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ETECSA anuncia acceso a la red 4G/LTE a clientes prepagos de telefonía móvil

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Antenas de Radio Base de tecnología 4G. Foto: Ismael Francisco/ Cubadebate.

ETECSA informa a los clientes prepagos de telefonía móvil que a partir de hoy 9 de octubre podrán solicitar la habilitación para el acceso a la red 4G/LTE.

Para ello es necesario que los clientes posean un equipo terminal que soporte LTE en la frecuencia 1800 MHz y tengan una tarjeta USIM que podrán adquirir, de no poseerla, en las Oficinas Comerciales por un valor de 3 CUC.

Para habilitar el acceso deberán enviar, desde su teléfono, un SMS (sin costo) al 2266 con el texto: LTE y una vez habilitado, el cliente recibirá un mensaje de confirmación en su móvil. Recordamos que el acceso a la 4G/LTE solo será posible si el cliente se encuentra bajo su cobertura.

Hasta la fecha la tecnología de cuarta generación móvil tiene presencia en zonas de las provincias La Habana, Matanzas, Mayabeque, Artemisa, Camagüey, Ciego de Ávila, Holguín, Granma, Las Tunas, Guantánamo y Santiago de Cuba. En los próximos meses se irán incorporando el resto de los territorios.

Para mayor información pueden contactarnos al 118 o al 5264-2266.

Se han publicado 482 comentarios



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  • Ya_ok dijo:

    Buenas noches! Ayer comencé con la 4G y autocontinuo compré un paquete de 1gb de 10 cuc, no he visto ningún vídeo ni nada solo he comunicado por whatsapp y he visto la web Facebook y me gastó los megas en menos de 24 horas!! Realmente si es 4G en acabar con el consumo de la población. Es un servicio demasiado caro para que no dure mucho...

    • Ese pinar dijo:

      Entonces te estaban cobrando la velocidad de conexion y no

      • Ese pinar dijo:

        Si

      • Ese pinar dijo:

        Si aqui nunca ha existido ese servicio Oye dudo que funcione como en los países del primer mundo recuerda que aqui todo es a modo de prueba cuando pierdes el dinero ya no lo recuperas porque no hay protección al consumidores.

  • María Eugenia dijo:

    Cuando conecto los datos me sale la señal 4G , tengo tarjeta usim pero el sms de Etecsa me dice que no me puedo conectar por LTE , alguno me explica por favor, por los comentarios que leo veo gran conocimiento, gracias

  • Lazaro César alcalde calvo dijo:

    Yo tengo un iPhones 5c y coje los 4G Lte.

  • María Eugenia dijo:

    Ud. tiene una USIM que le permite utilizar las redes de 2G, 3G, y 4G/LTE. 11:33 PM
    Este es el sms de Etecsa, el 2do porque el 1ro dice
    Lo sentimos, su solicitud fue denegada, su equipo no soporta LTE en 1800 o no podemos avalarlo. Para mas informacion llamar al 118 o 52642266. 11:22 PM, no entendí nada.

    • Somos Cuba dijo:

      Etecsa lo q t quiere decir es q tu móvil no tiene la Banda de 1800 que es la que opera la conexión LTE, puedes tener una USIM porq recientemente la cambiaste o fue por deterioro, pero tu móvil no tiene la capacidad de soportar le red LTE.

  • Jorge Adrian dijo:

    No c por que?: Lo sentimos, su solicitud fue denegada. Necesita adquirir una USIM en una Unidad Comercial por 3.00 CUC. Para mas informacion llamar al 118 o 52642266.
    Hay usuarios que se han conectado sin la USIM

    • Jorge Adrian dijo:

      En Redmi Note 7

  • Osmel dijo:

    Cómo yo sé que mi teléfono tiene 4g porque el mismo tiene una serie de conexiones entre ellas LTE,USMG y otras

    • Yueyni. dijo:

      Amigo,LTE quiere decir 4G, de todos modos envía un sms libre de costó al 2266.

  • oscar dijo:

    Mi movil es un Hawei Y360-U31.Alguien me puede decir si sirve para la 4g .

    • Somos Cuba dijo:

      Tu teléfono si soporta 4G y 4G/LTE

  • Bbm dijo:

    Me alegra saber , vamos por el camino correcto hacia la informatización , pero como se puede saber si el movil tiene esa frecuencia requerida?

    • Somos Cuba dijo:

      Manda SMS al 2266,es libre de costo y en el cuerpo del SMS pon los 8 primeros dígitos de tu imei,q lo puedes buscar marcando *#06#

  • Chábeli Ruano dijo:

    Buenas, ya yo puse la tarjeta USIM y mande el mensaje al 2266 con el texto “LTE”, me llegó el mensaje de confirmación pero todavía sigo con la 3G. Ya revisé la configuración y todo esta bien y además vivo en La Habana, por favor alguien puede explicarme si debo hacer algo más??

