TuEnvio 2.0 comienza a calentar motores e inicia pruebas
Desde hace unos días TuEnvío inició las pruebas de funcionamiento de la tan esperada plataforma 2.0, en su versión beta, para el comercio electrónico y las compras online en sustitución de la existente.
De esta forma, aunque meses después de anunciado el “supuesto inicio” de esta web desarrollada por Datacimex, los especialistas aclararon que parte de las pruebas son para la recopilación de métricas que permitan una correcta configuración de la infraestructura.
Sin embargo, criterios de la población recogidos en varios canales en Telegram referían demoras a la hora de cargar la dirección URL, en los procesos de autenticación y el llenado de las direcciones, consideraciones que deben tener en cuenta desde la Corporación Cimex para, una vez que inicie la plataforma de forma oficial, no se repitan los mismos problemas que saltaron durante las pruebas y que existen en estos momentos.
Los especialistas aclararon que para los clientes que pusieron un email incorrecto, o que no llegaron a activar el usuario, la cuenta se autoelimina en 30 minutos y deben proceder a registrarse nuevamente.
Asimismo, en una encuesta publicada, el 52 % de los 6 402 participantes refirieron no haber leído los términos y condiciones necesarios para terminar la autenticación, cláusulas que establecen la forma en la que se puede usar la información y acceder a los contenidos de una página web o de una aplicación y establece los requisitos para el uso de un recurso o servicio.
Para el registro:
- se puede usar cualquier dirección de correo, no es obligatorio uno .cu
- siempre se debe activar mediante el enlace que se envió
- el correo y el carné de identidad podrán ser registrados una única vez
- la identidad será validada con la ficha única del ciudadano mediante el número de identidad, tomo y folio
- si pones un correo erróneo deberás esperar 30 minutos a que ese registro inactivo se elimine
Los especialistas también resaltaron que en TuEnvio 2.0 se utiliza el término direcciones para definir la entrega y facturación de los productos, similar al concepto de beneficiarios de la versión actual por lo que solo se necesita usar el carné de identidad y la dirección de geolocalización de la entrega.
Cambio de concepto
En TuEnvio 2.0 se introduce un nuevo concepto. Cuando el usuario monta un producto en el carrito, tiene 30 minutos para iniciar el proceso de compra o este retornará a la venta y una vez llegue al final del proceso generará un pedido que le garantiza poder realizar el pago hasta una hora después de realizado dicho pedido.
Transcurrido ese tiempo, el pedido vence y el producto retorna a la venta, pero es importante alertar que no se puede confundir el tener un pedido con una orden confirmada, pues si no paga se pierde.
Desde el canal de Telegram de TuEnvio explicaron que se podrá consultar en todo momento el estado del Pago y del Pedido accediendo al menú del usuario, lo que brinda una mayor seguridad de mantener el pedido reservado y pagar sin presión.
Tarifas de transportación
Tiendas Panamericas presenta una tarifa de transportación consistente en el cobro de $3.00 en moneda nacional de los primeros 15 km, y $ 3.50 a partir del km número 16.
Para el cálculo de la distancia, precisaron los especialistas, se emplea el método de Geolocalización mediante el consumo del servicio Andariego de GEOCUBA.
Por ejemplo:«si usted vive a una distancia de 20 km de la tienda, abonará $ 45.00 de los primeros 15 km, más $ 17.50 de los restantes 5 km, para un total de $ 62.50».
Este es un método en el cual tomando como punto de partida la localización del almacén, se trazan anillos de 1 km hasta el límite de la provincia. A su vez, se asocia la georreferencia de cada usuario al anillo que le corresponde, y por esta vía se establece el precio de transportación para ese cliente.
“Todos los usuarios que se encuentren dentro de un mismo anillo se les aplica igual precio de transportación. Los anillos trazados no son de tipo radial, si no que responden a un cálculo cartográfico”, señalaron.
Estas pruebas encendieron las alarmas sobre la posibilidad de que la puesta en marcha de TuEnvio 2.0 sea próximamente, sin embargo, aún queda por ver si realmente la versión es superior en funcionamiento a la actual, más, con los problemas que presenta la plataforma ante la gran demanda de usuarios concurriendo a la vez.
