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¿Cómo usar el servicio Caja Extra de Transfermóvil?

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El servicio Caja Extra de Transfermóvil permite retirar efectivo sin necesidad de tarjeta, al escanear un código QR en establecimientos autorizados. Ideal para evitar colas en cajeros, especialmente ante la escasez de efectivo.

Pasos para acceder al servicio

Método 1: Desde la pantalla de inicio

  1. Toca el ícono de Código QR (esquina inferior derecha).
  2. Selecciona “Caja Extra”.
  3. Escanea el código QR del establecimiento.
  4. Elige el banco de tu cuenta.
  5. Completa los datos: 
  • PIN: Usa tu clave de autenticación bancaria.
  • Descripción: Ingresa tu número de carné de identidad.

6. Pulsa “Aceptar”.

Más detalles:

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Se han publicado 33 comentarios



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  • GaBo dijo:

    si pagar via digital es todo un dilema...mas imposible es usa caja extra... ni pensar que un negocio particular quiera poner este servicio si ellos lo que quieren es efectivo siempre y por otra parte los lugares estatales rara vez tienen efectivo por la poca venta... en fin de nada sirve

  • Oscar Ramos Isla dijo:

    La preferencia por el dinero físico en Cuba se debe a limitaciones tecnológicas, límites en transferencias y la ausencia de pasarelas de pago efectivas. Estas condiciones fomentan el uso del efectivo en transacciones cotidianas, especialmente en un entorno de desconfianza hacia el sistema financiero.

    • el pepe dijo:

      Like!!!...

  • Ing. Marcelo Cárdenas Rojas dijo:

    llevamos días pidiendo que publiquen las diferencias para poder saber cuando un código QR es de pago en linea y cuando es de transferencia; los dueños de mipymes se aprovechan de nuestro desconocimientos para presentarnos un código de transferencia y así los cobros van a sus cuentas personales evadiendo los pagos al fisco e imposibilitando el acceso a las bonificaciones por el uso de las pasarelas de pago.
    Es que nadie se da cuenta de esta violación que ocurre ante nuestras narices???

    • Eli dijo:

      Buenas. En el pago en línea el código qr tiene el logo de transfermovil en el centro (se obtiene descuento) y en las transferencias entre tarjetas el qr tiene el logo de ETECSA (no tiene descuento)

    • victor dijo:

      la diferencia es que el codigo para transferencia a cuenta comun es el logotipo del qr si es del logotipo de etecsa es una cuenta personal si tiene el logotipo de transfermovil es a la cuenta del lugar en cuestion donde se aplican los descuentos ...saludos

  • Pensar diferente dijo:

    El servicio Caja Extra de Transfermóvil, tiene aristas positivas para las dos partes, la unidad de comercio minorista, reduce el efectivo a depositar en el banco y las personas naturales obtienen efectivo sin las engorrosa colas en los bancos.
    Hay momento en el mes, que la unidad de comercio minorista tiene mayor actividad económica y momento de ventas casi nulas, pero aun así el servicio es positivo para ambas partes.

    • el pepe dijo:

      Este es el país de las colas!!!... En vez de llamarse Cuba se debería llamar "Colas"... Y lo más triste que no aprendemos a olganizarnos!!!...

  • Madrid dijo:

    El problema de la bancarización en Cuba es cuestión de exigir las leyes. Pocas instituciones cumplen con lo estipulado por la ley, ayer mismo no pude comprar la cantidad de pan que daban en la panadería que está al lado del edificio Bacardí porque según el dependiente el código QR no estaba funcionando, cuando en realidad era porque no estaba la supuesta compañera que se dedicaba a eso. Así pasa en casi todos los sitios que uno pregunta. Me preguntó que función cumple la administración de esos lugares si no son capaces de cumplir con las leyes de organismo que están por encima.

  • Oscar Ramos Isla dijo:

    La situación de los pagos digitales en Cuba es complicada. Los negocios privados prefieren el efectivo, mientras que los estatales sufren por la falta de liquidez. Esto genera un ciclo donde los servicios digitales no prosperan, dejando a los consumidores atrapados en un dilema sin solución clara.

  • Ricardo Muñoz Gutiérrez dijo:

    Lo difícil es encontrar un establecimiento que preste el servicio. Dicen la gente que el dinero lo cobran por caja extra los administradores y trabajadores y después lo dan en efectivo a cambio de transferencia con un 10 y 15% de ganancia.

  • Maria dijo:

    Cuándo van a acabar con los holgazanes que están de coleros en los cajeros, por Ej. Banco de 23 y J, éste o éstos individuos pernoctan permanentemente ahí, creando desorganizacion en la cola,es una falta de respeto, llegan muy frescos y se te ponen delante, porque ya éste individuo le ha vendido los turnos.

  • Cuco dijo:

    La caja extra es contraproducente con la bancarización, el efectivo se queda girando sin bancarizarce, recordemos que bancarizar no solo es pagar en línea, incluye también depósitos, cuentas de ahorro y créditos bancarios, no se puede dejar el efectivo fuera de la ecuación, en estos momentos a pesar de existir más tarjetas y más uso del tranfermovil, hay menos bancarizacion que en años anteriores, el banco como institución ha perdido el reconocimiento social que tenía y el mayor acercamiento de las personas es solo a tratar de extraer el poco efectivo que llega a las cajas.

