Modifican cuadro de rutas de Cubana de Aviación por aumento de frecuencias
Cubana de Aviación reajustó sus vuelos. Foto: Agenda Económica
La aerolínea Cubana de Aviación informó a sus clientes a través de redes sociales que, como resultado del aumento de frecuencias de operaciones aéreas nacionales, el cuadro de rutas tuvo modificaciones.
Ante este reajuste en la programación de sus vuelos, la empresa aérea estableció el procedimiento a seguir para los usuarios afectados.
“Los clientes que realizaron la reserva de su pasaje con anterioridad y se vean afectados por el nuevo itinerario, deberán acudir a nuestras oficinas de ventas para solicitar el reembolso o el cambio de fecha de su pasaje según disponibilidad”, precisó la compañía.
“Para realizar la compra de boletos los clientes deben acceder a nuestro sitio web oficial www.cubana.cu o acudir a las oficinas de venta de Cubana de Aviación, el pago podrá realizarse en efectivo o mediante las pasarelas de digitales de pago”, indicó la fuente.
En cuanto a la política de tarifas, la empresa confirmó que los precios para la adquisición serán los establecidos en la resolución 346/2020 del Ministerio de Finanzas y Precios.
Asimismo, Cubana de Aviación emitió un recordatorio crucial para la protección de los consumidores, advirtiendo que “las vías oficiales de reservar pasaje de nuestra aerolínea son el sitio web oficial www.cubana.cu y las oficinas de venta de Cubana de Aviación, nuestra empresa no se hace responsable de los boletos obtenidos a través de terceros”.
Foto: Cubana de Aviación/Facebook
Foto: Cubana de Aviación/Facebook
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Además de que los clientes tienen una afectación por acción u omisión de quien presta el servicio deben como dice el texto: "..acudir a nuestras oficinas de ventas para solicitar el reembolso o el cambio de fecha de su pasaje según disponibilidad”, precisó la compañía..."
O sea, ya afectan al cliente en su planificación de vuelo pero además el cliente, tiene que ir personalmente a sus oficinas a tramitar el reembolso o cambio de itinerario porque son incapaces de ponerse en el lugar del cliente para por ejemplo: reembolsarles el 100% de dinero digitalmente ya que la afectación o cancelación no es responsabilidad del cliente o permitirles de forma online reservar para otro día.
Resume: Irrespeto y nula Transformación Digital. Eso es lo que sucede.
Por lo que veo se acabaron los vuelos a la Isla de la Juventud a partir del 23 de diciembre
Yo no entiendo mucho esta escueta nota, pero hago una pregunta: veo solo 6 vuelos desde la Habana en una semana, 2 a Holguín y 4 a Santiago, mi pregunta es ¿eso es todo el flujo áereo desde la Habana en una semana en vuelos nacionales?, si es así yo no sabía que Cubana de Aviación estaba tan afectada
Cubana de aviación debe mejorar en puntualidad y servicio. Muchos asientos de 1ra clase están rotos y en el vuelo, son ocupado por los tripulantes, restando espacio a quien paga. Los pasajeros no son considerados en el tramo interno,digamos Habana Santiago y siguen sin saludar ni dar la bienvenida en ningún aeropuerto, escatimando las reglas de buena educación .Esas conductas no son las que caracterizan al buen cubano.
Que bien pero me preguntó porque la provincia de Camagüey no se tiene en cuenta. En esas rutas o independientes se beneficia y se mantiene a los clientes y un beneficio para la población.
Buenas, pudieran rexplucar porque quitaron el vuelos a Camagüey. Gracias anticipadas.
No veo ruta de Habana a Camagüey no viceversa,las personas que viajamos esa ruta como haremos
BUENO
¿Y CAMAGÜEY?
¿SOLO RECIBE VUELOS INTERNACIONALES Y NO NACIONALES?
EL VUELO DE CAMAGÜEY ???
DE ROMA TENEMOS UN VUELO A LA SEMANA A CUBA ( LOS LUNES ) SOY DE CAMAGÜEY Y VIAJO SIEMPRE CON MI PERRITO DE 2KG QUE EN CUBA ES UN PROBLEMA......EN VIAZUL NO LOS DEJAN VIAJAR EN SU JAULITA .... LA UNICA ESPERANZA ERAN ESOS VUELOS A CAMAGÜEY ♂️♂️♂️♂️♂️