Sancionan a trabajadores de Ómnibus Nacionales y Viajero tras irregularidades en viaje Habana-Holguín
Piquera de ómnibus interprovinciales de la Terminal de La Habana. Foto: ACN.
El pasado 11 de mayo, en la plataforma digital Facebook, fue publicada una queja por Rosa María Rodríguez Pupo, sobre irregularidades e indisciplinas acontecidas en el viaje Habana-Holguín de su hermana Diana Pupo, previsto para ese día, a las 11:20 pm, desde la terminal de ómnibus en la capital.
De inmediato, se creó una comisión y se inició la investigación en las empresas Ómnibus Nacionales y Viajero, ambas involucradas en los hechos, así como la comunicación con la reclamante y su hermana.
Como resultado, se pudo comprobar la veracidad de un conjunto de indisciplinas e incumplimientos de los procedimientos establecidos, en el actuar negligente de trabajadores pertenecientes a ambas organizaciones, tanto en La Habana como en la provincia de Holguín.
En correspondencia con la gravedad de los hechos, fueron aplicadas nueve medidas disciplinarias, tanto a los implicados directos como a los jefes que debieron impedirlo: cinco separaciones definitivas de la entidad, un cambio de puesto de trabajo definitivo y uno temporal con condiciones laborales distintas, y dos amonestaciones ante los colectivos de trabajadores.
Además, se realizó un análisis crítico en ambos consejos de dirección, derivando en otras medidas organizativas y de control que prevengan la ocurrencia de estos hechos. De igual forma, se generaliza el análisis para el resto de las terminales y agencias de pasajes en el país.
Tanto los resultados de la investigación como las medidas aplicadas fueron compartidas con la reclamante y su hermana, quienes manifestaron satisfacción por la inmediatez, la profundidad en los análisis y que los hechos no quedaran impunes y tuvieran consecuencias para los responsables.
(Con información del Ministerio del Transporte)
Este fue el post de la denuncia:
Llega una a las 9.45 pm del 11 de mayo del 2022 a dejar en la terminal de ómnibus nacionales a su hermana después de unos días hermosos en los que nos reencontramos, estuvimos en mi graduación y celebramos su cumpleaños y se entera que reevendieron el pasaje de ella después de haber sido comprado hace 1 mes ida y vuelta Holguin / Habana _ Habana / Holguin.
Cuando llegamos lo que sucedió fue lo siguiente.
En la puerta te dicen que no puedes entrar ayudarla con el equipaje. Lo montamos en un carrito y uno de los hombres le dice yo te ayudo con el carrito para que no hubiera justificaciones de que necesitaba ayuda.
Cuando llega a chequear. Le piden dinero con insistencia. Tuvo que darle 20 pesos para salir de el.
Cuando llega le dice Diana Rosa ?.
Ella responde si. No estás en el sistema. Reintegraron tu pasaje .Le quitaron el teléfono de la mano sin consentimiento y le.empiezan a cobrar el equipaje. Ella pide que le devuelvan el teléfono. El hombre le dice que tiene que ver ese pasaje. Y se lleva su teléfono.
Mi hermana le cae detrás pidiendole el teléfono y se mete en el cuarto a cuchichar con otro hombre.
Yo la veo en la distancia y pido poder hablar con ella y no me dejan.
La llamo por teléfono y me dice que no aparece en el sistema pero sin embargo le cobraron el equipaje.
Pido hablar con el jefe de turno . Es una mujer. Va a ver que pasa.
Mi hermana sale de un lugar llorando. Y dicen que no hay.solucion.
La mujer jefa de turno tampoco regresa.Mi hermana me dice vamos de aquí tata. Llorando.
Sale un hombre y me dice que tenemos que aprender mi hija y yo a usar la aplicación. Refiriéndose a mi hermana.
Y empieza de forma sarcástica a enseñarme
A usar la aplicación. Y nos piden que salgamos de la terminal y nos sacan las maletas .Afuera mi hermana me cuenta lo que sucedió:
La metieron en un cuarto 6 hombres, estando ella sola porque no te dejan pasar y le dicen:quieres que hablemos con el chófer y nos pagas de más a nosotros por resolver y a el porque el te va a resolver . O vete para la terminal de lista de espera y ahí te vas a pasar mil años porque ya todo eso está vendido.
