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Sancionan a trabajadores de Ómnibus Nacionales y Viajero tras irregularidades en viaje Habana-Holguín

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Piquera de ómnibus interprovinciales de la Terminal de La Habana. Foto: ACN.

El pasado 11 de mayo, en la plataforma digital Facebook, fue publicada una queja por Rosa María Rodríguez Pupo, sobre irregularidades e indisciplinas acontecidas en el viaje Habana-Holguín de su hermana Diana Pupo, previsto para ese día, a las 11:20 pm, desde la terminal de ómnibus en la capital.

De inmediato, se creó una comisión y se inició la investigación en las empresas Ómnibus Nacionales y Viajero, ambas involucradas en los hechos, así como la comunicación con la reclamante y su hermana.

Como resultado, se pudo comprobar la veracidad de un conjunto de indisciplinas e incumplimientos de los procedimientos establecidos, en el actuar negligente de trabajadores pertenecientes a ambas organizaciones, tanto en La Habana como en la provincia de Holguín.

En correspondencia con la gravedad de los hechos, fueron aplicadas nueve medidas disciplinarias, tanto a los implicados directos como a los jefes que debieron impedirlo: cinco separaciones definitivas de la entidad, un cambio de puesto de trabajo definitivo y uno temporal con condiciones laborales distintas, y dos amonestaciones ante los colectivos de trabajadores.

Además, se realizó un análisis crítico en ambos consejos de dirección, derivando en otras medidas organizativas y de control que prevengan la ocurrencia de estos hechos. De igual forma, se generaliza el análisis para el resto de las terminales y agencias de pasajes en el país.

Tanto los resultados de la investigación como las medidas aplicadas fueron compartidas con la reclamante y su hermana, quienes manifestaron satisfacción por la inmediatez, la profundidad en los análisis y que los hechos no quedaran impunes y tuvieran consecuencias para los responsables.

(Con información del Ministerio del Transporte)

Este fue el post de la denuncia:

Llega una a las 9.45 pm del 11 de mayo del 2022 a dejar en la terminal de ómnibus nacionales a su hermana después de unos días hermosos en los que nos reencontramos, estuvimos en mi graduación y celebramos su cumpleaños y se entera que reevendieron el pasaje de ella después de haber sido comprado hace 1 mes ida y vuelta Holguin / Habana _ Habana / Holguin.

Cuando llegamos lo que sucedió fue lo siguiente.

En la puerta te dicen que no puedes entrar ayudarla con el equipaje. Lo montamos en un carrito y uno de los hombres le dice yo te ayudo con el carrito para que no hubiera justificaciones de que necesitaba ayuda.

Cuando llega a chequear. Le piden dinero con insistencia. Tuvo que darle 20 pesos para salir de el.

Cuando llega le dice Diana Rosa ?.
Ella responde si. No estás en el sistema. Reintegraron tu pasaje .

Le quitaron el teléfono de la mano sin consentimiento y le.empiezan a cobrar el equipaje. Ella pide que le devuelvan el teléfono. El hombre le dice que tiene que ver ese pasaje. Y se lleva su teléfono.

Mi hermana le cae detrás pidiendole el teléfono y se mete en el cuarto a cuchichar con otro hombre.

Yo la veo en la distancia y pido poder hablar con ella y no me dejan.

La llamo por teléfono y me dice que no aparece en el sistema pero sin embargo le cobraron el equipaje.

Pido hablar con el jefe de turno . Es una mujer. Va a ver que pasa.

Mi hermana sale de un lugar llorando. Y dicen que no hay.solucion.
La mujer jefa de turno tampoco regresa.

Mi hermana me dice vamos de aquí tata. Llorando.

Sale un hombre y me dice que tenemos que aprender mi hija y yo a usar la aplicación. Refiriéndose a mi hermana.

Y empieza de forma sarcástica a enseñarme
A usar la aplicación. Y nos piden que salgamos de la terminal y nos sacan las maletas .

Afuera mi hermana me cuenta lo que sucedió:
La metieron en un cuarto 6 hombres, estando ella sola porque no te dejan pasar y le dicen:

quieres que hablemos con el chófer y nos pagas de más a nosotros por resolver y a el porque el te va a resolver . O vete para la terminal de lista de espera y ahí te vas a pasar mil años porque ya todo eso está vendido.
. Que en el sistema reintegraron su pasaje .

Mi hermana les explica que porque tienen que pagar de más si ella compró por viajando el pasaje. El tipo se empieza a reír y le dice hecha para acá no me tengas miedo. Y le vuelve a arrebatar el teléfono. Mi hermana. Le.pide que se lo devuelva el se lo da y ella le dice que es un fresco. Y que no va ha pagar nada de más. Le dicen segura? Y ella responde si estoy segura.

