¿Cómo funcionan los procesos de comercio electrónico y pago digital en la industria alimentaria y el comercio exterior?
El pago electrónico, tanto por código QR o por POS, se ha ido perfeccionando en este 2020. Foto: Abel Padrón/ Cubadebate.
Para conocer cómo se desarrollan los procesos de comercio electrónico y pago digital en los sectores de la industria alimentaria y el comercio exterior, se dialogó este martes en la Mesa Redonda con Alfredo Almeida, director general de Economía, Organización y Recursos Humanos del Ministerio de la Industria Alimentaria (Minal); Erenis Beltrán, vicepresidenta del Grupo Empresarial de la Industria Pesquera y la Kenia Parra, directora general de Maquimport, del Ministerio de Comercio Exterior.
Sobre el avance de la transformación digital en la industria alimentaria, Alfredo Almeida señaló que desde hace varios años (desde 2018-2019), el Ministerio de Industria Alimentaria y sus instituciones dieron los primeros pasos en el comercio electrónico y pago digital, alineándose con normativas de otros organismos sobre el tema. “La bancarización ha venido a dinamizar ese proceso”, considera Almeida.
La industria alimentaria incluye empresas mixtas, estatales, empresas no estatales, entre otras. El Minal posee alrededor de 123 entidades del sistema y unas 700 unidades básicas, entre unidades empresariales de base y otras instituciones. Los productos y servicios que el organismo brinda están orientados a la canasta familiar normada, la cadena del turismo y consumo social, por tanto, todo lo que se aplica en materia de comercio electrónico y pago electrónico tiene que ser dirigido a estas actividades.
El Minal, como otras instituciones, implementa los pagos electrónicos. “En este período, el 63% de las entidades del sector pagan por tarjeta magnética, a unos 42 600 trabajadores. Todavía nos faltan alrededor de 27 000 trabajadores por cobrar por esta vía”, señaló Almeida.
De igual modo, un 78% de las unidades, como las pescaderías y panaderías, ejecutan la venta minorista.
“Todas tienen código QR. Ahora falta exigir que se use, porque aún es insuficiente el por ciento de operaciones que se cobran por ese mecanismo”, dijo el directivo.
En cuanto a las relaciones mayoristas, señaló que el 65% de las operaciones de cobro y el 67% de los pagos se ejecutan a través de los canales de pago electrónico.
A pesar de los avances, hay dificultades, como la insuficiente capacitación en el uso de la tecnología, tanto en trabajadores como en la población. Para paliarla, se diseñó un programa de capacitación y una campaña de comunicación, en aras de elevar la cultura financiera de las personas, explicó Almeida. También se refirió a los problemas de infraestructura tecnológica.
“Hoy no tenemos todos los códigos QR para la venta mayorista en todas nuestras unidades, hay un 70% de ellas pendiente de ese servicio”.
También se está estudiando la forma de incentivar los pagos minoristas, con bonificaciones para los que compren por canales electrónicos de pago y remuneración también para quienes venden.
En cuanto a las cajas extra, el Minal no tiene condiciones para desplegarlas en todos los municipios del país. Hay que tener en cuenta, entonces, las peculiaridades de cada territorio, y sus necesidades.
Almeida explicó que no basta con implementar el comercio electrónico, también hay que desarrollar indicadores que midan la eficiencia en su uso.
“Como organismo, la implementación de la bancarización nos da seguridad y transparencia en las transacciones, disminuyendo la utilización de los activos, siempre que sea posible. También facilita acortar las cadenas de impagos, tener las responsabilidades claras en caso de inconvenientes y contribuir al proceso de inclusión social que lleva a cabo el país”, enfatizó el directivo.
En un segundo momento del espacio televisivo, Erenis Beltrán Sariol, vicepresidenta del Grupo Empresarial de la Industria Pesquera del Ministerio de la Industria Alimentaria, recordó que atienden 30 empresas y 156 unidades empresariales. “La actividad extractiva es la de mayor peso entre las diez que realizamos, y aunque complejiza un poco el comercio electrónico no es imposible”, aseguró.
Cuando se creó el Grupo Empresarial de la pesca, acotó, al 21 por ciento de los trabajadores se les pagaba por tarjetas (2021).
Actualmente, el 43 % recibe sus salarios por esta vía.
“Un 46 % están en el cronograma de implementación para que se le aplique en el último trimestre del mes el pago por tarjeta”.
