Distribuir con agilidad lo que va llegando

Foto: Estudios Revolución.
“Hay que reconocer que estamos avanzando en los procesos de identificación de los problemas, en la apreciación de los riesgos, y en el nivel de organización, lo cual llevará a una mejor distribución de la paquetería”, expresó este jueves, desde el Palacio de la Revolución, el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz.
Tal valoración fue compartida por el jefe de Gobierno durante un encuentro, presidido por él, con representantes de las empresas que tienen como objeto social la recepción y distribución de la paquetería que llega a Cuba desde otros lugares del mundo, con destino a las personas naturales.
La reunión —que también estuvo encabezada por los vice primeros ministros Jorge Luis Tapia Fonseca y Jorge Luis Perdomo Di-Lella, así como por el ministro de Transporte, Eduardo Rodríguez Dávila—, forma parte del seguimiento que la dirección del país está haciendo a cómo funcionan esas entidades que también son denominadas “transitarias”.

Foto: Estudios Revolución.
El volumen de envíos que arriba a la Isla —razonó el primer ministro al definir el principal desafío del grupo de empresas que fueron objeto del análisis— supera al volumen que se está logrando distribuir, y eso complejiza la actual situación de las “transitarias” de cara a las demandas de la población.
A modo de pórtico en el encuentro el ministro de Transporte, Eduardo Rodríguez Dávila, compartió información referida al funcionamiento de las empresas de paquetería, en las cuales son asunto de primer orden los bultos que llevan más tiempo en los almacenes.

Foto: Estudios Revolución.
Los días más recientes en las “transitarias”, dijo, han estado marcados por la intensidad, siempre buscando esclarecer el estatus de cada envío, así como los modos de que cada uno llegue lo más rápido posible a quienes esperan.
El ministro de Transporte apuntó que, tras las medidas que se han ido tomando en las empresas con el fin de obtener mejores resultados, se han estado distribuyendo, como promedio diario, más de 38 000 bultos. Actualmente, puntualizó, la situación más compleja en lo referente a los planes de distribución es presentada por La Habana, en tanto la ciudad debe garantizar el flujo de la paquetería hacia lo interno, al tiempo de hacerlo, también, hacia otras provincias.
Los recientes recorridos que la dirección del país ha realizado a las empresas “transitarias”, así como los intercambios sistemáticos con los directivos de cada entidad, han dejado en claro —y así se enfatizó en el encuentro— problemas sobre los cuales hay que trabajar para revertir toda ineficiencia.
Entre las debilidades identificadas, se encuentran la necesidad de una normativa específica para el funcionamiento de las “transitarias”, y también la de fortalecer los procesos de contratación. De igual manera deben acrecentarse el grado de informatización en el trabajo, así como los niveles de seguridad y de condiciones generales en los almacenes.
Se alertó, además, sobre la demora en los procesos de tratamiento a la paquetería, y los insuficientes canales que existen para que los clientes puedan estar al tanto de sus envíos.
Manuel Marrero Cruz —quien propuso que en futuros intercambios participen gobernadores de las provincias donde haya empresas más necesitadas de apoyo—, subrayó la importancia de que cada centro diseñe sus planes sin perder de vista cuáles son sus principales debilidades a superar. Y recordó el compromiso hecho por la dirección del país, de que en breve tiempo los envíos más antiguos, y también los que van llegando, encuentren sus caminos y sus destinatarios.

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Imagínense que mis padres me mandaron el coche de mi bebe por Aerovaradero el 11 de mayo, ya estamos a 2 de octubre, el seguimiento de la carga dice que esta en los almacenes de esa empresa aquí en la habana, la carga tiene el número 21046550, lo pueden confirmar para q vean que no miento, y nadie me ha llamado, y lo que más duele es que te pasas días y días llamando al teléfono de atención a la población y nadie te coje el teléfono y cuando no está ocupado, ya mi bebé nació y todavía no tiene su coche, eso duele, y más duele la manera en que tratan al cliente, en fin, ojalá y se mejoren los servicios, por el bien del pueblo de Cuba.
Lo q debieran trabajar también es con el tema de los precios q son bien alto en este tiempo q desgraciadamente en el país no hay cómo comprar nada asequiblemente es una falta de respeto q cobren por un paquete de 10 kg casi 5000 pesos cuando lo q viene en el son cosas necesarias para mis hijos q cuento con 4 pero uno aquí tiene q pagar más q lo q le costó a mi tía en Italia sinceramente es una falta de respeto para el pueblo
Mi paquete llego a Cuba el 17 de julio, esta listo para despacho desde el dia 9 de septiembre casi dos meses después, el dia 10 me llamaron que venian a traerlos aun estoy esperando, soy de Artemisa, para mi provincia están cargando desde el dia 29 y se reparten en 24 horas, pero los mios aun nada, me preguntó, donde están los mios? Si estan listos hace casi un mes porque no me lo envían? Son medicinas y por mas que llamo no contestan, al final soy la clienta y no se nada de mis paquetes, voy casi para 3 meses en la espera y no se sabe hasta cuando es....
Yo tengo 3 paquetes desde mayo de 2020 y todavía no me los han entregado, por cubapack,y cada vez que llamo me dicen que ya están en Cuba pero que por la covid no ha llegado a mí, hasta cuándo tendré que esperar?gracias
El trabajo a avanzado,la distribución de los envios de paquetes de 1.5 kilos en la habanasi,pero en las provincias no se avanza ni se habla de los equipajes no acompañado no hacemos nada si basiamos aerovaradero y se llenan las provincias y no despachan ni te atienden el teléfono mi equipaje ni en la Habana ni en matanzas aparece y la guía se esta despachando guía 136-62519085 #3911