Marrero Cruz: Atender a la población no es una tarea más sino una obligación
Foto: Estudios Revolución
Un dirigente en la Cuba actual debe tener presente que atender a la población no es una tarea más sino una obligación. Tal definición fue expresada este lunes por el Miembro del Buró Político y Primer Ministro, Manuel Marrero Cruz, durante la reunión de balance anual con equipos de diversas entidades, responsabilizados en dar respuestas a las inquietudes, quejas o denuncias de la ciudadanía.
“Los revolucionarios nos debemos al pueblo, y por tanto estamos obligados a atenderlo, a satisfacer sus necesidades. Somos servidores públicos, nos debemos a un pueblo; y ello incluye la atención a esas preocupaciones, a esas inquietudes que no siempre encuentran una respuesta con la sensibilidad, con la oportunidad que demandan”, dijo el Jefe de Gobierno desde el ministerio de las Comunicaciones que sirvió de sede al encuentro.
En las palabras de pórtico al balance, la Jefa del Departamento de Atención a la población del Gobierno, María del Carmen Cedeño Rodríguez, mencionó al formalismo, las dilaciones excesivas o las promesas incumplidas, como parte de las deficiencias que golpean a la actividad de atención a la población.
De igual manera hizo referencia a la necesidad de que las respuestas a la ciudadanía se den con mayor celeridad y en apego a la Ley, así como de continuar consolidando la informatización en los procesos de atención a las personas.
Sensibilidad, amor, dar seguimiento a cada problema hasta el final. De tales premisas se habló en el encuentro cuando comenzaron a sumarse las voces de quienes, desde diversas entidades, están al frente de los departamentos de Atención a la población.
Hacia el final del balance el Primer Ministro, Manuel Marrero Cruz, compartió con los presentes diversas reflexiones; entre ellas, que la obligación de los servidores públicos con el pueblo está refrendada en la Constitución de la República, y que esa Carta Magna deja clara la obligación de los órganos del Estado, de atender y dar respuesta al pueblo, así como el derecho de las personas a recibir información, a dirigir quejas y peticiones.
“El pueblo, dijo, no tiene que estar pidiendo favor para trasladar un problema, una inquietud, y tiene todo el derecho de que se le responda; ¿Cómo?: con la verdad por delante, con la prontitud que se requiere, y con la sensibilidad que lleva el asunto”.
El miembro del Buró Político reflexionó sobre el complejo y difícil contexto que vive la Isla golpeada por un bloqueo recrudecido, por una crisis internacional prolongada que dejó la pandemia de COVID-19, y ahora recibiendo los negativos impactos del conflicto en Europa. A todo ello, comentó, se suma la guerra mediática que se nos hace, en medio de la cual los fallos en la atención a la población alimentan la embestida enemiga que, desde las redes, fustiga e intenta destruir la Revolución.
De muy sensible porque son las necesidades del pueblo las que están de por medio valoró el Jefe de Gobierno la tarea de atender las quejas de la ciudadanía. E hizo hincapié en que en tiempos complejos y tan difíciles —de inflación, de precios altos, de poca oferta y más demandas, de afectaciones—, tiene que haber un perfeccionamiento en el sistema de atención a la población.
Con ello, enfatizó, salvamos la Revolución, siempre en la medida, añadió, en que se mantenga la confianza del pueblo en las instituciones y en sus dirigentes, «porque supimos explicar, porque supimos compartir con ellos (los ciudadanos), aunque no en todos los casos podamos dar la respuesta necesaria”.
Ni siquiera en los dos años crueles de pandemia —analizó Marrero Cruz— se desmontó el sistema de atención a la población. Y en otro orden de ideas, expresó que la informatización resulta imprescindible para humanizar y conferir mayor profundidad y seriedad al trabajo con los ciudadanos.
En lo alusivo a la norma jurídica que se viene preparando para mejorar los modos de atender a la población, el Jefe de Gobierno afirmó que ella será muy importante en tanto recogerá en sí, hasta los detalles, cómo se debe proceder.
