Sancionan a trabajadores de Ómnibus Nacionales y Viajero tras irregularidades en viaje Habana-Holguín
Piquera de ómnibus interprovinciales de la Terminal de La Habana. Foto: ACN.
El pasado 11 de mayo, en la plataforma digital Facebook, fue publicada una queja por Rosa María Rodríguez Pupo, sobre irregularidades e indisciplinas acontecidas en el viaje Habana-Holguín de su hermana Diana Pupo, previsto para ese día, a las 11:20 pm, desde la terminal de ómnibus en la capital.
De inmediato, se creó una comisión y se inició la investigación en las empresas Ómnibus Nacionales y Viajero, ambas involucradas en los hechos, así como la comunicación con la reclamante y su hermana.
Como resultado, se pudo comprobar la veracidad de un conjunto de indisciplinas e incumplimientos de los procedimientos establecidos, en el actuar negligente de trabajadores pertenecientes a ambas organizaciones, tanto en La Habana como en la provincia de Holguín.
En correspondencia con la gravedad de los hechos, fueron aplicadas nueve medidas disciplinarias, tanto a los implicados directos como a los jefes que debieron impedirlo: cinco separaciones definitivas de la entidad, un cambio de puesto de trabajo definitivo y uno temporal con condiciones laborales distintas, y dos amonestaciones ante los colectivos de trabajadores.
Además, se realizó un análisis crítico en ambos consejos de dirección, derivando en otras medidas organizativas y de control que prevengan la ocurrencia de estos hechos. De igual forma, se generaliza el análisis para el resto de las terminales y agencias de pasajes en el país.
Tanto los resultados de la investigación como las medidas aplicadas fueron compartidas con la reclamante y su hermana, quienes manifestaron satisfacción por la inmediatez, la profundidad en los análisis y que los hechos no quedaran impunes y tuvieran consecuencias para los responsables.
(Con información del Ministerio del Transporte)
Este fue el post de la denuncia:
Llega una a las 9.45 pm del 11 de mayo del 2022 a dejar en la terminal de ómnibus nacionales a su hermana después de unos días hermosos en los que nos reencontramos, estuvimos en mi graduación y celebramos su cumpleaños y se entera que reevendieron el pasaje de ella después de haber sido comprado hace 1 mes ida y vuelta Holguin / Habana _ Habana / Holguin.
Cuando llegamos lo que sucedió fue lo siguiente.
En la puerta te dicen que no puedes entrar ayudarla con el equipaje. Lo montamos en un carrito y uno de los hombres le dice yo te ayudo con el carrito para que no hubiera justificaciones de que necesitaba ayuda.
Cuando llega a chequear. Le piden dinero con insistencia. Tuvo que darle 20 pesos para salir de el.
Cuando llega le dice Diana Rosa ?.
Ella responde si. No estás en el sistema. Reintegraron tu pasaje .Le quitaron el teléfono de la mano sin consentimiento y le.empiezan a cobrar el equipaje. Ella pide que le devuelvan el teléfono. El hombre le dice que tiene que ver ese pasaje. Y se lleva su teléfono.
Mi hermana le cae detrás pidiendole el teléfono y se mete en el cuarto a cuchichar con otro hombre.
Yo la veo en la distancia y pido poder hablar con ella y no me dejan.
La llamo por teléfono y me dice que no aparece en el sistema pero sin embargo le cobraron el equipaje.
Pido hablar con el jefe de turno . Es una mujer. Va a ver que pasa.
Mi hermana sale de un lugar llorando. Y dicen que no hay.solucion.
La mujer jefa de turno tampoco regresa.Mi hermana me dice vamos de aquí tata. Llorando.
Sale un hombre y me dice que tenemos que aprender mi hija y yo a usar la aplicación. Refiriéndose a mi hermana.
Y empieza de forma sarcástica a enseñarme
A usar la aplicación. Y nos piden que salgamos de la terminal y nos sacan las maletas .Afuera mi hermana me cuenta lo que sucedió:
La metieron en un cuarto 6 hombres, estando ella sola porque no te dejan pasar y le dicen:quieres que hablemos con el chófer y nos pagas de más a nosotros por resolver y a el porque el te va a resolver . O vete para la terminal de lista de espera y ahí te vas a pasar mil años porque ya todo eso está vendido.