Por otro lado, aseguró, donde los ingresos lo permitan se va a aplicar el servicio de caja extra para que los trabajadores de la pesca y comunidades pesqueras tengan más facilidades para realizar operaciones.
“Hoy, de los más de 11 mil trabajadores que tenemos, un 11 % por las zonas donde viven si va a ser difícil que por el momento puedan acceder a los pagos electrónicos porque su zona no tiene cobertura, no hay cajeros, ni otro medio. Se está estudiando porque esos trabajadores también tienen derecho a los beneficios de la bancarización”, dijo Beltrán Sariol.
Por otro lado, de las 261 pescaderías y puntos de venta del Grupo, 194 tienen instalados los POS, otros con códigos QR y la mayoría acepta las pasarelas de pago Transfermóvil y EnZona.
“Tenemos que lograr que antes de que concluya el año el 100 por ciento de estas instalaciones acepten pagos electrónicos. Además, se está estudiando cómo aplicar un descuento para incentivar a la población”.
Bancarización en el comercio exterior
Sobre la inserción del comercio exterior cubano en el proceso de bancarización, Kenia Parra Hidalgo, directora general de Maquimport del Ministerio de Comercio Exterior, dijo que todas las transacciones que hoy realiza la empresa las hacen de manera digital, tanto para los servicios que brinda a las formas de gestión no estatal como para el sector estatal.
“Esas operaciones se realizan mediante las pasarelas de pago Transfermóvil y EnZona. Utilizamos habitualmente Metro en Línea, de Banco Metropolitano, y desde ahí realizamos los pagos de salarios y todo lo relacionado con los pagos de servicios, contribuciones e impuestos”, explicó la directiva quien aseguró que en Maquimport no se maneja efectivo en sus relaciones comerciales.
Asimismo, en su punto principal de venta que radica en 19 de Mayo y Ayestarán, tienen un POS habilitado para los clientes que deseen pagar por esa vía. “Queremos hacerlo extensivo a otros puntos de venta. Es un proceso paulatino pero se ven los avances en las 14 empresas del Grupo”.
En video, Mesa Redonda
https://www.youtube.com/live/9Z7QZ1fh3Os?si=0--Fxon_q2kL70qN
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Cada vez que algún órgano estatal dice que va a estudiar algo, nunca hacen lo que anuncian.
Medida necesaria sin duda alguna.
Resultados fatales para el pueblo trabajador (clase baja)
Muchas tarjetas, casi nadie haciendo lo que en la mesa redonda se dice se esta implementando.
El banco después de hacer largas colas te da una cantidad risoria de efectivo, de un montop que lo ganaste dignamente en tu centro de trabajo en billetes de 5 pesos, que despues casi nadie acepta.
En fin, una medida como dije al inicio necesaria, pero con resultados contraproducentes para el pueblo.
UNA VEZ MAS EL PUEBLO PASANDO TRABAJO.
Además para realizar esta bancarización se necesita en la mayoría de los casos un móvil inteligente, que legalmente solo lo vende ETECSA en una moneda que solo tiene acceso los familiares de personas que viven en el exterior.
Para comprar legalmente esta moneda hay que colocarse en la aplicación Ticket para comprar en CADECA (que también necesita un móvil inteligente).
Cuando te llega el turno solo puedes comprar 90, y las colas están por 24 mil personas esperando Ticket, mas menos se venden diario a 40 clientes, en fin comprarías cada 600 dias 90 Euros. Tendrías que hacer este proceso mínimo tres veces, osea 900 dias, para comprar los MLC para comprar el móvil inteligente.
Ahora el dinero de donde lo sacas??. Un medico 2do grado gana 5830 pesos y con ellos tienes que vivir todo el mes y mantener a tu familia.
La media de un móvil está entre 25 y 30 mil pesos, eso significa que usaría el salario del 5 meses entero para comprar el móvil, y en esos 5 meses no comer etc etc etc.
De lo contario comprar ilegalmente esta moneda en la calle, comprar teléfonos de uso en la calle corriendo el riesgo de cometer un delito de receptación, etc etc etc.
Sera buena esta medida para el pueblo?????
Aunque se pretendan presentar avances, que indiscutiblemente los tiene que haber, aun andamos mal, muy mal y no solo en la Industria Alimentaria.
