Ministra de Comercio Interior: Todos los clientes tienen derecho a tomar fotos en las tiendas
Ministra de comercio interior durante camparecencia en la Mesa Redonda. Foto: Roberto Garaicoa.
La ministra de Comercio Interior, Betsy Díaz Velázquez, expresó a través de su cuenta de twitter en esta jornada que todos los clientes “haciendo uso de sus derechos como consumidores, están autorizados a tomar fotografías de los precios y artículos que sean de su interés” en las tiendas y establecimientos de comercios.
Añadió además en su publicación que en el caso de que se evidencie algún tipo de conducta negativa o alteración de los precios de los productos, “estos deben ser comunicados a las autoridades correspondientes de inspeccionar o regular la autoridad comercial y comunicativa de los centros o entidades en cuestión, para que se tomen las medidas disciplinarias necesarias y proteja los derechos de los consumidores”.
La directiva concluye que es necesario respetar la metodología para la formulación de quejas y sugerencias en este tipo de entidades, “ya que solo así serán debidamente tramitadas y solucionadas”.
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Muy buena la aclaración de la Ministra a la población, además este es un derecho que siempre han tenido los clientes y por desconocimiento les han sido violados en algunas ocasiones y lo hemos leído en quejas publicadas, ahora lo que queda es que le quede claro a los Administradores, Gerentes, Jefes de pisos y demás, que son los que ponen obstáculos a estos derechos con el fin de que la violaciones no salgan a la luz.
hheeee aqui un claro ejemplo de que los ministerios y los ministros no tienen ni idea de lo que pasa en el pais
hace unos dias entre al habana libre a mirar unos tenis para mi hijo y en una de las tiendas no me dejaron tirarle fotos a los tenis alegando que a esa tienda la cojia las camaras del pasillo y que era terminantemente prohivido hacer fotos
jejejeje eso es para que uno haga que indevido con la foto de esa tienda
y no hera que el precio de los tenis me incomodara en ese momento es que no dejaban
OJO me incomoda muchisimo el precio de todo lo que vende el estado en tiendas como esa y similar.
Me prgunto esta normativa es para todas las esferas del pais entiendo que en una estacion de la policia .unidad militar no se pueda tomar fotografias pero en un hospital no se pueda hacer porque
Hacer una foto en cualquier establecimiento sea cual sea, es una evidencia de lo bueno o lo malo del lugar, como abunda lo malo es elemental que se opongan rotundamente a menos que ahora se vean obligados por el derecho que nos asiste a poder realizar fotos, ejemplo aunque se vaya un poquito del tema que nos ocupa, recientemente en Holguín publicaron los precios topados para los productos más demandados de la población en todo el año 2019, y no hay un vendedor no estatal, carretillero, o vendedor ambulante que cumpla con esta regulación ( Levisa Holguín) siguen con los precios elevados y para colmo con el desabastecimiento de aceite han elevado el precio de la carne de cerdo a 27.00 pesos la libra cuando el precio topado dice que es a 23.00, hoy se vendía bistec de carne de cerdo a 35.00 pesos la libra, para fin de año se vendió a 25.00 y lo peor en la pared dice que la carne costaba a 20.00, se imaginan si alguien saca una cámara para tomar esa evidencia? es capaz que le hagan comer el celular.... los hospitales, claro que no te dejan tomar imagenes.... camas despintadas, mesitas medio viradas, baños con la manecita para abrir la ducha que casi tienes que buscar una escoba para bajarlas de lo alto que están.... pero cada una de estos establecimientos tiene un administrador con una brigada de supuestamente las funciones de mantenimiento.... y qué hacen? nada, si habia precios topados los primeros que hay que reunir son a los vendedores no estatales y advertirlos y los inspectores que no se dejen sobornar que para taparle la boca le llenan las jabitas y el pueblo sigue en las mismas.