. Que en el sistema reintegraron su pasaje .Mi hermana les explica que porque tienen que pagar de más si ella compró por viajando el pasaje. El tipo se empieza a reír y le dice hecha para acá no me tengas miedo. Y le vuelve a arrebatar el teléfono. Mi hermana. Le.pide que se lo devuelva el se lo da y ella le dice que es un fresco. Y que no va ha pagar nada de más. Le dicen segura? Y ella responde si estoy segura.
La violencia machista es demasiada en este país.
Mi hermana dice que nunca se había sentido tan violentada y acorralada.
Regresamos a casa con un sabor amargo en la boca, en silencio.
Vivimos en Cuba en un país oeste, nos hemos convertido en salvajes , en caníbales despiadados.
El pasaje de mi hermana era para el.bus Habana / Holguin de las 11. 20 pm su asiento era el nro 10.
Diana Rosa Pupo......Versión de la Justa reclamación
- Pocos “Vientos de Cuaresma”
- Washington responde a la incautación de dos buques por el ejército iraní
- Una firma por la paz, y por el sagrado deber de defender la Patria
- ¿En qué condiciones está el Sistema Eléctrico Nacional?, esto dijo el ministro en la Mesa Redonda
- Continúan ataques de Israel en Líbano pese a tregua, denuncian asesinato de periodista en golpe deliberado
- ir aNoticias »
- Aduana General frustró intento de tráfico internacional de drogas
- Entran en vigor en Cuba nuevos Decretos-Ley sobre Aduanas (+PDF)
- Identifican al atacante de Teotihuacán, que dejó como saldo una turista canadiense fallecida y 13 heridos (+Video)
- Mis influencers (Parte III): Julián Iglesias y los soldaditos de plomo
- La participación laboral en Cuba: Retos y perspectivas desde la base
- ir aSociedad »
Y cuando viene el psn q llevamos dos dias sin pan por culpa de la arona y los revendores de 50 pesoso con jsbas a puñululo
Hola, esto se repite a diario lo que no todos denuncian, la reventa de pasajes, la guagua sabe vacía del andén y recojen personas afuera por más dinero, molestando a los demás, eso está generalizado en todo el país, yo viajaba a menudo, recuerdo que la guagua ya iba entrando a oriente uno cansado del viaje, montaban personas de pie haciendo ruidos, con música, con alimento etílico, mala forma arriba de ti praticamente y el chófer y segundo chófer solo le interesaba el bolsillo ni su empresa ni sus clientes. A quién denuncias lo mal hecho si posiblemente te bajen hasta de la guagua porque son hasta dueño, así no hay quien viajé de forma agradable, amena, de buen trato, es bastante raro que eso pase.
Algo parecido está sucediendo en Santiago de Cuba. Haces tu cola, mandan a pasar 15 personas y se acabaron los pasajes, para el ómnibus y para el tren. Sale un revendedor y exclama, "el que les de 600 pesos tiene seguro su pasaje" Eso me sucedió en la agencia que está en Aguilera.
El ministerio de transporte puede revisar también lo que está ocurriendo con las ventas de pasajes por Via Azul, es una corrupción increíble siempre le dicen a los clientes que no hay comunicación y q si llegan 1 hora antes y pagan en efectivo en usd pueden viajar, varios clientes lo han dicho
Voy comentar esto hace aproximadamente una joven llamada melanne . Fue terminar de guagua Habana ,y hablo con chofer que viaja Habana a holguin ,la chica desespero ,y la inocencia le dijo chófer que llevará una tarjeta bancaria a su tía en oriente ,,él dijo sí y ella ,no tomo lo dato del chófer nada ..este supuesto chófer de holguin se vivió la tarjeta bancaria ..y estrajo todo dinero en holguon ..esto hecho de robo .engaño ..de este chófer a esa menor ,bajo desespero de hacerle llegar la tarjeta bancaria ,engaño robo ..se desteta que dinero fue sacado en la provincia holguin ....este se aprovechó de la injenuidas esta niña que está Habana temporalmente acompañando ,,a su tía ,tiene un enferma hospital de la Habana. Esto delucuente ,se bebe poner mano dura .
