Cubadebate

A traves de cubamax en Miami se enviaron a mi nombre 9 paquetes y uno de ellos de gran necesidad pues contiene medicamentos que son necesarios para mi salud actual.
Soy impedida física no he podido contactar con cubapack a mi hija le dicen que esos paquetes estan en CUBA desde el 23 de septiembre necesitó obtener mis medicamentos, Saludos

Buenas tardes. Quien suscribe fue colaborador de la Misión Deportiva hace 8 años como y regresé el 18 de diciembre del 2013, soy uno de los más de 3 mil afectados de diferentes organismos que envió hacia cuba una paquetería de fin de misión, lo que nunca sabría que esto se convertiría en un triste episodio para nosotros, deseo que conozcan que en fecha tan lejana como el 12 de octubre del 2016 cuando me comuniqué mediante el correo de reclamos de dicha agencia con el Sr. Alexander González Porro, gerente de Espiral Infinito, para manifestarle mi inquietud por la falta de respuesta a la no llegada de nuestras pertenencias recibí respuesta de la que para no ser demasiado extensivo cito algunos fragmentos: «lamentablemente nuestra empresa cerró a consecuencia de la guerra económica que confronta el país, de la no aprobación de la divisas en Venezuela y por ende de la negativa por parte de Transcargo en Cuba de la salida de dichas cargas desde puerto venezolano.
En la actualidad estamos haciendo todas las diligencias pertinentes con el Estado venezolano y cubano para lograr una solución definitiva que permita llevar las pertenencias de todos los colaboradores a Puerto Cubano.
No obstante, le puede asegurar, en medio de esta situación preocupante para ustedes y embarazosa y difícil para nosotros, que toda esta carga esta bien resguardada y cuidada, una parte en el galpón de Valencia y otra lista para ser enviada, cuando concedan las autorizaciones pertinentes, en Puerto Cabello hacia Puerto Cubano.»

Que en mi caso mis pertenencias se encontraban en el almacén de Valencia. Que si yo tenía un familiar o persona de confianza que yo quisiera que retirase mis pertenencias, lo podía hacer. Que para ello era necesario que conociera que la operación se realizaría con las siguientes condiciones:

-No se realizara reintegro el dinero del costo del envío.
-La entrega se realizará previa coordinación con ellos con anticipación.

Si yo estaba interesado que le avisará por esta vía y me indicaba el procedimiento para la entrega. En caso contrario debería esperar a que se obtenga una solución o respuesta por parte de las autoridades respectivas.

Entre otras respuestas también se encontraba esta de forma particular:

«Por otro parte, no quería desaprovechar la oportunidad ya que usted trabaja en el INDER, de proporcionarle una información adicional que nosotros le agradeceríamos se las hiciera llegar a las instancias de mayor jerarquía posible en Cuba en el área deportiva, para que nos ayuden a encontrar una solución viable que permita que la parte más afectada que son los colaboradores, puedan recibir su carga. Igualmente la puede compartir con otros colaboradores que se encuentren en la misma situación para que contribuyan a difundir el mensaje»
Envió el cuadro que recoge las cifras de colaboradores por organismos (3975), cantidad de bultos (14 808), volumen en kilogramos (194 039,97), que ocupan 23 contenedores.
Cuando le hacemos llegar esta información es para que usted, así como otro colaborador que usted conozca pueda estar en la misma situación, sepa que nosotros como empresa siempre hemos obrado de buena fe, hemos movido cielo y tierra para tratar de solucionar este problema y continuamos en ese empeño. Por ellos estamos convencidos que en la medida que ustedes como afectados se involucren, conozcan y soliciten el apoyo de las autoridades respectivas más rápido podremos obtener las autorizaciones y soluciones definitivas que permitan que sus pertenencias lleguen a sus destinatarios».
Este asunto es de amplio conocimiento a diferentes instancias tanto acá en nuestro país como en Venezuela. Y sucede que a estas alturas ninguna institución nos ha llamado para decirnos que definitivamente nuestro reclamo no tiene solución.
Es cierto que ni la Aduana ni Transcargo son responsables de la tremendamente difícil situación que aún padecemos. Sobra decir que somos un nutrido grupo de cooperantes que no fuimos a Venezuela a título personal, sino a cumplir un encargo en virtud de acuerdo entre los estados y gobiernos cubano y venezolano. En consecuencia de lo que se trata es que se pueda lograr entre las partes cubana y venezolana alguna acción que le permita a Espiral Infinito acceder a la moneda convertible para los gastos de flete y otros asociados. Cada uno de nosotros pagó a Espiral lo que en su momento correspondía para que se realizara la operación de traslado de los bultos hacia Cuba. Se trata de que las autoridades cubanas, al nivel corresponda, nos ayuden en la solución de este problema que pensamos que si hay voluntad se puede lograr. Debe verse el lado humano de este problema; hicimos ahorros para adquirir bienestar para nuestras familias y hogares, y llevamos 9 largos años en la incertidumbre de si en algún momento podremos recibir esos bienes. El solo hecho de tener afectados a miles de colaboradores que en su momento dieron lo mejor en cumplimiento de una tarea de la Revolución amerita una reflexión en aras de una solución.
Entretanto seguimos con la esperanza de que los organismos a los que representamos en la misión, de conjunto con la dirección del país, hallen una respuesta a nuestra situación.
Muchas gracias

Cuando vueven a retomar el caso de las transitarias?, el primer ministro dio fechas y todas corrieron pero y ahora? Es necesario que sigan los periodistas poniendo el dedo en la llaga a ver si cumplen,

Gracias