La violencia machista es demasiada en este país.

Mi hermana dice que nunca se había sentido tan violentada y acorralada.

Regresamos a casa con un sabor amargo en la boca, en silencio.

Vivimos en Cuba en un país oeste, nos hemos convertido en salvajes , en caníbales despiadados.

El pasaje de mi hermana era para el.bus Habana / Holguin de las 11. 20 pm su asiento era el nro 10.
Diana Rosa Pupo......Versión de la Justa reclamación

Se han publicado 340 comentarios



Este sitio se reserva el derecho de la publicación de los comentarios. No se harán visibles aquellos que sean denigrantes, ofensivos, difamatorios, que estén fuera de contexto o atenten contra la dignidad de una persona o grupo social. Recomendamos brevedad en sus planteamientos.

  • Ciro Torralbas dijo:

    Muy bueno, pero nos quedamos sin saber q pasó.

  • Rosa Rigo dijo:

    Eso es ya una costumbre te maltratan te humillan y no pasa nada así es como debe ser mano dura

  • Zombi dijo:

    Y que fue lo que paso?
    El mitrans tendria que sancionar a muchos pues bsstante indisciplinas hay en todo lo que tienen que ver con el transporte, en ruteros que no salen desde la primera parada y van cobrando en exceso, en gacelas que nunca terminan a las 9 de la noche y quedan libres desde las 6 de la tarde y no realizan más viajes a la espera de cobrar los que le de la gana y si llamas al numero de quejas te dicen que los choferes ya terminaron pues es por cantidad de viajes y no por tiempo y si chequea en la aplicación y hay 10 trabajando y es mentira. Taxis de los amarillos que cobran 2000 y mas por una carrera y no hay taxis para el servicio de hospitales. En fin los exhorto a que hagan mejor trabajo de control contra las indisciplinas sino tendrian que publicar decenas de sanciones diarias

  • Anita dijo:

    Qué pasó, para tan rápido proceder.?
    Información completa.¡!¡!

  • Vegueros dijo:

    Una nota que no menciona el problema. Un problema, una arbitrariedad que debían también dar a conocer para que otras personas, y en especial mujeres, no tengan que ser víctimas nuevamente de violencias como estas. Tenemos que aprender a exigir nuestros derechos como ciudadanos y denunciar, denunciar, denunciar.
    Este fue el post de la denuncia:

    Llega una a las 9.45 pm del 11 de mayo del 2022 a dejar en la terminal de ómnibus nacionales a su hermana después de unos días hermosos en los que nos reencontramos, estuvimos en mi graduación y celebramos su cumpleaños y se entera que reevendieron el pasaje de ella después de haber sido comprado hace 1 mes ida y vuelta Holguin / Habana _ Habana / Holguin.

    Cuando llegamos lo que sucedió fue lo siguiente.

    En la puerta te dicen que no puedes entrar ayudarla con el equipaje. Lo montamos en un carrito y uno de los hombres le dice yo te ayudo con el carrito para que no hubiera justificaciones de que necesitaba ayuda.

    Cuando llega a chequear. Le piden dinero con insistencia. Tuvo que darle 20 pesos para salir de el.

    Cuando llega le dice Diana Rosa ?.
    Ella responde si. No estás en el sistema. Reintegraron tu pasaje .

    Le quitaron el teléfono de la mano sin consentimiento y le.empiezan a cobrar el equipaje. Ella pide que le devuelvan el teléfono. El hombre le dice que tiene que ver ese pasaje. Y se lleva su teléfono.

    Mi hermana le cae detrás pidiendole el teléfono y se mete en el cuarto a cuchichar con otro hombre.

    Yo la veo en la distancia y pido poder hablar con ella y no me dejan.

    La llamo por teléfono y me dice que no aparece en el sistema pero sin embargo le cobraron el equipaje.

    Pido hablar con el jefe de turno . Es una mujer. Va a ver que pasa.

    Mi hermana sale de un lugar llorando. Y dicen que no hay.solucion.
    La mujer jefa de turno tampoco regresa.

    Mi hermana me dice vamos de aquí tata. Llorando.

    Sale un hombre y me dice que tenemos que aprender mi hija y yo a usar la aplicación. Refiriéndose a mi hermana.

    Y empieza de forma sarcástica a enseñarme
    A usar la aplicación. Y nos piden que salgamos de la terminal y nos sacan las maletas .

