaciones").
Ejemplo positivo en la feria de La Habana.
Los cobradores de impuesto deben estar muyyyyyyy alerta porque veo poco interés de uso de las cuentas fiscales.
Si no se ataca desde ya, luego será imposible. La anarquía reina en mi Cuba y la ilegalidad e impunidad ganan cada dia más espacio, y aumenta la corrupción. Si no se pone mano dura......
En Santa Clara la segunda Mipyme de la Doble Via (iendo para Hospitales) hoy 2.00 pm SOLO ACEPTAN EFECTIVO
El problema es que tenemos tantos problemas que todo es escusa y justificación para no hacer las cosas que decide el gobierno. Problemas de electricidad, de conexión, permiten que las personas se escudan para evadir ese tipo de pago.Ademas que si uno solo de los eslabones dice que no acepta pago eléctrico es suficiente para que el resto no lo haga.Mientras el estado siga con sus ofertas deprimidas y no pueda hacer competencia con los señores privados dando facilidades a la población que no da el particular, ellos continuarán evadiendo todo tipo de decisiones. Ya estamos a 3 de febrero y ni por enterado se han dado de la medida.
He comprobado en la Habana, que es donde más se ha avanzado en el pago electrónico, que NINGUNA de las tendencias de mypime que he visitado TIENE SU CUENTA FISCAL, la transferencia es a una cuenta personal del empleado. ESO ES EVASION FISCAL. Más nunca el banco sabrá cuanto dinero ingresó la mipyme y por tanto, ni sabrá cuál es el impuesto sobre las ventas, q le debe aplicar.... SE AHORRA EFECTIVO, ES COMODO PARA EL CLIENTE PERO EL VENDEDOR ESTA EVADIENDO EL IMPUESTO QUE DEBE PAGAR.
La bancarizacion está muy bien pero hay que invertir en n tecnología, muchos cajeros no sirven, en municipio regla solo funcionan 2 cajeros y aveces uno, y cuando no hay electricidad es la conexión sino no hay dinero o tiene billetes solo de mil entonces un pensionado que cobra 1500 no puede sacar los 500 por qué solo dispensa mil, en fin la bancarizacion es el Niágara en biscicleta con una rueda pinchada.
Cuando sacas el dinero de un cajero ya no hay bancarización.
Por favor qué los gobiernos Provinciales y municipales con los órganos responsables le de seguimiento al tema del cobro electrónico por parte de los actores económicos, están jugando al gato y el ratón, esconden los códigos QR.
Ciego de Ávila SOS
La gente se lo pasa haciendo colas en los cajeros horas y horas, días y noches para sacar unos pesitos. Casi nadie te quiere cobrar por transferencia
Hola hay muchos lugares que no aceptan que paguen por QR. Me parece que deben revisar eso y que el cliente pague en la moneda que desee que en realidad es así, pero muchas personas violan esa condicion. Esos lugares como MIPYME entre otros están cometiendo una violación al decidir que los clientes paguen en efectivo. Sería muy bueno que para adelantar la bancarización los lugares que tienen tanto el medio de pago en efectivo y electrónico fuera más barato por la vía electrónica que por la efectiva para que las personas utilizan más el medio de pago electrónico. Lo más importante es que las personas cumplan el reglamento de la bancarización porque si la gente no respeta eso ni en 50 años se va a avanzar, la persona que no respete se debe ser penalizado.
Lo mejor que puede pasar es que todo el que pueda pueda pagar por trasfermovil pero ya pasó un día de la medida que todo el que comercia tiene que tener el código y no es así y lo peor es que la mayoría subió los producto hasta los que venden pizza y nadie dice nada sigue esto de mal en peor.
Los precios no se bajan por decretos y controles.Con el sector privado que tanto añoramos se negocia no se le impone.Es imposible.
Y donde están las desviaciones y distorsiones? Es imposible que todo sea positivo
El papel lo aguanta todo
Eso ha sido otro fracaso...quien dijo que eso se puede imponer, menos aquí en cuba que los bancos y las conexiones son un desastre, hoy estuve en el banco de lacret y Juan Delgado y prácticamente no hay trabajadores en las ventanillas, todos se han ido...y así es todo..es un desierto aquello
Con el trabajo que se pasa para sacar dinero de un cajero en el banco como la gente va a querer recibir una transferencia, hay que meterse casi un día y dormir allí para poder sacar el melón...eso es una locura...
Creo que los desaciertos son mayores. Los porcientos , la verdad no dicen nada. Por qué no dejan los números tranquilos?
Existen muchos problemas todavía, por ejemplo en VC la mayoría de los negocios particulares no usan esta forma de pago ni ARTEX aunque vociferan a bombo y platillos que sí....usted ve el código QR y cuando va a leerlo le dicen que no funciona. Las farmacias tampoco están aplicando esta forma de pago por la misma razón pienso que no se le puede dejar todo a la espontaneidad y sí verificar su implementación. Lo que no se controla queda en terreno de nadie. Recuerdo una bodega en el municipio Plaza en la que fui a pagar por código QR y me dijo que no funcionaba y me preguntó quién ha verificado su aplicación....
El problema es que no todo se hace en el orden correcto, no se piensa en todas las aristas de la bancarizacion y no hay quien haga cumplir lo que se orienta, a las entidades se le vende que las operaciones por canales electrónico les conviene pero en realidad es todo lo contrario, se le descuenta un 1,5% (comisión de etecsa + banco) si se hace la operación de compra por canales electrónico como transfermovil y solo un 0,2% si depositan lo que recaudan directamente en efectivo en el banco. Por supuesto q van esconder los QR y decirte q paguen en efectivo, los incentivos y descuentos deben ser en los dos sentidos y no solo a la población.
