Implementarán gradualmente nueva plataforma Ticket en servicentros de La Habana
Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
La plataforma Ticket fue implementada en Cimex en 2023 en determinados servicentros de La Habana. A partir de la estabilidad de combustible en ese momento, se decidió retirar.
Atendiendo a la actual situación del país con la disponibilidad de combustibles, las aglomeraciones, largas colas por parte de los conductores de vehículos en los servicentros y las indisciplinas sociales en torno a este fenómeno, Cimex y el Gobierno de La Habana deciden implementar nuevamente la plataforma Ticket de manera gradual en los servicentros destinados al expendio de combustible.
El objetivo es organizar el proceso y lograr satisfacer a la mayor cantidad de clientes.
El proceso de implementación comenzará por los servicentros El Tángana y Quinta y 112 a partir del jueves 13 de marzo y se irá extendiendo gradualmente al resto de la ciudad.
Hasta esa fecha, se continuará comercializando combustible según la disponibilidad utilizando el sistema de organización de las colas que opera actualmente.
A partir del 8 de marzo, quedarán habilitadas las salas de espera de la plataforma Ticket, para que los clientes comiencen a registrarse. Los turnos en las salas de espera se otorgarán del día 13 en adelante, conforme con la existencia de combustible.
Al registrarse en Ticket, los clientes reservarán su turno en un solo servicentro. El sistema no permitirá anotarse en varios servicentros a la vez.
Podrán acceder a la sala de espera virtual y proporcionar los datos requeridos, para esperar la asignación de su ticket y posteriormente comprar combustible, en un período de 24 horas.
Para acceder a las salas de espera de los servicios de la plataforma, se requiere de una suscripción. Esto, además, permitirá recibir notificaciones sobre la asignación del ticket por el canal de Telegram.
La aplicación puede ser descargada en los siguientes enlaces:
•https://www.apklis.cu/application/cu.xetid.ticket
•https://t.me/xetid_ticketLos usuarios podrán elegir entre tres planes de suscripción:
1. Plan de 12 CUP equivalente a 14 días de suscripción
2. Plan de 20 CUP equivalente a 28 días de suscripción
3. Plan de 50 CUP equivalente a tres meses de suscripción
Cimex sugiere a los clientes mantenerse informados mediante los canales oficiales institucionales para seguir recibiendo información sobre este servicio.
Para quienes necesiten capacitación y asesoramiento de la plataforma, los Joven Club de Computación y Electrónica de La Habana ofrecerán el servicio de instalación y asistencia técnica, los siete días de la semana entre 8 a.m. y 8 p.m.
Este servicio tiene un costo de:
Instalación de APK EnZona: 25 CUP
Instalación de APK Ticket: 25 CUP
Asistencia Técnica: 50 CUP
Desarrollo e implementación de las APK: 50 CUP
Total del servicio: 150 CUP
Para dudas o reclamaciones, los clientes pueden contactar mediante el número único 80000724, el correo atencionalcliente@cimex.com.cu y los perfiles de la corporación en redes sociales (Facebook: Corporación Cimex Oficial / X: @cimex_cuba / Instagram: @cimex_cuba).
El soporte técnico de la plataforma Ticket es accesible por vía del correo ticket@xetid.cu y los perfiles en redes sociales (Facebook: @ticketXetid/ Telegram: TicketCanal (https://t.me/xetid_ticket) y TicketGrupo (https://t.me/xetid_ticket_comunidad).
(Con información de Portal del Ciudadano de La Habana y Cimex)
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que barbaridad. van a emoezar por el unico cupet que ha sido organizado por el presidente del consejo popular.
por que no empiezan por los que hay negocios y contrabando, coleros, etc como el de infanta y el de belascoain?.
creo no estan contando con el pieblo.
los directores de cimex deben acabar de comprender que ellos son servidores publicos y no dueños de empresa.
lo que esta bien, no lo toquen ! respeten al pueblo!
Prácticamente es unánime el rechazo a esta decisión de CUPET y dice la información que de conjunto con el gobierno provincial.
