Ministra de Comercio Interior: Todos los clientes tienen derecho a tomar fotos en las tiendas
Ministra de comercio interior durante camparecencia en la Mesa Redonda. Foto: Roberto Garaicoa.
La ministra de Comercio Interior, Betsy Díaz Velázquez, expresó a través de su cuenta de twitter en esta jornada que todos los clientes “haciendo uso de sus derechos como consumidores, están autorizados a tomar fotografías de los precios y artículos que sean de su interés” en las tiendas y establecimientos de comercios.
Añadió además en su publicación que en el caso de que se evidencie algún tipo de conducta negativa o alteración de los precios de los productos, “estos deben ser comunicados a las autoridades correspondientes de inspeccionar o regular la autoridad comercial y comunicativa de los centros o entidades en cuestión, para que se tomen las medidas disciplinarias necesarias y proteja los derechos de los consumidores”.
La directiva concluye que es necesario respetar la metodología para la formulación de quejas y sugerencias en este tipo de entidades, “ya que solo así serán debidamente tramitadas y solucionadas”.
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Muy bien, porque en una ocasión se me negó a tomar fotografía de zapatos para niños en una tienda localizada en el complejo del hotel Meliá Cohiba.
Saludos
Muy buena la orientación porque no se permitía. Así se disminuye las alteraciones de los precios y calidad de los productos
Se comienza a equilibrar la balanza. Desde hace mucho tiempo en las tiendas hay cámaras para ver que hace de malo la población. No conozco de ningún caso de dependientes o gerentes capturados in fraganti por sus propias cámaras. Tal vez las nuestras tengan mejor suerte. Sin hacer de ello una cacería de brujas. De cualquier manera esa sabia decisión es tan solo el primer modesto paso hacia la solución, falta por ver si las quejas y las imágenes recogidas no caen en saco roto, como hasta ahora.
¡ Que se acabe la búsqueda !
Me preocupa imaginar, si a los trabajadores de las tiendas(entiéndase Administradores y dependientes) les habrá llegado esa información y están dispuestos a cumplirlas, porque ya sabemos como son las cosas...
Si todo bien por la ministra,pero ...¿quien vela porque esto se cumpla?Una cosa es lo que diga ella y otra es que lo hagan.Vayan ahora mismo a una tienda y compruebenlo, que sus palabras quedaron ahí.
Me parece muy correcta esta decisión por parte de la Ministra de Comercio Interior. Poder hacer fotos en lugares donde se comenten alteraciones a los precios y actos delictivos en contra del beneficio de los trabajadores es algo que puede ayudar a que los infractores se sientan controlados y a la vez comprometidos con la población que asiste a determinado establecimiento para hacer determinadas compras. Pero yo me pregunto si esta medida es solo en los establecimientos de tiendas y establecimientos comerciales? Yo propongo que tambien se extienda a los establecimientos gastronómicos como en la Heladería Coppelia por solo citar una sola. Por ejemplo en mi caso yo he tomado fotos en la cancha al ver como las dependientes dejan la pila del fregadero abierta como si se tratara de una cascada. No tienen el más minimo gesto de cerrarla y la mantienen todo el tiempo abierta y digo todo el tiempo pues si en el momento en que asisto a Coppelia a tomar helado que puede ser una hora cuando más que será para el resto de la jornada de trabajo. Si sacamos la cuenta de cuantos litros se despilfarran en el dia, cuantos litros de agua esta dejando de entregar el pais a muchos hogares cubanos que no cuentan con el preciado liquido con una frecuencia diaria. Pero por si fuera poco hay que ver en la parte de atras de Coppelia por donde entran los camiones para abastecer de helado a la instalacion como esta rodeada por la calle K y por 21 de elementos acaparadores que estan a la espera de que algun trabajador con previa coordinación le saques las tinas de helados. Todo esto sucede a ojo de todos los traseúntes que por allí pasan. A mi me resulta incómodo como las autoridades no ven este tipo de delito. Se podrán hacer miles de fotos de estos casos pero si las autoridades competentes no toman carta en el asunto no se hasta donde vamos a llegar. Si no están convencidos pasen por la Heladería Coppelia en horas del mediodía y veanlo con sus propios ojos.
eso esta buenisimo...solo que la poblacion tendria que tener acceso a los documentos rectores donde se rigen los precios de este ministerio para cuando un cliente tenga una inconformidad con algun precio de productos ofertados en un establecimiento (ya debe tener un conomiento previo de los precios vigentes) pueda comparar el vigente en documentos rectores con el presentado en el producto en el momento de la incorformidad y se sabrá quien tiene la razón si el cliente o la entidad en caso de alguna alteracion para lograr acaudalamientos monetarios mediante el aprovechamiento.
