Las telecomunicaciones en Cuba juegan un rol esencial para el desarrollo
Foto: Roberto Morejón Guerra/ Juventud Rebelde.
Apostar por la transformación digital, acompañada de la informatización y digitalización de procesos y servicios para el pueblo, constituye una prioridad para el Ministerio de Comunicaciones de Cuba (Mincom) en 2024.
En su reunión anual de trabajo, desarrollada hoy en La Habana con la presencia de Miguel Díaz-Canel Bermúdez, Primer Secretario del Comité Central del Partido Comunista de Cuba (PCC) y Presidente de la República, y Manuel Marrero Cruz, miembro del Buró Político y Primer Ministro, se analizaron las potencialidades para avanzar en áreas como el despliegue de la televisión digital terrestre y las mejoras de las infraestructuras para fortalecer la señal de telefonía fija y móvil.
Mayra Arevich Marín, ministra de Comunicaciones, precisó que en el país se ha incrementado el número de usuarios de las redes móviles y que ascienden los clientes que emplean las tecnologías de tercera y cuarta generación, conocidas como 3G y 4G, respectivamente-.
En esos resultados incide la instalación del cable submarino de fibra óptica Arimao en 2023, añadió.
Sobre la televisión digital terrestre Arevich Marín señaló que con el apoyo de un donativo de China a comienzos del año en curso se avanza en el llamado apagón analógico, con cifras que muestran un consumo de más del 70 por ciento de señal estándar y un 50 por ciento de señal en alta definición.
La titular insistió en la importancia de los portales de Gobierno, que actualmente son 263 entre los Organismos de la Administración Central del Estado, los gobiernos locales y las entidades, pero solo el 35 por ciento de la población interactúa con ellos.
Entre los elementos positivos destacó el incremento del uso de la firma digital, sobre todo en los contribuyentes de la Oficina Nacional de Administración Tributaria.
Respecto al empleo de los sellos digitales, la Ministra puntualizó que al menos tres millones de trámites en la nación se realizaron mediante esa modalidad en 2023.
Arevich Marín aclaró que en ese período se imprimieron un millón de sellos de timbre, los cuales se han reservado para momentos de contingencia.
De la plataforma de pagos electrónicos Transfermóvil detalló que ya cuenta con más de cuatro millones de usuarios y que una herramienta como el Monedero móvil ha tenido gran recepción en las personas.
Entre las dificultades que aún persisten en el sector están la demora en los traslados telefónicos, la mala señal de telefonía móvil en algunos territorios y la lentitud en la entrega de paquetería internacional, recalcó la ministra.
La Mayor de las Antillas tiene, en estos momentos, 118 zonas de silencio, lo cual se traduce en alrededor de 45 000 habitantes afectados por esa problemática, subrayó.
Proyecciones para 2024
Ante la escasa informatización de procesos y la poca percepción de riesgo en el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), la Ministra instó a trabajar este 2024 en soluciones informáticas que tributen a mejorar la calidad de vida de las personas, desde la ciberseguridad, la analítica de datos y la inteligencia artificial (IA).
El Mincom tiene entre sus proyecciones la presentación de la Política de Transformación Digital y la Agenda Digital Cubana hasta 2030 e implementar la plataforma CubaGob dedicada al gobierno digital, informó.
Se prevé, además, la puesta en marcha de la estrategia para el desarrollo y uso de la IA en el país.
El organismo se propone sumar 200 000 servicios móviles y que el 90 por ciento de las líneas de telefonía celular tengan acceso a Internet.
Telecomunicaciones, vitales para el desarrollo de la nación
Díaz-Canel, por su parte, aseguró que las telecomunicaciones en Cuba cuentan con una fuerza laboral altamente calificada que debe estar en constante preparación, pues sobre ella descansa buena parte del desarrollo de la nación.
El mandatario dijo que a pesar de la reducción en las inversiones y en las exportaciones de bienes y servicios, es un área que ha tenido un avance considerable porque exhibe cifras que hace una década eran impensables en materia de digitalización.
Mediante el uso de las TIC y su correcto aprovechamiento, el Presidente de la República instó fortalecer la unidad.
Propiciar espacios de diálogo para todas las personas, por las más diversas vías de comunicación, resultan para Díaz-Canel una manera de participación y control popular que conducirán al perfeccionamiento de la gestión de Gobierno.
Realizó un llamado a que la digitalización de la sociedad se acompañe de la comunicación institucional interna entre el Mincom y sus empresas y de este organismo con el pueblo.
