Sancionan a trabajadores de Ómnibus Nacionales y Viajero tras irregularidades en viaje Habana-Holguín
Piquera de ómnibus interprovinciales de la Terminal de La Habana. Foto: ACN.
El pasado 11 de mayo, en la plataforma digital Facebook, fue publicada una queja por Rosa María Rodríguez Pupo, sobre irregularidades e indisciplinas acontecidas en el viaje Habana-Holguín de su hermana Diana Pupo, previsto para ese día, a las 11:20 pm, desde la terminal de ómnibus en la capital.
De inmediato, se creó una comisión y se inició la investigación en las empresas Ómnibus Nacionales y Viajero, ambas involucradas en los hechos, así como la comunicación con la reclamante y su hermana.
Como resultado, se pudo comprobar la veracidad de un conjunto de indisciplinas e incumplimientos de los procedimientos establecidos, en el actuar negligente de trabajadores pertenecientes a ambas organizaciones, tanto en La Habana como en la provincia de Holguín.
En correspondencia con la gravedad de los hechos, fueron aplicadas nueve medidas disciplinarias, tanto a los implicados directos como a los jefes que debieron impedirlo: cinco separaciones definitivas de la entidad, un cambio de puesto de trabajo definitivo y uno temporal con condiciones laborales distintas, y dos amonestaciones ante los colectivos de trabajadores.
Además, se realizó un análisis crítico en ambos consejos de dirección, derivando en otras medidas organizativas y de control que prevengan la ocurrencia de estos hechos. De igual forma, se generaliza el análisis para el resto de las terminales y agencias de pasajes en el país.
Tanto los resultados de la investigación como las medidas aplicadas fueron compartidas con la reclamante y su hermana, quienes manifestaron satisfacción por la inmediatez, la profundidad en los análisis y que los hechos no quedaran impunes y tuvieran consecuencias para los responsables.
(Con información del Ministerio del Transporte)
Este fue el post de la denuncia:
Llega una a las 9.45 pm del 11 de mayo del 2022 a dejar en la terminal de ómnibus nacionales a su hermana después de unos días hermosos en los que nos reencontramos, estuvimos en mi graduación y celebramos su cumpleaños y se entera que reevendieron el pasaje de ella después de haber sido comprado hace 1 mes ida y vuelta Holguin / Habana _ Habana / Holguin.
Cuando llegamos lo que sucedió fue lo siguiente.
En la puerta te dicen que no puedes entrar ayudarla con el equipaje. Lo montamos en un carrito y uno de los hombres le dice yo te ayudo con el carrito para que no hubiera justificaciones de que necesitaba ayuda.
Cuando llega a chequear. Le piden dinero con insistencia. Tuvo que darle 20 pesos para salir de el.
Cuando llega le dice Diana Rosa ?.
Ella responde si. No estás en el sistema. Reintegraron tu pasaje .Le quitaron el teléfono de la mano sin consentimiento y le.empiezan a cobrar el equipaje. Ella pide que le devuelvan el teléfono. El hombre le dice que tiene que ver ese pasaje. Y se lleva su teléfono.
Mi hermana le cae detrás pidiendole el teléfono y se mete en el cuarto a cuchichar con otro hombre.
Yo la veo en la distancia y pido poder hablar con ella y no me dejan.
La llamo por teléfono y me dice que no aparece en el sistema pero sin embargo le cobraron el equipaje.
Pido hablar con el jefe de turno . Es una mujer. Va a ver que pasa.
Mi hermana sale de un lugar llorando. Y dicen que no hay.solucion.
La mujer jefa de turno tampoco regresa.Mi hermana me dice vamos de aquí tata. Llorando.
Sale un hombre y me dice que tenemos que aprender mi hija y yo a usar la aplicación. Refiriéndose a mi hermana.
Y empieza de forma sarcástica a enseñarme
A usar la aplicación. Y nos piden que salgamos de la terminal y nos sacan las maletas .Afuera mi hermana me cuenta lo que sucedió:
La metieron en un cuarto 6 hombres, estando ella sola porque no te dejan pasar y le dicen:quieres que hablemos con el chófer y nos pagas de más a nosotros por resolver y a el porque el te va a resolver . O vete para la terminal de lista de espera y ahí te vas a pasar mil años porque ya todo eso está vendido.
. Que en el sistema reintegraron su pasaje .Mi hermana les explica que porque tienen que pagar de más si ella compró por viajando el pasaje. El tipo se empieza a reír y le dice hecha para acá no me tengas miedo. Y le vuelve a arrebatar el teléfono. Mi hermana. Le.pide que se lo devuelva el se lo da y ella le dice que es un fresco. Y que no va ha pagar nada de más. Le dicen segura? Y ella responde si estoy segura.