Deben auditor bien la aplicacion realmente es una odisea comprar pasajes, y en Las terminales la corruccion y el maltrato hacia Los clientes es demasiado
Con lo referente a la queja de la muchacha, para la. Comisión. Deben. De hacer impecciones en. La. Terminal bayamo en la guagua de bayamo baracoa los pasajes los sacan por la. Apk a las 8 am y a las 8 y 1 minuto ya no están no c q pasa por favor vean eso. saludos y mi más cordial saludos a los impectores q trabajan en esta área. Dios le bendiga
Bueno y que medidas van a tomar con todos los gerentes, trabajadores y los LCC que deben ocuparse de la venta de productos y la organización de la cola y toda la corrupción que sucede en las tiendas, que descaradamente sacan la mercancia con su gente, venden a los revendedores y la cola no avanzan, etc, etc y todo esto se sabe a todos los niveles y aun así no pasa nada y el pueblo se queja
Esto es solo con una pasajera que no se dejó chantajear y denunció la situación. Hay una falta de respeto despiadada con el pueblo, siguen los delincuentes haciendo lo que quieren con el consentimiento de quienes tienen que combatirlo. Lamentable el final de la transcripción de la queja, pero es cierto, esto es salvaje, y los trabajadores somos los que sufrimos. Denuencias y no pasa nada, o las medidas son boberías, pero bueno así vamos.
Que alegría cuando uno ve que sancionan a ciudadanos que no devén estar en esos lugares por corruptos
Se hizo lo correcto debemos generalizar lo ocurrido está indiciplina no se puede permitir a ningún nivel.Hay que trabajar duro todos no están coructo.
El petróleo no ha subido y los carros particulares violan la resolución del pasaje y piden lo que ellos quieren .Lo mismo en maquinas,camionetas,camiones ...Los tramos hay que pagarlos hasta el destino si no te montan.Hay que revisar,revisar,no podemos cansarnos.
Buenas medidas, pero aun falta por llevarlos a los tribunales por estafa, por agresión y por especular, hay de sobra para juzgarlos.
A las denunciantes les faltó acudir a la PNR. Si fue acosada por 6 hombres,¿ por qué solo separaron definitivamente a 5? La jefa de turno es cómplice, qué fue de ella? Ver en calma un crimen es cometerlo.
Eso no se le debería llamar irregularidades e indisciplinas, si todo ocurrió como se denuncia,
se debería llamar delito y corrupción.
Cuando sacas pasaje para en un tramo intermedio no te ponen la hora de salida de ese tramo si no la salida de la cabecera deberían revisar la plataforma y arreglar ese inconveniente por ejemplo saque pasaje de santa clara a la habana y me pone 3 pm cuando realmente el tren pasa por ahí a las 4:50am de yo no tener familiares cerca hubiera estado todas esas horas en la terminal más de 12 horas si alguien sabe a quien escribir decirme para hacerlo y se sumen todos los que puedan ya que podrían ser afectado en cualquier momento gracias
Yo saqué pasaje para pinar el 23 de abril, y rápido me descontaron, uno para el 12 de mayo habana pinar y otro para el 16 de mayo pinar habana. Tuve un inconveniente para viajar y desde el dia 10 de mayo estoy escribiendo via correo a reservas y no me responden para reintegro. Pienso que es una falta de respeto eso, ahora debo ir directamente a las oficinas VIAJERO y no puedo pues tengo una situación, si crean una plataforma lo hacen con seriedad por favor, me presio de saber algo de informática para andar en las redes y allí no dice nada sobre reintegro de pasajes.
Ahora deberían de parar delante de la señora a todos esos empleados descarados y pedirle perdón a la viajera.
Me parece que hay muy pocos sancionados y que se debía ser más riguroso con las sanciones. Hay responsabilidad penal en los hechos.