Convidó al Ministerio a mantenerse como líder de la transformación digital en Cuba, desde la ciencia y la innovación.
Marrero Cruz, entretanto, consideró que las telecomunicaciones en Cuba juegan un rol esencial en el impulso a la economía e inciden directamente en la calidad de vida de la población.
Recalcó que es necesario ampliar los canales de pago electrónico y que debe coexistir el cobro en esta modalidad y también en efectivo.
El jefe de Gobierno exaltó la existencia de CubaGob, vía que permitirá mayor interacción y participación ciudadana.
Manifestó que es preciso prestar la máxima importancia a la ciberseguridad a través de sistemas más sólidos que protejan los datos personales de cada uno de los usuarios.
En palabras de Marrero Cruz los productos y servicios que genera el sector pueden influir en la efectiva aplicación de políticas públicas de interés para el país, como son las dedicadas a la dinámica demográfica, la atención a las personas en situación de vulnerabilidad y a la niñez, la adolescencia y las juventudes.
A la reunión anual de trabajo del Mincom asistieron también Yudí Rodríguez Hernández, miembro del Secretariado del Comité Central del PCC y jefa del Departamento de Atención a los Servicios, y Jorge Luis Perdomo Di-Lella, vice primer ministro.
(Con información de la Agencia Cubana de Noticias)
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He leído todo el escrito, vivo en el Municipio Playa,
en la zona donde está ubicado el Teatro Karl Marx e informo que, desde hace días, la conexión está pésima, muy lenta, la navegación es imposible tanto en 3G como en 4G.
Repito, estoy escribiendo con evidencias, no sólo mías sino también de mis vecinos.
Lo que necesitamos es que se tomen urgentes medidas .
Eso es lo normal en todo el país.
Estamos igual. Yo vivo en la copa y es terrible
Jugará un rol pero en nuestro país ETECSA es servicio qué brinda de conexión e internet es muy deficiente y así ningún país sale adelante.
Todo esta muy bonito pero al parecer no se cumple porque les puedo decir que el que suscribe, teniendo todas las condiciones necesarias para disfrutar del servicio de Nautahogar realizó una solicitud en agosto de 2021 y hasta la fecha, casi tres años después todavía no ha recibido ninguna información favorable ni desfavorable de dicha petición.
Al parecer los que tienen que ocuparse de dar respuesta según dicen los reglamentos no se han percatado.
Con 5mil pesos te la ponen enseguida. No sé cómo lo hacen pero pasas que cosas
Dentro de las proyecciones para este 2024 deberían incluir resolver el problema de que muchas poblados y por tanto clientes se quedan sin cobertura y sin señal en los teléfonos celulares cuando ocurre afectaciones al servicio eléctrico dejándonos incomunicados además de no poder realizar pagos a través de transferencias ya que no se puede usar ni Transfermovil por está situación, esto por supuesto agravado con la situación de los apagones, ya que las mismas horas de afectación al servicio eléctrico casi las tenemos de estar sin el servicio de telefonía, digo casi porque por lo general se va la corriente y a los pocos minutos se cae la conexión
Siempre y cuando haya corriente. En mi vecindad durante los apagones se pierde la cobertura móvil y los teléfonos fijos mueren en 30 o 40 minutos...señales de humo entonces!!!
Existe por lo general un personal bien preparado en los gobiernos, pero lo que resulta contraproducente es que estos técnicos y especialistas no cuenten con los medios básicos para desempeñar su papel y echar andar todos sus conocimientos para contribuir a esta transformación.
hola
Todo suena muy bien y ojalá se logren los resultados que necesita el país, pero ahora mismo en Holguin con 15 h de apagones diarios son 15 h sin comunicación o prácticamente nula. No hay cajeros, no hay acceso a internet, no hay conectividad. Etecsa no tiene recursos para tener los repetidores con energía para mantener las comunicaciones. Entonces?
Termino antes de q se vaya la corriente y no pueda enviar el mensaje.
Gracias por la posibilidad de escribir, espero lo publiquen. Feliz fin de semana.
No olvidar que otra prioridad debe ser garantizar la calidad de la telefonía móvil porque últimamente ha estado imposible.
A propósito de los sellos digitales, ¿alguien del Mincon sabe si los aceptan en embajadas o el MINREX?
Creo que el mayor problema que tiene ese ministerio es la insatisfacción de los clientes de ETECSA con su servicio, fundamentalmente con LA conexión. Que lástima que no sea la apreciación de los que presidieron la reunión. Gracias
Energía electrica. Sin energía electrica nada de comunicaciones funciona ¿ok?