Entre otros análisis, Marrero Cruz apuntó que persisten irregularidades. Y ejemplificó: “A veces se dice que una persona ha escrito mucho pero que no tiene razón, y le vamos arriba a esa persona. (…) Puede ser verdad que no le asista la razón, pero no hemos sido capaces de, con toda la sensibilidad del mundo, sentarnos con esa persona y explicarle. (…) No es normal que alguien siga escribiendo porque no se le ha logrado convencer, ese es un asunto que nosotros tenemos que tratar de manera diferente”.
El Primer Ministro alertó: “La realidad penosa es que en más del 50% de las denuncias, de los escritos que nos hacen, tienen razón, o razón en parte. ¿Qué quiere decir?: que el pueblo no se equivoca, que no es que la gente se queje por quejarse”. Por otra parte dijo que no se ha logrado la identificación y retroalimentación requerida con la población, por parte de algunos cuadros y funcionarios, lo cual exige más responsabilidad, inteligencia y sensibilidad.
“El dirigente que le tenga miedo al pueblo, que no entre a un barrio para escuchar con sensibilidad y explicar los asuntos, no puede dirigir, no puede seguir siendo dirigente; y el que asuma una responsabilidad en el Gobierno tiene que asumirla como servidor público, y lo primero que tiene que dar es la cara al pueblo por cada una de las responsabilidades que tenga”, enfatizó Marrero Cruz.
“Lo menos que podemos hacer —dijo— cuando no tenemos las condiciones materiales para poder dar una respuesta, es dedicar todo el tiempo del mundo, en primer lugar, a escuchar, y en segundo lugar a explicar, con esa sensibilidad que tiene que caracterizar a un revolucionario”.
De no hacer falsas promesas, de no esquivar los problemas, de inspirarse en dirigentes de la talla moral de Fidel, de Raúl y del Che Guevara habló el Primer Ministro; y destacó el valor que tiene atender el mayor número de inquietudes en la base, aunque al máximo nivel tengan lugar todos los procesos que sean necesarios para dar respuestas a cada problema del que se tenga conocimiento.
Foto: Estudios Revolución
A quienes son los artífices de “la parte técnica de la atención a la población”, el Jefe de Gobierno les reconoció el gran esfuerzo, aunque el camino lleva perfeccionamiento y persisten las insatisfacciones. Para una labor como esta, apuntó, hacen falta “mucha inteligencia, sabiduría, entrega total, voluntad, constancia, preparación, organización, alto grado de sensibilidad y humanismo para poder orientar y atender a nuestro pueblo como se merece”.
“A veces, razonó, lo que estamos buscando es quién fue el que se quejó, quién fue el que hizo el anónimo, o quién es el culpable, y no profundizamos a fondo en el asunto, y por tanto a veces damos la respuesta, tal vez hasta dimos una solución parcial, pero vuelve y se repite la historia, porque no fuimos profundos: Hay que ir a la raíz, a la esencia de las cosas”, y tener mecanismos de contrapartida necesarios para que haya imparcialidad en el tratamiento a las quejas y denuncias.
“A esto —dijo Marrero Cruz sobre la obligación con el pueblo— hay que ponerle corazón, hay que llevarlo en el pecho, y el dirigente que no lo haga así, no es un verdadero revolucionario”.
Foto: Estudios Revolución
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Este principio no solo es revolucionario si no de supevivencia. Hace falta ver las quejas y criterios masivos de la poblacion y atenderlas y darles solucion, pues la mayoria solo dependen de medidas internas .
Tremenda tarea, pero creo que deben hacer es evitar las quejas, que a mí juicio son muchas, incluso las que no se hacen, he dicho que sobre la población además de problemas materiales, existen cantidad de problemas subjetivos que alguien debe atender, hay que hacer un plan de preveer, que esas insastifaciones no sigan aumentando, es demasiado, hay ocupación por la imnovacion tecnológica, correcto eso es muy bueno, pero quién se ocupa de lo que parecen ser pequeñas cosas, no tengo espacio para enumerarlas, algunas hasta parecen burlas, no soy nadie, soy una persona de 65 años y les digo hasta comprar una bicicleta electrica en mlc es un problema por un defecto del cargador de la batería, algo que pudieran hacer y no hacen y privado lo resuelve en 5 minutos, lo que no puede hacer porque pierdo la garantía y me pregunto y los encadenamientos, nada, que este no es fácilmente comprobable, es como me hubiese sido sencillo hacerme del mlc, teniendo dólares en efectivo. Que más decirle sin que me mal interpreten.