Lo que vivió la muchacha parece sacado de una película de terror.
No se puede permitir que nuestra sociedad se convierta en esto.
No solo en la terminar de ómnibus donde quiera es un mal trato para todo y con todos y si no das un dinero no resuelves nada. Si vas con un dolor de muela no hay aparato. Si le das 200 pesos a la dentista resuelves al momento. Si vas a los hospitales no hay turnos médico. Pero si das dinero al momento aparece todo. Ya las personas han perdió todo y la necesidad nos obliga.
Suerte que tuvieron estas compañeras que se hiciera justo análisis y toma de medidas en edte caso. Si cada cubano que sienta por su país sctuara con dignidad hubiese mas respeto entre los ciudadamos y menos disgustos de aquellos que critican al sistema sicialista. Es falta de respeto, y cumplimiento de lo que nos toca lo que mas nos afecta. Felicitaciones para los que cumplieron con el deber que hagan control y fiscalización pues existe mucha corrupción en el servicio de omnibus y fundamentalmente en la capital.
Muy bien hecho gracias por su accionar de inmediato
Esos incidentes son de muy mal gusto y empañan el trabajo de quién quiere que las cosas funciones bien. Me alegro que se tomarán medidas disciplinarias para que el hecho no quedará impune y exhorto a todas las personas que han sido dañadas en algún momento en esas maneras a que realicen una reclamación y acusación, al menos en las plataformas sociales de la manera que está persona lo hizo, sin ofensas y exponiendo los hechos con claridad, a ver si de esa forma tales sucesos son menos frecuentes. Solo deseo que haya podido resolver su viaje sin otro contratiempo
Si todo lo denunciado y asumido por el ministerio de transporte, es tal cual, hay hechos que constituyen delitos tipificados, por lo que no basta con medidas administrativas. Si las afectadas no lo denuncian, es obligación de oficio hacerlo por la administración.
Es extremadamente grave lo que se denuncia.
Y estimo que el fenómeno lleva una investigación criminal, de la contraloría y las estructuras superiores del gobierno, por encima del ministerio, pues si el sistema establecido, digital o no es tan fácil y factible de vulneral, es responsabilidad de su diseño y del control institucional y es una luz roja para todos los sistemas de gobierno.
Tenemos q confiar y ayudar aque las cosas mal hecha no se repitan,para lograr la continuidad de nuestro país, tenemos q defenderla en todo momento, me siento sastifecha con el análisis y la rapidez de una repuesta tan educativa para q estos hechos no se repitan
Vamos a ser más precisos y dar todos los detalles;
Porque los lectores merecen el máximo de detalles
para poder comprender hasta los o el delito que se cometió,además de los maltratos que fueron varios.
Eso da idea de la permitividad y total falta de control existente en esa terminal, porqie por demas para acceder a la terminal es casi imoosible, entonces ellos se aprovechan de las circunstan ias para abusar de los viajeros,a saber cuantos mas han pasado por esa situacipn y por la premura o miedo no hicieron la denuncia, por.demas todas las autoridades en esos lugares estan implicadas.
Ese es un caso pero he escuchado otros peores pura mafia.
Y de la aplicación viajando ni hablar.
Ignacio
En los viajes por vía azul están acabando también, en un viaje que Hache con mi hija cubana americana desde Camagüey. Pero también ruta Holguín Habana el día 22 de abril de 2022, además de llegar la guagua atrasada a Camagüey, iba demasiado despacio todos el camino, luego nos llevan a almorzar y no habían pasado 3 horas nos llevaron obligados a comer, pese protestas de los pasajeros, nos dimos cuenta que los costes tenían negocios con los de la paladar.luego de más de es una hora comiendo, salimos y a la media hora pararon para fumar, los choferes, y más.....
En Vía Azul está pasando cosas parecidas acaban con los turistas, el 22 de abril de regreso de Camagüey viaje Holguín Habana nos hicieron almorzar y comer con solo 3 horas de diferencia, a pesar de las protestas de los pasajeros, para lograr esto iban muy despacio y pastaban demasiado
Esto ocurre en todas las terminales, todos los días