Comercio electrónico: Transfermóvil contribuye a mantener el aislamiento social en tiempos de COVID-19
Transfermovil se ha convertido en una popular aplicación entre los cubanos. Foto. Archivo.
La plataforma de pagos de Etecsa, Transfermóvil, contribuye al aislamiento social al evitar los desplazamientos y las colas para el pago de servicios en medio de la situación epidemiológica de Cuba.
Julio García Trápaga, director de Comercio Electrónico de la empresa de telecomunicaciones, informó que durante la primera semana de abril el número de operaciones realizadas por la aplicación aumentó en más del 15 por ciento respecto a igual fecha de marzo.
Comentó que a pesar de las nuevas dinámicas que impone la COVID-19, el equipo de Transfermóvil desarrolla nuevos servicios para este 2020, los que tendrán, asegura, un impacto positivo en la población.
La esencia de la plataforma, precisó, es incluir nuevos prestaciones y priorizar las más demandadas por los clientes a partir de sus necesidades.
Establecer alianzas con otras entidades en aras de prestar un mayor número de servicios destaca entre los incentivos de los desarrolladores, por ello trabajan actualmente con más de 10 entidades.
Al respecto, García Trápaga señaló que recientemente la plataforma se integró con el Centro de Comercial Digital de Citmatel, SuperFácil, (www.superfacil.cu), para realizar compras dentro de ese mercado online.
De igual forma, Transfermóvil permite adquirir productos, a través de la opción de “pago en línea”, en la tienda virtual de la corporación Cimex, TuEnvio, (www.tuenvio.cu), disponible hoy en casi todas las provincias.
Al referirse a estas tiendas, el responsable de Comercio Electrónico de Etecsa explicó que en marzo las operaciones por esta vía se duplicaron con respecto al mes anterior y se espera siga creciendo a medida que más empresas se impliquen en el proyecto.
El directivo reiteró que como parte de las decisiones para potenciar el empleo de la aplicación en esta etapa, hasta el 30 de abril, Etecsa aplica un 10 por ciento de descuento sobre el pago de servicios de telecomunicaciones como recarga móvil, Nauta y Propia.
Sin necesidad de estar conectado a una red de datos o a Internet, mediante Transfermóvil el cliente puede acceder hoy a más de una veintena de prestaciones.
(Tomado de CubaSi)
- Gobierno cubano anuncia medidas para facilitar la participación de cubanos residentes en el exterior en la economía nacional
- Desarrollan soluciones biotecnológicas para recuperar ecosistemas
- Conan O'Brien se pone político en el monólogo de apertura de los Oscar
- Campaña solidaria en Bilbao para enviar placas solares a Cuba
- Caída total del Sistema Electroenergético Nacional, informa la UNE
- ir aNoticias »
- TikTok e Instagram, nuevo campo de batalla por jóvenes que consumen noticias
- El EDR: Ese guardián silencioso que duerme con un ojo abierto
- Posponen edición presencial de BioHabana 2026
- ¿Móviles para animales? Crean un dispositivo que promete conectar mascotas y dueños
- Hallan en una cueva de hielo una superbacteria de 5 000 años resistente a 28 antibióticos modernos
- ir aCiencia y Tecnología »
El Transfermóvil es una excelente aplicación, muy buena sobre todo para los q trabajamos y no nos sobra el tiempo.
Con respecto al Transfermóvil propongo se pueda pagar el servicio de Identificador de Llamadas así como hacemos con la factura telefónica. Gracias por ésta útil aplicación.
