Pregunta de Cubadebate: ¿Cajeros sin dinero en días de cobro?
Publicado en: La Pregunta de Cubadebate
En circunstancias donde buena parte de la poblacíón llega al día del cobro urgida de dinero ¿es lógico que un miércoles en la mañana, en días de cobro, haya cajeros sin dinero o sin corriente, como comprobó Cubadebate en tres cajeros de Playa?
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Hace mas de una semana q los de micro x alamar frente al mercado no tienen conexion .desde el servidor no pueden detectar esas cosas ?
Si solo fueran esos días.....revisen los lunes por la mañana....de casualidad algunos tienen dinero.....y otra cosa, si sacas 100 CUP es un billete de 100 o dos de 50....vas a comprar algo.j te miran como si estuvieras burlándote
Realmente, si los sistemas bancarios en el mundo funcionaran como el de Cuba, estaríamos en al Edad Media! En 10 de Octubre es lo mismo. Para qué tanta informatización, si no hay como mantener los sistemas de alta. La ineficiencia, la desidia y el desprecio por la gente, es muy triste.
Con relación a los cajeros,no sólo eso,sino que muchas veces te dicen en el banco que no hay conexion
En Playa eso es común en el cajero de Flores. Para colmo la cadeca de Flores está cerrada hace más de 6 meses y hay que trasladarse a otros lugares para extraer o cambiar los CUP. Respuestas? Seguimos en espera con la paciencia que caracteriza a los cubanos. Gracias a Dios por eso. Sino.... A dónde iríamos a parar?????
Ahora pregúntese cómo es posible que en Cienfuegos CADECA raras veces tenga tiene conexión en los POS. Hablamos de informatizar los sistemas, pero realmente esta muy lejos el dia de lograrlo. Cada vez que uno va a un banco, no hay conexión, no hay POS, no hay deseos de arreglarlo? Quien es el responsable?
Aún no entiendo para qué dicen que trabajan sin descanso las personas que operan en el Banco Metropolitano (que eso es algo que se sobrentiende) y hacen este tipo de publicación, entiendo que quieran escuchar opiniones, pero la verdadera pregunta es: ¿Si es un problema que no depende del arduo trabajo del Banco Metropolitano, nuestras preguntas solucionarán este enorme problema que viene desde hace mucho tiempo?
El otro gran problema con las tarjetas es la posibilidad real de pagar con ellas en casi todas las tiendas existen los post pero casi ninguno funciona o al menos eso te dicen cuando quieres pagar con tarjeta
El 8 de mayo a las 10:00 am de los 3 cajeros disponibles en el mercado de la EJT en Tulipan solo 1 funcionaba, creo que no es necesario mencionar la dimension de la cola que aguardaba para extraer dinero.
Mientras hacia la cola me percate de que uno de los cajeros (donde no había nadie extrayendo dinero) estaba destinado solamente a CUC y me pregunto: ¿Cómo es posible que en un mercado que opera en moneda nacional haya un cajero que solo puede dar CUC? Ni en en el centro de negocios de miramar hay un cajero con similares caracteristicas.
SAN CRSITOBAL, ARTEMISA. por favor para q nos ayuden. en nuestro municipio no hay cajero y esta habilitado el domingo la CADECA pa q ??? SIEMPRE TE DICEN Q NO HAY CONEXION, TODOS LOS DOMINGOS. pq pagan un salario indebido a dos personas si no trabajan. pq permiten que se nos falte el repeto a los trabajadores. saben cual es mi horario de trabajo. de Lunes a Sabado salgo a las 6 am y viro a 6 pm. como extraigo el dinero si me pagan por una targeta magnetica. saben q pasa q despues en una traza dicen q en SAN CRISTOBAL nadie usa este SERVICIO. para no tener q trab. mas los domingos pq la razon no puede ser otra. CABALLEROS hasta donde vamos a llegar. esto nada q ver con el bloqueooooo.