Ya cansa de leer todos los años la misma rendición de cuentas. Ponen fechas que no cumplen, no aprenden. Los servicios cada vez más precarios. Desespera estar en medio de un estudio, trabajo o conversación familiar y desistir porque la conexión no funciona. En apagones, cada vez más comunes, es un viaje a la edad de piedra. Las recargas internacionales no da tiempo a gastar los datos, por todo lo antes expuesto. Deberían cuestionar el trabajo de sus dirigentes que no dejan de ser el hazmereir de la gente. Hacer mutis y mal existir no es el camino pero viven ajenos al malestar popular creciente. Espero que me publiquen. Palabras fuertes pero no son tiempos de andarse con medias tintas. Si no están a la altura, la mediocridad no puede ser eterna.
Asignatura pendiente por etecsa la protección al consumidor, muchos procedimientos arbitrarios en relación a la no prestación del servicio cobrado (específicamente con el nautahogar) la suspensión del servicio, etc, etc
Y el Nauta hogar se quedó estancado, llevo cuatro años solicitándolo y nada y eso que vivo en La Capital y lo necesito para mi trabajo, cuándo llegará esa posibilidad, la internet en el 2024 para un profesional es imprescindible, saludos
Sin generación de energía no hay comunicaciones, productos, ni servicios. No hay alimentos, ni medicinas, en fin no hay país.
La carreta debe ir detrás de los bueyes.
No tenemos ni telecomunicaciones, ni desarrollo
En Sagua la Grande V.C Rpto 26 julio cuando hay apagón eléctrico viene el apagón telefónico fijo incluido el pésimo servicio de conexión Internet Dan explicaciones pero se necesita SOLUCIÓN y NO VIOLAR LEY DE PROTECCIÓN AL CLIENTE
Si no tenemos servicio de calidad por favor explicaciones del alto costo, análisis necesario
Saludos a los trabajadores y directivos de ETECSA:
Tengo un moto e5 play Verizon que en Cuba no soporta la frecuencia de la 4g. Como mi móvil hay miles que están en igual condición. Mi pregunta:
¿Existe la posibilidad de que en un corto o mediano periodo de tiempo ETECSA potencie la red 4g con una menor frecuencia que permita que todos esos móviles puedan acceder a ella?
Si fueran tan amables de responder a mi pregunta.
No es secreto para nadie que tenemos quizás la internet mas lenta de toda LATAM. Nuestro Cdte en Jefe tuvo una vision muy acertada de que el mundo le pertenece al desarrollo informático y sus programadores, de ahí surgió la idea dela UCi. Ahora bien, ustedes están al tanto de seguro de la cantidad de ingenieros informático que estan trabajando para empresas extranjeras en este país, y el aporte en divisas que eso presupone? Yo me pregunto porque no se potencia mejor esa área, porque de conjunto a la licencia de programador de servicios informativo no se agrega un servicio de nauta hogar de alta velocidad, para facilitarle la vida a esos desarrolladores que aportan divisas frescas a la economía y que pasan mucho trabajo para poder desempañar su trabajo a causa de los apagones y la mala calidad de la conexión a internet. Creo que la dirección del pais no ha interiorizado correctamente cual era la visión del comandante cuando creo la UCI. Como es posible que existas tantos clientes de nauta hogar en el país para conectarse a redes sociable o entretenimiento, y los desarrolladores que aportan a la economía, no tengan acceso a este servicio por problemas de capacidad?
Jugará un rol esencial pero no en este país, o al menos no con la pésima velocidad de conexión que tenemos.
Pero si no ha garantizado el fluido electrico no puede haber comunicacion. Aqui en Cardenas, en el reparto Fructuoso Rodriguez, cuando se va la corriente no funcionan ni los celulares noi el telefono fijo. Lo nunca visto. La planta nueva lo que hizo fue poner peor esto pues rsta sin backup. Sin palabras
Vivo en La Lira, Arroyo Naranjo y hace 12 meses estoy sin servicio de telefonia fija sin dejar de pagar mensualmente a ETECSA por un servicio que no me brinda. He realizado varios reportes y quejas ademas de presentarme en atencion a la poblacion de la oficina comercial de Aldabo que es la que me corresponde y no he tenido respuesta a mi situacion. Considero un maltrato y falta de respeto que no se lo que va a durar. Que sera lo que sigue que haga? para que restablescan mi servicio tan necesario.
