Perdomo Di-Lella: “El servicio de paquetería internacional recibe la máxima atención y prioridad del Gobierno”
Recorrido de autoridades cubanas por el Empresa de Mensajería y Cambio Internacional perteneciente al Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC). Foto: MINCOM/Twitter.
Jorge Luis Perdomo Di-Lella, miembro del Comité Central del Partido y viceprimer ministro, destacó la víspera la priorizada atención que ofrece el Gobierno cubano al servicio de paquetería internacional, durante una visita realizada a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional perteneciente al Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC).
"El servicio de paquetería internacional hoy recibe la máxima atención y prioridad del Gobierno por el impacto que tiene en las familias cubanas en estos tiempos de pandemia", manifestó el dirigente
Los ministros de Comunicaciones y de Transporte, Mayra Arevich Marín y Eduardo Rodríguez Dávila, y el jefe de la Aduana General de la República, Nelson Cordovés, acompañaron a Perdomo Di-Lella, según una nota de prensa de esa entidad.
El servicio de paquetería internacional #hoy recibe la máxima atención y prioridad del gobierno de #Cuba por el impacto que tiene en las familias cubanas en estos tiempos de pandemia. #VamosPorMás#CubaInformatiza pic.twitter.com/429CBfQ2RT
— Ministerio de Comunicaciones Cuba (@MINCOMCuba) September 10, 2021
En intercambió con directivos y trabajadores del GECC, se actualizó de las estrategias y acciones desarrolladas por su Empresa de Mensajería y las 18 Empresas de Correos provinciales, para asimilar la avalancha de envíos postales y de paquetería internacional que desde mediados del pasado año y como consecuencia del impacto de la pandemia de la Covid-19 y del recrudecimiento del bloqueo, en cifras record han estado entrando al país, el mayor por ciento por vía marítima.
En diálogo sostenido con Carlos Asencio Valerino, presidente del Correos de Cuba; y Zoraya Bravo Fuentes, directora adjunta de la Empresa de Mensajería de la organización postal, el viceprimer ministro reconoció que ese complejo escenario superó las infraestructuras y capacidades de este Grupo Empresarial, que lo obligaron a realizar un reordenamiento de sus procesos operacionales, de transportación, distribución y entrega de los envíos a sus destinatarios en el país.
También se tuvieron que adquirir nuevos equipos de Rayos X, escáneres y otros recursos; y personal, fuerzas y medios del propio sector de las Comunicaciones, de otros organismos y entidades y del sector no estatal, tuvieron que ofrecer apoyo para poder asimilar, procesar y entregar en destino tan elevados volúmenes de cargas de paquetería en todos estos meses de pandemia.
Perdomo Di-Lella conoció que al cierre del primer semestre del 2021 ya se habían procesado y entregado a sus destinatarios en el país más de un millón de envíos internacionales, cifra similar a la tramitada por Correos de Cuba en todo el pasado año.
El dirigente gubernamental reconoció los problemas objetivos reales que ha enfrentado Correos de Cuba como consecuencia de las limitaciones financieras y de recursos que tiene el país a causa del bloqueo y otros factores, así como el esfuerzo realizado por sus trabajadores, que en estos duros meses de pandemia nunca han detenido los servicios y ciertamente han reducido los plazos de tiempo de los procesos operacionales.
Sin embargo, cuestionó y criticó que todavía existen muchas insatisfacciones y reclamos de la población, sobre todo por la demora en la entrega de los envíos y también por algunos hechos de pérdidas, expoliaciones o cambio de contenido de envíos que se han producido, cuestiones que dijo hay erradicar definitivamente.
En el recorrido realizado por las plantas de procesamiento de la Empresa de Mensajería, el viceprimer ministro apreció y reconoció los cambios favorables que se han producido en las instalaciones y en las condiciones organizativas y de trabajo del personal de Correos y de la Aduana; y supo también que en las provincias la cifras de Centros de Clasificación Postal de las Empresas de Correos se elevó de 18 a 36.
Ello ha permitido a partir del mes de julio del presente año incrementar la productividad en los procesos operacionales y que el promedio de entrega diario de envíos a los destinatarios sea superior a los 15 mil paquetes, mientras que en el primer semestre esa cifra no superaba los 10 mil envíos por día.
No obstante, alertó de que Correos de Cuba aún no alcanza los niveles de eficiencia requeridos en sus procesos operacionales, para poder superar los atrasos acumulados que existen en las cargas de paquetería recibidas, de manera que tendrán que seguir revisando y perfeccionando lo que están haciendo, para poder cubrir las demandas de la población y lograr niveles de calidad en el servicio acorde a los estándares internacionales, recalcó.