(Tomado de Granma)
Vea además
Las “mieles” de TuEnvío 2.0: Expectativas y realidades del comercio electrónico en Cuba
- Canciller Bruno Rodríguez denuncia como “un crimen” las nuevas medidas de EEUU contra Cuba
- Falla en línea de transmisión provoca interrupción del servicio eléctrico en Granma
- Inglaterra no pudo quebrar la férrea defensa de Ghana, empataron 0-0
- Raúl y Díaz-Canel rindieron el primer homenaje al Comandante de la Revolución Ramiro Valdés Menéndez
- Marco Rubio prosigue su cruzada anticubana y dicta nuevas medidas contra entidades y nacionales de Cuba
- ir aNoticias »
- Falla en línea de transmisión provoca interrupción del servicio eléctrico en Granma
- Vea en Cuadrando la Caja: ¿Transformaciones económicas y sociales ¿cambia el modelo cubano?
- Unión Eléctrica pronostica 2075 MW de afectación para la máxima demanda de hoy
- Ratifican exoneración de impuesto aduanero a importación de productos alimenticios (+ PDF)
- China prohíbe comprar productos de 46 empresas de EEUU en adquisiciones oficiales
- ir aEconomía »
Apesar de las dificultades narradas por varios usuario de las plataformas online pienso que el mayor problema en nuestro pais es LA ESCASA OFERTA de productos pues en sitios internacionales puedes comprar a la hora que lo desees de culquier latitud del globo terrestre. Ojalá y deseo que con "el nuevo ensayo" la satisfacción de la población y los resultados sean superiores. Esperemos los próximos capítulos. Saludos
Dios quiera que no sea más de lo mismo, desistí totalmente de está plataforma pues los coleros y revendedores se apoderaron de ella mediante múltiples marañas y confabulaciones.
Veo de lejos otro desastre monumental. Resuelve, pero siempre hay un pero, que no vamos a resolver ni resolviendolo. Al parecer aquel anuncio con bombos y platillos en la NTV de expansión tecnológica poco hizo... Quien lo entiende.
Alguien me puede ayudar con la dirección electrónica? cuando la pongo me dice que está en mantenimiento, no puedo entrar como hace un año y medio lo hacía, todo el 2021 fue un desastre y ahora idem. Favor de poner la dirección electrónica, fíjense la oficial.
Hace falta después poder acceder a la nueva aplicación para intentar el proceso, los programas actuales no logran ejercer la acción de ninguna manera, cuando no te dicen que caduco, no te dejan autenticar, muchas gracias por la información
Hace falta después poder acceder a la nueva aplicación para intentar el proceso, los programas actuales no logran ejercer la acción de ninguna manera, cuando no te dicen que caduco, no te dejan autenticar, muchas gracias por la información
Total desastre, y si leen los comentarios casi el 90 por ciento es hablando mal de las compras virtuales, desde que el presidente habló de incentivar el comercio electrónico esto es cada vez más desastroso. No hay mejoría, todo es aún peor. No creo que se resuelva nada, todo creará aún más problemas. Y además sumarle que quieren controlar y apretar cada vez más y lo que hacen es crear miles de molestias. Bueno ojalá y me equivoque pero la vida ha demostrado que es así nuestra realidad. Saludos.
Tu envío en su momento resolvió mucho el problema de las personas de la tercera edad y de los que no pueden por problemas de salud y otros, hacer las colas en las tiendas, pero en los últimos meses se ha vuelto una "misión imposible", se cae la conexión cuando sacan los combos, las APK que nos facilitan las compras se vuelven inservibles, la recomendación de comprar por la web es una burla, pués no hay quien acceda a la hora de la venta, y si lo logra, cuando sale el producto te regalan un error 500 hasta que se restablece con productos agotados, en fin, que solo unos pocos logran comprar, pero los productos aparecen misteriosamente a la venta en internet por cantidades, entonces la venta que con el esfuerzo del estado se hace a la población por ésta vía, cómo va a parar a manos de los revendedores? Habría que revisar el sistema en las tiendas, porque no es posible que algo tan útil como ésta forma de venta no esté dando el beneficio a la población para el que fué creado.
Como puedo intalar la aplicacion
Es compatible con iOS?