"se está estudiando la forma de incentivar los pagos minoristas, con bonificaciones para los que compren por canales electrónicos de pago y remuneración también para quienes venden." ¿Ahora? ¿Todavía? El perro no ha mordido muchas veces con estudios que demoran años y años. Hoy oía a Marrero sobre la necesidad de consultar al pueblo ¿Se consultó no ya al pueblo sino incluso a los economistas para el proceso de bancarización? Quizás alguien crea que esta fue una decisión del BCC; yo tengo la certeza de que fué una decisisón tomada al más alto nivel de los óganos partidistas y estatales que ejercen sus funciones en la vida diária, porque ni a la ANPP que según la Constitución, es el órgano supremo de poder del Estado y que estaba reunida cuando solo faltaba por publicar la resolución que implementaba la bancarización, se consultó; en su aprobación participaron los que han hablado y hablan sin cesar de consultar al pueblo, los que dicen somos continuidad y alvidan el legado de Fidel en este asunto.
El proceso de bancarizacion led necesario y muy beneficioso para todo el Pais,pero en San Jose de las Lajas Los administrativos no están sensibilidad con la impotencia y necesidad,de la bancarizacion y la compra electrónica,la tienda principal de San J de las Lajas El Turquino estuvo meses con el codigo QR bloqueado y ahora solo se puede comprar por transferencia y no podemos obtener el beneficio de disminucion en el pago,los trabajadores no saben orientar al comprador y no saben como se compra,así no se logra lo que en esta edición se dice,la teoría es muy linda pero en SJ de My, la practica es horrible.
Muy bien todo, pero porque no se pagan entre empresas estatales de esa forma y se evitan las cuentas por cobrar y pagar?
Seguimos viviendo en un mundo paralelo. La bancarización debe ser una opción más, no la opción principal, en el mundo es así. El MINAL debería preocuparse primero por producir alimentos, después lo otro, porque ni en lo otro ni en lo primero van bien. De la pesca mejor no hablo, vivimos tiempos difíciles y de incertidumbre, el pueblo necesita que sus dirigentes expliquen la situación actual con claridad y sin paños tibios, está en juego la Revolución. Entonces en medio de tantos problemas y escacez viene y me habla de bancarización. Y el problema del efectivo para cuándo? No se sabe dónde está? O no hay forma de ponerlo en el banco y que esté de nuevo en circulación? Hay que preocuparse por lo importante!
Relacionado con pagos,cobras y devoluciones no a nivel de industrial y otras grandes instituciones si no a nivel de cubano de a pie;ya no logras,sin discutir por lo que te pertenece,que te devuelvan un cambio completo en bodegaa,farmacias tiendas,etc en moneda nacional,:"NO TENGO MENUDO,MI HERMA",es practicamemte ridiculo exigirlo,a ese plano te llevan ante el resto de compradores,buena tactica,cuanto se llevan al final del dia despues de aplicar esa "politica" durante cada jornada de todo el.mes,solo lo saben ellos,el administrador se desentiende:en el banco hay mucha cola o no hay menudo.Lo que no hay es vergùenza,digo yo.Es hora de que el gobierno actùe,con llamados de la Ministra del Mincin y spots publicitarios de tv,por ej,y aclare que esto no es admisible a estos trabajadores,con el dinero no se juega y lo que es de uno no es propina,quien la desee dejar es su problema,lo otro roza el delito,EL QUE NO TENGA MENUDO PARA CAMBIO,QUE VAYA AL BANCO,EN ESTE DEBEN DÀRSELO,SIN COLA,COMO EMPLEADO DE COMERCIO.
A mí con lo de la falta de menudo, todos los meses me dejan de pagar, en la caja de mi trabajo, 1, 2, 3 , 4, 5 pesos, 10 pesos y hasta 20 de salario... ¨es que no tengo billete chiquito pipo¨ jjjj
Sigue el novelón, esto no termina nunca, lo más lamentable es que se siga utilizando el espacio que Fidel creo para informar al pueblo en cosas no esenciales ni decisivas
Si Randy no sabe de qué hablo ahí están los temas de la electricidad,los desabastecimientos ,el transporte,de esos asuntos si se habla y comenta el pueblo
Este es un proceso que debió realizarse CON LA SERIEDAD que lleva. No es imprimir una norma y YA ESTA. Hasta ahora, el actor fundamental al que va dirigido (las FGNE/MIPYMES), SE SIGUE HACIENDO EL CHIVO CON TONTERA. A casi dos meses de su promulgación, SEGUIMOS IGUALITOS, sin dinero en los bancos y cajeros, los precios ALTISIMOS y los OLIGARCAS CUBANOS siguen aumentando sus riquezas mientras el trabajador estatal que no ha podido fugarse hacia una MIPYME, sigue más pobre que nunca. ES HORA DE UN CAMBIO DE VERDAD, de cara al más necesitado, LE GUSTE A QUIEN LE GUSTE Y LE PESE A QUIEN LE PESE. Es mi opinión. Disculpen.