La violencia machista es demasiada en este país.
Mi hermana dice que nunca se había sentido tan violentada y acorralada.
Regresamos a casa con un sabor amargo en la boca, en silencio.
Vivimos en Cuba en un país oeste, nos hemos convertido en salvajes , en caníbales despiadados.
El pasaje de mi hermana era para el.bus Habana / Holguin de las 11. 20 pm su asiento era el nro 10.
Diana Rosa Pupo......Versión de la Justa reclamación
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Hoy fueron ellos ,pero aqui en todos los lugares maltratan a las personas honestas y se rien en su cara ,como uno no tiene con quien quejarse y si lo hacias no pasaba nada.eso es producto de un sistema que no no funciona que hay que cambiar en todos los aspectos.
La admon realizó sólo la mitad de su trabajo. Debió proceder a dar parte a la PNR de los implicados
Tal parece que las autoridades no ven en la corrupción que estamos sumidos a todos los niveles.para hacer un trámite el más sencillo siempre sale alguien de las sombras que te ayuda a " RESOLVER" es toda una cadena de delincuentes con puestos de trabajo hasta cuándo esto va a seguir
Bravooo por las medidas , Bravooo por la publicación, pero debe sonar en todos los noticieros del país.
Compartirse donde quiera.
Porque sencillamente donde hay recursos y servicios todos quieren dinero.
Es una falta de respeto.
Por otro la es cierto que hasta que no paguen salarios mejores siempre va a haber más sentido de pertenencia, y menos robo a la cara.
Pero lo de esta gente se pasó de castaño oscuro.
Hubo de todo, extorsión , manipulación , violación de su medio de comunicación, mal trato, cancelación de su reserva sin autorizo, mal gusto por su trabajo, el sentido de pertenencia se ha perdido, en muchos lugares.
Deberían quitar los viejos jefes de transporte porque casi todos de todas las provincias están involucrados en algo y cobran dinero también.
Esto es general.
Si eso sucedió como se manifiesta yo me pregunto hasta cuándo estarán las cosas de ese modo si existen tantos responsables de las malas acciones por q no poner el freno donde va y punto .no existe necesidad de q una entidad pública caiga con infracciones de esa índole. El trato al público debe ser transparente y con respeto
siempre pensé que la extorsión y el fraude eran un delito... y resultó que en Cuba es simplemente Disciplinario... ¿Cómo vives allí?
Móntese un funcionario de transporte de vergüenza, en un ómnibus de los que van de La Habana para las provincias centrales y orientales, pero de forma encubierta o clandestina.... Y van a ver cosas y coooosas.
Háganlo, no se queden tras un buró.
Mucha gente pregunta cuál fué la queja. Si hubieron leído desde el primer comentario la hubieran leído pues publicaron la queja íntegramente. Yves verdad se tomaron justamente las medidas administrativas pero hasta donde veo también hubo violaciones de tipo penal dónde la fiscalía debe intervenir.
En un momento pense que las medidas habian sido un poco severas, pero viendo por lo que pasó la muchacha y habiendo leído lo que le sucedió estoy totalmente de acuerdo, no se debe permitir que. personas asi sigan haciendo de las suyas.
Y peor en es la terminal EON de Camagüey, es una mafia lo que hay entre trabajadores y revendedores, te venden a 1200 pesos los pasajes, y anotan solo 50 pasajeros en una lista interminable, hasta que esos 50 no aborden un ómnibus no vuelven anotar, y cuando te vas a anotar después de estar un día entero haciendo una cola sin poder moverte de allí, la que anota, anotó casi 50 personas que no estaban en la cola, porque cobran para anotarte...así de sencillo...en la terminal Villanueva es peor, te ponen, delante 5 altas medidas con sus acompañantes, 5 casos sociales y reclusos, y le venden solo un pasaje a la población y ves como montan en la guagua sin hacer cola, pagando a los trabajadores...
Cuantos fueron remitidos a los tribunales?. En esas acciones, hay acoso, intimidación, extorsión. Todas penadas por la ley
Un amigo en una ocasión me espetó: "Nunca debes generalizar para establecer los hechos..." Lo sucedido a estas personas, que a base de tales maltratos, sufrieron abusos contra su integriad y dignidad humanas, no tiene justificación en nuestro sistema social, pero considero que con la prontitud que se revisó, investigó y declararon sus autoridades sobre la aplicación de tales medidas disciplinarias, cuanto más certeras deben haber sido las acciones de control y supervisión establecidas para entidades que prestan servicios a la población.
