Bancarización: De la arrancada a la delantera
Foto: Ricardo López Hevia
El proceso de bancarización, en marcha desde hace seis meses en el país, no ha sido una tarea fácil. Ha requerido de mucho trabajo, de mucho esfuerzo. Problemas objetivos y también subjetivos están presentes; pero lo fundamental es superarlos.
Ideas novedosas se han empleado en cada una de las etapas para vencer dificultades y obstáculos, en medio de un bloqueo económico riguroso y despiadado y de campañas de descrédito contra el Gobierno cubano, a través de plataformas de internet y de las redes sociales digitales.
Lo que funciona bien para el mundo no sirve para Cuba, pudiera resumir varias de las matrices de opinión en contra de la bancarización de las operaciones financieras en esta isla rebelde.
Los odiadores de turno han dicho que la implementación masiva de los pagos electrónicos amenaza el derecho a la privacidad de las personas, y que puede incrementar los delitos informáticos.
Sugieren que los jubilados cubanos están desconectados y ausentes de los procesos de informatización y transformación digital que desarrolla el país en la actualidad.
Se ha llegado a vaticinar que fracasará, y que agudizará determinados fenómenos negativos presentes en la economía cubana, cuando es todo lo contrario, y puede contribuir a su evolución positiva.
Lo cierto es que, transcurridos seis meses de la publicación, en la Gaceta Oficial de la República, de la Resolución 111/2023, del Banco Central de Cuba (BCC), el proceso de bancarización de las operaciones ha tenido más aciertos que desaciertos, sin desconocer las dificultades presentes, que se evalúan sistemáticamente en los grupos gubernamentales a nivel nacional, provincial y municipal.
Un primer resultado está en la interacción que se ha logrado entre las instituciones financieras, del comercio y los servicios, y de estas con la población, a través de la comunicación mediática, institucional e interpersonal, que ha permitido conocer sus opiniones e inquietudes, mayor acceso a productos y servicios, el desarrollo en las personas de habilidades y competencias, y crear motivaciones en el uso de las plataformas y canales digitales.
Esto se puede apreciar en los cientos de reportes de noticias y publicaciones en diferentes medios de comunicación cubanos.
De septiembre a diciembre de 2023, el monto de las operaciones a través de los canales electrónicos de pago ha mantenido una evolución favorable, y decrecen, a su vez, las operaciones que demandan efectivo.
En el mes de diciembre se alcanzó un 68,30 % de operaciones sin efectivo (las que se realizan mediante las tarjetas de pago red); aumentan las operaciones por las pasarelas de pago Transfermóvil, EnZona y terminales de punto de venta (TPV), y concluyó el mes de diciembre con un 21,10 % superior al mes de septiembre.
La seguridad de las infraestructuras y pasarelas de pago se desarrollaron con tecnologías propias y lenguajes de desarrollo modernos.
El servicio Caja Extra ha sido potenciado. De septiembre a diciembre pasados se realizaron 595 005 operaciones, por un valor de 1 745 564 085 pesos.
Es conocido que los procesos de bancarización exitosos han estado acompañados de incentivos. A partir de septiembre, se incrementó el porciento de bonificación de un 6 % al 10 % en las compras realizadas por vía electrónica.
En los últimos cinco meses de 2023 fueron bonificadas 8,9 millones de operaciones, por un monto de 11 886 millones de pesos, con un costo de más de 400 millones de pesos, que asume el sistema bancario cubano.
Con la participación de los Joven Club, la Unión de Informáticos de Cuba y entidades bancarias, en estos seis meses se han capacitado más de 350 000 personas, una buena parte adultos mayores, 364 705 actores económicos y 20 582 empleados del sistema bancario y financiero.
El 16 enero de 2024 se inició la transmisión del programa Conecta tus finanzas, por el Canal Educativo, que aborda, entre otras temáticas, la bancarización de las operaciones.
Rectificar a tiempo cualquier desviación o distorsión será una prioridad. Ya salimos de la línea de arrancada, ahora lo importante es tomar la delantera.
(Tomado de Granma)
- Seguros a un clic de distancia: ESEN presenta su renovada plataforma con miras al comercio electrónico
- La Unión Eléctrica pronostica una afectación de 1 776 MW para el horario pico nocturno
- Piden a Gobierno brasileño y Petrobras enviar petróleo a Cuba
- Ejercicio Nacional de Enfrentamiento detecta más de 17 Mil centros con violaciones de precios
- Pronostica la Unión Eléctrica afectación de 1784 MW para la hora pico de este jueves
- ir aEconomía »
En Camagüey son muy pocas las bodegas y muchos menos los negocios particulares que tienen dispuesto el pago electrónico. Cuando lo vea en la bodega de mi zona, entonces diré que avanzamos de verdad.
Una preguntica: Por qué Transfermóvil y Enzona solo funcionan con la cámara frontal del celular ?
Bravo Mariana, enfrentarlo es el camino
Ciertamente e incuestionablemente es una buena medida, pero en el actual contexto de grave crisis socioeconómica, precedida de malísimas medidas socioeconómicas como las nefastas reordenamiento, erogaciones de dinero sin producir, MIPYMES especulativas y acumuladoras de grandes sumas de efectivo, subas exorbitantes de precios e hiperinflación impune resultan casi un remedio peor que la enfermedad
Ni con exceso de optimismo se presumen mejorías, pues nada conlleva a producir como podemos, necesitamos y podemos
Hay que poner mano dura con los que incumplen con la bancarización, sobre todo con los pago en linea, quién le pone el cascabel a el gato.