Se ignoró la opinión de los gobiernos municipales que son los que están enfrentando cada día el problema?
Se tomarán en cuenta las opiniones mayoritarias del pueblo expresadas aquí o esta decisión es inamovible?
Por que no se espera al menos incorporar a Transfermovil y no obligar el uso de ENZONA solamente?
Por que hay que pagar por un servicio que no es opcional, sino obligatorio para organizar una distribución en medio del desabastecimiento? No comprenden que sería como cobrar la libreta de abastecimiento de la canasta básica?
Por que comenzar con el Tangana que lleva meses perfectamente organizado y han eliminado las distorsiones y demás desgracias? Comiencen por los que están peor ahora.
Espero me publiquen pues cumplo con todas las reglas del respeto editorial. Espero no se viole la Ley de Información.
Inventen algo efectivo para villa clara en una rara plataforma que existe parecida de esa misma ticket o la misma los numeros retroceden es cada seis meses el turno si hay conexion para enterarte Es poco el combustible pero hay que revisar la entrega nos es psible que en una provincia el 60 porciento o mas se destina a sector improductivo esto lo digo porque solo se ven autos ligeros y algunos camiones de esos sectores
Si por Telegram functionality bien ?para que complicarlo??
Todo parece indicar q lo q más le interesa si cimex es el cobro de la aplicación, si ya todo estaba organizado con los turnos de telegram pk complejisar las cosas ..nada , Galeano lo decía, un burócrata es aquel q a cada solución le busca un problema
Se habrá violado el trabajo del presidente del consejo popular,. Compañero muy querido por su pueblo. Hay que profundizar hasta donde llega la jerarquía de una empresa ( cupet, ) que es capaz de quitar de.un plomazo lo diseñado y querido por su localidad. Algo esta sucediendo que solo empaña el esfuerzo de un equipo creado por el presidente de este consejo que beneficia a su pueblo en contra de lo que se va establecer por el cupet.
La Hanana es Cuba y lo demás es otra cosa.
Veo que en la Habana había combustible por cola o sin cola, y yo deseé noviembre en ticket y tengo más de 2000b alante
Yo creo que se debe permitir con el turno por Tiquet, que ud que tiene un Polaco, le echen los 40 litros de gasolina que le corresponden, si trae un envase lo complete hasta sus 40 litros, como sucede con la gasolina en usd. Ahora el tiempo de abastecimiento va demorar mas, pues cuando ud saca el turno por Lista de Espera y se lo otorguen, no puede sacar otro turno en otro servicentro.Los turnos que anteriormente se habian sacado en el Tangana con este nuevo metodo de Tiquet, ya no valen o sera a partir de que se termine la ultima convocatoria.
Gracias
Es una opción más,pero el sistema por telegram es excelente
No entiendo como el Cupet Tangana que en todas las crisis es modelo para todo el país lo vayan a poner por ticket
Porque destruyen lo que está funcionando bien
Lo más triste es que no cuentan con el pueblo como ha dicho nuestro Presidente
Hagan encuesta para que vean que el pueblo no lo aprueba, lo bueno no se destruye
Implante lo en Cupets donde están los coleros y revendedores de turnos
El Sistema de Telegram desde Diciembre ha demostrado en toda la Habana que es más eficiente,adecuado,gratis y más cómodo para todas las personas de cualquier nivel y edad
No destruyan lo bueno
Leo este artículo y he quedado sorprendido.
Al menos en la capital los que no estamos en el trapicheo podemos tener un poco de combustible cuando nos toca en Telegram.
Además, la convocatoria está ahí, clara y transparente para que puedas ver si te anotaste o no y estar pendiente para poder coger tú gasolina.
Ahora un grupo de directivos de ésta corporación, que ha tenido bastantes problemas últimamente y que estoy seguro que no tienen dificultad ninguna para abastecer su combustible quieren cambiar lo que funciona.
Dónde están los periodistas nuestros que no van a entrevistar a estos directivos para que digan la verdad porque quieren acabar con algo que funciona?