Hola. Hablar de atención a la población, es tener la imagen de Celia Sánchez Manduley en la mente y recordarla con mucho corazón. Por eso trabajar en esta actividad, es tener sensibilidad y orientar, tramitar las dificultades de los otros. Decir la verdad, tratar con educación. Merecido reconocimiento al sistema de Atención a la Pobación del Ministerio de la Agricultura y sobre todo a Mercedes Spengler Spengler, directiva, que en su laboriosidad, ayuda a resolver muchísimos casos. Muy reconfortante que este gobierno, continue apoyando esta actividad.
Mi propuesta es que los Departamentos de Atención a la Población al igual que su aparato de Dirección Nacional, estén adscritos de forma independiente y autónoma a los gobiernos municipales, gobernadores y Presidente de la Republica.
Ya que la subordinación de estas entidades al organismo en cuestión aludido o denunciado, la vida lo ha demostrado durante por más de 40 o 50 años, que él o los responsables aludidos siempre buscan la forma de no encarar la queja (silencio, burocratismo, ¨peloteo¨, respuestas sin sentido, etc.)
De ahí el criterio bastante generalizado por parte de los promoventes en cualquier estrato del país, es que las quejas y denuncias efectuadas en un gran porciento, caen en saco roto.
A pesar de las alertas y acuerdos emanados por la alta dirección del país en los encuentros y/o reuniones con los Departamentos de Atención a la Población.
Les propongo revolucionar totalmente este concepto sobre el esquema de Dirección y Funcionamiento de la Atención a la Población y que los jefes de cada de estos departamentos, sean dirigidos y atendidos personalmente (siendo miembros de los respectivos Consejos de Dirección, al igual que están representados el PCC, UJC y el Sindicato).
Siendo estos los organismos diseñados para administrar la razón, la justicia y la verdad por el correcto funcionamiento de los Servidores o Funcionarios Públicos.
Repito, dirigidos y tendidos por los Presidentes de Asambleas Municipales, Gobernadores Provinciales y Presidente de la Republica y a la atención de los Presidentes del Consejo de Estado y de Ministros.
Y a vista futura cercana, que tengan su propio un órgano de prensa mediático en todas sus variantes.
Gracias
Hay un factor clave en este añejo problema y es que las quejas terminan siempre en la mesa de los cuestionados y son ellos mismos los responsables de responder. Es decir no existe un órgano o sistema independiente que reciba las quejas, las valore, procese, investigue y exija una respuesta o solución adecuada y coherente al organismo que corresponda.
Jamás se logrará un eficiente trabajo de atención y respuesta a la población porque una persona o un colectivo puede quejarse de un problema por ejemplo al Partido provincial o al gobierno provincial o nacional y estos trasladan el asunto al organismo que le compete. Este responde generalmente desde el mismo funcionario o nivel que provocó la queja por acción u omisión y punto. Si los promotores no quedan satisfechos no les queda de otra que volver al mismo camino.
Por eso hay casos graves y de alta sensibilidad humana y política que pasan años y años y no encuentran ni solución ni respuestas.
Los discursos, las reuniones y las consignas no resuelven estos problemas que son asuntos de alta prioridad en las condiciones concretas de Cuba.