Un proceso de tal envergadura nesesíta una infraestructura previamente organizada, que todos vemos no existe en este momento. Ello supone lo que siempre ocurre, el usuario sufre pérdidas, daños, y mucho malestar, y pérdidas de tiempo muy valioso. Ocurrirá lo mismo que con el reordenamiento económico. Objetívo; una sola moneda en circulación. Resultado: de 2 que existían a menor costo inflacionario, ahora tenemos 3 con una inflación galopante e indefendible, y un sistema de relaciones económicas que nada tiene que ver con Revolución según el concepto Fidelista. Y nada que ver con el concepto de Pátria de José Martí. Martí en el poema Abdála dice parafraseando: "el amor madre a la pátria no es el amor a la tierra que pisan nuestras plantas, sino el ódio invencible a quien la oprime y el rencor eterno a quien la ataca". Pátria es humanidad". " La Pátria ha de ser Altar para morir por ella, y no pedestal para vivir de ella. El que lea, que se mire en el espejo de la fortaleza Pátria de Martí, si la imagen que te devuelve es burleca, el espejo tiene toda la razón. Esto es para los cubanos dormidos y los malos cubanos, indignos del legado pátrio que no está sujeto a partidos ni ideologías, sino a un princípio de justícia y a las más nobles tradiciones republicanas de los patriarcas valientes que nos legó la história de esta nación que hoy somos. Es hora de meditar en las gloriosas estrofas del Himno nacional, que es de todos los cubanos, dentro y fuera del país, comunistas o no, religiosos o no. La Pátria que nos vió nacer es de todos. Meditamos sobre nuestros caminos, veamos quién miente, y borremos la desvergüenza. Al pan pan, pregunten a Macéo, Agramontes (grande entre los grandes) . A los Católicos: revisen las profecías del Padre José María Claret. (Obispo de Santiago de Cuba en 1857). Cuba nesesita volverse a El Eterno. Paz.
Todavía hay tiendas como la de Altahabana, que no saben usar el post increíblemente e incluso hacen creer a los clientes que no hay más opción que pagar en efectivo. Hay bancarizacion para rato porque no hay control.
Interezantes estadisticas y sin embargo los cajeros automáticos no dan abasto
La digitalización es el futuro y nosotros estamos en el presente
Existe resistencia por parte actores económicos, principalmente privados a su utilización, en S d C, te encuentras con que muchos de ellos están evitando su uso, y mi percepción es que por lo menos en la ciudad héroe no se esta controlando el proceso y como decimos se insiste en hacer cada uno lo que le da la gana, espero que esta semana que comienza se realicen mas controles
Que bien se ve que usted no ha tenido que esperar una cola en un cajero de un banco, de pie y al sol o la lluvia, un cajero que cuando no esta roto no tiene efectivo con mas de 70 años de vida.
Sugieren que los jubilados cubanos están desconectados y ausentes de los procesos de informatización y transformación digital que desarrolla el país en la actualidad.
De Otto Ortiz,,,,, a quien le "aplicamos la ley?
En la madrugada de ayer fui a la cola de la gasolina, quiero aclarar que no tengo carro, el mío lo tiene la ESEN y sólo dios sabe cuando me lo den, el problema fue que me prestaron uno y, para que me lo volvieran a prestar, decidí entregarlo con el tanque lleno.
Llegué a la cola como a las 12 y algo, marqué, estaba a 5 cuadras del cupet y, según mis camaradas de infortunio, estábamos fácil, era una cola bebé, una niña.
Pues bien, y para no hacer larga la historia, a las 5 am, cuando me faltaban solo 2 cuadras, viene uno y dice “Se cayó el sistema”.
Quiero aclarar que soy nuevo en esto de las colas de gasolina, llevo casi 5 años esperando por la ESEN y no conozco los términos gasolinísticos, pues bien, viene el tipo por la cola gritando “Se cayó el sistema” y yo, inocentemente, le digo “No, sólo quitaron 3 ministros”.
Ahí me explicaron que la gasolina solo se despacha por tarjeta, bancarización a pulso, y que en las madrugadas tiende a tener problemas de conexión.
El mismo que pregonaba la caída del sistema, para mí que estaba haciendo catarsis porque era demasiada la insistencia con eso, dijo “solo atenderán las tarjetas fercimex”.
Lo que les cuente es poco, empezaron a salir carros de atrás, de al lado, hasta carros voladores, todos en desbandada para el cupet, prácticamente se trancó la calle de tantos carros amontonados intentando cargar combustible.
De buenas a primeras sale un “pistero” y, a viva voz, informa que ni las tarjetas milagrosas pasaban por el post, que se reincorporaran a la cola. El tumulto de autos viró en U y empezaron a tomar puestos en la desvalijada fila.
Resultado final, no sé cómo ni por qué, volví a estar a 5 cuadras.
Molesto, más bien empingao, fui a la gasolinera. Allí la señora que despachaba me explica que el sistema no funcionaba, intente hacer un chiste, decir que eso se sabía desde hace años pero me preferí callar.
Resumiendo:
1- No se puede pagar en efectivo.
2- El sistema, la conexión, se cae constantemente y detiene el servicio.
3- La tarjetas de fercimex no siempre funcionan cuando el sistema está caído.
3- Hay unas tarjeticas, cupones, que tampoco funcionan.
Para qué se bancarizó el país?
Por qué quitar el pago en efectivo?
Ahora tenemos tarjeta Cup, tarjeta Mlc, tarjeta Fercimex, tarjeta Clásica… y en casos como esto ninguna sirve.
Resumiendo, a las 6 de la mañana, cambio de turno, regresé a mi casa y no pude resolver nada.