    Afuera mi hermana me cuenta lo que sucedió:
    La metieron en un cuarto 6 hombres, estando ella sola porque no te dejan pasar y le dicen:

    quieres que hablemos con el chófer y nos pagas de más a nosotros por resolver y a el porque el te va a resolver . O vete para la terminal de lista de espera y ahí te vas a pasar mil años porque ya todo eso está vendido.
    . Que en el sistema reintegraron su pasaje .

    Mi hermana les explica que porque tienen que pagar de más si ella compró por viajando el pasaje. El tipo se empieza a reír y le dice hecha para acá no me tengas miedo. Y le vuelve a arrebatar el teléfono. Mi hermana. Le.pide que se lo devuelva el se lo da y ella le dice que es un fresco. Y que no va ha pagar nada de más. Le dicen segura? Y ella responde si estoy segura.

    La violencia machista es demasiada en este país.

    Mi hermana dice que nunca se había sentido tan violentada y acorralada.

    Regresamos a casa con un sabor amargo en la boca, en silencio.

    Vivimos en Cuba en un país oeste, nos hemos convertido en salvajes , en caníbales despiadados.

    El pasaje de mi hermana era para el.bus Habana / Holguin de las 11. 20 pm su asiento era el nro 10.
    Diana Rosa Pupo......Versión de la Justa reclamación

  • Libre libte dijo:

    Importante accion e inmediatez en atencion al pueblo. Felicidades al ministerio transportes

  • Raciel dijo:

    Espero sucesos como estos no vuelvan a ocurrir.

  • El Francotirador dijo:

    Muy bien, espero que hagan lo mismo con la ruta Isla-Habana donde el maltrato y la corrupción campea desde hace rato.

  • Yoanner dijo:

    Muy bien eso. La empresa de ómnibus nacionales se ha convertido en un anstro de indisciplinas. Muchas veces las guagua salen con muchos asientos vacíos de las terminales y en el viaje los choferes recogen pasajeros en la carretera x precios muy elevados. Quedando así en las terminales muchas personas incluidas madres con niños pequeños y ancianos enfermos. Es mucho el descaro. Sin contar las miles de paradas irregulares que hacen y por eso se demora más el viaje. Y también la incomodidad conmla que en muchas ocasiones debemos viajar los que pagamos por hacerlo cómodo. Al ir lleno de personas con jabas y bultos en los pasillos de las guagua que hasta nos ensucian las ropas.
    Estos ómnibus tienen un GPS y es x gusto. Quien controla eso, no exige se haga lo establecido. Basta yaaaaaa.
    Además del maltrato que en muchas ocasiones sufrimos los viajeros x parte del personal de atención a viajeros de las terminales.

    • Montañez dijo:

      Es cierto lo que usted dice, recientemente viajé desde Santiago de Cuba, a Guantánamo y sucedió lo mismo, salieron tarde de Santiago por gusto, dejaron personas esperando en la lista de espera y recogieron personas a 1 cuadra de la Terminal, por el camino, recogieron personas con sacos de viandas y productos, pararon 1/2 hora en un paladar de un lugar llamado belleza y además pararon en una cada a comprar queso.
      Es un relajo

  • Francisco dijo:

    Excelente la actuación administrativa. Las indisciplinas en sí son reiteradas. Ante la queja oficial se actúa oficialmente.

  • Leonides Lazo Bernal dijo:

    ¿Cuáles fueron los hechos?

  • Teodoro Díaz Aguilera dijo:

    Las indisciplinas fueron un hecho aislado, ocurrieron por primera vez? No sé cuáles fueron, pero pasan tantas a la vista de todos, en todo lo que tiene que ver con atención y servicios al pueblo y siempre las administraciones están ajenas, no saben, tienen que crear comisiones que investiguen.

  • Hector Marti dijo:

    Eso es lo que hay que hacer ante tantas negligencias e indiciplinas, ojala continuen tomando medidas en todo los sectores

  • AMTineo dijo:

    Ese tipo de indisciplinas (casi delitos y varios al mismo tiempo) es una muestra de la sensación de impunidad que se ha ido consolidando en quienes tienen puestos de gestión pública y han visto las posibilidades de lucrar con ellos. Es que ya es prácticamente un hábito (incluso para las víctimas) asumir como normal la extorsión y el sobrepago por servicios o productos o incluso derechos que nos corresponden legítimamente. Y hay hasta quien se siente culpable cuando no "cumple" con esos desmanes.
    Este trabajo requiere que se complete la información sobre las indisciplinas cometidas. Las personas demandan saber. Que no pase como otros eventos en los que siempre se investigarán las causas y al final nunca se dan a conocer, o ni siquiera se sabe si investigaron o no, lo que a su vez fomente la noción de impunidad.

    • El Ponto dijo:

      Y como sabes de que se está hablando... porque no lo pone en ninguna parte de este artículo ?