De las unidades de Viajero en La Habana y específicamente en esta entidad, considero justo y atinado a derecho lo sucedido que se tomaran medidas drásticas con los implicados. Con todo el respeto que se merecen el resto de los trabajadores, estos hechos tienen un trasfondo de corrupción administrativa y se suscitan a diario en estos establecimientos, yo los he podido ver y comprobar, suceden delante de cualquier persona, en cualquier momento y sin vergüenza de nada ni nadie, lo que contrasta con la realidad de la prestación de un servicio de calidad. La mesura con que se sucedieron tales hechos advierte a sus autoridades a la toma de otras medidas de "mayor tamaño". La connotación debe haber dotado de alguna enseñanza al resto de los trabajadores, para bien de los viajeros, esperemos que así sea.
Hola, es increible lo que sucede en esos viajes.
Otro ejemplo: generalmente, los choferes dicen al inicio las paradas. Pero la realidad es otra, se detienen cuando quieren y se demoran sin medida. Se creen los dueños del omnibus. ¿quién le pone el cascabel al gato? Demasiado descontrol!
Buenas tardes. Desde mi punto de vista, atendiendo a la gravedad y diversidad de los delitos cometidos, faltó publicar los nombres y cargos relacionados con las sanciones aplicadas. Es el modo de lograr que alguno sienta vergüenza de lo ocurrido. Es más, debían hasta presentar un escrito informando al CDR de cada uno.
Es menester que el pueblo sienta y perciba que este tipo de manifestaciones siempre serán condenadas con mano dura.
Saludos.
Si no hay más sancionados, es porque muchas personas no se quejan, porque piensan que no habrá respuesta, pero en los comentarios, se puede ver como en todo el país, ocurren hechos, de CORRUPCIÓN ADMINISTRATIVA. Los responsables no quieren buscarse problemas. Y otros están corruptos.
Por acá se habla muy bonito, pero en realidad la palabra que lleva con respecto a estos corruptos es: descaro, hasta cuándo hay que aguantar de que lo poco que tenemos sea malverzado por dos o teres.Solo tendrá solución cuando la medida sea bien fuerte.Esto puede también conllevar a hechos violentos, porque si le sucede a mi mamá,no se que ocurriera, también piensen si fuese la de ustedes
Pero yo pienso y si se va hacer bien la justicia estas jente inescrupulosa deben de ser procesado por la justicia.y hasta ser condenados por el daño ocacionado a la compañera..esto se puede catalogar como violencia .le arrebataron el teléfono. Ella tenía la prueba del pasaje .no más blandegueria con estos bandoleros inescrupuloso.
A mí me ocurrió algo similar, solo q sí me vendieron o imprimieron en pasaje en la terminal pero cuando fui a subir al bus, el chofer me dice q ya ese asiento está ocupado y que ese pasaje no está en su esquema donde tiene organizado los pasajeros a recoger en cada municipio. Conmigo tuvieron ellos ahí mismo que resolver ese problema que era de ellos, no de la aplicación ni mío, solo de ellos, me refiero a jefe de turno y chofer. Se resolvió, nos pudimos ir, sin pagar nada de más. Lo q noto es el machismo y la violencia hacia la mujer, por qué conmigo no fue tan horrible la experiencia. Abusadores machistas deberían haber sido hasta sancionados por lo penal. Es mi conclusión luego de interpretar el suceso. Saludos.
YO VINE EN ESE VIAJE DE LAS 11:20 PM, EL 11 DE MAYO EN LA RUTA Habana-Holguín. FUE EL MISMO DIA QUE LE SUCEDIÓ LO OCURRIDO A LA MUCHACHA.
CUANDO EL OMNIBUS SALIÓ QUEDARON DE 3 A 4 ACIENTOS VACÍOS, LOS CUALES SE LLENARON AL LLEGAR A LA TERMINAL DE LISTA ESPERA.
PERO EL OMNIBUS SALIÓ UNOS MINUTOS DESPUÉS, NO SALIO A LAS 11:20 PM COMO ESTABA PREVISTO EL VIAJE YA QUE DEMORARON EN VENIR A CHEQUEAR Y QUE EL CHOFER ESTABA CONVERSANDO CON UNA MUCHACHA ADENTRO DE LA GUAGUA , QUE POR CIERTO ELLA TAMBIÉN VIAJÓ CON NOSOTROS ESA NOCHE.