Desde mi experiencia en los pagos de facturas online a través de Transfermóvil, y por tanto, basado en mi experiencia, soy del criterio que la empresa Aguas de La Habana debería comparecer en la Mesa Redonda e informar el trabajo que realizan sobre el tema. De hecho es una empresa atípica en el sentido que cobra sus servicios de forma bimensual, y según me han explicado el primer bimestre del año no comienza el 1 de enero, como es de suponer, sino que comienza el 1 de diciembre, por lo que esto crea confusión en los clientes. Me paso mucho tiempo verificando el estado de la factura para pagarla y siempre recibo el mensaje que "la cuenta tal no tiene deudas", en ese interin han venido los cobradores a dejarme 2 recibos de cobro de facturas que supuestamente debo y sin embargo ya las he pagado, teniendo que perder tiempo en ir a la ofivina comercial a demostrarlo. Otras veces la oficina comercial no tiene actualizada la base de datos y me han pedido que vuelva otro día. Incluso, al pagar la factura de este servicio, recibo el mensaje de "factura pagada" y el saldo de mi cuenta lo da en negativo. Estos son solo algunos ejemplos de los problemas que he presentado en el pago del servicio de la empresa ya mencionada.
Coincido con UD, Aguas de La Habana, son los que más mal trabajan en cuánto a los pagos, cuándo llamas te dicen es que el cobrador está obligado a llevar los comprobantes, te llevan recibos atrasados, no se ponen de acuerdo y son los primeros en poner multas
Muy bueno el hecho de no manejar efectivo, así no estamos expuestos a los bandidos que están al acecho de los que llevan dinero encima. Lo más importante es que beneficia al cliente. Se sugiere se incluya en el gráfico, los teléfonos que recibirán la confirmación del pago electrónico.
Seguimos en combate, FELICIDADES
No estoy en contra de los pagos electrónicos el que esté en contra es un ignorante lo que no puede ser es que cada día se dificulte más acceder al efectivo ya que la mayoría de las compras y los servicios los tenemos que hacer en efectivo sino no podemos acceder a los mismos bien por vía electrónica pagaste la canasta básica , la corriente eléctrica,el agua,el gas y todo lo otro como lo adquieres si no dispones del efectivo esa es la realidad.
para este tipo de aspecto es malo ya que las personas mayores no cuentan con teléfono ni medios para hacer el pago de muchas cosas propongo que hagan un mejor estudio a estas cosas
Para hablar y escribir sobre la "bancarización" hay que estar en la calle, como ciudadano de pueblo, que es donde finalmente se decide el proceso.
Los TCP y las MiPYMES, en su inmensa mayoría, no aceptan transferencias bancarias, por una parte por el control que ello significa de los ingresos y gastos, y por otra porque al final tienen que ir con un distribuidor-importador que tiene que ir al mercado ilegal de divisas para adquirir USD, Euro y otra divisa extranjera para poder importar. No se ve, no se estudia y analiza el fenómeno en toda su extensión. Cómo se dice vulgarmente, "no se sigue la ruta del dinero" y por tanto, al final la "bancarización" se "tranca" en el pueblo, somos lo que la sufrimos...
Desdolaricen el consumo de productos de primera necesidad.
La funcionaria del MINAL q atiende la pesca, pudiera explicar porque Cuba siendo una isla carece de pescado.
Yo pienso que una vez que se puedan garantizar, al menos, el café y el pan de la bodega es que se debería pensar en estas cosas.
realmente el pago electrónico es muy efectivo y muy cómodo, pero hay detalles que atentan contra su uso, le pogo un ejemplo sencillo:
el código QR de Transfermóvil y el de ENZONA son diferentes!!!
Sí, ya sé que han sido desarrollados por empresas diferentes, pero he estado en lugares donde solo existe el código de enzona y yo uso transfermóvil, por lo que no he podido realizar el pago o no he podido comprar por no tener el importe en efectivo!!