  • Ramón dijo:

    Así debemos actuar ante cada irregularidad que se detecte

  • El Ponto dijo:

    Muy mala noticia, cero explicacion detallada de las indisciplinas y las medidas correctivas...

  • David dijo:

    Hace unos años fui víctima del fraude en la terminal de Holguín, con mi familia, nos dejaron desamparados y a ningún directivo le interesó ayudar, pues estaban involucrados, la corrupción es como la gangrena, si no la cortan en tiempo se extiende sin control.

  • Maribel Ulloa Besada dijo:

    No me imagino que puede haber ocurrido pero mis Felicitaciones, en los momentos difíciles que nos ha tocado vivir y con medidas inmediatas y ejemplarizantes como estas estoy segurísima que se van a resolver muchísimos problemas existentes y gracias a las hermanas por su valentía y ayudar a corregir esos errores y así evitar que se cometan con otras personas. Acabemos con las indisciplinas sociales, entre todos SI PODEMOS.

  • Marcos Aguilera dijo:

    Porque no dicen que fue lo que llevó a tomar estas medidas y cuales fueron los hechos que la motivaron. Creo que es más educativo. Gracias

  • Dunia dijo:

    Todos leyendo atentos hasta el final, suspenso!!!!! .........No sabemos cual fu la indisciplina. Al menos el suceso no quedó impune, nos enteraremos por otras vías.

  • Uno más dijo:

    Noticia incompleta e inconclusa, como todas las que involucran a directivos de empresas en nuestro país.
    No se dice que pasó, ni los nombres y cargos de los implicados. Ni la sanción a cada uno.
    Como siempre, todo de forma general y al final se caen para arriba.

  • Sandok dijo:

    Creense mecanismos de demandas judiciales efectivos y rapidos contra esos desmanes donde las personas juridicas y naturales tengan que asumir. Separar de cargos es solo un paliativo. Esos personajes resurgen en otros sitios a repetir agresiones al pueblo.

  • Cristina dijo:

    Yo vivo en la provincia de Holguin en el municipio Cueto,hace 2 meses intento reservar un pasaje en

    tren o omnibus hacia la provincia de Matanzas y la respuesta para mi fue que hasta junio estaban echas las reservaciones,no he podido reservar ni por la aplicacion viajando porque nunca hay disponibilidad de pasaje,algo esta pasando con estos temas y es bueno que se continue investigando para llegar al fondo de este asunto

  • Pedro nieves dijo:

    Así debemos actuar siempre y evitaremos las malas acciones de irresponsables

  • mario dijo:

    Si, hace falta que le den mas seguimiento al tema de las ventas de pasajes on line, hay provincias como villa clara , que me pasó en la fecha de receso escolar que hubo dias que no sacó ofertas de pasaje o muy pocas para la habana , teniendo tres salidas de omnibus diarias, se quedan con ellos , todos sabemos para que, y coger una reserva de una cancelacion o una devolucion de pasaje de alguien que ya no vaya a viajar, que siempre hay , imposible, no las sacan.

  • Carlos A dijo:

    El que no lo leyo en FB, se jodio.

  • Moraima dijo:

    Si no se mencionan las indisciplinas , graves por supuesto cuando han sido tantos los implicados y sancionados, no podremos combatirlas de presentarse . Por qué noticias a medias? Una vez nos nos quedamos insatisfechos cuando de sanciones se trata y no se mencionan las causas. Y que conste, se repite una y otra vez , como por ejemplo cuando hay sancionados como resultados de Auditorías.

  • Alexeys dijo:

    Hace falta que revisen el Omnibus de Nuevitas que demora mas de Camagüey a Nuevitas que de la Habana a su destino final. Los choferes recargan el omnibus de pasajeros de pie, hacen paradas innecesarias donde recaudan todo tipo de alimentos en cada punto de amistades que tienen, ese tramo final se hace un infierno más cuando llevas horas loco por llegar a tu destino final. Revisen y creen comisiones para cada una de sus guaguas que de seguro en todas pasa lo mismo.

  • Robier Enrique Reyes Martinez dijo:

    Ya da pena las tantas quejas y un ejemplo de ello es la aplicación viajando no funciona porque

  • Cubano que vive en Cuba dijo:

    Que bien, atención muy rápida y ejemplarizante. Si de verdad queremos tener calidad en los servicios y en la producción, se debe tener disciplina y respeto al trabajo. Primero fue hace ya algunos años el PERIODO ESPECIAL Y AHORA LA PANDEMIA que han hecho mucho daño a esta sociedad. Hay que rescatar la DICIPLINA LABORAR y esa no tiene que ver con el sistema político.

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