Es necesario que el propio gobierno y la corporación responsable atiendan los malos manejos de todo tipo en las tiendas virtuales de TuEnvio administradas por Cimex y Trd Caribe. El estado de opinión de la población peor no puede ser. Más allá del hecho de combos casi fantasmas y que la mayoría de las tiendas no anuncian de antemano las ofertas, más preocupa que desde hace casi 6 meses no dejan acceder tampoco directo al sitio web justo el momento de venta, aplicando arbitrariamente bloqueos a la conexión, los supuestos cambios de red, rechazo que no se aplican precisamente a los acaparadores. Anunciaron hace meses que se implementaria la versión 2.0, que sigue con sus bloqueos y deficiencias, a pesar del dilatadisimo proceso del que sólo se beneficiaron unos pocos privilegiados que participaron en la "prueba de validación". Las autoridades deben auditar a fondo y prestar atención a esto que genera gran malestar a la población y cada vez denota mayor descontrol, impunidad, falta de transparencia, manipulación informática y malos manejos. Es una burla a la población el manejo arbitrario de estas tiendas.
Que bueno! Desde la casa y evitar las colas!
La cola hay que hacerla después en los centros recolectores y en el caso de la Habana pagando transportación y todo sin recibirlo en casa.
Sugiero que algún o algunos periodistas lean los términos y condiciones. Al menos yo me sentí atacada pues están escrito para los que hacen negocio con esto que ya es una red. No creo posible que se escriba que Tú Envío podrá suspender el servicio ( no a un cliente sino total) cuando estime conveniente sin previo aviso. Entonces "cuáles son las obligaciones del que brinda el servicio"? Yo escribí al email dado para los clientes pero hasta ahora no recibo respuesta.
Siento hace mucho tiempo que el comercio en Cuba esta hecho para el NO trabajador,por el horario de los comercios en toda la isla y parece que también tuenvio cae en esto ( no se que trabajador puede mientras prepara el pan, imparte clases, atiende un paciente o tenga que hacer una cirugía, estar el la web de tuenvio para comprar un combo ??) No sé por qué comboyar productos y no hacerlo por separado ?? Tengo un sueño utópico posible de realizar que todo que se haga, se piense en el trabajador, estudiante y familia todas.
Sugeriría cambiar los horarios de la aperturas de estás tiendas electrónica/ virtual para hacer su comercio en horas tarde/ noche, también para las otras tiendas y que pueda el que debe trabajar aportar a la familia con la compras en las misma ( hubo un tiempo que habían comercios con horarios nocturnos ) los hospitales, hoteles, la radio, la televisión, las funerarias entre otros, no cierran sus servicios después de las 8:00 pm Saludos
lucas tiene toda la razón.Se debe respetar al trabajador.Todo está al revés.
Creo que además de ver la capacidad de concurrencia deben quedar explícitos los requisitos técnicos en los teléfonos para acceder y que las personas no pierdan tiempo y dinero en los intentos . Vivo en un zona que siempre tiene conexión, tengo 4ģ y en ninguno de los intentos que hice en los horarios de prueba me cayó la página como pasa actualmente con tu envio la habana que sugiere usar la página y nunca cae
Espero sea mejor que el anterior
Hola , yo me inscribí ,pero cuando quiero entrar nunca me aparece el CAPTCHA , está dando vueltas y vueltas y no aparece , eso será normal ?
Hola fui a crear un usuario y me da que el carnet es incorrecto o que no está autorizado a ingresar a la plataforma. Por que sucede eso. No soy a la única que le sucede. Por favor hagan un sitio oficial donde uno pueda aclarar sus dudas.
Yo se que hay poca oferta para tanta demanda pero últimamente cuando se tira el combo como que uno se queda sin conexión. A mi me gusta entrar x la web como ustedes aconsejan y es por gusto cuando tiran el combo la página como que se queda sin conexión o se demora en cargar y cuando me sale el combo es por gusto.
cual es el link de la pagina de TuEnvio?
Tuenvio Holguín
Esta tienda es un bochorno para los Holguineros. La 3ra provincia más poblada de Cuba, sólo tenemos una tienda de Cimex (tiendas Caribe no se esfuerza por abrir 1), y esta tiendas no pasa de 250 combos al día.
Anunciaron que venderían 500 combos y más y jamás se ha cumplido. Solo compran los privilegiados que tienen una red potente (casi todos conectados a una red coorporativa) y la población común bloqueada por Etecsa a la hora de la venta para supuestamente proteger el servidor.
Los revendedores, acaparadores y vendedores de combos para ellos no hay bloqueo, ellos compran a diario.