SI REALMENTE SE QUIERE HACER..... BIEN PODRÍAN HACERLOS COMPATIBLES
y que ambos sistemas "entiendan" al otro, eso si sería un gran paso
Respuesta: funcionan pésimamente mal. Konietz.
Es bueno, es necesario, pero anda muy por delante de las condiciones objetivas y tecnológicas del país, los cajeros no funcionan, y en un pueblo que mayoritariamente es adulto mayor, resulta difícil insertarse en estos menesteres
Ante todo un saludo.
Desde mi modesto criterio aun quedan muchas brechas en este camino de la bancarización, nuestra empresa a pesar de que se han tomado estrategias para disminuir el efectivo entre TRABAJADOR - EMPRESA, actualmente no hemos logrado eliminarlo en un 100 %.
Hemos estado consultando con el Banco para utilizar pasarelas de pago mediante códigos QR en las dintintas operaciones que se realizan entre TRABAJADOR - EMPRESA dígase cobros de almuerzo o incluso otras ventas que se puedan realizar como las propias ferias para comercializar productos ociosos, lo real es que existe una total desinformación incluso en el Banco.
¿Es muy difícil crear un QR para este tipo de transacciones en las empresas estatales?
Considero que si estamos hablando de bancarización, este es un aspecto clave, actualmente en las realaciones TRABAJADOR - EMPRESA hay que utilizar efectivo en la mayoría de las operaciones, incluso las que tienen aprobados punto de ventas.
El proceso tiene muchas cosas buenas, y muchas malas que no debemos ignorar, primero que no debe ser obligatorio, debe ser opcional, ya el BANDEC de mi territorio me está presionando a pagar salarios por tarjetas a mis trabajadores sin haber cajeros automáticos, es una zona rural, no hay pos en ningun lado, tendría que darles a mis trabajadores un dia o dos o tres al mes para ir a la sucursal del BANDEC a hacer una cola de 4 o 5 horas para sacar 2 mil pesos que es lo que dan porque no hay suficiente efectivo en la sucursal, en fin noy condiciones en este territorio y me estan obligando a pagar por tarjeta sin tener en cuenta la características del lugar, quien me explica?
Y que cuiden los códigos QR impresos, que en el reportaje del NTV se veía uno ya con un hueco... los he visto embarrados de tierra, o bien manoseados, y parece que aún así funcionan ( o no..)
EXCELENTE LA BANCARIZACIÓN Y EL PAGO POR MEDIOS Y PLATAFORMAS DIGITALES. LO QUE ME PREGUNTO ES : ¿CÓMO FUNCIONARA TODO ESTO CUANDO COMIENCEN LOS PROLONGADOS Y SUCESIVOS CORTES DE ELECTRICIDAD?
DEBIERA SER POSIBLE PAGAR CON TARJETA MAGNÉTICA EN TODAS PARTES, EN LA PLACITA, EN LOS MERCADOS, ETC, ASÍ EVITAN DEPOSITAR EN CAJA DIARIO Y LA PLATA, NO COGE OTRO CAMINO PORQUE FALLO EL DEPOSITO DIARIO COMO PASA EN OCASIONES.
Buenas tardes no hay conexión en la tienda de perfumes de la Manzana de Gómez. Que pasa. Uno viene del otro lado de la ciudad. Aquí esperando.
Otra medida para complicarnos mas la existencia. Mas dolores de cabeza. Mas malestar oara todos.
hasta hoy lo mejor que tiene el banco implementado y funcionando muy bien es VIRTUAL BANDEC,, todo se hace por esta via,, en sancti spiritus casi todos los cobros y pagos, los aportes, las tranf.. todo muy bien,,,,
Vale, pero, y de las tiendas virtuales en las que solo puedes comprar desde el exterior, pero el producto se consume dentro del país y técnicamente "no se exporta", ¿no se va a decir nada?
¿ Algo nuevo diferente a lo que ya habían señalados los lectores publicados en el forum?
Buenas tardes ya se saben todas las dificultades que ha traído a pesar más en el día a día, ahora bien porque los agros de barrio no tiene QR para así bonificar los productos del agro que ya que no los baja nadie sean bonificados, porque el gas manufacturado no bonifica, porque los TCP que usan el código QR no utilizan la parte que bonifica de pago en línea sino que.lo hacen por transferencia entre cuentas