    • Somos Cuba dijo:

      Entra a la configuración del móvil, busca en redes móvil y ahí aparecen todas las frecuencias, selecciona la q dice LTE, debe de tenerla por la frecuencia de 1800

      • Chábeli Ruano dijo:

        Ya eso lo hice y nada. Mi teléfono es un iPhone 7plus

  • Idolka dijo:

    Yo vivo en el Cerro y desde Julio con mi Samsung A7 me conecto con la 4G.Todo funciona ok,sólo q el servicio es caro y el paquete d 1 giga se va como agua.

  • Wall dijo:

    Recuerden mandarle al 2266 un mensaje que diga solamente los primeros 8 números del imey de sus teléfonos para que sepan si sus teléfonos soporta 2.3.4g

    • Wall dijo:

      Recuerden, para los que no saben, al 2266 mandarle un mensaje que diga solamente los primeros 8 numeros del imey de sus teléfonos y esperen un mensaje que posiblemente se les demore en recibir que les dice si sus teléfonos soporta 2,3,4g y la frecuencia.

  • Lan dijo:

    Para los que tengan Xiaomi redmi note 7 que pongan el IMEI de su teléfono en el sitio de ETECSA y recibirán la confirmación de conectarse a la 4g

  • Ivonne cabrero dijo:

    Es una pena k en el Consejo Popular Callejas de Arroyo Naranjo no hay zona Wifi, ni tenemos antena para 3g ni para 4g... La conexión es muy mala......es necesario que de alguna manera nos mejoren la conectividad

    • Yalia dijo:

      Coincido ctgo porque vivo cerca parece que mantilla no forma parte de la habana ni 3G ni 4G. Aqui no llega señal de nada...Tiene que estar uno como los sombis conectada a las 12:00 de la noche.¿Por favor etecsa?

  • Erasmo Delgado ciriano dijo:

    Hoy accedí por el 2266 a la red 4G y a sido prácticamente satisfactoria Vivo en el micro de planta mecánica aunque a veces se pierde la señal pero por lo general es buena y rapida

  • Ser dijo:

    Un apregunta pudo activar el servicio y me sigue funcionando la 3g normal yo vivo en Trinidad pero viajo a otra provicia y quiero saber

    • Yueyni. dijo:

      Claro amigo,eso va en la configuración que tu tengas en el movil(configuración: redes moviles).

  • Wall dijo:

    Yo vivo en la habana, municipio cotorro, muchos les llaman habana campo, y la conexión en mi teléfono 4g LTE es buenísima,, 1 casi 2 megas por segundo. Pero los megas del paquete se van como agua.

  • Wll dijo:

    LEAN ESTO COMPLETO POR FAVOR
    {{{{{{{{{{}}}}}}}}}}

    La conexión de 4g lte es buenísima mejor que la wi fi,no se traba, y en la descarga de aplicaciones y vídeos es rapidísima, 1 m por segundo, quisiera usar datos moviles como si fuera wifi. O sea, conectarme con mi cuenta de internet por los datos móviles, y que 1 dolar en mi cuenta = 1 h de conexión. O que etecsa venda tarjetas de conectarse 1 h por datos móviles o de 2 h, y que cada h cueste 1 dolar. Porque con 1 h puedo descargar muchas cosas Y DA RESULTADO

    A LO MEJOR ESTE SERVICIO YA EXISTE Y YO NO LO SE. ALGUIEN QUE ME DIGA ALGO POR FAVOR

    • Yueyni. dijo:

      Claro amigo,yo tenía un LG estilo G y con el me conectaba a la 4G, y no tenía una usim, y sin embargo no me podia conectar a la 3G,que me dices de eso?

    • Yaimaris dijo:

      Ustedes creen que van a tener 4g de la noche a la mañana, no sean ingenuos, esa banda solo funciona en áreas concentras y no en exteriores mayores que 500 metros, es similar a la wifi en defecto de la potencia que se aplique. Entre mas cerca mayor potencia asi que si tienen el modo solo 4g cambien a automático que sino se les puede ir la cobertura en un abrir y cerrar de ojos, muchas gracias.

      • Yueyni dijo:

        Claro,eso lo tenemos en cuenta,por eso hay que tener la configuración en modo automático, antes no existía la 3G, y como puedes ver ya la tenemos en la mayor parte del país, la 4G también llegará como llegó la 3G.

  • Chapulín dijo:

    En los iPhone hay que ponerlo donde dice LTE o en 3g sirve

    • Wl dijo:

      Mi teléfono es Samsung A10e y se conecta a la 4gLTE .y es súper rapida Yo tengo puesto en mi configuración .

      LTE/3g/2g (Conexión automatica)

      Así dice en mi configuración, pero a otros teléfonos no le sale así de esa forma

      • Yueyni dijo:

        Amigo, LTE=4G, mi móvil es un Samsung S6 edge+ Y en su configuración de redes dice parecido al sullo.

