Insiste primer ministro en la necesidad de optimizar la entrega de paqueterías
Manuel Marrero Cruz reconoció que aún existen muchas quejas por parte de la población y la ocurrencia de hechos extraordinarios vinculados a esos asuntos. Foto: Manuel Marrero/ Twitter.
El primer ministro cubano, Manuel Marrero Cruz, exhortó a eliminar trabas y optimizar la entrega de paquetería, con el fin de que los bultos lleguen en el menor tiempo posible a sus destinatarios, durante un análisis del estado actual de la entrega de paquetería por las agencias transitarias.
Mediante un hilo en Twitter (serie de tuits), Marrero Cruz reconoció que aún existen muchas quejas por parte de la población y la ocurrencia de hechos extraordinarios vinculados a esos asuntos.
“Se hace necesario eliminar trabas y optimizar la entrega de paquetería, con el fin de que los bultos lleguen en el menor tiempo posible a sus destinatarios, pues existen aún muchas quejas por parte de la población y ocurrencia de hechos extraordinarios”.
En otra comunicación, el primer ministro cubano refirió que en el encuentro también se analizó el cumplimiento de las medidas aprobadas por el Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros para agilizar este proceso.
“Analizamos el estado actual de la entrega de paquetería por las Agencias Transitarias que operan cargas no comerciales en el país, y el cumplimiento de las medidas aprobadas por el Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros para agilizar este proceso”.
En ocasiones anteriores Marrero Cruz ha convocado a los empresarios encargados de la gestión de las agencias transitarias a mantener los ritmos de distribución de paqueterías procedentes del exterior y a perfeccionar el servicio en el futuro inmediato.
Cuba dispone de varias agencias transitarias que se encargan de facilitar la recepción y despacho de mercancías con carácter comercial y no comercial a personas jurídicas y naturales; entre ellas se encuentran AeroVaradero, Correos de Cuba y la Agencia Palco, entre otras.
(Con información de la ACN)
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Buenas Tardes, soy trabajadora de aerovaradero especialmente del área de paqueteria y puedo asegurar que todos nos esforzamos a diario por q se cumpla con la entrega en tiempo a lo que se refieren como el gran problema, Me pregunto? Los directivos de nuestra empresa, los directivos de nuestro país no saben donde radica el mayor problema del incumplimiento en los términos de entre? Pues conversen con los trabajadores sin tapujos y en la base. Categóricamente le podemos decir q el grave problema radica en la falta de TRANSPORTE. Muchas gracias
Hace más de un año me llegaron varios paquetes y aún me falta uno, según esta en transcargo y aún no me la entregan, quien se la quedó me podrían decir
Hace un tiempo los envíos por correos de Cuba q me hacían mis familiares del exterior demoraban poco más de 20 días , pero actualmente la situación es pésima, llevo un mes esperando un envío q segun el rastreador de la empresa desde la cual se realizó está en Cuba desde el 14 de junio , ya van 7 días de eso y aún no sale en el sistema de correos de Cuba, y no hablar del mal trato y la demora de la aduana , es increíble, no entiendo con la situación q hay actualmente debido al bloqueo y la disminución de ingresos del turismo al país por la pandemia q la aduana declare lo q le venga en gana como carácter comercial , me parece q son tiempos de hacer excepciones x el bien de nuestro pueblo
Por favor que se haga justicia que menpaso lo mismo con 8vulto que me dijeron lo mismo que la compañera de los 19 bultos perdido no estoy conforme porque eso fue con el sacrificio de las familias gracias
Si me envían un paquete de Rusia por el correo y realizan un pago por el envío de 6536 rublos. Por qué en Cuba cobran 400 pesos por kg?.Entonces debo pagar acá más de 3000 peso por 7.9 kg. ??? Por qué esa tarifa tan grande? Prácticamente el salario de un mes??? Bajo qué concepto se establecen esos precios,?? Vivo a pocas cuadras del correo central en La Plaza de la Revolución, no en las lomas de la Sierra Maestra.
Hola, lo peor es la mentira, dan números telefónicos y direcciones de email que no responden. Miles de llamadas sin atender, falta total de comunicación, lo que provoca desespero, desconfianza y falta de respeto al cliente que ha confiado en esta transitaria para poner en manos de un destinatario determinada mercancia. Es inconsebible, hay que parar esta falta de respeto ya. Es responsabilidad de la máxima dirección del país tomar las medidas pertinentes al respecto, resarcir el daño provocado y revertir del todo esta situación tan desfavorable. Que no falte nunca la mejor de las comunicaciones con el cliente, debe primar la seguridad y hoy eso sucede totalmente contrario.
Buenas tardes soy de la provincia Holguín hace 6 meses me llego 6 paquetes de kilo y medio falta dome 6 y llamo y la respuesta que me dan es que la oficina va a cerrar hasta nuevo aviso a quien me quejo no aguanto mas los paquetes que me falta es a node mi esposo
Buenas tardes, tengo un paquete desde hace casi 1 mes aqui en el país y ya esta hasta despachado y todo (segun el tracking) y nadie me ha contactado. El servicio de atencion al cliente es nulo; uno llama a los telefonos proporcionados y nadie atiende en ningun horario. Pienso deberian crear un canal en Telegram (como mismo han hecho otras empresas cubanas) para intercambiar en tiempo real con los clientes y ademas darle seguimiento a las quejas (que deben ser bastantes) y ademas creo nuestros dirigentes deberian poner interes nuevamente en este tema pues ya todo esta como antes (muy mal en todos los aspectos). Gracias.
Estoy muy digustada soy una anciana de 76 años.vivo sola. Mi familia desde N.Jersey me envío un paquete,con medicinas entre ellas tiritas para mí glucómetro.Desde Septiembre 2022.
Hace un unos días le hicieron una llamada a mi prima a Jersey desde Miami, diciendo se me había entregado el paquete y hoy la llaman para decirle,que no lo traen porque no contesto el teléfono, siento incierto no tengo ninguna llamada de la agencia. Uds saben que en los móviles quedan las llamadas registradas . Por favor . Hasta cuando tantas mentiras. La paquetería es paga no GRATIS.