Correcto, podemos ir a la sucursal bancaria.... y si en la sucursal bancaria hay una cola de más de 20 personas y queda a varias cuadras???? y si le voy a cobrar a un familiar que no puede ir por determinadas razones???? En La Habana Vieja a penas hay bancos. Los cajeros de la calle Obispo y Aguacate siempre están sin dinero, sean días de cobro o no ellos siempre tienen un problema.... extremadamente lentos, sin dinero la mayoría de las veces, son cuatro cajeros y no tiene sucursal bancaria. Son cajeros muy frecuentados por nacionales o no y encima de eso cuando en ninguna tienda del antiguo Habaguanex se puede pagar con tarjeta. Pero los cajeros sin dinero es algo general, al menos en la capital y tampoco es nada nuevo. Banco Metropolitano, no se disgusten y traten de resolver el problema que bastante tiempo tiene ya.
Los cajeros de Ocuje y Santa Catalina cada vez que llega el dia del cobro o estan fuera de servicio o no tienen dinero,....
Todas las respuestas del Banco, muy pocas y selectivas como siempre, se constriyen con las mismas palabras: esfuerzos que hacemos, la población debe comprender, estamos trabajando, incluso una #Bancaria con verguenza" se atreve a cuestionar a los periodistas por lanzar la pregunta. Es su opinión y la respeto, no la juzgo. Pero ella debería enterarse que, muy lejos de las distorsiones funcionales y estructurales que hay en nuestra prensa, ese es su trabajo: cuestionar, poner los temas a debate, no ensalzar o glorificar para congraciarse o quedar bien, aunque a personas probablemente como ella les cueste un par de privilegios por hacer mal su trabajo.
Algo que no entiendo y no albergo esperanza de que el banco se tome el trabajo de responder, pero igual lo planteo: Existe REDSA que inluso tiene hasta una aplicación que te dice que cajeros funcionan y todo. Por lo tanto la disponibilidad está en línea. En serio el banco tiene que esperar a que alguien llame o escriba reportando los problemas en los cajeros?????? Todo pasa por un terrible mal que no nos quitamos de encima: la ineficiencia. Basta llegar a muchas sucursales y mirar la actitud de las "muchachitas": lentas, con mala cara, molestas porque tienen que atender a alguien, mal educadas, poco colaborativas...en fin.
Buenos días.
No entiendo algo.
El cajero se comunica con ETECSA,con SEPSA y con el Banco, cuando tiene alguna irregularidad, cuando no tiene dinero, cuando se desconecta, en fin cualquier contratiempo es conocido en tiempo real.
Por qué no accionar de inmediato?
Si se fomenta a nivel de país el proceso de informatización de la sociedad cubana, por qué dar prioridad a este tema y crear descontento en la población?
Banco Metropolitano me pudiera decir si algun dia........ van a reponer los cajeros de Carlos III y Marquez Gonzalez que retiraron en enero? Una gran cantidad de personas se mueven en esa área y tenemos entoces que caminar cuadras... para extraer dinero
Estos cajeros fueron retirados porque en este lugar se produjeron varios actos vandálicos en el último de ellos los equipos sufrieron tanto que quedaron sin funcionar. Por la poca seguridad que ofrecía el lugar se decidió retirarlos. Estos equipos serán reubicados en: Belazcoían y Carlos III en una parte del local que ocupa el Correo allí ubicado y dos serán ubicados en San Carlos entre Peñalver y Desagüe en un local cedido por la CTC. Para poner en funcionamiento un cajero automático se necesitan realizar acciones constructivas para dar condiciones adecuadas a los espacios y garantizar la seguridad.
Los cajeros de 23 donde están las Agencias de Viajes los quitaron y dejaron dos afuera que tienes que ponerte una careta anti sol para poder realizar las operaciones además de llevar sombrilla para poder resisitir el tiempo de cola,tienen idea de la cantidad de Centros de Trabajo que hay en esta zona donde sus trabajadores utilizaban estos cajeros.
Lo que tienen que acabar de habilitar es los sistemas de pago por tarjetra en todos los establecimientos tanto en CUC como en MN, y no hablo solo de las TIENDAS EN DIVISA, es para todo, incluidos si es posible los cuentapropistas, pues "QUE COMODO SERIA IR A UNA PALADAR Y PAGAR CON TARJETA", o "IR A LA BODEGA U OTO ESTABLECIMIENTO DEL ESTADO O PARTICULAR Y PODER PAGAR CON TARJETA", quitandose de encima llevar consigo efectivo y ademas TERMINAR CON LO DE MUCHOS CAJEROS (personas), QUE NUNCA TIENEN VUELTO.