ENTONCES ESTÁ CLARO Y AHORA ENTIENDO LA DEMORA AL SALIR, REVENDIERON SU PASAJE.
MIENTRAS NO SE TOMEN MEDIDAS SEVERAS, LA CORRUPCIÓN Y EL CHANTAJE NO SE VAN ACABAR NUNCA.
Es una medida justa, pero hay que publicar el nombre de los sancionados también, para que no hagan más daño en otros lugares.
Nada, se aprovecharon que no venia ningun hombre con ellas, sino hubiera sido distinto, en mi caso.
1- Mi teléfono NADIE me lo quita de la mano y mucho menos se lo lleva.
2- Hay que buscrme una capacidad, y no me voy no sale el omnibus hasta que se rsuelva eso y caliento aquello.
Es indignante lo sucedido,estás cosas no pueden quedar impune
Horrible lo que le pasó a Diana Rosa, si es a mi con mis 66 años es capaz que me hubiera infartado. Gracias a Dios la empresa tomó las medidas pertinentes y justas. En lo adelante espero no sucedan más estas cosa. La empresa debe velar por no contratar más trabajadores buitres y corruptos
Sin comentario. Eso es nada para lo que está pasando en nuestra Cuba revolucionaria en todos
los aspectos ej. transporte, comercio, gastronomía, farmacias, inspección, precios. Robo, maltrato y más. Lo más triste es que nadie, adsolutamente nadie le pone freno a mada y a nadie, no hay control.
Este caso y las medidas aplicadas no se corresponde ,por lo que se observa q las leyes NO se aplican con el verdadero rigor, y profundidad
Vergonzosa la actuación de esos individuos que no merecen siquiera el acostumbrado "compañeros" que empleamos los cubanos. Ejemplarizante el comportamiento de ambas compañeras: las palmas para ellas y para quienes investigaron los hechos y adoptaron las medidas disciplinarias. Pero no pueden descuidarse porque el disgusto en cuanto a ese tema es notable y diario; lo que impone severidad y rigor.
Alerto que el problema no es la aplicación Viajando, sino el hombre y la mujer que la vulneran. Viajando deberá continuar siendo empleada para bien de todos y no para intereses de una minoría. Gracias.
Sanciones administrativas, eso está bien. ¿Y las sanciones penales? En éste bochornoso incidente se cometieron varios delitos contemplados en el Código Penal Cubano: estafa, robo, acoso, coacción e intimidación. Las medidas administrativas por sí solas no hacen justicia en éste caso.
Coincido con usted
Eso llevaba sanciones penales
Porqué se recurre a las redes sociales para denunciar las cosas si tenemos lo que se llama "gobierno electrónico" desde donde supuestamente debían resolverse los problemas? Muy fácil. Porque el gobierno electrónico no funciona. Ni responden los correos electrónicos q publican o lo responden para quitarse la "papa caliente de arriba" con respuestas burocráticas, ni contestan los teléfonos ( hace poco quise hacer una consulta y llamé a la notaria provincial, a la de centro Habana y nadie respondía). Prácticamente ninguna de las direcciones electrónicos o teléfonos q ofrece el sitio Trámites se responde o si lo hacen no dan una respuesta adecuada. ¿Cómo es posible que en Cuba sucedan hechos como los narrados en la terminal de ómnibus? Solo se actuó porque lo pusieron en las redes sociales. Gracias q tenemos internet y las redes sociales para denunciar estas cosas. Y el q no tiene internet?
ASI ES COMO TIENEN QUE HACER!!, TENER MAS CONTROL CON LA SALIDA DE LOS OMNIBUS, PORQUE INCLUSO CUANDO ESTAN EN LA SALIDA DE LAS PROVINCIAS HACEN MARAÑAS TAMBIEN.
No se trata de quejarnos con adonde llegaremos ni que violencia,etc. Se trata de que hubo violaciones graves de la integridad sicológica y física, por el estrés causado de una cubana, sin contar la violación de leyes, la corrupción que se cree y siente impune y toda una cadena de negatividades espeluznantes y bueno las sanciones administrativas fueron aplicadas, y las penales donde están, porque hay razones para sanciones penales, y las civiles por los daños y perjuicios causados. Los violadores porque así hay que llamarlos, actuaron así porque era su costumbre hacerlo y se ve que actuaban como una mafia asquerosa acostumbrados a hacerlo, pero ya hasta uno se asquea de conocer tales hechos, pero creo que se fue blando con ellos, deberían estar hoy, sin miramientos, a disposición de los tribunales pertinentes por tales hechos, para que respeten a sus semejantes y a este lindo sistema.