Se puede hacer, al menos el que viene en la factura junto con la cuenta telefónica. Yo lo hago mensualmente. Saludos
Hola. Estoy desde ayer tratando de crear cuentas en TUENVIO y es imposible pues se demora en cargar una vez que selecciono esa opción y no se logra que abra. Pero además en la página de inicio se ve solamente una tienda que es Carlos III, no aparece ninguna de las otras 7 tiendas que dijeron iban a establecer con este sistema de compra virtual. En el caso de la aplicación ENZONA, logré registrarme y activar mi tarjeta pero solo se ve la tienda 5ta y 42 y otra tienda (culata) que no es de alimentación ni de aseo e higienización. Envié correo electrónico a ENZONA (enzona@xetid.cu, soporte@xetid.cu) y a TUENVIO (carlos3@tuenvio.cu) preguntando varias dudas en ambos casos y pidiendo explicaciones de por que no están funcionando bien ni se ven las 7 tiendas para compras virtuales en la habana como se ha dicho en la prensa, en la televisión y en esta sección de Cubadebate, pero aún no me han respondido por ninguna de las vías. Espero respuesta por esta vía de cuando realmente podremos acceder bien a estas aplicaciones y hacer las compras virtuales cómo se organizó y que tan eficiente y efectiva sería para este tiempo de quedarse en casa como para tiempos normales. Mis saludos, quédense todos en casa y cuídense.
Devian poner por tranfermovil el identificador de llamada,yasi se pondria el mes q uno quiere,sin tener q ir a la agencia.
Hoy recargue mi cuenta nauta por el transfermovil,y no se me recarga, llamé al 118 y me dijeron que debía esperar que el servicio estaba presentando problemas, pero no se me explicó que tipo de problemas ni que tiempo debo esperar. Todavía espero....
Buenas y felicitaciones a quienes desarrollaron la plataforma.
Quisiera hacer dos sugerencias.
Una, q se habilite la psibilidad de pegar el numero de cuenta o tarjeta al hacer transferencias. Sucede q en la nueva version no se puede pegar el numero (paste) al parecer porque se habilitó q los numeros de cuenta estuvieran divididos en segmentos de 4 digitos separados por guiones. Como no se puede copiar y pegar en la casilla de numero de cuenta al q se va a transferir, aumenta la tasa de error al escribir cufra a cifra.
Lo otro es q se añada el servicio de compra (apertura) de moviles, lineas y cuentas de ETECSA directamente a través de transfermovil, tipo compra a distancia. Sobre todo en tiempos como este es q es util.
Muy agradecido por la ayuda
Buenas tardes. Actualiza la app que después de esa que hablas, salió otra. A mí me pasaba lo mismo cuando intentaba pegar y cuando la actualicé, problema resuelto. Saludos
Tuenvio.cu està colapsada. No se puede efectuar operaciones ni registrar cuenta. Dos productos x persona... al día?
Este mes se vence el pago de mi TFA, por favor he solicitado en varias ocasiones la incorporación de este servicio y nada que lo incluyen en las nuevas versiones, será tan difícil si ya todas las modalidades de telefonía se pagan por ahí. Además tampoco se puede hacer por Telebanca a través de la operadora. Tendré que incumplir con el aislamiento social para poder estar comunicada??
Muy bien que el país esté apostando por este tipo de servicios pero la página se demora mucho en cargar, hay muy pocos productos como si pareciera que la página no está siendo actualizada y por lo tanto no es evidente que sea todavía en estas circunstancia un servicio de calidad, yo llevo desde las 3:08 am del días de hoy tratando de solicitar el servicio, registrarme y poder hacer una compra y nada, cuando no se cae la página, no la carga o se demora, cuando logro entrar hay mucha evidencia de la existencia real de lo que hay, por favor si se van hacer las cosas hagamosla bien, ya que al final es un servicio que se está pagando con mucho sacrificio y con mucha necesidad que hay por esta situación...
Porque etecsa no implementa el pago del identificador de llamadas por transfermovil
Me pueden explicar como hago en transfeovil para comprar, ademas cuando sale QR, q se hace en ese paso?