Aqui en La Hanana el bistec estaba a 50 cup la libra, yo como ciudaddano de a pie que veo el vaso medio lleno y no medio vacio , agradezco que me cuiden el colestor pero estan exagerando en los cuidados pues un a mazo de lechuga 10 cup y lo peor que cuando pesas la mercancia pues te han robado 1/2 lb
.#tiendasTRD#ComercioInterno#ProtecciónalConsumidor#MincinCuba, esto es lo que dice la nota en twiter asi que asumo que es para las TRD tambien
Justo por eso es que está trayendo tantas dudas el artículo, habla la ministra del MINCIN y en ello incluye las bodegas y mercados donde compras con o sin libreta, los MAI, la tienda de uniformes de escuela, los rastros, la ropa reciclada, los mercados IDEAL y 3 o 4 cosas más. El trigo verdadero y de donde salen la mayor cantidad de quejas está en las TRD CIMEX, HABAGUANEX, PALCO, PALMARES, RAPIDITOS , ETC, que son regidas por otros organismos diferentes y no se aclara si van a ajustarse a esta medida que hasta ahora mismo se había impuesto.
No, no, no, el Mincin es el rector del comercio, hagalo quien lo haga,
alguien se conoce los twiter de la union electrica y aguas de la habana ???
Deberían crear sitios en cada ministerio donde la población pueda enviar su queja en formato electrónico, y agregar foto o video de lo que plantea en caso de que lo tenga, así los encargados de verificar esto en cada ministerio tendrían una fuente más de control ante ilegalidades y fraude en las dependencias que presten servicio.
El sitio para informar via electrónica a los ministros sobre las irregularidades de su sector existe, no vieron la publicación de las direcciones en Twitter de todos los ministros??, ese es el camino más rápido y seguro.
Eso me gusta en lo inmenso, pero debe extenderse a todo lo demás.
mi preocupacion es la sguiente en el puente de 100 en boyeros hace meses el guarapo lo venden a 2 pesos y si usted lo solicita sin hielo entonces cuesta 3 pesos ????
Por qué motivos privaron a los clientes de este derecho por tanto tiempo en las TRD.
Estimada forista Gliceria Zabala:
Ha hecho usted el mejor cuestionamiento que he leído!, Créame!!
Hola,y a donde se puede escribir o dirigirse uno a la falta de respeto tan grande que puede haber en centro recreativo, especificamente el Somos Jovenes de Santa Clara , cuando a duras penas sacas tu reservacion para comer en el Restaurant o el Buffet y cuando llegas no tienes acceso a las aréas aledañas hasta que llegue la hora de tu reservacion, y entran a libre Empresa personal a conectarse a la wiffi y el que le pague al protero por dejarlo entrar o el que su Director Arturo es capaz de autorizar a entrar a compañeros que llegaron mucho despues de nosotros y el los autoriza por el hecho que el compañero realizo un trabajo de albañileria en dicha institucion a la que se le debio haber pagado por el servicio y ahora tiene las puertas abiertas por encima de toda la etica que pueda existir , asi como la gran falta de respeto de su Director a la hora de dar una respuesta a los aquejados diciendo vengans cuando le toque su reservacion , de que estamos hablando , el centro de suyo propio o es del Estado Cubano, no para que se lo lleve para su casa si es asi
Otro problema que es evidente al menos en algunas tiendas de Stgo de Cuba es respecto al menudo para el vuelto que simplemente te plantea un cajero q no hay. Donde el cliente tiene que elegir si lleva el producto o deja el vuelto.
Esta perfecto esto para q termine la corrupcion de algunos organismos y su colectivo de trabajadores.
A propósito de q se inicia la divulgación de listas de electores para referendo constitucional, deberian chequearlas con las que tienen la oficinas de de registro de consumidor, sé de un número considerable de cubanos que estan viviendo en el extranjero por años, otros que han fallecido hace otro tanto y todavía estan activos como consumidores en los registros de OFICODA, recibiendo ¨alguien¨ productos que el estado trata de garantizar a precios subsidiados a la población y que por tanto representa una carga incalculable al presupuesto del estado. Pienso que sí no estan viviendo en Cuba de forma permanente qué sentido tiene que reciban alimentos por la libreta.
Reflexionen al respecto y cuando saquen los calculos se asombraran.
Preocupado, esa es una preocupación que tengo desde hace años, la gente se van de aquí, rajan de todooooo, que ciertamente hay muchas cosas que estan mal, pero no sueltan la libreta que tanto critican, que paradoja.
