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Anuncian interrupción de servicios de pago electrónico por mantenimiento

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Servicios de Pagos REDSA informa a todos los usuarios de canales de pago electrónicos, que a partir del miércoles 30 en el horario comprendido entre las 24:00 y las 5:00 del jueves 31, se realizarán labores de mantenimiento a los sistemas a fin de asegurar las actualizaciones requeridas que garantizan la seguridad y disponibilidad de los servicios.

Alertamos que, durante este horario, se verán interrumpidos los servicios en los canales de pagos electrónicos asociados a todas las operaciones en los cajeros automáticos, la plataforma ENZONA, la red de Terminales de Puntos de Ventas (TPV), y en las operaciones de transferencias entre bancos por la plataforma Transfermóvil.

Servicios de Pagos RED S.A ofrece, a los clientes de estos servicios, disculpas por las molestias que pueda causar.

(Tomado de Agenda Económica)

Se han publicado 82 comentarios



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  • Oscar Ramos Isla dijo:

    Para bancarizar mejor a Cuba, se propone expandir la red de TPV para quienes no tienen smartphones, mediante conexión inalámbrica o por cable. Esto facilitaría el acceso financiero.

    • Cubano dijo:

      Creo que se enredaron con los horarios. Es de las 00 a las 5 am del 31 julio..o sea en la madrugada de mañana. Verdad que en comunicación institucional estamos dando mucho de qué hablar

    • Eliezer dijo:

      Esa es una muy buena alternativa.

  • Lisliette Cintra dijo:

    Es cierto el comentario que circula entre la población sobre la eliminación del MLC? Porque si eso es cierto que va a suceder con todos los que tenemos MLC sin usar en las tarjetas?

    • Cubano de a pie dijo:

      Vendelo ya y conpra USD

    • Nelson dijo:

      De eliminar el MLC,pueden ocurrir varías cosas una pudiera ser convertir los MLC que están en las cuentas de las personas en moneda nacional y otra variante es que las tiendas que queden sin pasar a la divisa conviertan si valor en moneda nacional y se recuperaria para aumentar salarios y que los bancos y los cajeros automáticos vuelvan a prestar sus servicios.

  • Bendecido dijo:

    Y para el caso de los pagos en la aplicación Viajando?

  • Informático dijo:

    En mis 25 años de experiencia en la informática nunca he oído tanto que hiciera falta interrumpir un servicio tan neurálgico en una sociedad para dar mantenimiento. El mantenimiento hace falta pero se planifica desde el mismo proceso inversionista de infraestructura (hardware) como para el proceso inversionista de soluciones de software.

    O sea, todos siempre mínimamente tratan de tener una infraestructura redundante ante fallos, con respaldo energético y de datos, observabilidad, auto escalado y otro número de aspectos que hacen posible que los mantenimientos se realicen a los hierros sin afectar la disponibilidad del software.

    Por otro lado, el mantenimiento al software comienza desde los requerimientos iniciales y desde ahí mismo se comienza a cuidar la infraestructura con buenas prácticas, diseños escalables, observables, aplicando patrones, reutilizando código, disminuyendo espacio de almacenamiento innecesario desde el mismo diseño de las bases de datos por ejemplo.

    Leer aquí que una vez más, hay que interrumpir el servicio para un "mantenimiento" me hace recordar el trauma de Renté, Guiteras y Mariel: mantenimiento de tres días y dura 24 horas.

    • Jorge dijo:

      Se nota que en esos 25 años tienes muy poca experiencia en desarrollo, mantenimiento y despliegue de sistemas, deberias seguir aprendiendo un poco mas para que te des cuenta que eso se hace en el mundo entero, incluso proveedores de servicios esenciales como AWS, Azure y otros hacen mantenimientos con para total de Servicios.

      • libra dijo:

        ¿ Por tanto tiempo ? Imposible. Ni un cambio total de servidores lleva tanto tiempo si se han llevado correctamente los protocolos de respaldo de la información. Los nuevos servidores se preparan offline, se migran las bases de datos y se suben a los dominios.

      • escipión dijo:

        Jorge...según usted, en el mundo entero, para dar mantenimiento a los sistemas, se interrumpen todos los servicios? Usted es quien debería estudiar y no leer lo primero que aparezca por ahí..

        Saludos

      • Roberto dijo:

        Comparaciones y mas comparaciones, no nos acostumbramos a ser autenticos.

    • Sandokan dijo:

      Excelente su comentario.

  • Armaido dijo:

    41 horas sin acceso a los pagos online y los cajeros automaticos para"actualizar"el sistema?que detalle.

    • yo dijo:

      12:00 am es hoy en la noche (12 de lanoche) en la ultima hora del día 30hasta las 5 de la mañana del 31 son solo 5 h

    • ernesto dijo:

      desde las 12 a las 5am 5 horas,

    • Tomás dijo:

      Leer despacio. De 12 de la noche a 5 de la mañana sólo van 5 horas de interrupción.

  • Aurora dijo:

    Disculpen, No es demasiado tiempo?

    • ernesto dijo:

      desde las 12 a las 5am 5 horas,

  • Vecino dijo:

    O sea no se puede comprar gasolina ni en las tiendas de tarjetas , etc. no sé como lo harán en otros países pero estas interrupciones de tantas horas no suceden , paralizan infinidad de cosas .

  • Rolando perez dijo:

    casi dos días sin pagos electrónicos en medio del cobro de las pensiones de los jubilados a quien se le ocurre semejantes estupideces

  • Jesusito dijo:

    Me gustaría saber si este mantenimiento está vinculado directamente con la desaparición de la Moneda Libremente Convertible, la cual se ha visto depreciada enormemente en las últimas semanas en el Mercado Informal. Espero que como cliente de estas plataformas de pago se respeten mis derechos y notifiquen con tiempo cualquier cambio con respecto a la validez del MLC. Espero, además, que no se repita una situación como la de la implementación de los nuevos paquetes de Etecsa, cambio que no fue comunicado abiertamente y se materializó a partir de un período de mantenimiento a la red móvil. Saludos cordiales.