    • Osnel Osorio Osorio dijo:

      Con respeto al criterio, si es parte de la bancarización, Pero debe ser con regulación, no abierto como ha sido hasta ahora, tampoco tan masivo en esta etapa donde escasea el efectivo Pero si pude ser en lugares serios y responssbles

  • Gunther dijo:

    Cuando inició la caja extra toda una felicidad,luego el mismo gobierno impuso limitaciones en la cantidad de operaciones y luego congeló las nuevas solicitudes, entonces de q estamos hablando? La caja extra ya es un servicio que está el mismo Gobierno deshabilito prácticamente... Existe pero rara vez funciona

  • Alberto dijo:

    En Campechuela, Granma, prácticamente todas las bodegas tenían este servicio. Lo quitaron y solamente dejaron en la cabecera como tres. Es casi imposible extraer dinero. Porqué promueven el servicio si en la base lo eliminan?

  • Oscar Ramos Isla dijo:

    La bancarización en Cuba enfrenta retos por la falta de cumplimiento de las leyes. En muchos comercios, el mal funcionamiento de los servicios digitales se debe más a problemas administrativos que técnicos. #SomosCuba #CubaVive #CubaVencerá #CubaSí

  • Reinaldo B. Santiesteban dijo:

    ¿Cuáles son esos lugares dónde se encuentran? Informen.

  • Yuri Viamontes dijo:

    Sigue ante los ojos de todos y de manera impune el incumplimiento de las normas de bancarización.
    Pululan los negocios que no ponen códigos QR para el pago.
    Pululan los negocios que "autorizan" pagos por códigos QR solo por encima de los 1 000 pesos, o sea los millones que venden por debajo de ese valor, el fisco y por tanto lo pierden. Como se dice en buen cubano el robo es a la cara.
    ¿Quién no sabe eso?
    ¿Hasta cuando seva a permitir?
    ¿Por qué se utiliza tanto tiempo en reuniones y no se sale a la calle a enfrentarlo?
    Si hace rato se hubiese enfrentado de manera firme no hubiera tanta cola en los cajeros, el deficit fiscal fuera muchísimo menor, el pueblo pasaría mucho menos trabajo y se sentiría un tilin mejor.
    ¡Por favor resuelvan eso ya, de una vez y por todas!.

  • vladimir dijo:

    El problema de extraer efectivo por caja extra es que los comercio donde se puede, prácticamente no tienen por lo poco que venden y donde venden regularmente ya eso tiene nombre y apellidos de amistades o negociante que hasta pagan comisiones, por que le dejen el dinero y no tener que ir a bancos, hacer las largas colas y todo lo que en ellos se forma, con esto de la corriente.

  • Mahidevran dijo:

    Las funciones primordiales del banco no pueden traspasarse a estas alternativas. O la banca digital responde a las necesidades reales, o siguen los inventos y los robos. Hacer de la necesidad una virtud en todos los ámbitos está pasando una gran factura a la gobernabilidad del país.

    • Yuliana dijo:

      Sabías palabras.

  • Gustavo dijo:

    No sé para que planeta es eso de los pagos digitales, no hay corriente ni dinero.

  • Jorge Luis ross dijo:

    Muy bueno el instructivo, pero deberían poner imágenes que las personas menos dotadas (ancianos) puedan entender

  • tony dijo:

    En otros municipios y provincias es posible que esta sea una via para resolver problemas...pero en Santiago de Cuba, especificamente en Palma Soriano...no se de ningun lugar que preste ese servicio...solamente Etecsa lo brinda en las tardes dependiendo de si recaudaron efectivo...que solamente ocurre cuando venden nuevas lineas de telefonos

  • Alfonso Loo leyva dijo:

    Ustedes explicando cómo se debe de utilizar el servicio de caja extra y en mi municipio se prohibe ya que este no está en línea con la bancarización, ya no se puede realizar servicio de caja extra en el municipio caimanera

  • Armando Luna Tamayo dijo:

    Todo está muy bien explicado , no tiene porqué haber dudas a la hora de utilizar esa plataforma digital

  • Ruben Font dijo:

    El problema es encontrar donde hay efectivo, deseo o interés para que puedes hacerlo.

  • Jcr dijo:

    En teoría un super servicio q podría ser muy útil, en la práctica es una misión imposible, pues nunca logro obtener este servicio

  • Osnel Osorio Osorio dijo:

    Buena aclaración Pero cabe preguntar por qué algunas provincias han prohibido ese servicio.
    Eso limita los derechos del ciudadano ante la ley.
    Se sabe que es para que el banco reciba el efectivo, Pero a la vez concentra a la población a las puertas de los bancos. Se sabe además que se utilizó la caja extra para negocios turbios, Pero la solución está en materializar lo que dijo la ministra presidenta en diciembre, regular a 6000 $ semanales y seleccionando los Comercios que prestarán esos servicios.
    Saludos

  • Jenry dijo:

    Cuando se reestablecera la contratacion del servicio de caja extra para el sector estatal?????

  • Danay de la Tejera dijo:

    Buenos días .como puedo hacer uso de monedero mi transfer

  • Diana Hernández dijo:

    Hola, cómo pudiera saber las instituciones que brindan el servicio de caja extra en la Habana?

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