En Junio del 18 viajé al interior y estando en la terminal de omnibu quisimos tomarnos una malta y en las cafeterias estatales no habia, pero en la particular habia una estiva de cajas de malta, porque de las estatales se la pasas y reciben parte del incremento con que la venden. Otra modalidad es que esten calientes los productos y en la particular muy frios, creo que aun tengo las fotos que tome.
buena desicion y tambien no solo los precios tambien los caarteles de cerrado super antes de tiempo con el horario al lado que dice que deberia estar abierto por una o dos horas mas
«…en el caso de que se evidencie algún tipo de conducta negativa…, “estos deben ser comunicados a las autoridades correspondientes de inspeccionar…”»... ¿y cuáles serían esas ‘autoridades’? ¿Las mismas que debieron controlar y no lo hicieron? , ¿ha habido algun resultado de ello?, ¿A los mismos que con sus ‘decisiones’ luego de investigar, aplican sanciones irrisorias que hasta humillan al ya maltratado ‘cliente’?, además, ¿preocupándose por las fotos, mientras que el asalto directo al bolsillo continua en pleno desarrollo con el desmadre actual de precios?...
Creo que habría que idear un método para formular las quejas y sugerencias para que estas no se queden en el camino.
Yo tuve tremenda bronca en la EPOCA, porque no me dejaron entrar con la camara y soy fotografo, ademas en el guardabolso dice muy claro que no se permite ni prenda ni camaras, pedi ver al gerente y nunca aparecion y cuando eleve la queja, casi vinieron llorando los factores de la tienda a la puerta de mi casa.
Seria bueno que se expusieran carteles a la vista publica en las tiendas explicando que se puede hacer fotos y donde quejarse si se oponen,
Tambien hace falta que se `preocupen de quitar la regulacion interna que los gerentes han creado en algunas tiendas, donde solo dejan pasar 4 o 5 personas para dentro de la tienda, y los demas compradores potencuiales se quedan afuera al sol muchas veces y cuando se reclama, solo responden que eso se hace, porque le roban en la tienda, pero cuando entras te encuentras empleadas sentada al lado de la caja conversando. Esto anterior nos ocurrio a mi hija y a mi en una tienda que hay en el malecon, proxima a Prado, al lado de una edificacion del historiador de la habana
Y las jabas donde estan,estan afuera a un peso,lo cosa sigue igual,el cuartico esta igualito.
Volverá algún día a venderse pintura en Cuba? Digo, si es que en el plan de la economía, científicamente establecido para los próximos 30 años de desarrollo nacional no se les olvidó colocar ese insignificante item.
Que bueno, el pueblo cubano estaba pidiendo a gritos algo así pero solo con tirar fotos no se resuelve el problema, es comunicar a donde se puede hacer la queja y ver el resultado, porque violaciones y barbaridades existen en casi todos por no decir todos los establecimientos agropecuarios, y en las tiendas de divisas
Eso es lo que hace falta, transparencia y sin miedo, para ir disminuyendo la corrupción y se brinde un mejor servicio, sigan así. Vamos por mas
para que hablan de que si tiran fotos o no si a final todos el mundo hace lo que quiere, ademas acaparamiento solo existe si hay desabastecimiento, pues si hubiera de todos los productos la cantidad necesaria que cuando quisieras fueras a la tienda y compraras entonces no existirían los revendedores
!Excelente movida! Los organismos, inspectores y órganos de control no pueden solos en la titanica tarea de poner orden en lo que está desordenado e indisciplinado, que no es poco en el comercio y otros servicios públicos.
Esta es una forma de que la ciudadanía participe y ayude a poner sobre buenos rieles lo que es de todos y debe servir al pueblo con honestidad y transparencia.
Y no son solo alteraciones de precios, también hechos de maltrato y medidas absurdas que a veces se imponen por malas prácticas en la organización de los espacios, acceso a los comercios, horarios, información sobre los productos, etc.
Que la medida se comunique al sistema de agromercados del EJT y a la Corporación CIMEX, que en el pasado ha llegado al absurdo de instalar "botones de pánico" para que los empleados los accionen en caso de que se apercibiera una cámara fotográfica.