. Que en el sistema reintegraron su pasaje .Mi hermana les explica que porque tienen que pagar de más si ella compró por viajando el pasaje. El tipo se empieza a reír y le dice hecha para acá no me tengas miedo. Y le vuelve a arrebatar el teléfono. Mi hermana. Le.pide que se lo devuelva el se lo da y ella le dice que es un fresco. Y que no va ha pagar nada de más. Le dicen segura? Y ella responde si estoy segura.
La violencia machista es demasiada en este país.
Mi hermana dice que nunca se había sentido tan violentada y acorralada.
Regresamos a casa con un sabor amargo en la boca, en silencio.
Vivimos en Cuba en un país oeste, nos hemos convertido en salvajes , en caníbales despiadados.
El pasaje de mi hermana era para el.bus Habana / Holguin de las 11. 20 pm su asiento era el nro 10.
Diana Rosa Pupo......Versión de la Justa reclamación
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Es bochornoso a donde hemos llegado. Esa es una historia que vimos pues ella tuvo el valor de denunciarla pero a diario pasan muchas mas. Esa historia de no se puede pero habla con el jefe de turno o ponte de acuerdo con los choferes todos la hemos vivido
No basta con despedir a esas personas que cometieron tal hecho casi vandálico, se requiere de un seguimiento por parte de la autoridad del transporte y verificar que los valores Éticos primen en los trabajadores de servicios públicos..... triste pero hay palabras que deberían llevarlas siempre respeto, profesionalismo y ética.
Saludos, ud puede comprar una capacidad en los ómnibus de transtur y otras empresas similares, a precios exhorbitantes, hay una mafia que en complot con los choferes, que no entran a la terminal como está establecido, oferta los asientos disponibles en las afueras de la terminal interprovincial de Bayamo.
Se hace necesario aplicar esta investigacion a todas las provincias del pais, reservar pasaje para Cienfuegos es un IMPOSIBLE, la Lista de Espera, un puro negocio, sin dejar de mencionar las trapicheos de los propios choferes de esta ruta, en fin, el mar.
Muy escueta la nota del ministerio de transporte sin nombre y apellidos de los violadores,sin especificar a quienes sancionaron,además eso era para botarlos a todos y a los acosadores acusarlos ante los tribunales,pero no la corrupción continua,ahí hay material para todo un documental policiaco.
Haga Siempre la denuncia a la P.N.R, tenemos que luchar Fuerte contra Todas estas Mafias que se Aprovechan a la Fuerza de Nuestros Derechos.
Ausencia de Moral y Ética en el cumplimiento del deber.
Los Administradores son consentidores y perpetuadores de está lacra.
Que en el buró esperan la denuncia para proceder.
Una de las corrupciones más grandes de éste país, usted las encuentra a montones en las agencias de viajeros, en las terminales interprovinciales y en cada ómnibus en lo particular. Y si es por tren, es la misma historia. Todos quieren sacarle hasta el último centavo a aquellos que por una urgencia familiar, turno médico, u otra novedad, se ve en la necesidad de tener que viajar. Lo he sufrido en carne propia, aún con mi carné de Limitado Físico Motor y una CARTA DE VIAJE de la ACLIFIM... No hay compasión con nadie...
La redacción de la queja es un tanto ambigua, pero el hecho de proponer solución con dinero implica a estas personas en una de las figuras delictivas del COHECHO, y eso además de lo administrativo lleva una denuncia ante los órganos competentes. Se trata de una actitud denigrante e inescrupulosa de los implicados en este maltrato algo con lo que nuestra sociedad tiene cero tolerancia.
Los directivos que asumieron la demanda para su investigación y después de constatar las violaciones, aplicaron las medidas disciplinarias correspondientes, cumplieron con su deber y es importante reconocer la celeridad de la actuación;lo que no entiendo es que en esta indisciplina se habla de negligencia, si lo que realmente hubo fue actos de corrupción y acoso.
esos tipos deberian ser sancionados penalmente. Los paños tibios solo traen impunidad y problemas y contra ellos hay que defender al pueblo y los principios de la Revolucion.
Me decido a escribir a esta instancia porque la situación con el tema agua en el Rpto Camilo Cienfuegos perteneciente al
Mcpio Habana del Este es caótica, hace más de un mes no entra agua a las cisternas y cuando uno pregunta, uno te dice una vosa, otro otra, en fin que continuamos en ascuas con relación a las causas de la falta del preciado y vital líquido.
