Informan sobre mantenimiento a la plataforma Ticket
Ticket es una plataforma de reservaciones en línea de servicios pertenecientes a entidades del sector estatal, cooperativo, privado o mixto, mediante su catálogo de ofertas.
En los últimos días se han realizado paradas técnicas para realizar mantenimiento y acondicionamiento de la infraestructura que soporta la plataforma, a fin de estabilizarla ante el crecimiento de los servicios, que ha generado un mayor volumen de peticiones por parte de los usuarios.
Uno de los servicios dentro de la plataforma que ha generado mayores solicitudes es el de aprovisionamiento de combustible, recientemente incorporado en toda la provincia de Villa Clara y en un Servi Cupet en la provincia de La Habana (5ta y 120).
El concepto de mantenimiento conlleva varios ajustes en los parámetros de diferentes capas de configuración, y cada uno demora en dependencia de la efectividad, de las capacidades que se generen y los ajustes que se logren, a partir del comportamiento del alto volumen de peticiones a nivel de país y el incremento de los servicios.
Debido a esto, en determinado momento se cierra la plataforma y se coloca en mantenimiento para de lograr un equilibro correcto entre el uso de los recursos y las respuestas hacia los servicios.
En medio de este proceso de revisión, se restablece la plataforma para obtener estadísticas del uso de los servicios y en función de esto realizar un correcto ajuste de las configuraciones.
En las paradas técnicas también inciden todos aquellos bots o peticiones reiteradas que se generan por parte de los usuarios buscando mayores posibilidades de acceder a los servicios y a la plataforma, lo que afecta el trabajo de los especialistas.
Teniendo en cuenta este volumen de peticiones y el crecimiento que ha tenido en un breve tiempo, estamos logrando ser efectivos. Se está asegurando la infraestructura necesaria con un grupo de especialistas calificados que trabaja a tiempo completo, para lograr que los ajustes necesarios sean en el menor tiempo posible para estabilizar completamente la plataforma.
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Mientras tanto sugiero se habilite el sistema en situ u otra solución más viable
Yo necesito reservar para el canje en Cadena y me siento sin posibilidades de al menos que me tengan en cuenta para el próximo año......
Eso con el respeto de los especialistas es un problema té cnico y mi problema es económico.
Saludos
La demora en CADECA o CUPET no depende ticket, sino dr las capacidades de ventas de esos servicios. No culposo a ticket de lo que no es responsable. Al contrario, creo deberían tratar de incorporar la mayor cantidad de servicios. Si hace falta una mejora del equipamiento bien vale la pena se destinen recursos a ese fin. Es una herramienta poderosa para acabar con los coleros y toda clase de "buscavidas" que surgen de las diversas crisis
El concepto es bueno, pero la implementaron a través de Ticket un rotundo fracaso, tanto para Cadeca, Cupet, REC, o lo que sea.
Cuando se puede acceder a la plataforma para utilizar los servicios
Total mente de acuerdo con usted
La misma historia que con las plataformas de tu envío que nunca arreglaron y siguen siendo un desastre. No previeron, no alcularon, nonestimaron, no diseñaron un producto para el entorno y las fu ciones que pretendían resokver....
Mantenimiento o sobre carga del sistema ?
Pues...me inclino x la segunda opción. Aún no la puedo instalar. Y ahora resulta k para la notaría, cupet, cadeca ...exigen turno a través de esta plataforma...por qué???
Paso igual que con la plataforma Tu envio,. No sé previó la cantidad de clientes y la infraestructura no soporta la gran cantidad de peticiones
Exactamente lo mismo!
Realmente la plataforma así no debe funcionar, pq en vez de ayudar a resolver problemas, crea malestar, insatisfacciones y desencanto, en un contexto muy difícil para todos. Por ejemplo de repente, la sala de espera para la compra de combustible en el Servicentro "El Camionero", subió de 400 a 500 unidades sin explicación alguna la semana pasada.
Yo estuve más de 4 meses en sala de espera para Cadeca y de repente dio error, se cerró y me sacó perdiendo todo los meses de espera.
Una aplicación tan mala no debería tener el protagonismo que le han dado. Crea más problemas e insatisfacciones.
Buenas.
En serio unos pocos días y ya el sistema necesita mantenimiento ???
Que poco crédito da a la aplicación que debe ser más intuitiva ligera y sin tantos espacios para imágenes por favor.
Nadie calculó el tráfico que iba a tener el sitio ??
Miren los grandes Amazon, jamás colapsa, cierto que son poderosos y tiene los recursos que quieren y cuando los necesitan.