Usted puede encontrar esta información en el Manual de usuario de la Banca Móvil si consulta nuestra página web http://www.banco-metropolitano.com.cu. Saludos
Transfermovil muy bueno; tu envío.cu llevo como 4 días intentando en vano
La página tuenvio.cu no está funcionando nada bien,y no deja registrar nuevo usuario para hacer la compra...por favor me van a volver loco ,como van a anunciar un servicio q no está funcionando...Espero q en algún momento den respuesta sobre eso,y se resuelva el problema
Soy usuaria de transfermovil desde sus inicios y tengo buena opinión, pero hasta ahora NADIE (ni ETECSA ni BanMet) me ha podido responder (he publicado mi preocupación en 2 ocasiones) por qué en Banco Metropolitano no se pueden amortizar los créditos? En BPA si se puede. Espero mi respuesta. Gracias cubadebate.
Estimada cliente en próximas versiones se prevé la incorporación del servicio por transfermovil. No obstante se encuentra disponible en Telebanca. Saludos.
La uso hace tiempo y considero es EXCELENTE.
Me gustaría le añadieran el pago del servicio de identificación de llamadas.
Me sumo a los q plantean la necesidad de q tranfermovil ,no use la tarjeta de telebanca , hoy fui al banco de la agricultura para poder solicitarla , ya q tengo la q me dieron cuando me jubile y no encuentro el dato del pin de la misma y q sucedió por la falta de transporte la cra q atiende la entrega de estas no habia podido llegar , seguí al banco del ministerio de transporte y peor ,cerrado pq los trabajadores en su mayoría no habían podido llegar , en fin yo q soy adulto mayor , estuve expuesta para hacer una gestión q me ayudará desde casa , realizar pagos y compras con line , y cumplir por lo orientado , de #quedarse en casa , espero este pedido sea valorado por los desarrolladores .
La idea del transfer móvil, es muy buena y hasta hace poco funcionaba muy bien, pero en los últimos días , me me han descontado el dinero de 2 operaciones de recarga (saldo de móvil y saldo de nauta) se mi cuenta bancaria y no han a grabado el saldo a los servicios solicitados. Dicen que están presentando fallo. OJO, Es algo muy delicado y corta por completo la confianza de los usuarios. Espero que lo solucionen cuanto antes y resarzan los errores, porque sino estarían descontando el dinero sin ingresar el saldo a las cuentas.
El viernes en la noche hice una compra en http://www.tuenvio.cu/carlos3, y todavia no he recibido respuesta ni por correo y el telefono mucho menos, siempre ocupado, Esto es realmente lo que queremos como comercio electronico.
He tenido la suerte de ser la programadora de la primera tienda online de Cuba, y sinceramente con mi experiencia en e-commerce esto esta muy lejano, primero que todo, que no tiene nada que ver con la situacion de la COVID 19, se necesita respuesta al cliente, si no tienen disponibilidad de telefonos, el correo, es mucho pedir????
Algo muy importante con crisis o covid 19, el cliente debe ser atendido, el descuento del dinero si es al momento, creo que la respuesta y atencion debe tener la misma rapidez.
La aplicación me parece muy buena tiene cosas que se pueden mejorar pero bueno ese no es el tema al cual me quiero referir.
Con respecto a TUENVIO. CU ya me registre realizo la compra y aproximadamente a los 15 minutos me devuelve el dinero a mi cuenta. Ya e realizado esa acción 3 veces y me sigue haciendo lo mismo, trato de comunicarme por el teléfono establecido y nada. Le escribí a la dirección electrónica y aun no recibo respuesta. Quizas esta no sea la vía, pero leo el artículo y me preocupa. Aclaro vivo en La Habana
Me es imposible poder acceder a tu envío ...
Mi hija si lo ha podido utilizar en Carlos lll fue bastante bien. Pero en 5 y 42, terrible! Más de 4 horas para que entreguen el producto. Casi igual que hacer la cola para comprar directamente en la tienda. Se impone mejoras en esto, pues de nada vale hacer la compra online si después tienes que hacer horas de cola. Gracias
El transfermovil siempre me ha funcionado muy bien, hace mucho tiempo que no voy a ninguna oficina a pagar nada. Sin embargo, el comercio electrónico deja mucho que desear, el sitio web súper lento y ni hablar de crear un nuevo usuario, llevo días probando a todas horas (a las 2 de la madrugada!!!) y es inutil. Si tiene problemas, pongan algún texto explicativo y desactiven lo hasta que se resuelva. Pero no engañen a la población diciendo que se puede comprar por aquí cuando la realidad es que esto solo provoca mas estrés y descontento.