De acuerdo con la importancia de este servicio llamó a los directivos de Correos de Cuba a seguir transformando las formas de pensar y de hacer en su gestión empresarial, romper los esquemas del correo tradicional y hacer las cosas de manera diferente, ajustándose a los tiempos que hoy vivimos y a las necesidades del país y de la población.
Deben emplear cada vez mejor y con mayor eficiencia las fuerzas con que cuentan; y las muchas reservas de que disponen que no se están empleando adecuadamente, a fin de incrementar y modernizar las infraestructuras y capacidades de la organización, así como a trabajar en cooperación con otras entidades estatales y el sector no estatal, para mejorar la calidad del servicio que es lo que hoy demanda el pueblo, enfatizó.
Recorrido de autoridades cubanas por el Empresa de Mensajería y Cambio Internacional perteneciente al Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC). Foto: MINCOM/Twitter.
Recorrido de autoridades cubanas por el Empresa de Mensajería y Cambio Internacional perteneciente al Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC). Foto: MINCOM/Twitter.
(Con información de la ACN)
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Para mí eso no es cierto de la agilidad ya que dese hace más de tres meses me hicieron envío desde los estados unidos y aun no me avisan de su recogida a pesar de que está en Cuba desde hace más de un mes
Los paquetes llegan pronto a cuba solo tarda en los almacenes en las provincias y cuando nos llegan las medicinas k ya es muy tarde
Vayan a transcargo la aduana tiene contenedores si entregar desde hace un año y viene medicinas y ptras cosa hoy muy necesarias
El tema de los envíos de paquetes requiere de más resultado y menos justificaciones. Sabemos de las limitaciones y del seguimiento que le esta dando la alta dirección del país en este momento, pero aún no es suficiente. Los clientes necesitan saber del estado en que se encuentran sus envíos. Hay mucha desconfianza e insertidunbre con estos temas y los responsables en las diferentes agencias de paquetes del país, 6 en total deben asumir que la satisfacción del cliente es su principal objetivo y razón de ser.
El servicio de mensajería y y paqueteria requiere de cumplir estándares internacionales que se exigen en todos los países. Cuba no puede seguir con la mala fama de el mal servicio. Además pensemos que cada envío es una solución en un hogar cubano.
Por otra parte, aún está pendiente el tema de las licencias de operador postal en el sector no estatal.Se público en la gaceta oficial el 13 de abril y hoy sigue pendiente en tema, se dijo que entraría en vigor a los 60 días, pero esto no se ha cumplido. El desconocimiento de algunos funcionarios responsables de darle curso a los trámites aún frena el desarrollo de esta actividad en el sector no estatal que puede contribuir con la mejora de la distribución de envíos a domicilio en las agencias de paquetes.
Ministro, la agencia areosvaradero está igualito o peor desde junio tengo unos medicamentos enviado desde el exterior y solo me dicen que está en despacho ,hace 3 meses , le pido que visité aereovadero para que usted vea los atrasos y ojalá no le digan el mismo cuento que me dice la telofonista que parece un constetadora , Está en despacho nosotros le avisamos.........bla,bla ..
LA PAQUETERIA DEMORA BASTANTE EN SER ENTREGADA. EN MI CASO RECIBIA PAQUETES DESDE MIAMI POR CORREOS DE CUBA Y ME LLEGABAN AL MES Y MEDIO Y HASTA DOS MESES DESPUES , EN ESTOS MOMENTOS TENGO UN PAQUETE QUE DESDE EL 10 DE JULIO ME NOTIFICARON ESTABA EN EL PUERTO DEL MARIEL Y LLEGA POR CUBAPACK, EN EL ME LLEGAN MEDICINAS Y DUDO QUE CUANDO ME LO ENTREGUEN ESTAS ESTEN EN CONDICIONES DE PODERLAS TOMAR
Que bueno ese recorrido. Pero por favor vuelva en poco tiempo a ver si se, avanza. Aquí cuando se sabe hay una visita de ese nivel se preparan y le dicen hacen maravillas. Yo pregunto un paquete que es enviado des extranjero demora en llegar a Cuba 15 a 20 días y después para recibirlo nosotros son meses. Tengo un paquete con medicamentos desde el 21 de julio y el contenedor cuando lo consulto en la página de correo me dicen no esta, registrado. Eso es que del mariel no lo han sacado. Que ineficientes somos.
Esperemos le den seguimiento al problema porque es el segundo artículo que sale de la problemática en poco tiempo y no se aprecia un cambio sustancial en la solución del problema. La imagen que demuestra es de ineficiencia, se demora mucho más un paquete en entregar de un almacén de todo lo que conlleva transportarlo desde regiones bien lejanas. La mayoría de lo que se está mandando es medicina, de alta necesidad y sensibilidad para todos los usuarios. Espero no perder la esperanza en este servicio y que finalmente logre recibir el paquete que con tanto sacrificio la familia ha mandado.
Lamentablemente son muchas las deficiencias que hoy existen con paquetes enviados desde el extranjero.