Pero si van a dar servicio a la población tiene que comportarse de manera inmediata y no que pasen las horas y ni te puedas conectar y cuando te conectas es más que lento el servicio y eso buena culpa la tiene ETECSA por tener poco ancho de banda para las 4G disfrazado de 3G y mala... hasta cuando y pagar y pagar.....y no quiero me salga nadie justifica aquí justifica allá, las justificaciones no resuelven nada. y pronto 5G y funcionará como casi 4G y he visto los videos por los fabricantes chinos con 5G con cargas de videos cuan gran cantidad de usuarios en tiempo real etc en fiestas lugares cerrados etc y no se friza jamás .. no crean que el cubano es inculto y que no sabe....por favor
Les pondré un ej de Boyeros a Nazareno conexión nula y de ahí a Calabazar conexión nula o pésima y estamos en la Habana y muy cerca del Aeropuerto José Martí, que trabajo hace ETECSA con la entrada de millones que tiene por recargas internacionales, llamadas internacionales ETC ??? NADAAAA.
Bloqueo si si existe, es cierto pero paguen a los proveedores de China o cualquier otro país y verán como entran las tecnologías de todo tipo y fabricante que tanto necesitamos, comercializan cisco , HP, Dell tanto en servers switch ellos tiene de su propia fabricación como Hawuei entre otras marcas.
Y si todo tiene que ver, sin buena conectividad y buen ancho de banda mucha web muchos sistemas pero van a correr como tortugas... Lo digo para ver si mejoran no por criticar pero estas son las realidades de los cuabanos a diario y yo la vivo como tanto más.
Ahora mismo no hay quien entre una vez registrados y para sacar turno para recoger, que desastre que pena...
Viablecu37 no le pidas peras al Olmo .Hasta tanto no mejore la situación económico por nosotros mismos estaremos así . No hay ingresos para mantener a 11.3 millones de cabezas humanas con todas sus necesidades , además bloqueado y acusados de terroristas .A Díaz Canel hay que ponerle la medalla HEROICA CONTINUIDAD. Lo ha logrado y no ha logrado más porque los cambios que hace el gobierno llevan su tiempo. Tu casa es un estado , compara para que tú veas que nunca vas a estar como quisieras por mucho que luche y no tienes un vecino poderoso. Si lo tuvieras tratarias de salir de el . LA TAREA NO ES FACIL,PERO TAMPOCO IMPOSIBLE. VAMOS POR MAS. YO CONFIO EN LA REVOLUCION
Será excelente q funcionará con transfermovil para el pago del dinero q piden para el funcionamiento de la app no todos usan enzona
Soy informático, y una vez más lanzamos campanas al vuelo con una aplicación y no funciona, antes de poner en uso algo hay q hacer pruebas exhaustivas de todo tipo de las diferentes funcionalidades, sino al final lo q se crea es malestar.
Ahora mismo logré entrar a la aplicación, pero como siempre, porque no es la primera vez q me pasa, cuando trato de comprar un "Plan de Suscripción", y mando a pagar, me quedo esperando el número de confirmación q debe llegar x SMS o correo, es q no han revisado esa funcionalidad?.
La verdad q desde q salió la posibilidad de su uso en CADECA, nunca me funcionó la apk
Me preocupa el funcionamiento de la plataforma. Les cuento que habia reservado turno para recoger documentos en el Registro Civil del 10 de octubre para el 5/5/23 y como fue receso laboral automáticamente me lo cambiaron sin consultarme para el 26/5/23, me entere porque revisé. He tratado de volver a sacar otro turno o ponerme en la sala de espera y es imposible acceder al Registro de 10 de octubre tanto para solicitar documento como para recoger. Es agotador y frustrante. Si cambian un turno deben preguntar primero o al menos avisar. Para eso tienen los correos.
Todo a tiempo tiene solución, pero debían haber previsto la avalancha de clientes para la plataforma, q además no es gratis.
Esa plataforma no sirve, Enzona no sirve es vulnerable
O sea, que la sobrecargaron de tareas sin estar preparada para ello, muy a nuestro estilo de improvisar en todo y dale pa'lante que después vemos como la llenamos de parches para ver si funciona.
¿Hasta cuándo seguiremos haciendo cosas sin pensar, dando palos al agua? Ticket fue una apk mala desde que nació y ahora la acaban de fundir.
A mi no me funciona ticket, lo descargué y pagué una subscripción en vano, me siento ofendida y no resuelve mi problema
Pero por Dios que difícil se me a hecho acceder a la aplicación, llevo dos días tratando de registrarme y no me deja.
revisen también qué sucede con "tu-envio" que no me funciona y necesito configurarme una cuenta para hacer mis compras, llevo 24 horas tratando de hacerlo y nada. saludos
Favor explicar cómo acceder a la plataforma ticket cada diaa más usuarios más envejecidos pero aquí en CUBA con menos habilidades pero con mucho orgullo y convicción necesitamos de Uds.Ina odisea más comprar combustibles capaciitennos con paciencia seguimos y estaremos muchos aqui apesar de nuestras obvias limitaciones.
Y agárrense que S Spiritus va pa ahí .