Ayer escuchaba el informe rendido por la persona que atiende atención a la población, escuche cifras, y me sentí tan ofendida por lo que escuchaba, pues solo eran valores, apenas resultados, y eso al parecer en el leido informe "todavía habian insatisfacciones" y yo me decía, insatisfacciones, no lo que todavía no hay es resultados, y no solamente por mi propia experiencia, sino por lo que veo y observo a mi alrededor, es cierto lo que expresaba el Primer Ministro, " es una obligación" pero el discurso por desgracia va por un lado9 y la práctica por otra, porque para llegar a un dirigente, a cualquier nivel, hay que pasar por muchos escollos, hasta llegar a la secretaria y ahí termina todo, increiblemente siempre tiene la justificación a mano, no absolutizo, no es bueno, pero si somos sinceros pienso en el 90 % de los casos sucede, sucintamente les daré un ejemplo de ello: en el lugar donde habitamos, 25 e/ 26 y 28, vedado, hace ya mas de 15 añós los vecinos tratan infructuosamente que de alguna manera le den solución a los problemas estructurales de la edificación de dos plantas en que viven, desde el año pasado arremetimos con más fuerza con cartas a atención población Consejo estado, Fiscalía a todos los niveles, en fin, este año por fin en febrero el Inversionista vivienda nos informa que fuimos incluido para acometer obras en el inmueble, que esta catalogado ya en estos momentos en derrumbe, ya casi llega el fin de abril, nadie se ha vuelto a personar por el lugar para decirnos cómo va el proceso, ayer tarde ocurrio lo que era indiscutible, una parte del techo de una de las casas se desplomó, y el resto del techo con evidencias de igual suerte, cuando llegamos del trabajo comenzamos a llamar y se personó el técnico a realizar un levantamiento para apuntalar, el delegado presente, hoy se personó una persona del gobierno, la Directora de la vivienda plaza envió nuevamente al técnico por preocupación por los vecinos del lado que tiene dos niños, para tambien apuntalar, ahora preocupados muchos, pero presentarse, ninguno, y yo pregunto es esto resultado evidente de la atención a una queja de la población? si apuntalan quiere decir que seguiremos esperando como las calendas griegas? si hay materiales para seguir construyendo hoteles y casas en otros ministerios, porqué no coger un poquito para que la vivienda de los municipios pueda dar respuesta a estos problemas tan acuciantes de la población? Sigo a mi Presidente, conozco y se de todos los problemas que tenemos, soy fiel defensora de mi país, en las redes fundamentalmente, pero tambien desde mi puesto de trabajo defiendo a este mi país, mi sistema social, pero no puedo mñas ante la desidia, la indolencia de quienes siguen sin cambiar métodos y estilos de trabajo, sin bajar a los barrios, sin pregunatrse cada mañana cuando van para su trabajo, cómo estrán llegando miles al suyo, cuando pensemos verdaderamente como país, estas cosas se minimizarían y todosa seríamos más felices dentro de la escazes y los problemas cotidiano que nos aquejan, gracias
Muy de acuerdo con lo que escribió el compañero rebelde..los servidores públicos están para servir al pueblo no para maltratarlo ni robar
Totalmente de acuerdo. Ahora mismo estoy en el punto de venta de gas en el reparto Antonio Maceo de Santiago de Cuba y siempre pasa lo mismo. Nos hacen esperar desde por la mañana para esperar el gas, y la señora q trabaja aquí nunca sabe nada, no dice nada, no da respuesta de nada y la gente tiene q enterarse de q viene gas a las cuatro de la tarde porque esta señora no quiso llamar por teléfono a su jefe o tiene orientaciones de incomodar más al pueblo. No hay manera de q un día uno se entere de q puede o no esperar el gas. ¿Podrá alguien hacerle entender a esta señora q ella sirve al pueblo y q no debe seguir en sus funciones? Alerta al gobierno, porque esto ahora es aquí, pero puede estar pasando en muchos lugares con toda intención de provocar más disgusto del q ya tenemos.
Esti0mado Dany, los cuadros de Cupet no ofrecen indicaciones para incomodar al pueblo, es una aclaración necesaria. Y sobre la situación de ese punto de venta, ya Cupet está esclareciendo. Como no tenemos sus datos, si Usted quiere recibir una respuesta personal, puede informar sus datos de contacto a "apoblacion@minem.gob.cu". Y recibirá una respuesta personal. Gracias.
