Informan sobre mantenimiento a la plataforma Ticket
Ticket es una plataforma de reservaciones en línea de servicios pertenecientes a entidades del sector estatal, cooperativo, privado o mixto, mediante su catálogo de ofertas.
En los últimos días se han realizado paradas técnicas para realizar mantenimiento y acondicionamiento de la infraestructura que soporta la plataforma, a fin de estabilizarla ante el crecimiento de los servicios, que ha generado un mayor volumen de peticiones por parte de los usuarios.
Uno de los servicios dentro de la plataforma que ha generado mayores solicitudes es el de aprovisionamiento de combustible, recientemente incorporado en toda la provincia de Villa Clara y en un Servi Cupet en la provincia de La Habana (5ta y 120).
El concepto de mantenimiento conlleva varios ajustes en los parámetros de diferentes capas de configuración, y cada uno demora en dependencia de la efectividad, de las capacidades que se generen y los ajustes que se logren, a partir del comportamiento del alto volumen de peticiones a nivel de país y el incremento de los servicios.
Debido a esto, en determinado momento se cierra la plataforma y se coloca en mantenimiento para de lograr un equilibro correcto entre el uso de los recursos y las respuestas hacia los servicios.
En medio de este proceso de revisión, se restablece la plataforma para obtener estadísticas del uso de los servicios y en función de esto realizar un correcto ajuste de las configuraciones.
En las paradas técnicas también inciden todos aquellos bots o peticiones reiteradas que se generan por parte de los usuarios buscando mayores posibilidades de acceder a los servicios y a la plataforma, lo que afecta el trabajo de los especialistas.
Teniendo en cuenta este volumen de peticiones y el crecimiento que ha tenido en un breve tiempo, estamos logrando ser efectivos. Se está asegurando la infraestructura necesaria con un grupo de especialistas calificados que trabaja a tiempo completo, para lograr que los ajustes necesarios sean en el menor tiempo posible para estabilizar completamente la plataforma.
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Más de lo mismo! El soporte para estos servicios es insuficiente, y la demanda gigantesca. Amén de que no consideran amplios sectores con 0 acceso o deficiente, ya sea por poseer móviles viejos o simplemente porque la conexión en amplias zonas de la ciudad es pésima. Si nos atenemos a lo sucedido con las compras en tiendas online, era prácticamente imposible acceder y si lograbas poner algo en el carrito desaparecía por arte de magia, y ya sabemos quienes son los "magos". Surtir, surtir, surtir, es la única solución. Lo demás es un tortuoso camino que solo alimenta corruptos y negociantes.
Los mantenimientos deben ser informados a los usuarios con antelación y utilizar los horarios en que menos se afecta al cliente ( como se hacen los de transfermóvil). Antes de seguir creciendo en la incorporación de servicios deben garantizar la calidad de los mismos pues los usuarios pagan una suscripción para poder utilizarlos. Deben de revisar el porqué ahora no está dejando acceder a la plataforma desde algunas redes corporativas, pues es un servicio que el usuario está pagando y por lo tanto el usuario debe de poder acceder de la red que desee ( todo el mundo no tiene dispositivos móviles para acceder desde la aplicación)
Hasta ahora muy útil tickets en Cadeca y compra en Oportunidades Tunas.
Yo pienso o mi opinión es que estos mantenimiento son buenos ya que colaboran a un mejor funcionamiento de la aplicación. Lo que no me gusta es que la aplicación sigue funcionando con errores y no se actualizan los turnos en la sala de espera por ejemplo para el servicio de ventas en cadeca y sino estas al tanto de ello pierdes el turno. Porque a veces aunque no baje tu número en la sala de espera, de un momento a otro te notifica que ya debes comprar; cosa que anteriormente se notifica a un día antes. Casi se pierde el turno, di tú que de casualidad a las 12:00 pm me abrió la aplicación y vi la notificación. Ojo con eso. Si ponen la aplicación en funcionamiento o reparación, paren los servicios o notifique al correo por lo menos con antelación. Si otro asunto que tratar. Mis Saludos al equipo completo.
Parece que xetid no adivina una. Ticket lo mismo me dice que el correo esta en uso como que revise la activación del cap lock porque el usuario y la contraseña no coinciden etc.etc. Mejor dejen a ETECSA que implemente esas opciones en transfermovil que no necesita internet y ha demostrado ser muy seguro y serio.
En mi caso me ha pasado que cuando tengo una reserva hecha no me deja hacer otro tipo de reserva hasta que no se cumple el tiempo de la anterior,en el Registro Civil de Gbcoa es obligatorio reservar por TICKET pero esta apk no siempre funciona y se nos ha vuelto una odisea cada vez que necesitamos hacer algún tipo de trámites allí, ahora mismo es casi imposible hacer una reserva.
Muy bien lograr que funcione esta plataforma, pero ¿por qué no se acaba de poner la plataforma Transfermóvil o cualquier otra en todos los establecimientos estatales para poder pagar con sellos electrónicos las distintas gestiones que ahora mismo muchos estamos haciendo?
En los correos se está vendiendo sellos en sus diferentes nominaciones y no los pueden usar en ninguna oficina del Registro Civil porque "no está montada la plataforma para poder hacerlo".
Es más de lo mismo. El objetivo del país es avanzar en las tecnologías digitales para hacer más fáciles nuestras vidas y siempre nos quedamos detrás.