Por cierto ya he ido en varias ocaciones a diversas tiendas en CUC en stgo y cada ves que pregunto si pasan tarjeta me dicen que NO aun viendo el POS en el mostrador.
Otro Poblema es que CIMEX y ETECSA le ponen un numero directo habilitado para el POS (el que tiene modem), y en muchas ocaciones una va a pagar y la LINEA esta siendo UTILIZADA por otra persona hablando por lo que "NO HAY CONEXION PARA PASAR TARJETAS" ,"NO SE SUPONE QUE LO PRINCIPAL ES EL CLIENTE"
Ejemplo de establecimientos de los que se menciona mas arriba: Tienda TP-Aguero, TP-Micro 9, TP-Los Pinos, El Chelin (Palma soriano), La Sorpresa...
Ya en las empresas se esta exigiendo la implementacion del uso de las tarjetas magneticas para el pago de salario, eso esta muy bueno en mi opinión por que no andas con efectivo en el bolsillo y asi evitas que se te extravie el mismo. Pero ahora viene la segunda parte de la pelicula como ya pueden ver en comentarios anteriores nos pasa de todo, ej no hay efectivo los dias de cobro, las colas son interminables, el tema del mantenimiento a la hora de sacar si la maquina lo tiene programada automaticamente lo hace eso, le sucedio a un compañero de trabajo ayer fue por primera vez y cuando los que lo acompañaron lo enseñaron y saco, los otros dos no extraer por que maquina entro en mantenimiento hubo que cambiarse de banco para resolver el problema.
NO SOLO LOS DIAS DE TRABAJO CUALQUIER DIA PUEDEN IR A REGLA(CAJEROS DE LA LOMITA DE LA FUENTE CARTELES NO HAY DIVISA MARTES 8/5/19)CAJEROS DE AL LADO DE LA CADECA NO TENIA DIVISA,CAJEROS DEL BANCO NO HAY DIVISA,ADEMAS NUNCA TIENE DIVISA DE 5 PESOS Y MENOS NI HABLAR, ADEMAS 5 PESOS EN MN TAMPOCO TENIAN LOS DEL BANCO,TODO ESO FUE EL MARTES 8/5/19
Después de leer estos comentarios, renuncio a tener tarjeta magnética. Con los problemas que tengo en mi vida diaria, no vale la pena sumar uno más. Muy cómodo y rápido, pero este sistema no es para un país como el nuestro con tantas insuficiencias y carencias en infraestructura.
Yo tengo cosas buenas que decir. En enero instalé en mi movil la aplicacion TRANSFERMOVIL. Desde ese momento pago todos los servicios por esa via que hasta tiene para recargar el celular. Voy al cajero solo una vez al mes, saco el resto del efectivo y nunca he tenido problemas. Es cierto que los dias cercanos al 10 hay mas cola porque cobran todas las empresas, pero en los cajeros de los bancos generalmente no hay problemas. Es cierto que se agota el dinero, pero los vuelven a cargar. Creo que es justo reconocer lo que ha hecho el Banco con el Transfermovil que alivia a muchos clientes.
Creo que aqui solo se leen opiniones malas y cuando se hace algo bueno no se reconoce. El año pasado se pusieron muchisimos cajeros automaticos en lugares que ni soñabamos tener, el Reparto Chibás, La Cuevita, Calzada de San Miguel, Aldabó y se notó una mejoria. No piensan que el Banco puede tener tambien limitaciones como el resto de las entidades? Como funcionan los pos en las tiendas del CIMEX? Como esta el transporte? Cuanto trabajo pasamos para encontrar productos? Yo creo que si un lugar merece algo de respeto es el Banco, que te atienden correctamente, que tienen un sistema de pantallas y te dicen en la caja que te toca. No creo justo que todos los comentarios sean malos, o es que no se publican los buenos?