Me parece que Sancti Spíritus está peor que Baracoa.
En el centro de la ciudad hay 4 cajeros, el dibero sólo dura de 9 am a 2 pm, no tienen papel para imprimir el saldo y para más desgracia en un de los dos puntos casi siempre hay apagón.
Así no se debe hablar de Bancarización
Deténganse en las dificultades que es lo que hay que resolver, muy tonto quien no valore de positivo este proceso y no sigamos con el triunfalismo, buscar soluciones para que el dinero llegue al banco, sin revitalizar el comercio y la gastronomía no avanzaremos, renovar los cajeros automáticos y mejorar las condiciones de los bancos y sus trabajadores.
Revisar con los bancos, porque los sábados no entregan tarjetas (y te dicen claro que dejes de trabajar una mañana entre semana para estar a las 8am ahí para recoger una dichosa tarjeta). Banco BPA Santa Clara al lado de Campa.
Hay personas que trabajan lejos, y solo tienen el sábado para hacer gestiones.
Para mí el trabajo y pago con las pasarelas de pago electrónico están bien y a mi me gusta porque ahorro tiempo en pagos de servicios. Pero si todos usarán para el pago tanto estatal como no estatal la tarea sería cumplida a un gran porciento. Falta también seguir estimulando al uso, un buen estímulo al uso sería promocionando ETECSA recargas con monedas nacional a través de las plataformas igual que hace con las internacionales. Así ayudaría al país en la bancarización y en la inflación. Muchas gracias
Hola. Buenas tardes y gracias por la oportunidad.
Me pregunto, cómo un cliente puede protegerse ante la supuesta ausencia del código QR de vendedor?
Me ha pasado que, me ofrecen transferir el dinero y no el servicio de pago el línea; excluyendome de las bonificaciones.
Esperando por una respuesta, le agradezco a Cubadebate la oportunidad
Gracias.
En todas partes del mundo no es obligatorio pagar
ni con Tarjetas ni con canales electrónicos,
cada persona elige cómo hacerlo y,
si desea hacerlo en efectivo (papel moneda)
no pasa nada, el objetivo principal es cobrar.
¿No acabamos de entender el por qué de esta carrera olímpica por bancarizarlo todo?
El 11 de Enero hice un pago por Pago en Línea de TM en una compra en Dos Gardenias y no me descontó nada. He llamado al Banco Metropolitano, a un telefono que me ofrecieron por su página en Facebook, y nadie reponde al teléfono. Si alguien tiene una respuesta sobre esto, la agradezco.
No hay logística no hay cajeros,los cajeros muchas veces no tienen dinero pero además no es obligado pagar por transferencia o si porque si el dinero es de uno. Y uno decide como pagar
El tema de la bancarizacion muy necesaria pero ha traido un enorme problema a los trabajadores que reciben su salario por tarjeta magnetica, recibes el salario y no hay forma de que puedas tener efectivo y comprar en diferentes lugares , en varadero 6 o 7 cajeros y nunca tienen dinero y las colas son interminables, este aspecto debe ser resuelto por elo banco centra de Cuba.
Ante todo quiero aclarar que prefiero hacerlo todo por medios electrónicos. Es decir apoyo la bancarización. Desde que se creó la Telebanca, vía telefónica, no he parado de usarla. Pero..... es estresante cuando vas a un comercio, y mas los estatales y de pronto te dicen: No hay conexión. Preguntas, puedo pagar por QR y la respuesta es que tampoco. Ni hablar de las gasolineras que ni tan siquiera te dan la opción de pagar en efectivo lo cual contradice las directivas generales del Gobierno. Ya han pasado seis meses y esas situaciones las deben atender mejor.
Es indudable la fuerte resistencia de muchos actores estatales y no estatales para aceptar el pago en línea con la consiguiente conificación al usuario que así paga. Si bien hay una bonificación para el comprador, para el vendedor sólo hay mas control y mayor pago de impuestos pues todos sabemos que la causa central del rechazo es no pasar el dinero por las cuentas fiscales y evadir una parte de los impuestos con una doble contabilidad. Debiera pensarse en algún mecanismo compensatorio que premie al vendedor el pago en línea y no las transferencias a cuentas privadas, que es lo que piden hacer y con eso se limpian y dicen que ya aceptan canales de pago electronico.
Increíbleeeee, el pago de DHL solo efectivo, en qué país está viviendo Correos de Cuba????
Hoy fui a oficina DHL Vento y Camagüey, no hay pos, no hay QR, no hay información donde diga que solo es en efectivo.
Creo que la Bancarizacion se esta quedando solo en la intención, en la Habana es por gusto solicitar el QR en cualquier establecimiento, cuando en realidad no habría ni que pedirlo, debe estar bien visible y a la mano con el nombre del lugar, para el que decida usarlo.
Los dependientes te dicen en tu cara que no, que si quieres, es por transferencia y la impotencia de no poder hacer nada es frustrante.
Pero finalmente encontraste un lugar donde sí pudiste pagar en linea, hurra, pero no te hizo el descuento. Y cuánto demora el Banco en dar respuesta a tu reclamo? casi nada, un mes!!!
Final...