Existen muchas quejas de la población dirigidas a Planificación Física Municipales y a las Direcciones de Viviendas Municipales donde la población, con argumentos sólidos, expone la corrupción, delito de cohecho, amiguismo etc., existentes en estas entidades, dejando desprotegido al ciudadano más humilde, sencillo y de poca solvencia económica. Urge analizar este fenómeno generalizado en todo el país, pues hay individuos que, de manera ilegal, realizan acciones constructivas violando lo establecido y los responsables de evitarlo no actúan adecuadamente, dejando en estado de indefensión al que le asiste la razón.
Exelente las palabras de nuestro Primer Ministro Marrero; pero desafortunadamente, la realidad es otra cuando se ven otras cosas en la atención a la población. Ojalá todos los dirigentes y funcionarios en la base tengan la sensibilidad humana del compañero Marrero Cruz, Estaría todo mejor.
es una pena que la alta dirección del país este muy bién involucrada en resolver los problemas a la población, realizan visitas parlamentarias a las provincias intercambian con el pueblo, sin embargo existen dirigentes a nivel municipal, provinciales, locales o entidades publicas , que para llegar a una entrevista con ellos tiene que recorrer un largo camino.En ocasiones me he expresado " Es mejor pedir una entrevista con Miguel Díaz Canel y resolveré más rápido o por lo menos me atiende y escucha el planteamiento.
Gran intervención del Primer Ministro. El tema de atender las quejas, planteamientos y denuncias de la población, así como otros asuntos, se encuentra muy lejos de lo que se quiere por la máxima dirección del país y del pueblo en la base.
Marrero Cruz expresó y cito: “El dirigente que le tenga miedo al pueblo, que no entre a un barrio para escuchar con sensibilidad y explicar los asuntos, no puede dirigir, no puede seguir siendo dirigente; y el que asuma una responsabilidad en el Gobierno tiene que asumirla como servidor público, y lo primero que tiene que dar es la cara al pueblo por cada una de las responsabilidades que tenga”.
Son muchos los problemas acumulados y aunque existen los mecanismos establecidos para establecer las quejas y planteamientos, no se respeta a las autoridades del territorio, ejemplo de ello es que muchas de las entidades como es el caso de Acueducto y Alcantarillado evaden el dar el número de reporte de la queja del ciudadano, pero aunque se les diga a las autoridades (Gobierno y Partido), hacen caso omiso a los representantes genuinos que el pueblo eligió en cada demarcación.
Los cuadros en mi territorio hablan de unidad monolítica, entre partido y direcciones administrativas, pero la realidad es otra, la impunidad se ha apoderado de las calles y no existen acciones legales que contrarresten a los delincuentes y de los que pretenden vivir del sudor del pueblo. La forma de abordar los problemas en nuestro territorio, a nuestro entender le hace daño a la Revolución y cuando un Revolucionario o comunista les dice los problemas que hay que atacar, lo ven o tildan como el enemigo número uno.
Existen electores que sus planteamientos no han sido respondidos y otros aunque existan soluciones no se enfrenta con la energía que amerita el tema. Considero que el gobierno debe ser en las calles, en la comunidad y no llenarse de justificaciones, la labor principal debe ser en el Consejo Popular, pero empoderando al pueblo, donde funcionen las comisiones de fiscalización control y donde rindan cuenta los administrativos de su gestión, ya que esto no funciona aunque se diga lo contrario.
Son varias las propuestas que hemos realizado para que exista mayor credibilidad del pueblo en las instituciones jurídicas, pero solo los análisis quedan ahí en las AMPP, a la base no va nadie y los problemas siguen acumulándose y la credibilidad perdiéndose.
Si respetamos a lo que nos llama Marrero Cruz, mucho de los problemas se eliminarían en nuestros barrios.