    • Armando Formosa dijo:

      No se preocupe, que a usted se le va a visar de todo.

  • Rafa dijo:

    Y con esa inestabilidad se habla de bancarización?

  • Jj dijo:

    Se vienen curvas!!!

  • Sergio dijo:

    No me queda claro. ¿La interrupción se inicia en la medianoche de martes para miércoles, o en la de miércoles para jueves? Creo que 12:00 am es el inicio del día siguiente.

  • Norgito dijo:

    Siempre que sea para mejorar, pues biemvenido sea. Ojalá no sea para algo parecido a lo que nos hizo ETECSA.

    • Neto dijo:

      Que tiene que ver una cosa con la otra, ni que te fueran a cobrar comisión por transferencias a partir de mañana. Que de más está decir que es algo normal en cualquier banco o entidad financiera en el mundo.

      • Rafael Urza dijo:

        Neto, cuántas plataformas de pago usted ha utilizado fuera de Cuba? En cuál le cobraron una comisión por transferir dinero?

  • Carla dijo:

    Hola, buenas tardes, estás operaciones afectarán los pagos que se realicen por el monedero mi transfer ???

    • Hdr dijo:

      Señores.....eso se va a hacer entre las 12 de la noche y las 5 de la mañana ya cuando nos levantemos le dieron el mantenimiento!!!!! Son menos horas que las que esperamos a veces en los cajeros

      • Raptor-Bravo dijo:

        ¿No estás leyendo que es el miércoles completo + la madrugada del jueves?
        Estás mal en fechas si crees que 12:00 am del miércoles se refiere a cuando acaba el miércoles. Pues aprende que se refiere a cuando empieza, no a cuando acaba.

  • Natanael dijo:

    Se podran realizar operaciones x Transfermovil que no sean tales transferencias, digamos pagos de Impuestos, por ejemplo???

  • María Elena dijo:

    Lo que tienen es que tener dinero los cajeros, porque uno se pasa el mes trabajando y luego no puede cobrar, y aquí nadie trabaja de gratis

  • Day92 dijo:

    Este mantenimiento estará asociado a las nuevas medidas anunciadas en la Asamblea para el nuevo precio de la divisa en Cuba????. Ya veremos.

  • Mailen dijo:

    Los pagos en linea como por ejemplo los pasajes de viajando se podrán realizar ?

  • Ledian dijo:

    No me queda claro, se puede sacar dinero de los cajeros automáticos en ese período de interrupción?

    • Emilio HD dijo:

      Lee cubano

    • Neto dijo:

      Si tú te quieres ir a un cajero en la madrugada, pues no podrás sacar dinero. Aunque yo no te recomiendo ir a esa hora, te vas a encontrar el cajero sin dinero y te estás arriesgando a qué te asalten.

  • Mayra dijo:

    Se mantendrá las cuentas bancarias por MLC en el país

  • libra dijo:

    ¿ Por mantenimiento o para apagar los servidores y demás equipamiento con el objetivo de ahorrar electricidad ?

  • Ludis dijo:

    Esto me recuerda el tarifazo de ETECSA

  • E. Mas dijo:

    ABSURDO!!!!
    Es absolutamente intolerable que el BANCO no pueda hacer las tan CACAREADAS labores de mantenimiento durante la madrugada!!!! Como se hace en el resto del mundo.
    Cómo se atreven a afectar la vida de la población de esa manera tan MONOPÓLICAMENTE IMPUNE?????!!!!

    • Rembe dijo:

      ¿Y que horario es de la medianoche, tal como se dice, hasta las 5 a.m. ? Qué yo sepa eso es Cuba es la madrugada. Son 5 horas de trabajo, en un horario dónde ocurre la menor afectación a esos servicios

      • Miguel dijo:

        ¡Ay hermano! ¿No te das cuenta de que hay mucha gente que lo que más necesita es hablar aunque no sepa de qué?

  • Yane dijo:

    Bueno por qué no hacen éste tipo de anuncio con un minino de tiempo de 72 horas. Realmente no es comprensible. Los que vemos éste anuncio a esta hora y tenemos operaciones que ejecutar pendientes ya son solución hasta mañana en la noche. Es cada vez más pésima la comunicación de nuestras instituciones. Sólo espero que no vengan con "sorpresas" desagradables

  • Martín dijo:

    Si después hace falta actualizar o reinstalar Transfermovil y Enzona, pasaremos buen trabajo y atraso. Dios quiera q no! Y yo soy ateo!

  • Julio dijo:

    Buenas noches, cuando se dice que es a partir de las 12 am del miércoles es esta misma noche de martes, o a partir de las doce de la noche de mañana miércoles? Tengo ticket para comprar gasolina mañana miércoles y sin pagos por pos no lo puedo hacer.

  • Yulian dijo:

    Creo que es excesivo el tiempo del mantenimiento para las necesidades actuales de las personas.

  • Berto dijo:

    No hacen la explicación completa porque no aclaran si es que se pueden hacer el pago en línea caja extra transparente para cuentas del mismo banco con transfermovil. Si así fuera de eso se agarran los vivos para no aceptarlo de contra que ya es difícil con la ambigüedad nos la ponen más difícil

  • Job dijo:

    Espero que no sea una nueva locura como la de ETECSA. Y que sea para bien.

  • Luis Manuel Díaz Román dijo:

    ¿Por qué lo avisan ahora? Con tan poca antelación si estaba programado

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