Creo que tikec es una buena plataforma para resolver algunos problemas del cubano de a pie lo que ocurre q le cargaron el pro lema del combustible sin realizar un analis o jetivo si el sustento tecnológico podría resolver realmente está nueva situación . Esperemos que los especialistas que trabajan en su ajuste logren una buena solución. Sería interesante igualmente mejorar la aplicación Tu envío que se ha vuelto un sitio donde solo unos pocos acceden a ello. Por último recuerdo que la aplicación ticket hay que pagarla para su uso por lo q deben analizar cómo serán compensados los usuarios q durante varios días nos ha sido imposible su utilización. Gracias
Tengo entendido que a traves de Transfermovil no se puede acceder a Ticket como plataforma de reservaciones en línea de servicios, si estoy en lo cierto, favor aprovechen esta parada o mantenimiendo para hacerlo posible, tener en cuenta que la mayoria de los clientes utilizamos Transfermovil.
No comprendo que los trámites para solicitud de actos de última voluntad y declaratoria de herederos tenga que hacerse obligatoriamente a través de la aplicación Ticket. Deben existir todas las opciones para acceder a servicios tan sensibles.
Gracias
ahora llego de notaria sancti spiritus, me dicen que todo los servicios son por ticke,, mi tramite se vence,,, otra cosa en sancti spiritus el lunes el combustible es por ticket... que hago
La idea no es mala la de esta aplicación si se tiene en cuenta como primer principio que sea sencilla y funcional y que de el resultado al cliente que la usan y teniendo en cuenta que en Cuba no todos tienen un teléfono de última generación de no tener esto en cuenta no pasará de ser un fracaso más y estoy seguro que no es el objetivo que se persigue con ella
Compañeros, como mismo la tienda de ETECSA no tiene la opción de los pagos de servicio por EnZona, TICKET no permite el pago de los planes por transfermovil, si XETID es el desarrollador de Ticket y EnZona, es básico que su forma de pago sea por EnZona. No obstante no es obligado tener cuenta en EnZona, tiene la opción de compartir para el pago, por tanto ese enlace se puede enviar a otra persoan que si tenga cuenat en EnZona.
Y si la mayoría pide el servicio de combustible que esperan para hacerlo en todo el país. Aquí mismo es ciego de avila ya no me acuerdo la última vez que compré gasolina por la vía legal, si, en la calle si hay a precios extremos, parece que los que la venden tienen un pozo en el patio. Pero nada hay que esperar. .
Descargue la aplicación me registro y no sale nada ,que hacer?
Yo estoy tratando de iniciar me sección y después de introducir mis datos de correo y contraseña me dice que ha ocurrido un problema o que hay falta de conexión. Pero reviso y pongo los datos bien y tengo conexión. Entonces????. Estoy en la sala de espera para la compra de divisa y no he podido ver pq número voy
Me parece que debían hacer un estudio de si la plataforma es posible someterla a la aplicación generalizada con la venta de combustible, ya que he sufrido una experiencia amarga y la comunicación con la plataforma para pedir información y explicación es muy lenta y con respuestas que no convencen a nadie, cambios bruscos en los números de espera y siempre es para alejarte, en fin piensen que no todo es tan bonito como lo pinta en su comentario.
Tienen que hacer una revisión mas profunda, yo compre un paquete de 50.00 por Enzona y no me lo acreditaron, hice la reclamación y Enzona no da respuesta concreta y tiene fuera de servicio la pagina para darle seguimiento al ticket de reclamación, la plataforma ticket dice que es Enzona, en definitiva hasta hoy estoy estafado.
Hasta cuando van a estar reparando las páginas,trabajo en en joven club y los usuarios preguntan sin cesar para poder registrarse y conseguir sus diferentes turnos
Gracias
Por favor para Ticket.
Tengo una dificultad con la aplicación: intento entrar y la aplicación no reconoce mi contraseña. Estoy seguro que la estoy poniendo bien, porque hoy pude entrar. Me pidió que la actualizará y la cerré, con la idea de hacer la operación más tarde. Intenté entrar de nuevo y volvió a repetirse el error.
Necesito que ayuden con eso.
Gracias por su atención
Hola les agradezco mucho por esta plataforma ya que ha sido de gran utilidad para la población, pero tengo una inquietud ¿Seguirán permitiendo anotar a cuatro clientes para la compra de euros? Saludos y gracias de antemano.
Aquí en Santi spiritus la compra de combustible va ha ser por hay vamos haber si funciona otras personas dicen que no es efectivo
No sé qué problema hay con las plataformas porque la de tarjetas propias sigue interrumpida y la respuesta es: no sabemos cuándo estará repsrada
Por qué me da lo opción de hacer los pagos solo por ENZONA pienso que deberían permitir utilizar otras plataformas de pago
Saludos y gracias
No tengo conexión algunas veces gracias
A qué institución o organismo uno debe dirigirse
Para resolver lo de la aplicación porque no funciona por lo menos a mí no me funciona espero la respuesta de los administradores de esta aplicación porque ahora el combustible se otorga por está aplicación y no funciona revisen bien eso es para solucionarlo no para crear problema gracias
Que pasara con los servicios solicitados que estamos esperando notificacion?
La cual actualmente estan es sala de espera
La app ticket es una muy buena vía pra adquirir varios servicios, no deben demorarse en ls mantenimientos pues ls usuarios al no tener buena internet se desesperan y no se sabe x donde anda la lista d espera. Gracias
Es una locura que se gestione la economía cubana con una aplicacion que no funciona correctamente. Intentan creer que tenemos un desarrollo informático, cuando la realidad es otra, enfoquemos en lo que realmente podemos hacer y funciona no aplicar tonterías hasta cuando estén creadas toda su infraestructura.
Hoy es 1 de junio y no he podido registrarme todavia, cuanto dura este mantenimiento?????