Estoy muy de acuerdo con el Primer Ministro. Marrero Cruz sobre la atención a la poblacion, sobre los dirigentes que tienen miedo enfrentarse al pueblo. Los dirigentes no todos, pero los del Gobierno municipal que son los que a diario atienden a la poblacion, ellos no tienen miedo ellos lo que están es corupto le dan solicion a los problemas de lo que reciben beneficios. Yo seguiré dando mis quejas porque yo tengo situaciones criticas de la vivienda por afectación de un vecino que es un caso social y cuyo vecino no se le da solución a su problema a donde más tengo que ir, está es la triste historia de mi caso, dia día me levanto y digo y hoy para donde voy no sé que rumbo coger todo está igual Vivienda y Gobierno municipal se resuelven entre ellos sus problemas unos a los otros están comprometidos. No hay que buscar la raíz del problema en Cuba es esta la realida, lo que hay que ser verificar si realmente estan haciendo su trabajo no por la boca de ellos con echos es el que al final se verá si se está trabajando debidamente
Importante la intervencion del Primer Ministro Marrero,necesitamos respuestas con prontitud,ya llevo 6 meses planteando a todos los niveles de el Gobierno y Partido Prov la falta de agua en el Edificio ubicado en San Esteban 456 entre Republica y Lope Recio Camaguey Ciudad y no hay solucion y es por problemas constructivos que cuando se reparo el edificio ,no se realizo un buen trabajo de entrada de agua al mismo.
MUY CLARO Y GRAN REFLEXION DEL PRIMER MINISTRO.TODOS LOS PRIMEROS SECRETARIOS DEL PARTIDO DEL GOVIERNOS .TIENEN QUE TOCAR CON LAS MANOS TODO. LO CUAL ESO NO LO CIMPLEN.Y PIR ESO NOSE RESUELVEN LOS MUCHOS DE LOS PROBLEMA. MUY BUENA Y DE ACUERDO CON EL PRIMER MINISTRO
Mi hijo solicito el traslado de su telefono y le dijeron no hay pares y el le dijo y que tengo que hacer y la muchacha le dijo espere un milagro miren que respuesta, y yo vi instalar un telefono en el vedado donde no habia pares y lo trajeron de 4 cuadras distante porque ese telefono era prioridad, no es facil renunciar a un derecho que te toca que por lo menos resuelvan con uno de 400 minutos en esa casa viven mis nietos pequeños y sus abuelos maternos viven en matanzas y no pueden costearce un movil para saber de sus nietos.
Escuchar la opinión del pueblo es de vital importancia cuando se quieren resolver problemas.Lastima que muchos dirigentes no oigan o no hagan lo que dicen las maximas autoridades de nuestro país y se archiven quejas sujerencias por años o por toda una vida en eso es lo que hay que trabajar y fuerte.
Excelente reflexión del Primer Ministro, pero mi experiencia con el sistema de Atención a la Población es muy poco reconfortante. Los niveles superiores trasladan los planteamientos al nivel municipal y allí te mandan a alguien que ni siquiera es autoridad competente en el tema del planteamiento, o personas que ni siquiera lo entienden. Inspectores que desconocen las normas vigentes por conveniencia o por desconocimiento, respuestas burocráticas que no resuelven el problema. Puse una queja por indisciplina social reiterada de los estudiantes del Tecnológico Osvaldo Herrera en Plaza de la Revolución y me mandaron a una inspectora de Educación y a la directora del Tecnológico, como si fueran responsables de la indisciplina de esos muchachos en la vía pública. De la autoridad de orden público y del Consejo Popular, ni una noticia. Resultado: Sigue la indisciplina, haciéndole la vida imposible a los vecinos.
La atención a la población está mal diseñada, investigan las quejas aquellos de quienes te quejas. Los sitios virtuales son, en la mayoría de los casos, una burla, cuando más, respuesta automática. Falta de ética, de educación y cultura, poco o nulo conocimiento, interpretación metafísica de las leyes. La investigación es un mal chiste.
En total correspondencia con el Primer Ministro. Las quejas, los planteamientos, sugerencias etc; son una oportunidad para avanzar. Hay que investigarlas siempre para poder trabajar en las causas. Al demandante hay que decirle la verdad, hay que ser objetivos. Pero no podemos dejarla ahí, hay que darle seguimiento. Generalmente hay varias entidades involucradas y a todos hay que ponerlos al tanto
Eso que dijo marrero sobre la obligación de de los dirigentes de atender los problemas del pueblo debería ser un eslogan.
