Terminal de Ómnibus: Pasajeros para afuera, en las penumbras
Cuando hay apagón en la zona, los viajeros tienen que abandonar el interior de la terminal y sentarse fuera, sin razones ni motivos aparentes. Foto: Delvis Toledo De la Cruz.
Estaban conversando normalmente y de repente ¡pum!, no se podían ver ni las caras. Mientras buscaban el celular para alumbrase llamaron por una de las puertas y ordenaron salir a todos de la terminal. Ni tiempo hubo para preguntar siquiera por las razones de aquel atropello.
A estas alturas, ya no resulta raro que continúe la polémica en torno a la Terminal de Ómnibus de Cienfuegos perteneciente a la UEB Transporte, si tenemos en cuenta la mala fama que ha acumulado desde el comienzo de su controvertida restauración, a partir del 20 de octubre de 2016, en la que se invirtieron millones de pesos y cuya culminación se dilató en el tiempo más de lo previsto.
Clara Soto aún recuerda las nefastas experiencias vividas en 2016, cuando pasaron todos los servicios del local hacia la estación de ferrocarriles. “Aquello era un oeste y muchos de los que radican en otros municipios como yo, se acordarán perfectamente. Hubo una pésima gestión en todos los sentidos”, comenta esta señora, que viaja a menudo desde la cabecera provincial hasta su natal Palmira.
Las inconformidades continúan, otras se suman, y las preguntas siguen sin respuestas en el presente: ¿Por qué no se usan las taquillas para una mejor organización? ¿Por qué no se emplean boletines? ¿Dónde están los televisores, ventiladores y las consolas del recinto? ¿Qué pasa con la pizarra informativa y por qué se permite a los usuarios fumar allí?
Ahora, para mayor “diversidad”, cuando hay apagón en la zona, los viajeros tienen que abandonar el interior de la terminal y sentarse fuera, sin razones ni motivos aparentes.
“Yo fui a preguntarle a uno de los guardias y me dijo que teníamos que salir, porque desde que pasaron las lluvias del huracán Ian y se vivió aquel largo apagón de 48 horas, ocurrieron ‘cosas’ dentro del local”, comenta Soto.
Sin aclarar cuáles fueron las “cosas” que sucedieron allí, la población –por comentarios que se generan irremediablemente in situ– asume que fueron sustraídos materiales en medio de la confusión.
Otra interrogante que muchos se hacen gira en torno a la carencia de una pequeña planta de generación eléctrica que pueda apoyar el servicio –al menos– entre 6:30 y 9:30 de la noche, cuando coinciden los horarios de salida de varias rutas como Constancia, Cartagena, Cruces, Lajas, Cumanayagua y Aguada de Pasajeros.
La desazón reina a un costado de esa instalación, en la que se aglomeran más de 100 personas que buscan llegar a sus hogares en los mencionados ómnibus y horarios. “Parecemos vacas que van hacia un matadero cada vez que se va la luz y tenemos que ir para afuera. Esto es inconcebible, mucho más difícil para nosotros los de la tercera edad enfrentarnos a ello cotidianamente”, alega la palmireña.
Si el transporte particular (en máquinas y boteros) es costoso en el horario diurno, este se duplica por la noche, cuando los choferes privados “asesinan” a sus clientes. Estamos hablando de 200-350 pesos a Cruces o Cumanayagua, por ejemplo, y mucho más elevado hasta Aguada. Por tanto, para quien depende del servicio público –como el caso de Clara–, para llegar a sus casas, centros médicos y laborales u otros puntos, utilizar el transporte que oferta la terminal en ese lapso le resulta económico y factible. Sin embargo, ante este nuevo espectáculo que da tanto risa como vergüenza ajena, la población de la provincia de Cienfuegos continúa irritada y con toda razón.
- Sabor y tradición: Baracoa, raíces vivas de la cocina cubana. Pan de boniato, tulanga y frangollo
- Soberanía bajo presión: Cómo EEUU pretende decidir con quién cooperan los países de América Latina
- De Moscú a La Habana: Los BRICS marcan sus prioridades de desarrollo (+ Podcast)
- El mundo multipolar toma fuerza y Rusia abre sus alianzas al Sur Global
- En video, ¿Qué sucederá con las empresas estatales cubanas?
- ir aEspeciales »
- Aduana cubana intercepta dos intentos de extraer tabacos ilícitamente
- Miles de jóvenes argentinos marcharon para conmemorar los 50 años de La Noche de los Lápices
- Joven cubanoamericana interrumpe al Secretario del Tesoro de EEUU: “Mi familia se está muriendo de hambre”
- Detienen en La Habana a un individuo con 108 dosis de cannabinoides sintéticos
- Desde Sancti Spíritus: La Enseñanza Técnica y Profesional también forma emprendedores
- ir aSociedad »
La de Ciego de Ávila, otrora una de las más bellas y mejor diseñadas, adolece de poca iluminación, puertas cerradas por decisión de "alguien", modificaciones constructivas evidentemente sin tener en cuenta el plano original ni consultar especialistas, fruto de la improvisación. Quien desee comprobar visítela mejor de noche.