Consido con usted, es cierto lo que dice y en realidad me asombra como tantos sectores en este país están involucrados en este tema y NO PASA NADA. De qué forma se le renova una dieta médica a una persona que lleva tres años fuera del país!!! El médico de la familia, que se supone que conoce a todos sus pacientes no va a saber que esa persona se fue del país??? En este país se actúa como si no existieran los mecanismos suficientes para saber momento en que una persona sale del país y cuando entra. Eso es una estafa, años llevan mucha gente cogiendo la carne de dieta, el pollo y en otros casos todos los mandados y NO PASA NADA. A quien queremos engañar!!! Según mi abuela, antes ibas a estudiar a la Unión Soviética y te congelaban los mandados por el tiempo que estuvieras fuera del país, así debería ser en estos momentos, solo deberían recibir la canasta básica los que están en el país, de ese modo, tal vez los que estamos aquí nos toca una librita de arroz de mas o medio dedo de aceite, creo que es lo mas justo y transparente de verdad.
Forista preocupado su observación es muy válida, tiene Usted toda la razón, si residen permanentemente en el exterior, por que pasa año tras año y continúan en el registro de consumidores(la libreta), tremendo daño a nuestra economía, esto se ha denunciado varias veces en este sitio pero nada, nadie se a pronunciado sobre está situación bastante crítica que nos está desangrando poco a poco. Ahora con el registro de electores se puede resolver de una vez y por todas está situación.
Tiene el sentido de que el familiar q se quedó a cargo de la libreta está disfrutando de coger lo poco q viene por la canasta básica, y así librarse de tener q comprar a precios altos algunos productos q muchas veces ni los hay en las tiendas TRD, ejemplo, conozco a uno que es jubilado se le fueron los dos hijos e incluyendo su ex mujer, con el marido actual ya llevan más de 8 años y el sigue cogiendo todo lo de la canasta básica, en total 5 personas tiene para poder sobrevivir todo el mes solo gasta dinero en especies y verduras QUE LE PARESE. Esto pasa ya que debieran pedir el carnet de todos los que componen el núcleo pero no creo q sea la solución ya que hasta ese se deja con tan solo decir se me perdió y se saca uno nuevo.
saludos.
aqui les va un informe calientico de ayer a las 11 y media de la mañana.
me encontraba comprando pollo con mi esposa en el establecimiento que está frente al parque del cristo en la habana vieja, que está detrás del pre martí a 2 cuadras. teniamos como 15 personas delante, en la vitrina se anunciaba POLLO A 1.70 cuc el Kg. entonces, paseando la vista me da por fijarme en la pesa digital en la que un "amable dependiente" despachaba a todos y resulta ser que cada vez que alguien compraba pollo, el precio que ponía era de 1.80 cuc, es decir 10 centavos por encima del precio, cuando me tocó le pregunté a cuanto es el Kg de pollo?, me dijo 1.70 cuc y le dije me da 6 Kg y al despacharme me fijo en la pesa y puso 1.70, obviamente se dio cuenta. El dependiente, pues blanco, alto, pelo erizado y si mal no recuerdo de un color raro, debe tener unos 30 años....eso sin contar las cajas de pollo que salían por la puerta aledaña a la pesa para consumidores que no habían echo la cola y claro el administrador de seguro no ve eso, ni la compinche que tenía dentro donde se guardaban las cajas de pollo.
No basta con el depreciado poder adquisitivo que tenemos, inescrupulosos nos siguen robando y la PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, pues como siempre, DE VACACIONES.
En la tienda del Tángana, el sábado día 12 de enero, no habían bolsas, productos que no salen por una caja y por otras sí, pasillos llenos de estibas y como en todas nuestras tiendas UNA SOLO PUERTA DE ENTRADA Y SALIDA, me pregunto, se calcula en el diseño de estas tiendas las puertas que deberían tener los locales según el tránsito de personas y el tamaño del local? Por qué es que en casi todas las tiendas, sólo dejan una sola puerta habilitada y el resto de las puertas están clausuradas?
Ahí es donde la Dirección de Prevención de Incendios del MININT debe actuar con eficacia pues el dia que haya un incendio entonces vamos a lamentar perdidas de vidas humanas, en ningun lugar del mundo los comercios pueden tener puertas clausuradas y si por demas las normas contra incendio no se cumplen peor. Repito le toca a los Bomberos de Cuba supervisar las tiendas Tángana, Focsa, Harry Brother, etc etc,
Gracias Ministra por hacer valer nuestro derecho como consumidores
Me parece una decision correcta y encaminada a lograr una transparencia al comercio y empoderamiento adecuado al cliente. Ahora solo le pediria amablemente a la Ministra que evalue la posibilidad de crear a nivel de cadena y/o ministerio un portal del consumidor hacia donde puedan ir via internet (mas bien intranet pq es navegacion nacional) las denuncias con sus evidencias, denuncias que en modo alguno deben ser anonimas sino con los datos del que reclama sus derechos.