Lo expresado por los compañeros es lo idónea.
Pero por favor, si alguien me pudiera indicar, como se llega a la compañera Maria del Carmen Cedeño Rodríguez o al compañero Manuel Marrero Cruz.
Porque hace más de un año reclamamos un proceder de la Contraloría General de la República y hasta este momento no hemos tenido respuesta digna.
Agradecería un contacto con los compañeros que tienen un sentido más alto de la justicia.
El ministro tiene toda la razón, El gobierno y el Partido entiéndase sus dirigentes no pueden desvincularse de las masas bajo ningún concepto, porque en esa brecha que se crea es donde entran y penetran los que quieren hacerle daño a la revolución y esa brecha debe permanecer hay que cerrarla herméticamente solo así unidos pueblo y dirigentes ganamos la batalla.
Llevo más de 12 años en un proceso de una vivienda y aún teniendo un testamento a mi nombre no le acaban de dar respuesta a mi problema.
Entonces?
¿A quién me dirijo?
¿Quién me puede dar una respuesta?
Ni en mi municipio ni en mi provincia hay una persona q me responda convincentemente o me ayude a terminar mi proceso.
¿A quién tengo q ver?
¿QUIÉN ME PUEDE ESCUCHAR?
Muy de acuerdo con usted primer ministro.pero ay que desterrar primero las mentiras q los dirigentes de aquí abajo les informa a ustedes que son verdaderamente las q más daño nos están asiendo i las sufre el pueblo
Excelente artículo. El tema merece la mayor atencción por parte de las organizaciones y sus dirigentes. Debieron estar presentes los máximos dirigented de los organismos e instutuciones que más quejas e insatisfacciones generan.
En este sentido debe ser objeto de revisión el funcionamiento dd los sistemas informatizados para la atención a la población. Qué pasó con QuéDebate de Minal por ejemplo.
Muy acertada está reflexión, pero donde se puede localizar el correo de María del Carmen Cedeño?
Muy buena la comunicacion del Primer Ministro pero la mayoria de las quejas se quedan sin darle solucion
En mi recidencia ahe 9 años el servicio de agua es a travez de pipas me he quejado yo y todos los vecinos afectados por diferentes vias yo en lo particular en el espacio que tiene el peridico Granma
Va el funcionario de aguas de la Habana con la misma respuesta todos los años el proximo año se realizara la inversion para solucionar el problea a las 6 viviendas afectadas y pasan los años y no se resuelve el prolema entonces funcionan las quejas los Dierectivos responsables de solucionar el planteamiento cumplen con sus funciones si los Directivos y Funcionarios cumplieran bien sus funciones no existirian tantas no conformidades en la poblacion sin solucionar en nuestro pais
Sugiero que, lo expresado por el Primer Ministro, Manuel Marrero Cruz, sea utilizado como material de estudio por las entidades y servidores públicos de país.
BD Demoledora la intervenc dl PM pero... esto d la falta d atenc a la poblac es un lastre mortal q arrastra la Rev hacia su propia autodestrucc casi desde el mismo 1ro Enero y es triste ver q se denuncia y anuncian medidas y + medidas y el prob en vez d disminuir, crece No entiendo si la prensa hace un excelente tbjo sobre el tema dd todos ls años publica ls estadisticas d la atenc a la poblacion x ministerios y organismos no se toman medidas ejemplarizantes c dichas organizac
La AP es un flanco estrategico y hasta d seguridad nacional q se ha desatendido olimpicamt y x ahi como ya han dicho varios foristas se esta desangrando la confianza en la Rev, las bases d apoyo a ntro sist socialista pq la opinion generalizada dl pueblo es " en el capitalismo esto no sucede pq te botan a la menos ya..." Fijense en el peligro q conlleva eso... Viva Mi Rev Cubana!!!! Socialista Siempre!!!