Cubadebate

Información oportuna y debe salir también por los noticieros nacionales y prensa.
Espero la reparación no se demore tanto como hasta ha e pico con el servicio de datos móviles entre otros,que aún sigue lento

Cuando tendremos 4g y paquetes mas baratos y accesibles para todos?

estoy teniendo problemas con los datos moviles desde hace varios dias y el servicio te lo siguen descontando.tiene q haber seriedad a la hora de prestar un servicio q se cobra.los servidores se saturan,la informacion tarda muchisimo en descargarse,flutuaciones entre 3g y 2g,incontables sitios web estan bloqueados.por favor etecsa asuman con seriedad y responsabilidad las molestias q ocasionan a los clientes.usuario de matanzas

Todo el mundo dandole palos a etecsa jajaja y despues quieren que la empresa de notas publicas diciendo que está mala la coneccion .Si la coneccion siempre está mala pa que se disculpan en punlico ,mejor pasan toda esta inestabilidad como una mas de sus inesatabilidades y ya .El que no le guste que se cambie de compañia

Etecsa tiene un problema que deveria resorver los megas se termina más rápido que nunca y compras horas por tarjetas y se esfuma de cara.....ñoooo

Realmente la opinión de los clientes de nada vale cuando la mayoría Mayoritaria, con redundancia, se queja indignado del mal servicio, pero como es la única compañía que podemos usar no nos queda de otra que recibír excusas y etecsa sabe que queda impune en cuba no así en otros países que sería demandada

no utiliso casi mis datos ultimamente y seme gastan demasiado rapido cada ves q compro un paquete se van 200 megas asi de fasil no entiendo

Que ETECSA deje de disculpas todo el tiempo y que se pongan en función para mejorar la telefonía fija que no avanzamos hace ya tengo teléfono y por el tema de los pares no puedo disfrutarlo. Hasta cuando? Porque no gasta recursos en la telefonía fija para que personas como yo que por un traslado hacia donde me mudé no hay pare hace más de 6 años

Hace más de un mes la comunicación es imposible, he estado al tanto de todos los progresos, pero cada vez se hace imposible la comunicación de un servicio que para muchos a pesar de una necesidad es un lujo. Su llamas de un fijo a un celular o de celular a celular, se hace imposible la comunicación. Se cae constantemente, no se escucha, se escucha con atraso o eco, etc., etc.
Con relacion a internet más difícil, mi cell reune los parámetros establecidos, mis oaquetes porño regular se compran en 10 o 20 cuc, en dependencia a cómo esté la conexión y este último regularmente pues su ancho de banda me da perfecto. Ya ni me desconecto, el reloj trstando de entrar a cualquier sitio no para de dar vueltas. La penúltima ocasión que recargué paso algo que para mi no tuvo explicacion, de buenas a primeras se acabaron en casi dos días los datos y digo que sin explicación pues para mi no tuvo ni tiene explicacion.
Verdaderamente no llame pues en dos ocasiones, por otros motivos he planteado quejas y nunca he recibido respuestas.
Solo quiero dejar saber mi caso, para que se tengan en cuenta los problemas que podemos ser muchos lo que pasamos por ellos y como, yo opten por ni plantear los existentes. Agradeciendo su atención.
Teresa

creemos q cuando se se hagan eso trabajos con la conección.se rebajen los servicios sin contar con la indemnización...q estos deberían de pagar..se sabe q no tenemos satélite un simple cable y nada más...pero tampoco quieran cobrar ..7.10.cus ..como si fuéramos millonarios..

De que me sirven sus disculpas cuándo me sigue afectando mi bolsillo, ¿ETECSA me da algun descuento después de sus afectaciones? . ETECSA las ofertas que da son para el extranjero y si yo no tengo familia en el extranjero¿ no tengo derecho a las ofertas? ¿Porque? porque vivo en mi país y la empresa es nacional y no me toca ni me dan la posibilidad de obtener las ofertas desde aquí, tengo que pagar más a uno que no trabaja y gana dinero a costa mía porque tengo que pagar más por un servicio nacional a través de un tercero porque el si tiene familiar en el extranjero. Una semana de mi trabajo es el equivalente a 600mb de internet y para colmo me lo afectan sin reembolso, si fuese una vez se acepta, pero es a cada rato y ya se convierte en una burla, es como si yo no existiera, es como si mi trabajo no valiera, es como si yo no importara, entonces de qué me sirven sus disculpas cuándo todo mi trabajo lo invertí en ETECSA y lo perdí.

Es real que el servicio de Internet por datos moviles es pésimo pero el trabajo de Etecsa y la atención. A. Los clientes es la peor. Llevo aproximadamente 2 años con un traslado de servivio telefonico pendiente. Y lo único q dicen esta zona está compleja. Hay varios casos pebfientes por esta causa la planta está solo a 5km de distancia al igual q no llega a 800 mts una conexión. De las petrocasas. Q tienen capacidad suficiente para recolectar unos cuantos servicios y liberar ese cable para de las capacidades necesarias y dar respuesta a mi caso y al resto de los pendientes. Todo esto lleva este tiempo ahora todo lo paga el momento coyuntural q vive el país. Falta de proyección de los q dirigen esta actividad en el territorio pq entre otras cosas no son penalizados salarialmebte por el pésimo servicio q prestan. El servicio 22 676093 de Santiago de cuba, planta del José Marti. Le escribí a perdono y aún no tengo respuesta

¿Es un problema coyuntural?

Aquí seguimos con el mismo problema, será que han votado las antenas de etecsa de 51 y 106 porque no entiendo que en la manzana donde vivo este tan mala la cobertura y los datos móviles

Buenas tardes ETECSA, cuán difícil es que respetes a los clientes y notifiques por la red nacional de noticias legales y establecidas cuando estas sufriendo alguna avería, o “situación” de alguna índole y recordemos que tienen una Página Oficial la cual debería tener una sección de noticias o algo parecido, seria respetuoso que ya que Cubadebate es la única fuente que notifica los problemas, que funcionarios bien identificados de ETECSA respondieran a los usuarios que debaten. Gracias.