Dónde está el gobierno de La Habana para que le frene los pies a estos super inteligentes?
Como dicen algunos forista, empiezan por el que mejor funciona y por el que ciudadano no se queja, al contrario, como funciona el garaje Tangana con su representante elegido por la ciudadanía debería ser un ejemplo.
Así mismo es como metemos la pata y después tenemos que irnos al mismo lugar y ya creamos un mal precedente antes el pueblo.
Los que tienen que defender a la población y entre ellos nuestros periodistas y dirigentes que actúen, no estamos para seguir permitiendo más experimentos.
Espero que me publiquen porque estamos hartos de que nos hagan nuestra vida más difícil.
Por qué cambiar algo que funciona con buen nivel de aceptación como son los CUPET que están utilizando TELEGRAM?
Además del aumento descomunal del precio de la gasolina, ahora tendría que pagar un turno para comprar combustible.
Con el servicio de TELEGRAM puedo anotarme en varios CUPET y con el TICKET solo en un CUPET, opción MÍNIMA.
Hay celulares que no admiten la instalación de la aplicación.
Dejen a los CUPET que funcionan aceptadamente con TELEGRAM.
Es de cir que para hacer cola tendré que pagar también? Que barbaridad!!!. Medidas cómo estás las crean quienes no las utilizan
Hola
Por que volver a lo mismo, por que quitar lo que hasta hora a venido funcionando para la gran mayoría de nosotros.
En el 2023 la opción por Ticket no le fue factible a muchos ya que tenía sus inconvenientes los cuales ustedes deben saber
La adquisición de combustible por telegram en algunos Cupet de la capital no provoca aglomeraciones de carros,ya que se hace de manera organizada como muchos de ustedes an podido apreciar.
Dónde existe aglomeraciones, indisciplina, descontento de la población es en los Cupet que no tienen este sistema, que se hacen grandes colas y hasta de madrugada esperando que abastescan los Cupet,cosa que no ocurre en los que están por Telegram
En la Universidad de Villa Clara se creó esta aplicación que desde sus etapas de pruebas se ha implementado en la propia provincia dando tremendos logros y satisfacciones en el pueblo. Lo mismo sirve para comprar un pasaje en ómnibus nacionales, el concierto de un artista, la compra en tiendas virtuales, divulgación de productos de TCP, para notaria, planificación física, cadeca, etc. Sus usos son infinitos evitando a toda costa las inmensas colas en lugares de fluencia popular. Pienso implementarla para las colas de las farmacias también seria un gran logro. Desgraciadamente en villa clara completa el turno de ticket de combustible si demora como 4 meses pero debe ser por la poca asignación de combustible ya que la mayor cantidad se queda en la capital. Esperemos mejore eso para el interior del país con esta nueva medida.
Es una buena idea, ojalá funcione y se mantenga
En camaguey la aplicacion esta activa pero desde el 6 de noviembre q realize la reserva aun no nos venden y en la habana era por la libre hasta hoy sera q somos CUBANOS DE QUINTA fuera de la capital. Esto q le digo es verificable.
Lo malo de eso es que te puedes quedar esperando y no sabes la realidad.
Por Telegram abren el grupo, te apuntas y sabes perfectamente detrás de que chapa vas, es transparente y abierta, nadie te puede engañar.
Por favor, todos no tenemos cobertura en nuestras casas, ni teléfonos que acepten la aplicación de estos métodos, ni habilidades para su empleo. Lo he dicho reiteradamente, esas herramientas también admiten la corrupción. Señores apliquen la inteligencia, pongan las chapas de los carros en un sistema automatizado a nivel nacional , que permita echar una sola vez la gasolina (40 litros) cada 15 días y ya resuelto el problema. Cada vez que sacan una medida es más compleja que las otras, teniendo formas de hacer màs facil la vida del cubano de a pie (digasen medicos, militares, etc.).