A mi en particular me creo un problema. Me dio problema con que no reconoce la clave. Muy tediosa para instalar.
Deberían habilitar la plataforma Tuenvio por ticket ya que hay tanta corrupción que no sé imaginan siempre compran los mismos sin control de nadie
Lo perfecto es enemigo de lo bueno. Si para el combustible estaba funcionando localmente y ya otros servicios de Ticket tenían dificultades, como es el caso de compra de divisas, no debieron añadir esta modalidad a la aplicación.
Hola, la plataforma es un muy buen concepto, pero para desgracia de los que la usamos cada día está peor, ojalá los recursos para su optimización no demoren, por ejemplo en holguin la cola de cadeca de frexes hace dos dios que no camina
Tambien debian dar alguna información sobre la apk Viajando porque es impocible acceder a un pasaje por esta via, no se si es problema de la aplicación u otra cusa
Esto debían informarlo con antelación al igual que hacen en Transfermovil (La mejor de todas) porque ni en Telegram explican que está pasando cuándo no te deja entrar ni a la sala de espera para ver tú número. Saludos
Estoy satisfecha con la aplicación, gracias a ella he podido acceder a servicios que anteriorente ni soñar. Sigan así. Solo aconsejar que en momentos de mantenimiento informar antes para no acceder a ella.
Alguien me puede informar si esa plataforma sirve para teléfonos con sistema operativo IOS. Gracias
aplicaciones para iOS no hay para ninguna de las dos, pero puedes acceder por la web que tiene las mismas funcionalidades.
https://www.enzona.net
https://ticket.xutil.net/
Y las demas provincia pa cuando ya lleva tiempo en experimento y no veo nada claro , aca en Santiago ni hablar con las colas , en el caso del combustible es una odisea comprar en los CUPET en el caso especifico de las motos particulares establecieron un solo Cupet para abastecerlas segun estadistica existen mas de 130 mil motos en Santiago imaginarse la odicea para comprar, ya la gasolina la estan vendiendo a mas de 500 pesos el litro por la izquierda y la venden cerca del mismo servicentro a la vista de las autoridades y nadie pone coto , el servicentro de Quintero que es el asignado los revendedores los tienen controlado confabulados con los trabajadores que expeden, no hay control por parte de las autoridades y las colas la controlan los mismos revendedores con listas que nunca llegan al final , es un desastre como dice una amiga mia .....
En mi criterio utilizar esta via para el expendio de combustible no resulta efectiva, mientras no haya orden, buenas velocidades de datos, no falle la.electricidsd y sobretodo transparencia en el acceso estaremos propiciando nuevos.negocios que generan mayor malestar y comentarios negativos entre muchos clientes, algunos de ellos que ni saben cómo acceder a móviles. Hay que revisar las.redes para ver las.opiniones negativas que existen sobre ticket, que servirá para algunas cosas pero no resulta práctico ni operativo a la hora de reclamar la calidad de un servicio de calidad, honesto y respetuoso como el que merece nuestro pueblo.
Que acaben de poner como método de pago el transfermovil. Si ya con la billetera virtual se pueden hacer bastantes cosas.
Y el resto, al parecer más de lo mismo. Irá por los mismos caminos que tuenvío??
Es verdad que aplicacion ticket a tenido problemas pero si la hacen funcionan como debe ser es buenisima hace falta que el cupet Pequeños Gigantes de masorra boyeros lo incluyan ya las colas son de madrugada, noches porque solo dan 100 turnos para anotarte y a los cubanos que trabajamos no es bien dificil, gracias
Sugiero que esta plataforma (Ticket) la cual brinda diferente servicios, le explique bien a los usuarios como deben hacer a la hora de ponerse en la lista de espera. Yo pague 50 pesos par comprar una lista de espera de 3 meses, me onote en la lista de espera de la Tienda la Quincallera en Camaguey. El dia que me toco comprar (14 de este mes dia de las madres) no pude comprar por que no tenia tikec para ese dia, el que atiende comercial en esa tienda me dijo que eso era un problema de mi usuario de ENZONA Y POR CONSIGUIENTE NO PODIA COMPRAR Y PERDIA MI TURNO TAMBIEN PERDI MIS 50 PESOS. Por favor mejoren el servicio de Ticket.
La plataforma es buena, el concepto es bueno, es una solución para dentro de lo poco que tenemos todo el mundo coja algo y haya un poco de organización, que hay que mejorarla ?..claro!! y mas si se le quiere incluir tantos servicios, para mi la idea es muy buena y gracias a ella he logrado comprar en algunos de sus servicios ya varias veces, Tu envío, por ejemplo es una plataforma que si empezó mal y si nunca tuvo solución, hoy por hoy, es una gran corrupción , solo se abastecen unos pocos, considero que deberían poner todo lo que tienen en mejorar ticket y así seria una solución en éstos tiempos