Expongo mi caso: Soy medico jubilada por enfermedad , para nadie es un secreto el déficit de medicamentos que hoy existe. Verdad!!! Pues mi flia me envió medicamentos ( rompiendo el bloqueo) desde EU . Donde ellos recibieron la notificacion que el barco llegó a la Habana el 21 de agosto. Y ya esa agencia no se responsabiliza con la distribución en Cuba . Para eso somos nosotros los que tenemos que reclamar ok. Hemos llamado a Palco en varias ocasiones , se le ha escrito por sms al Sr responsable de esa entrega . Se llamó aqui y allá y nadie da una respuesta . Pero NO HEMOS RECIBIDO EL PAQUETE Q ES SOLO DE MEDICAMENTOS DE EXTREMA NECESIDAD.
Les pregunto quien es responsable de este mal , pésimo trabajo de distribución. ???? Porque a esto yo le llamo : BLOQUEO "":"" Dentro de Cuba .
Creen ustedes que puede la flia comprar medicamentos pagar envíos para recibirlos en periodos de tiempos tan prolangado ( meses) .
Por favor hay que tomar con mayor responsabilidad , con humanidad esto. .. Espero tener alguna solución y que realmente las opiniones sean analizadad
Bueno y q decir de los paquetes a nivel nacional?? Se demoran más q si vinieran de China y sobre eso nadie se proyecta. Ojalá alguien lea y revisen esto también. Tenemos familias en otras provincias q también necesitan ayuda y se demora excesivamente en llegar.
Llevo tres meses esperando un paquete y lo peor es que cuando me logran responder al teléfono de las oficinas de correos la respuesta siempre es la misma: Llamé más tarde, la página está caída y se ha caído el Sistema...
No logro saber por dónde anda el paquete.
Pero según el noticiero ya se está restableciendo.
Realmente hay que pensar dos veces para no tropezar con la misma piedra, en otras palabras es triste, pero nuestros mecanismos de correo no son confiables.
Esto sucede en La Habana igual, yo soy extranjera y me enviaron un paquete con medicamentos y un celular, el cual fue robado y me dejaron la caja como si no hubiese pasado nada. Vino desde Panamá con 1.5kg de peso y aquí me lo entregaron con 1.3kg. No importa si es un móvil o un medicamento o ropa, nadie debe robarse pertenencias ajenas.
En Trinidad.. Sancti Spiritus, el servicio de Paquetería funciona muy bien, con prontitud, y los bultos se entregan sellados y con su peso ...son muy eficientes y profesionales con el servicio...no tengo ninguna queja...
Estoy de acuerdo con varios comentarios,yo hace 15 años recibo paquetes del exterior,y si en muchos casos me mandan el paquete con un nailon explicando según ellos el paquete llegó abierto, y así le extraen cosas , cuando nuestra familia suda de más para ellos y poder ayudarnos aquí ,hasta cuándo va a ser esto ,q sigan permitiendo estos robos a la cara , según el gobierno cada bulto no debe demorar más de 30 días ya llevo más días esperando mis paquetes y no acaban de llegar , espero me hallan entendido y q no sea en vano nuestra reclamación .
Yo he tenido bastante suerte con los paquetes de 3 libras que me han mandado de Estados Unidos ya que todos los he recibido y no ha sido tanta la espera -mes y medio a lo sumo y ninguno abierto ni nada. Pero lo que me enviaron por Palco !!!! Desde Mayo y nada todavía...
Por otra parte pienso que correos de cuba debía contratar espacio y personal además de lo que tiene para agilizar las entregas, algo temporal para que salgan de los atrasos y de todo el volumen que arriba al país y que seguirá arribando ante la escasez que tenemos lo mismo de medicinas que se otras cosas.
Que pudiera decir para q mi comentario no fuera ofensivo cuando mis pqtes eran 2 con la misma guia aérea despachado por la.misma persona ya en Abril hace 2 años y.me llamaron solo a recoger 1 en Holguín el 19 de Septiembre y.del otro nadie me sabe dar respuesta en Holguín, porque con la Habana imposible comunicar. Hablencon el Cro. Jolver en Holguín quedo de darme una respuesta y aun esperando. Que hacer que me recomiendan
Vivo en La Habana, debo recibir en enero, después de 4 meses, una piscina inflable que fue pagado el embarque en los Estados Unidos; al recibirla debo pagar acá 4000CUP. Espero cumplan la entrega en ese mes.
Todavía no entiendo por qué pagar tanto dinero al recibirlo en La Habana.
Desde el año pasado alrededor del mes de septiembre me mandaron 5 paquetes desde EUA ellos con aceo y medicamentos solo me han entregado 4 falta uno que casualmente es de los medicamentos y corrfeos de ranchuelo no tiene respuesta para esto.