      • Yueyni dijo:

        Amigo, LTE=4G, mi móvil es un Samsung S6 edge+ Y en su configuración de redes dice parecido al sullo.

    • Yueyni. dijo:

      Amigo,tienes que configurarlo 3G-4G para que trabaje mejor,es posible que el móvil te diga que se va a reiniciar para la configuración.

      • Wl dijo:

        Si , pero es que mi teléfono en las configuraciones no es como el de ustedes que dice

        3g 4g automatico

        En mis configuraciones no me sale así como les sale a ustedes porque parece que a todos los teléfonos no les sale igual. A mi me salen 2 en mis configuraciones, y la que tengo dice así de esta forma

        LTE/2g/3g ( CONEXION AUTOMATICA). Tanbien hay otra pero no es la correcta. En ninguna de las dos me dice 4g , pero en la parte de arriba de la pantalla
        cada vez que activó datos móviles me sale 4g LTE . Y debe ser 4g de verdad porque las aplicaciones y vídeos que descargo, se descargan a 1 m por segundo mejor que la wi-fi, pero los megas del paquete se van como agua que me cuestan caro.

  • Alejandro dijo:

    Una solo pregunta es la mia alyo cambiar mi sim por una usim mi numero cambia o es el mismo

  • Alejandro dijo:

    Alguien me puede decir si al cambiar tu sim por una usim cambia tu numero

  • Dayron Diaz dijo:

    No entiendo cuál es la prisa de ETECSA en lanzar la 4G ahora cuando la 3G prácticamente se acabó de implementar y en ocasiones funciona muy mal,con muy baja calidad,ese dinero que se destinó a la implementación de la 4G no hubiese sido mejor utilizarlo en garantizar más calidad a los otros servicios y a bajar un poco el precio de los paquetes de Datos,las llamadas y los sms???

  • Lachyton74 dijo:

    La 3G no sirve así lo digo con todas las letras
    NO SIRVE no hay una sola vez que compre un paquete y pueda disfrutar del servicio a plenitud. Cuando logras conectarte es inestable e intermitente
    Como me estresé con la 3G fui al parque y lo mismo para conectarme costó trabajo y la velocidad malísima. Para descargar un par de aplicaciones consumí dos horas. Etecsa es una empresa depredadora de nuestros bolsillos

  • Lachyton74 dijo:

    Se me olvidaba. Mi teléfono es un iPhone 6 y reúne todas las características que se requiere para conectarme en 2,3 y 4G ya mande los mensajes y etecsa me respondió afirmativamente. Entonces el problema es etecsa. Y

  • Lázaro Martínez González dijo:

    Quisiera saber específicamente en que lugar del municipio de 10 de Octubre, está la zona con cobertura para la 4G/LTE. Muchas gracias .

  • Margarita Dominguez Monteagudo dijo:

    Deberían valorar el precio de los paquetes, pues en poco más de unos 15 días gastas 40cuc, la 4g es rápida, pero también se come los megas bien rápido. Por favor ajusten esto para que el pueblo no tenga otro motivo de disgusto. Gracias. En un momento se dijo que estos precios iniciales pueden bajar, pero no ha sido así.

  • Jorge Alberto Naranjo Sarmiento dijo:

    Te voy a contar que lo único bueno que va hacer la 4G es que si los 600mb que cuestan bien caros te duraban 3dias ahora te van a durar 2 horitas, y parte te quieren cobrar el cambio de la tarjeta a a 3CUC, no puede ser a 1CUC. Pero bueno, gracias al país por los adelantos tecnológicos.

  • Wll dijo:

    Mi teléfono es androide y en las configuraciones le tengo puesto

    LTE/2g/3g ( conexión automatica)

    Y así es como tengo 4g LTE

  • Gilfredo dijo:

    Hola, deseo sumarme al criterio de tantos cubanos que constantemente, tanto por las redes sociales como por las redes nacionales y más en el criterio popular están insatisfechos con los precios tan inalcanzables para la mayoría de la población de los servicios de la telefonía móvil y el esfuerzo de muchos que tienen que hacer por la necesidad de comunicación por tener a familiares, unos cumpliendo misiones u otros que por diferentes razones necesitan comunicarse.
    En el caso de las recargas considero se da muy poco tiempo para el tiempo de validez de los bonos,

  • Aimee dijo:

    Hola lo q no entiendo es porque cuando coges la 4G que dice encima de la cobertura LTE te quita todas las barras de la cobertura y te pone ese triangulo en gris y no te da el estado de la cobertura por barras, alguien puede decirme porque hace esto es así es normal...Saludos

  • Adrian dijo:

    Me gustaría saber para cuándo piensas llevar la implantación de la tecnología 4G en el municipio de Limonar, provincia Matanzas. Fui escogido cuando empezó la prueba de la 4G cuando aquello trabajaba en Varadero y la verdad que es la bomba esa conexión super rápida pero ya no estoy trabajando y acá en limonar solo hay 3G y la velocidad de conexión no pasa de los 15 kbps super mala.

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