Una verdadera pena, Cimex no responde a las quejas que se publican y cuando lo hacen sus respuestas muy alejadas de la pregunta y llegan uno o dos meses después de publicada.
En el portal del Gobierno llueven las quejas y nadie hace nada ni responden.
Seguir obligando a la gente a comprar COMBOS con artículos que no necesitan ni desean, es cuando menos FACILÍSIMO que atenta contra los consumidores y contra la economía del país...pero los dirigentes no se percata de eso. Las cadenas de tiendas sólo piensan en las utilidades por sus ventas y no en la satisfacción creciente del pueblo.
No es la alta demanda de usuarios, es la baja oferta y además etecsa no ayuda, Hoy se puede comprar en la Habana desde provincias, pero desde la misma capital no se puede y no hay explicación
Que bueno que pueda funcionar porque es una variante para que los que trabajan fuera puedan comprar los alimentos porque con los colores y revendores no es posible comprar en tiendas y por tanto hay que comprarle a los colegios y revendedores a precios altísimos por ejemplo un paquete de pollo a 800-1000 cup y un litro aceite 300- 350 cup y compran cuantas veces hay en tienda aunque sea por la libreta se las arreglan siempre por las buenas relaciones con los que organizan las colas. Esa es la triste realidad que tenemos que enfrentar los trabajadores.
El sistema de compra OnLine es moderno y funcional cuando todos los mecanismos se encuentran debidamente engranados. En las actuales condiciones de Cuba lejos de facilitar la vida lo que hace es complicarla generando más insatisfacciones a las ya existentes por otras razones. Las carencias de productos, las fallas del sistema y el mal funcionamiento que se enseñorea en casi todo lo que se emprende hace de las compras electrónicas una tortura. Si no hay condiciones materiales por las razones que sea, dos años o más de pruebas fallidas deberían aconsejar desistir del método por el momento hasta tener mejores condiciones; enredarse en mejorar las plataformas y las aplicaciones va a resultar en falsas esperanzas, reiteración de quejas renovadas y malas opiniones.
Buenas noches estoy en la plataforma tuenvio desde los inicios todo muy bien pero es que en estos últimos tiempos acá se ha visto de todo. Realmente no se sabe de quién es la culpa pero verdaderamente es extresante la conexión fatal y siempre a la hora de la oferta. Espero y tengo fe que con la 2.0 esto al menos funcione y que piensen siempre que detrás de todo esto hay un pueblo necesitado .
Mirando el resultado y quejas continúas en la prueba realizada en Artemisa, la funcionalidad del servidor frente a un gran # de usuarios, más la oferta de Tuenvio y sumándole a eso el pésimo servicio de internet que nos vende ETECSA, seguiremos en las mismas
Para cuando estará lista la nueva versión y como activarla y lo otro las personas que están haciendo la prueba fueron escogidas
Quiero comprar
Como hacer para hacer la cuenta en tu envío
De acuerdo a lo publicado en este artículo: y cito textualmente: Tiendas Panamericas presenta una tarifa de transportación consistente en el cobro de $3.00 en moneda nacional de los primeros 15 km, y $ 3.50 a partir del km número 16. Para el cálculo de la distancia, precisaron los especialistas, se emplea el método de Geolocalización mediante el consumo del servicio Andariego de GEOCUBA.
Por ejemplo:«si usted vive a una distancia de 20 km de la tienda, abonará $ 45.00 de los primeros 15 km, más $ 17.50 de los restantes 5 km, para un total de $ 62.50». Este es un método en el cual tomando como punto de partida la localización del almacén, se trazan anillos de 1 km hasta el límite de la provincia. A su vez, se asocia la georreferencia de cada usuario al anillo que le corresponde, y por esta vía se establece el precio de transportación para ese cliente.“Todos los usuarios que se encuentren dentro de un mismo anillo se les aplica igual precio de transportación. Los anillos trazados no son de tipo radial, si no que responden a un cálculo cartográfico”, señalaron.
Preguntó entonces a los responsables de TRD y la tienda online de "Subirana"¿Porque cobran la abusiva tarifa de 15 MLC por transportación obligatoria de los productos electrodomésticos que comercializan en la capital, aunque estos queden a corta distancia de la tienda?¿En que análisis de costos o gastos se están basando para aplicar estas absurdas tarifas?¿Por qué violan el derecho de los clientes a decidir recoger por ellos mismos los productos adquiridos?¿Quién permite semejante atropello y sinrazón?