En cuanto a los posibles hechos de uso malintencionado o manipulado de esas imágenes en lugares públicos, el impacto sería mínimo con respecto al beneficio general, y para eso están las capacidades de respuesta legal e institucional por parte de las instituciones, los ciudadanos y la dirección del país si es el caso.
Me parece estar viendo a partir de mannana a una pila de gente en todo el pais tirando foto a cualquier cosa en todas las tiendas para desquitarse.
Jejejeje como dicen los españoles: ahí le haz dado.....
Menos mal, al fin!!!
Taran, que manera de reirme con tu comentario, bueno suponiendo que tiro la foto que hago con ella? a que sitio la puedo mandar para formular una queja, la Ministra tiene una pagina wed o el Ministro de Comercio ¿Cual es la direccion ip de la pagina para formular la queja y mandar la foto. Quiero hablar de un comentario que hizo un forista, de Cubanos que viven en el extranjero hace mas de diez años y son consumidores de la libreta de abastecimiento, y la familia sigue cogiendo los mandados años tras año ¿Quien controla este fenomeno, emigracion, la oficoda, los sensos de poblacion? Alguien me puede aclarar?
Todos tienen razón en sus planteamientos
Espero que alguien tome parte activa en la solución real a estas inquietudes ,que no sean palabras para rellenar una sección de cubadebate ,es hora de tomar parte y accionar sobre estas personas que tanto daño le hacen a la economía y al pueblo
No es posible que en las tiendas determinado producto ne exista y que en la calle abunde en cantidades industriales y a un precio triplicado ,¿si los merolicos o revendedores no importan estas mercancías como llegan a sus manos ?¿que o quien hace la vista gorda y esquiva un problema que existe y afecta al pueblo que trabaja ?
¿hasta cuando la impunidad ?
¿quien le pone el cascabel al gato?
Esto será en otro país porque por ejemplo, en Carlos tercero está en todas las puertas prohibido tirar fotos. Entonces quien miente a quien se le cree
Ya veremos dependientes con máscaras de carnavales y administradores que paguen reportajes intencionados para la buena imagen , quien hace la ley hace la trampa, la solución de estos problemas no es el control , es la competencia y eso está más que demostrado, allá quien no quiera aprender.
Todas las ideas para mejorar los servicios y proteger al consumidor son buenas pero esperemos que funcionen en la práctica. Lo que debemos combatir son las causas que han generado todos estos problemas. Me pregunto: Cómo vamos a poder cambiar la mentalidad de robarnos y explotarnos entre nosotros mismos? Cuando el estado bajará los precios? Cuándo se eliminará los productos a granel y las pesas obsoletas? Dónde compran los dirigentes, qué necesitan tantos mecanismos de información o denuncia? Cómo hacen en otros países?
Me maravilla el entusiasmo de muchos,¿no se q van hacer con las fotos?a no ser q la ministra o el mismisimo Diascanel las vean y tengan el un segundo en su escaso tiempo para tomar alguna medida (no tan educativa) con el infractor .De ahi pa bajo es por gusto .El q pruebe lo contrario q lo publique,quizás estoy siendo pesimista .
Muy sencillo RBA, las fotos terminarán en redes sociales. Una vez ahí cuando el mundo las vea se tomaran medidas aquí muy rápido.
Una duda¿por q no invitar a la mesa redonda algunos directivos de centros comerciales para explicar quien diò la orientacion de no tirar fotos en las tiendas.¿q creen nuestros fdirigentes q hay detras de eso?por eso estamos como estamos,empecemos a darle al pueblo respuestas q esten a la altura del sacrificio q se le impone
Ahora? Después de decenas de años de prohibición anticonstitucional sin que las autoridades ni la Fiscalía acusaran a los que establecieron estás arbitrarias medidas y perduraron como Ley?
Cómo creer que en lo sucesivo va a ser diferente?
La nueva Constitución? No lo garantíza!!!
Es tarde. Muy tarde para remontar la defraudación.
A partir de cuándo será esto, pq dada la secuencia y la costumbre (en algunos establecimientos, vale señalar, aunque en la Habana suman bastantes) de alterar precios o no ponerlos, se me ha señalado como indisciplina en varias de ellas, por eso pregunto para cuando pq mi hija para q le comprará un par de tenis para la escuela fue a hacerlo para q yo supiera el modelo y precio y se lo prohibieron, en la boutique de la Época esoecificamente, entonces!!??