Al fín!!!!!!, yo personalmente he tenido problema en 2 tiendas (TRD) porque quise tomar fotos a unos productos para una vecina que los estaba buscando y a mi no me quedaba claro si eran esos o no y quería enseñarselos para que ella fuera a buscarlos a esas tiendas. Es mejor que no cuente aqui todo lo que se armó por ese acto que yo estaba cometiendo. Claro, eso me dio que pensar de ambos lugares y la posible alteración de los precios, porque quien no debe, no teme.... Estoy muy felíz por esta noticia, hace falta que llegue rápido la información a todas las tiendas (Todas, independientemente de la cadena que sean). Gracias, parece que algo empieza a cambiar para bien.
Buenas tardes:
Yo vivo en Ciudad Habana, me gustaria saber cuales son las vias y mecanismos para denunciar cualquier irregularidad o ilegalidad.
Gracias.
MUY BUENA LA INDICACIÓN, SABÍAMOS QUE ALGUIÉN EN ALGÚN MOMENTO HARÍA ALGO EN DEFENSA DEL PUEBLO TRABAJADOR, NO MÁS ROBOS A LA CARA PENSANDO QUE LAS PESONAS NO TIENEN DOS DEDOS DE FRENTE.
hace falta que en los comercios de cimex,trd y otros estas discposiones se cumplen y no sean administrados como propiedad privada ,,,,vengan a las tiendas de san agustin en la lisa y vean el mal trato y las colas para entrar por pura burocracia
Incluye cadenas de tiendas cimex y trd?????
Y agros mercado ejt .. En este último el año pasado no dejaban tirar fotos.
Como siempre,cada propuesta que proteja a nosotros los consumidores erá bienvenida,solo espero que se le de el uso adecuado.Por otra parte pienso en el papel de los directivos que hoy tenemos en estos centros,hace unos días estuve en la Época en el área de electrodomésticos y me quedé en shok cuando presencié varios productos(muebles) en rebaja por merma con los precios elevadísimos,alguien se ha puesto a pensar en esto,acaso no lo hacen intencionalmete para que nadie los compre y seguir rebajándolos para quedarse los mismos trabajadores con ellos....
FOTOS POR FAVOR AL CUPET DE DIEZ DE OCTUBRE Y LAGUERUELA VIBORA PARA QUE VEAN COMO LE ROMPEN LAS ETIQUETAS A LOS NAYLON DE POLLO, Y DESPUES SACAN LA PESA. EN LA VIBORA TODO LO MULTAN LAS CERVEZAS DE UN PESO A UNO DIEZ EN LA DULCINEA DE DIEZ DE OCTUBRE Y OFARRIL UN PASEITO POR LAS TIENDAS LOS DOMINGOS POR LA MAÑANA PARA QUE VEAN LOS PRECIOS.
¿Y videos no se pueden hacer? Creo que así se conforma mejor la película ¿tendremos que tirar una secuencia de fotos para después hacer una película a la antigua?
Como como el movimiento del DOGMA 95 camara en mano y con un solo royo
Bien !!!Alguien sabe partir de cuando entra en vigor la medida ? porque la a anterior ministra dijo q estaban garantizadas las bolsas de compras y de eso nada.... Están garantizadas pero a 1peso o dos en l calle
!Excelente!Eso da la posibilidad de combatir lo mal hecho,de construir con buenas actitudes una sociedad más justa,equitativa.
Buenas tardes, es común ir a una tienda de cimex y ver productos vencidos o dentro de la fecha de rebaja y al preguntar decir que no ha llegado la circular, tiene comercio interior que ver con eso?, que hay de la inspectores?, gracias
Hablo de tiendas Cimex en elmunicipio de Matanzas, ejemplo grocery de san Luis
Mas vale tarde que nunca, porque ya la gente no solo tomaba fotos de este tipo de cosas sino de otras y las subia a las redes sociales, a veces uno se enteraba mas rapido por las redes sociales que por los canales de cuba , claro tanto ciertos como falsos, tampoco vamos a decir que todo lo que se sube es cierto. Muy positivo , ahora : y los precios cuando bajaran y el salario cuando lo subiran,porque esto eliminara a algunos que viven de los que trabajan en el pais. saludos