Hace ya 2 años estoy intentando conseguir mi pin de autenticación en el BPA porque mi movil se rompió y aun no me han dado respuesta. Se que Transfermovil es una muy buena app pero es difícil activar el servicio
Tuenvio en Matanzas siempre esta sin servicio cada vez q accedo y carga muy lento.
Pensaba.q yo era el.unico, no se pq se demoran tanto en volver a darte el pin, tengo la tarjeta magnetica, la tarjeta de telebanca, el servicio activo, pero n hay forma de obtener la contraseña, ya fui al bpa, me comunique con bpa x Twitter y solo me dicen q valla a ver a no se kien en no se donde, n tienen establecidos mecanismos para estos casos? Enzoma mucho mejor pero no tiene loa mismos servicios, quisiera saber cual ea el procedimiento para un nuwvo pin
La aplicación de Transfermóvil es genial, puedes cargarla uno mismo desde la página de etecsa.cu o el banco metropolitano te la pone en un minuto, excelente servicio.
Las páginas de tuenvio.cu es otra historia, por mi experiencia de compra en la tienda virtual de Carlos III , no es solo poner los choferes de Correos de Cuba apoyar la entrega de las compras, es meterle cabeza para organizarlas mejor. Que te atiendas por teléfono, que el correo que les envías te lo respondan, no es solo para decir que te devuelven el dinero porque el servicio de entrega a domicilio no funciono. Es en tuenvio.cu pensar como país. Seguimos, quedándonos en casa. Gracias.
Es muy bueno usar transfermovil, dedes luego hace falta saber si se puede pagar el nauta hogar y la explicacion de como hacerlo gracias.
transfermovil es una aplicación genial, pero creo que debía trabajar un poco más parecido a enzona, que como usuario no tenga que ir a un banco a pedir el patrón, por qué ese dato no se envía como una operación?, sería ir a consultar el cajero y ya.
Mi patrón nunca llegó y a pesar de las gestiones con el banco aun no he logrado obtenerlo y ahora en estos tiempos, pues tampoco se puede ir al banco a reclamar.
saludos.
Coincido con usted amigo. Transfermovil tiene ese inconveniente se debe solicitar la tarjeta Telebanca. EnZona por esa parte es mas facil, te auntenticas a traves del correo electrónico.
Asi mismo. Seria muy provechoso si transfermovil se pudiera activar a traves del correo electronico como lo hace EnZona
http://www.tuenvio.cu da error, certificado no válido, unas veces el certificado, otras se queda cargando la pagina y al final no abre
Intento entrar a tu envio y me dice que no es valido y salta un error, he tratado con varios navegadores y es lo mismo, un error
De todas formas creo que ETECSA debería ampliar su gestion para los usuarios de IPhone, lamentablemente tenemos el teléfono que podemos y la compra online por Banca Remota no funciona además de ni ser una app de una institución
Si no se puede y tenemos que recurrir a los sitios web informar cuales son mediante una lista, ya lo hab dicho las autoridades, información clara y rápida para el pueblo
Aqui en Sancti Spiritus hace mas de un mes que no sacan productos en la tienda virtual Tuenvio, hoy 13 de abril sacaron pollo en todas las tiendas, pero en la tienda virtual brilla por su ausencia, todos los dias reviso con la esperanza de tener suerte y encontar algún producto de primera necesidad, pero nada, tengo que seguir en las aglomeraciones.
Transfermovil esta muy bien. Lo dificulta la solicitud de la trajeta Telebanca. Creo que deberia funcionar como En Zona utilizando solo el Numero de la Tarjeta Magnética y su PIN eso facilitaria la gestion. GRACIAS