Apruebo la idea. Tengo experiencia favorable de años anteriores con su uso. No estoy de acuerdo que dicha implementación comience por El Tángana. En su lugar debió haberse escogido otro CUPET controlados por la mafia, no precisamente miamense, y en contubernio con sus trabajadores. Me refiero al CUPET de Infanta y San Rafael, en Centro Habana.. Mi aceptación para los que llevaron en control de asignación de turnos el El Tángana, que aunque no fue el ideal, al menos resultó un alivio entre tantos males que nos afectan... Gracias..
Por favor dedicar una MR a este tema, bastante delicado. Los que usamos IPhone, como accedemos a la aplicación…..
Recuerdo que en lo inicios de los años '70 y luego de la crisis de petróleo de 1968, todos los usuarios se asociaron al cupet o garaje más cercano a su residencia. Estos persivian un talonario anual equivalente a 100 litros al mes. Cada fichero administraba su combustible y no existían las grandes colas de hoy ni las reventas de turno. Saquen la cuenta cuanto podría ahorrarse en tiempo.
Recuerdo que en lo inicios de los años '70 y luego de la crisis de petróleo de 1968, todos los usuarios se asociaron al cupet o garaje más cercano a su residencia. Estos persivian un talonario anual equivalente a 100 litros al mes. Cada focher administraba su combustible y no existían las grandes colas de hoy ni las reventas de turno. Saquen la cuenta cuanto podría ahorrarse en tiempo.
Deben controlar la plataforma tecnologica y el servicio de atencion al cliente de la plataforma ticket. El 7 de marzo pague la suscripcion trimestral por transfermovil y el sistema no registro la suscripcion habiendo descontado transfermovil 47 pesos. Quien protege a los clientes que pagan la cuota y no se le da despues el servicio. Quien devuelve ese dinero al cliente?
Hoy mismo trate de actualizar esta aplicación y fue imposible debido a que la misma tiene problemas no permite actualizar la versión 2.2.0 la cual permite pagar por transfermovil. Cuidado, antes establecer un sistema, primero debe funcionar correctamente.
Solo una pregunta.
Quien me puede decir cómo adquirimos combustibles la personas que tenemos planta electricas si es ilegal servirte gasolina en un contenedor específico para eso.
Tengo que llevar la planta al servicentro .
Increíble
Me gustaría alguien me dijera que hacer porque esto es de locos
Por favor, pido a Cimex que implemente una manera de devolver a los clientes que pusieron en la tarjeta de chip recargable dinero y que ya no pueden usar pues no se vende gasolina especial en cup. Pudiera ser en los puntos de recarga, uno va con la tarjeta de chip recargable y que devuelvan ese dinero a una tarjeta bancaria o efectivo.
En anterior intento de este sistema no dio resultado muchas personas no tenemos habilidades para entrar en ticket recuerdo pase una tarde en joven club y jamás pude consideró que como esta actualmente es correcto y organizado y el co. Pedro Lizardo puede aportar sobre esto pues fue el pionero en este sistema que se ha mejorado con el esfuerzo de muchos. Muchas gracias
Consideró inapropiada y complicada la plataforma ticket muchas personas mayores nos es difícil y también condidero que el tangana es el servicentro que gracias al esfuerzo del presidente del consejo popular siempre ha estado bien organizado a pesar de las dificultades con el abastecimiento de combustible en el país . Se debe mantener como esta organizado hasta ahora.
No entiendo nada, ayer 8 de marzo mi hija se inscribió y recibió el turno 1762 para el 9 de marzo en El Tangana y hoy 9 de marzo al verificar es el 1826, quien me explica.
Magnífica decisión del gobierno, mucho se demoraron. Mientras haya escases, está es la mejor solución. Adiós a los coleros y sinvergüenzas que quieren lucrar con tan sensible escases del combustible.
AMIGOS UNA PREGUNTA. LOS AUTOS DE TURISMO QUE SIRCULEN EN EN CUBA COMO SERA EL SRVICIO DE COMBUSTIBLE QUE ALGUIEN ME INFORME POR FAVOR SALUDOS