No me imagino como pueden jugar un rol esencial si con estos apagones nunca hay conexión ni para datos,ni sms y ya últimamente casi no se pueden realizar llamadas. hace días atrás formule una reclamación a ETECSA y cito:
Por favor se hace necesario extender el bono( Cubacel informa:Todo el mes de febrero promo internacional por solo 75.00 CUP. Gana Bonos validos por 30 dias:14GB + 75 Min + 80 SMS. Detalles en http://www.etecsa.cu)porque con las interrupciones en el servicio eléctrico en circuitos de la provincia Sancti Spiritus se hace imposible la conexión tanto para datos,llamas y sms.
Esto es un dinero que gana ETECSA,invierte mi familia cuando hace la recarga desde el exterior y al final soy yo y otros clientes los afectado.
Está fue la respuesta que recibí:
Es bueno conozca que, las radios bases se instalan en su mayoría, en lugares que cuenten con respaldo energético, para evitar su apagado cuando falle el fluido eléctrico. Este respaldo energético, tiene un tiempo determinado de trabajo, de entre 3 y 4 horas de energía en caso de fallo energético, repartido en los diferentes procesos acoplados a su sistema.
Por lo que, algunas radios bases agotan su respaldo de energía rápidamente, durante las afectaciones del fluido eléctrico, razón por la cual usted puede percibir afectaciones en los servicios de telefonía móvil.
De igual manera recogemos su solicitud,ya que sus criterios son de vital importancia para mejorar nuestros servicios, por lo cual serán enviados a las áreas estratégicas de la organización para su análisis . Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Entendemos su situación, le agradecemos la opinión brindada y le informamos que esta será analizada por las áreas estratégicas de la Organización, siendo considerada para planes futuros de desarrollo, expansión y mejora de los servicios que se brindan actualmente.
Sus opiniones, sugerencias y criterios en general, son de vital importancia para nuestra empresa por lo que le reiteramos nuestro compromiso de calidad.
Al final de la historia di las gracias por la explicación,pero al final si no extienden el plazo de los 30 días voy a perder por causas ajenas a mi voluntad el bono prácticamente en su totalidad. Por estás razones y muchas otras han disminuido las recargas desde el exterior y el servicio y la protección al consumidor con ven con esta situación que tiene el país es un desastre.
En el reparto Río Verde Boyeros la red móvil 4 G está en pésimas condiciones los vecinos tienen que salir para el exterior de sus casas para tener algo de señal dentro de las casas imposibles
Hay zonas de Río Verde Boyeros que los vecinos tienen que caminar varias cuadras para lograr navegar
Yo presente la queja y no hay mejoras
Gracias
Crear facilidades para adquiirir el celular necesario impulsaría mucho más el uso del pago electrónico
El cable Arimao esta operativo desde 2023 ???
Para qué más canales de pago si luego los dueños privados de puntos de ventas, contraviene la norma legal limitando, cortando su uso por la ciudadanía, y violando el fisco con total y absoluta impunidad. Las autoridades no se deciden a tomar acción de forma ejemplarizante y sostenida.
El mercado informal de Boyeros y 100, es un vivo ejemplo de violacion permanente de todo lo concerniente a la bancarizacion.
Jorge, ud tiene total razón en su comentario. Hoy mismo yo estuve en ese mercado informal y me compulsaron a que para pagar por transferencia de Transfermovil, tenía que comprar más de 200 pesos y además como siempre te obligan a transferir a un móvil que nada tiene que ver con el QR escaneado, obviamente para burlar la cuenta fiscal. Y cuando le advertimos que eso era una violacion, la dependienta de forma prepotente y descompuesta nos dijo que nos quejaramos con el "dueño". Vamos muy mal....terminaremos en el caos social al estilo de Haití o reprimiendo como en El Salvador
Solo decirles que la conexión de la telefonía móvil es lenta donde sea, mejorar la intraestructura es lo vital antes de seguir otorgando líneas nuevas al pueblo. Y con respecto a la conexión empresarial que ETECSA cumpla con los contratos otorgados a cada Empresa que se ve lentitud en el acceso a las páginas de Internet.
Saludos cordiales. Les escribo desde el municipio Pilón en la provincia Granma. Sufrimos desde hace muchísimo tiempo de una rotura en el grupo electrógeno de la torre de TV ubicada en el Mamey. Razón por la cual con las frecuentes fallas del servicio eléctrico, tampoco podemos disfrutar de la Tv (me refiero a las comunidades con grupos electrógenos autónomos rurales). Este problema afecta también a los municipios de Niquero y Media Luna. Ayúdenos a tramitar la inquietud.. Gracias.
Y que pasa ahora mismo hoy domingo 10 de marzo de 2024, tranfermovil no está funcionando