Pero de verdad que aqui critican los cajeros automaticos? Creen que eso es lo peor que funciona???? yo le doy un aplauso a los cajeros automaticos, es verdad que hay fechas con mucha cola, pero no creo que sea de las cosas a criticar. Peor que los cajeros..... ni hablar cuantas cosas se pueden enumerar.
Queridos amigos el diablo está en los detalles, está clarísimo que el servicio de cajeros automáticos es insuficientes y por eso quisiera explicarle como parte del Servicio Tec. A los Cajeros cómo funcionan. Para el funcionamiento de un cajero automático intervienen varios factores y a veces ni siquiera está en manos del banco pues, puede tener dinero (entidad bancaria o TRASVAL) y no tener comunicación (RedSA o Etecsa) o electricidad o los servidores de su banco no estar disponible, o estar alguna pieza afectada (Servicio Tec.) finjense cuantas cosas, de cuantos organismos diferentes deben funcionar bien para una simple operación, vemos a diario que se demora tal empresa en hacer esto o tal otra en hacer lo otro y para que un cajero funcione se necesitan nada más y nada menos que alrededor de 7 o más aquí en Cuba. El servicio es insuficiente y lo sabemos, pero hacemos lo posible y casi lo imposible para poder mantener los cajeros trabajando, los servicios técnicos se atienden en menos de 72h por mucho, los recursos son limitados y la situación cada vez más compleja. Hay nuevas alternativas como los llamados TVP(post) o la aplicación de Tranfermovil que se pueden explotar. Así sin más espero que les haya sido de utilidad estas palabras y estaré pendiente ante cualquier duda
Gracias
La solucion que les propongo es transfermovil. Con esa aplicacion se acabaron mis problemas. Pago todo sentada en mi casa del celular. Solo tuve que hacer cola un dia en el banco para sacar la tarjeta de telebanca y resuelto, te la dan en el dia. Ahora solo voy un dia al cajero para sacar el resto del dinero.
La Habana tiene 500 cajeros para 2 millones de habitantes.... que todos cobran en la misma fecha aproximadamente. No puede haber un buen servicio.....
Quisiera tener respuesta sobre los 4 cajeros que estaban ubicados en las proximidades del Ministerio de Energia y Minas (MINEM),cerca de Carlos III,
los cuales fueron retirados sin explicacion alguna!!.Se que hubo un robo o algo de eso con uno de ellos pero se desmaltelaron los 4!
Estos cajeros fueron retirados porque en este lugar se produjeron varios actos vandálicos en el último de ellos los equipos sufrieron tanto que quedaron sin funcionar. Por la poca seguridad que ofrecía el lugar se decidió retirarlos. Estos equipos serán reubicados en: Belazcoían y Carlos III en una parte del local que ocupa el Correo allí ubicado y dos serán ubicados en San Carlos entre Peñalver y Desagüe en un local cedido por la CTC. Para poner en funcionamiento un cajero automático se necesitan realizar acciones constructivas para dar condiciones adecuadas a los espacios y garantizar la seguridad.
No solo es la cara del cajero de un centro comercial cuando ve que vas a pagar con tarjeta sino el que va detrás en la cola que ya pensaba que hiba a salir y ahora a esperar por el Post, imprimir, firmar, carnet, etc. Ustedes se imaginan si todos los clientes tuvieran tarjeta para pagar en los centros comerciales, se pueden imaginar la cola para pagar pues increíblemente es más rápido el pago en efectivo que por tarjeta.
En dias pasados hemos vistos que no solo en el Municipio Arrroyo Naranjo , ha tenido problema con los cajeros y el dinero, etc.si es verdad, en el cajero de la Fac. Julio Trigo,y en el Hospital delmismo nombre.es un rpoblema dificild de que los usuarios, la reaccion sea un poco desagradable ya que todos contamos con elcobro del trabajo d un mes,Espramos que se tomem todas lamedidad necesarias para evitar que se prodzcan estos cho,gracia
Realmente esta situación también la vivimos los que trabajamos en Plaza en el día de ayer en los cajeros del edificio Focsa. No entiendo por qué generar incomodidades innecesaris en el pueblo trabajador.