AHORA LA RESPUESTA SE DARÁ DENTRO DE UN AñO. Y UN MOVIMIENTO DE CUADROS.
ESTO MERECE UNA MESA REDONDA URGENTE PARA QUE LOS NUEVOS DIRECTIVOS DEN RESPUESTA Y SOLUCIONES,
Bueno esa es una reacción propia de la falta de consideración y respeto que se le debe a los clientes en casi todos los servicios en el país.Recordamos el slogan,MI TRABAJO ES USTED O EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN.....
Eso que no has ido a Santiago de Cuba,la terminal está compartida con la del ferrocarril, esta última ocupa el 80% del espacio,a pesar de que solo pasa el tren Habana Santiago cada muchos días. Desde que se hizo este traslado, la población no cuenta con salón de espera y tiene que conformarse con esperar en los parques de afuera. La corriente se va, empieza a llover,los asaltantes a llegar (que nunca faltan) y ahí siguen las personas, en bancos a la intemperie esperando que les llegue muchas veces la lista de espera.
La investigación del periodista debe ir dirigida a buscar quien emite las indicaciones de maltratar al pueblo. Será que al Ministerio del Transporte se les a olvidado que fueron creados para prestar servicios a nuestro pueblo digno y humilde, será que se les olvidó que la revolución se hizo para los humildes, por los humildes. Sería muy bueno que le preguntaran a Eduardo, el Ministro de Transporte de donde salió la indicación???, para recordarles que las terminales son del pueblo, que el pueblo no es cliente, el pueblo es dueño. Para que les quede claro, que todo lo que se hace en el país, es para beneficios del pueblo y no para maltratar. Saludos revolucionarios.
Felicidades para ese trabajo periodístico. Me duele el sufrimiento de cualquier ciudadano en nuestro pais. No habra verdaderas soluciones mientras se pretendan dictar acciones desde la comodidad de una oficina por decisorios nada sensibilizados. Mas que pensar en el pueblo es necesario que vivan como el pueblo.
Este es un gran problema a resolver hoy y no solo ahí. Yo viví he vivido momentos similares y mis viajes a Venezuela en dónde me encuentro de misión, pero en este caso en las terminales de los aeropuertos que en el caso del José Martí en la Habana, no se nos permitió entrar a pesar de que en ese momento solo estaba operando por los viajes de los colaboradores a misiones médicas por la situación de la pandemia. Estuvimos todos desde las 2 AM fuera en el frente de la instalación para abordar el avión a las 9:00am incluso habían trabajadores dentro . Igualmente sucede en los viajes de vacaciones .
Cuando consideraremos el maltrato a los usuarios como un problema grave en nuestra sociedad y que daña los derechos fundamentales de las personas a recibir un trato adecuado y con respeto.
Buen trabajo de prensa, cuál ha Sido la respuesta de las autoridades? El maltrato al ser humano pulula en la mayoría de los servicios, es una triste realidad, se ha convertido en una epidemia adónde quiera que vas, qué lástima!!!!!?
En la terminal de omnibus antes se odía entrar aunque no fueras pasajero a sus tiendas, cafetería,librería u otros servicios que eran fuente de ingreso para el Ministerio de Transporte. Ahora solo exclusivo los pasajeros y ni se han tomado el trabajo de explicarlo.
Estamos recogiendo lo que sembramos y todavía falta mucho más.
Esta es una noticia indignante! ¿Las personas, dígase cuadros administrativos y otros directivos, que toman este tipo de medida sin pensar en cómo afectan al pueblo y el estado de opinión negativo que provocan, lo harán por ignorantes o exactamente para irritar a la poiblación? Ojo, hay que prestar atención a esto!!!!
gracias al periodista pero esto queda en el aire
Es lamentable el maltrato que recibe a diario el cubano en cualquier provincia e institucion. "Cualquiera" decide que el cliente espere afuera, de pie, al sol o lluvia, por tiempo indeterminado y mientras más lejos de la puerta, mejor. Lo mismo en una terminal, tienda, banco, correo o cualquier insignificante oficina de trámite y de estas últimas, horror, disfrutan no dar solución a la gestión
Sin contar que los jefes de turno pasan a sus amigos, no siempre por la puerta de impedidos y cuando logras entrar en el número 8 al 10, ya no quedan asientos y encuentras sentados a personas sin limitaciones, que por amor al arte no tuvieron que hacer cola. Cuando preguntas o exiges una respuesta te dicen que ellos están autorizados a pasar hasta 8 personas, ¿ Cómo explican los demás que no se sabe de dónde salieron???
No dan turnos porque es más fácil provocar el desastre. Todos quieren entrar y se arma el cuello de botella.
Cualquiera diría que les gusta la indisciplina. En este caso " violencia". Sin palabras .
En nuestro país se ha desarrollado hasta extremos inconcebibles la cultura del maltrato y de la desconsideración. Las administraciones tienen el derecho a maltratar con el objetivo de trabajar menos y muchas veces disfrutan el poder humillar a las personas. Es asombroso el maltrato y la falta de amabilidad y la decencia a veces mostrada hasta en expresiones faciales que expresan la satisfacción en ello.