En espera de respuesta, sin más.
Maritza Serret, residente del Rpto Camilo Cfgos.
Lo que nadie pide son los nombres apellidos de los infractores ,pero el de la denunciante si lo dicen digan los nombres para q los conozcan.
Mal rato tuvo que pasar esa ciudadana y que bien que sancionaron a esos rateros que echan a perder el trabajo honesto de otros. Ojalá que toda persona denunciaran cuando reciban maltratos
Buenos días,
No podemos tener compasión con estas personas inescrupulosas, en todos los lugares hay piñas así, he visto personas que le suceden esas cosas y lo que hacen es llorar, eso no lo podemos permitir, tenemos que denunciar rapidamente, porque ahora todos lo que quieren es hacerse millonarios, esos camiones están acabando trasladando a personas para otras provincias, por mi casa hay un chofer que ya tiene la casa de dos plantas y hace poco está viviendo aquí, imagienense lo que están cobrando, coozco a personas que no pueden viajar por la Plataforma, pues nunca hay capacidad, se sabe bien lo que están haciendo, por eso no podemos pasarle la mano a los equivocados.
Creo que la medidas de estos trabajadores son justa ya que nadie debe ser maltratado como cliente, poero aui no se habla se abrir un proceso penal por que la administración no se pronuncio a realizar una denuncia a la PNR para hacer justicia tenemos que aplicarla con la severidad que coresponde ,por que esas personas no tienen piedad
No me sorprende para nada... estamos ante la típica Mafia que opera y controla las terminales de omnibus nacionales en todo el país; prepotente, corrupta y todo tipo de adjetivos despectivos que a usted se le puedan ocurrir... porque todos le pegan. Pobres mujeres maltratadas!!! Me alegro mucho de que los culpables hayan tenido su merecido... pero estén atentos...estos incidentes deben suceder a diario y en todas partes...
Estamos viviendo momentos muy difíciles en nuestro país, todos tenemis necedades y carencias todos somos cubanos, unos con salarios muy altos y poco contenido de trabajo y viceversa, pero lucrar, mentir, robar para engordar los bolsillos sin importar a quién perjudicamos es un crímen, leves fueron las medidas aplicadas porque está demostrado según lo publicado que no solamente fue el robo del pasaje, hubo violencia al ser arrebatado el móvil violando la privacidad de la viajera, también es evidente que es un modo de estafar a los viajeros, mucho cuidado pues puede estar sucediendo en muchos lugares, siempre aparece algún descosido, unos pequeños otros no tan pequeños pero todos con un mismo objerivo.LUCRAR.
Ahora estoy intentando comprar pasaje Santiago Habana, hoy 2 de junio a las 8:30 am exactamente, apenas habilitaron el día 2 de julio intenté, pero no había pasajes disponibles, sin embargo los pasajes aparecen por la izquierda. Alguien puede comprar esto cada día intentando a las 8:30 am comprar un pasaje Santiago-Habana para el último día habilitado. Compruebe usted mismo que es imposible, ya a las 8:30 am no hay.
Asi se hace se denuncia estos malos trabajos para que se tomen las medidas pertinentes
La mayoria de las personas que somos maltratadas de esa manera viramos la espalda y salimos hablando y no nos dirigimos a donde debemos
Todo ese maltrato existio y puede seguir existiendo en un sector que siempre ha estado lleno de atención y sacrificiopor los demas.
ahora una pregunta.
¿ A dónde va el dinero que se cobra, que no es poco, por el sobre peso?
no dan ningun comprobante, nunca vi tratar el tema en ninguna consulta con la poblaación, ese lo que ellos dicen y ya, no sabemos si los medios de pesaje están verificado. A mi entender se sigue el maltrato y la posibilidad del abuso para el desvio del dinero.
