Cubadebate

Dirigí esta misiva al MINCIN y la Corporación CIMEX. En el inicio les decía: "Como siempre, ya acostumbrado por otras ocasiones, no espero de Ustedes ni acuse de recibo".
Nunca lo envían ni responden.
En la prensa cubana hace pocos días se publicó un articulo de Walkiria Juanes, titulado algo así como:
"Combos Mágicos?"
Muy atinado y acertado. La felicité por cierto.
Como siempre he sido un cubano esperanzado en el mejoramiento humano y por ende d las cosas.
Cuando se promulgó la RM 54 sobre la Protección del Consumidor (por que no cliente, verdad?, suena mejor) se esperó ver en los servicios alguna mejoría. Incluso en lo que se promulga una Ley, esta Norma va resolviendo.
Pero no podemos olvidar que al final debe de tratarse d acercarnos definitivamente a la frase, en el decir de P. Kotler: 'Satisfacer necesidades con rentabilidad".
Pasó cierto tiempo, otros Factores Claves del Macro y Micro entorno continuaron cambiando. También el Ambiente Interno.
Llega el cierto auge del mercado "on line", que sin duda llegó para quedarse.
La Covid aumenta, la oferta disminuye por el tema económico, (menos importaciones de productos para la oferta en los comercios, aumento de precios, en fin...) hay que empezar a regular Tuenvio a ventas en formato d Módulos, Combos, Kits. Correcto. Medida transitoria. Aceptado.
Más adelante se regula a una sola compra en cualquier tienda de TuEnvio al día.
Muchos opinamos, mejor así podemos lograr mas rápido y mejor las compras. Nuevamente aceptado.
Pero... !Qué va, nos equivocamos!
Ahora es casi imposible. El artículo se cuestiona incluso, (pienso que MUY CERTERAMENTE) si no habrá algún fraude o truco informático por el camino.
Resulta imposible lo que esta ocurriendo.
Una lastima, nadie resuelve, nadie responde verdaderamente sobre las irregularidades diarias y muchas que tiene este tipo de mercado virtual.
Quién y cómo se ejerce control verdadero sobre el asunto.
A pesar de intervenciones anteriores sobre el tema en la Mesa Redonda, por dirigentes de Primer Nivel, como la Ministra del MINCIN, el Presidente de la Corporación Cimex y la Directora Gral d Tiendas Caribe.
Existe un descontento bastante generalizado al respecto.
Tal vez, dicen algunos, cuando el mercado virtual sea para que los pagos se efectúen con las Tarjetas 9225, o las AIS, esto mejore. Ya realmente no lo creo.
Es un tema especialmente HUMANO; no solo de Tecnología TIC, ni Económico, ni nada d eso.
Es humano porque los involucrados en el asunto, decisores a todos los niveles jerárquicos, y los técnicos y otros empleados NO pueden ser del tipo: "A mi que mi importa". Tienen que tener VALORES MORALES.
Desgraciadamente están en falta; y el barco, como dice nuestro Ministro del MEP, no va a entrar; hay que enseñarlos, formarlos desde la casa, la escuela, la sociedad civil. Y cuando hay desviaciones, la sanción oportuna y educativa.

Fraternalmente,
#Pensar y Actuar como país.
#Somos Cuba
MGR