Creo que es suficiente con todo el argumento que se ha expuesto aqui,que esta bastante claro que se tiene que tomar medidas enérgicas con este establecimiento desde el administrador hasta más arriba si es necesario, eso si quieren hacer revolución,si quieren representar un gobierno digno que represente al pueblo.
También se observa que ante estas denuncias los responsables continúan en sus cargos,como si fueran superdotados inamovibles. Hace unos días el primer ministro y el vicepresidente dijeron que no se cumplió el plan de construcción de viviendas en los municipios sin causa que lo justifique y ahí continúan, cuando se sabe de la importancia de ese compromiso,realmente es difícil de entender.
Reconocimientos a quien púbico este caso con valentía eso son los periodistas q necesita nuestra patria y espero se solucione esa situación en esa provincia .
Si de higiene y saneamiento se trata,
La Habana
coge 0 en el examen en todos sus establecimientos y, ojo, también en los de la Salud y la educación.
Parece que las asignaturas higiene y saneamiento nunca las va a aprobar La Habana.
Y como critican los turistas extranjeros esta situación
en La Habana.
Esa es la misión del periodismo, informar tanto lo bueno como lo malo y no hacer adornos de palabras para culpar por lo malo a otros.
Soy crucence y ase muchos años q no radicó ya en mi provincia q amo tanto, pero desgraciadamente, muchos dirigente no se ponen nunca a favor del pueblo, ni tampoco dirigen gentes realmente capacitadas, solo si ya estés cuadro del partido aunque seas un burro estás acto para dirigir y seguir cometiendo disparates, un dirigente acomodado es como la placa en el boniato, q si lo hierves no hay dios q se lo coma, y eso pasa, muchos dirigentes se comportan como plaga, y les importa un bledo el pueblo tienen carros buena casa y dónde llegan están los buenos amigos o babosos para rendirle,q no son pocos, atentamente mis saludos
Soy de Cienfuegos. Esta terminal de omnibus es insignia de la ciudad. No debería estar tan fea. Tiene una edificación majestuosa, pero su interior da pena. Salones de lista de espera que son infernales, oficinas Viazul que dan vergüenza, un despotismo de algunos de los trabajadores, desorden y violaciones entre pasajeros y trabajadores, etc.
Pienso que deberían aislar a los ómnibus intermunicipales de los nacionales, o sea, crear nueva terminal de omnibus para los intermunicipales y dejar esa para los nacionales, así se cuida mucho más.
Saludos!
Soy cienfueguera, por más señas vivo frente a la terminal. Cada noche que hay apagón sucede lo mismo. Pero es lo mínimo que sucede en la instalación. Las otras noche llegó una guagua vacía pidiendo asientos para Camagüey y, con lo difícil que está el transporte, le dijeron que siguiera, que no tenían pasajeros. Claro que no los pueden tener, porque los sacan para fuera. El viaje a La Habana, por la izquierda, está a mil pesos; a Santa Clara a 400 y a Trinidad a 350. Lo mismo con los jefes de turno que con los choferes. Suciedad, todo roto pese a la tremenda inversión que hizo el Estado Cubano que la dejó nueva, con todo adentro, en 2016. Es criminal lo que han permitido. Al baño cinco pesos y no hay nada adentro. Para qué seguir contando. Es bueno que el periódico provincial haya publicado este trabajo y que Cubadebate, con sus centenares de miles de lectores, lo haya replicado.
Si vamos a criticar, hágalo Sin reserva. Estos dirigentes y jefes TIENEN Nombres y Apellidos,el periodismo critico Debe ser Completo. Este es la forma!! "Tirando tiritos al aire"es hablar por hablar" a desemmacar los culpables,que den la cara!! Sino el relajo y el desorden seguirá...
Es una mala cultura de atención al cliente de esa empresa en todo el país.
Éste es un tema candente y muy delicado, lo que sí hay es encontrar una solución muy humana y de seguridad para la instalación, muchas situaciones vergonzosas y desagradables han ocurrido y la solución ha sido ésta, cerrarla,eso no es conveniente, son seres humanos los que se quedan a la intemperie.
Esto sucede en la mayoría de las terminales de Granma. Llegas tardes y debes esperar en las afueras. Cierran y a dormir. Los clientes somos maltratados y podemos ser víctimas de asaltos con los apagones.
Estas cosas y muchas mas suceden cuando haz perdido la dignidad...cuando te la dejas robar todos loa dias en todos los sitios que te ultrajan....al parecer no nos sentimos dignos de merecer un mejor trato o sencillamente de que se nos respeten como seres humanos. A veces no es ni la situación en sí...sino la manera tan grotesca y áspera en la que sucede. Cuando haz perdido la dignidad no eres más que un zombie vagando entre golpes y desdenes.
Creo que lo que pasa es un problema interno de la unidad,es la que tiene que dar respuesta a las inquietudes y al malestar de la población,por otra parte el gobierno de la provincia de Cienfuegos debe tomar medidas para que cosas como esa no vuelvan a pasar en un país que hoy transita por una situación crítica económicamente dónde unos de los sectores más dañados es el transporte