Bravo por la valentia de estas hermanas de denunciar el maltrato de que fueron objetos,si hay que hacerlo y aplicar la sancion que duela y si se queda la terminal vacia,ya vendran otros trabajadores de esos que no se corrompen,por que si los hay y si no que asuman los militantes del partido que son la vanguardia del pais. ejemplarizante la decision de la administarcion con esas personas que querian manchar el prestigio de los demas trabajadores honestos que sabemos que hay todavia.gracias
Según lo publicado por las agraciadas se produjo un abuso en uso de las facultades inherentes al servicio público y abuso a su condición de mujer, algo inconcebible, impensable, inimaginable en nuestro país. Estas personas se están tan engreídos que piensan que pueden avasallar a cualquiera, chantajear, coaccionar, amedrentar,etc,etc, eso es MAFIA y si lo hicieron con ese desparpajo es porque es habitual hacerlo. Creo que debieron despedir a todos los involucrados y someterlos a la fiscalia. Nadie puede estar por encima de la ley y nosotros los ciudadanos no podemos tener la sensación de que la impunidad ha tomado el control de nuestro sistema social. Si llegamos a eso sí que estos bien judíos y acabando con la confianza en las instituciones de la revolución. Que tristeza me embarga,que Dios nos proteja.
Eso mismo se debe de hacer o al menos poner un inspector que haga su trabajo bien en la terminal de la lista de espera del tren en la coubre pues ya es inacetable la falta de respeto que tienen con el publico , la mala forma que tienen los trababadores cuando el administrador no esta y el trafico que tienen con los pasajes
De temas como estos está inundada Cuba desde la punta de Maísi al Cabo de San Antonio incluyendo a la Isla de la Juventud esa plataforma es buena para países del 1er mundo pero para Cuba con un Coeficiente de Disponibilidad Técnica en los ómnibus que prestan el servicio en detrimento "NO sirve"
Unos 800.00 CUP cuesta un pasaje digamos a Ciego de Ávila o Camagüey por fuera de las agencias si lo consigues y en las terminales ejemplo la de Camagüey los buquenques o revendedores o descarados que están fuera de la terminal un pasaje cuesta entre 1500.00 y 2000.00 CUP hasta la capital, esta mafia esta más organizada que la de un capó. En fin una verdadera pena eso también es culpa del bloqueo? Si pero del interno y de la falta de fiscalización de un grupo importante de personas e instituciones que están para prevenir y prestar servicios de calidad y otros como la PNR para mantener el orden publico.
Típica situación para cualquier cubano cuando d trámites o servicios se trata al menos esta persona pudo hacer justicia porque en la mayoría quedas en el peloteo y a punto de infactar por la impotencia al saber que STAS siendoa maltratado y no poder encontrar como hacer justicia
La aplicación viajando necesita mas seguridad para el reintegro del pasaje para que no ocurra el reintegro por error, También en las agencias que no sea posible reintegrar el pasaje, si no es la persona que adquirio el pasaje y quien va a efectuar el viaje, presentando la identidad correspondiente. Al personal trabajador de la empresa viajeros aplicar el reglamento con rigor para que no ocurran similares hechos.
Pienso que de acuerdo a lo que describe la usuaria, que a todas luces es cierto pues segun el articulo fueron sancionados 11 trabajadores (debia decir bandidos ya que extorsionaban, chantajes a dos manos, intimidacion ect. realmente debian ser jusgados
por un tribunal y sancionarlos con privacion de libertad
Horrible. He visto casos como esos, pero ninguno tan visceral ni machista. Espero que divulguen las sanciones y espero que se adecuen a la falta de profesionalidad, cultura ética y respeto en que esos señores incurrieron. Separación del cargo es lo que merecen. Eso y una buena disculpa pública.
En la terminal intermunicipal de SS, por ejemplo, incluso cuando era la única que existía, había (hay) que pagar para obtener números y poderse ir sentado o, al menos, poderse ir.
Buenas ayer fui para preguntar cómo es el servicio de mensajería? y me han respondido que ahora sólo es por Viazul ,cosa que es absurda pues no tenemos tarjetas internacionales y no nos pagan en esa moneda.Por qué hacen esto ? Quién es la cabeza pensante de lo absurdo ? Por favor revisen que pueden hacer para ayudar al pueblo .Gracias
Aun se siguen haciendo las infracciones de venta de pasajes, como consecuencia la lista de espera con destino a la capital La Habana Cuba sigue demorando tanto que desde el Domingo 31 de Marzo del 2024 a las 6:00 pm aya salido 1 ómnibus estando lista espera en 770 y aya reportado 3 fayos, 1 para un marinero y 2 oara mujer con niños. Y no bajo la lista de 770. Desde la fecha dicha hasta hoy Lunes 1ro de Abril del 2024, sean las 4:26pm y aun no aua bajado la lista de espera manteniéndose el mismo número 770 ademas de aver varios niños en espera no fueron capaces de poner un extra solo para aclarar asi avanzamos más al parecer.