ETECSA advierte no responder llamadas que aparentan ser desde el exterior
ETECSA reitera a los usuarios que deben proteger sus servicios de aquellas acciones, que en diferentes modalidades de fraudes, pueden manifestarse en las telecomunicaciones.
La Empresa alerta a los usuarios que ante llamadas de origen desconocido, que identificadas fundamentalmente por 00 aparentan ser desde el exterior, no sean respondidas o devueltas para evitar afectación del saldo del servicio.
Igualmente las contraseñas o códigos, son informaciones personales y no se comparten. La empresa nunca solicitará estos datos ni telefónicamente, ni por sms, ni en correos electrónicos, por lo que cualquier acción de este tipo será una maniobra engañosa suplantando la identidad de la empresa.
Así mismo ante cualquier petición de transacciones, transferencias o anuncios excesivamente atractivos, provenientes de fuentes desconocidas, o que les resulten dudosas o no confiables, no debe procederse y así evitar daños indeseados a sus intereses económicos.
A propósito de la informatización de la sociedad, ETECSA divulga estos consejos útiles de manera sistemática con el objetivo de garantizar un disfrute más seguro de sus servicios.
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Si me llaman no me van a coger nada tengo 0.01cuc. Jajajaja
Pues si hay que estar alerta con el robo de saldo de celulares y mi familia me había alertado antes que Etecsa diera la información publica y después recibí llamada de este número pero no respondí: 0021697209312. Gracias Etecsa por proteger a sus clientes
Pues he recibido cantidad de llamadas equivocadas ,preguntando por fulanita o menganita ,pero nunca han sido numeros que empiecen con 00,empiezan con 5,al principio pensaba que era porque mi número es muy facil ,pero ya se esta volviendo molesto ,pues me llaman hasta 5 veces en el dia y casi siempre son llamadas gtatis ,la verdad no se que esta pasando.
Jajajaja , eso es porque usted es solicitado!!!!!!!
Excelente que informen de manera permanente a las personas!!!
Es increíble como no existe seguridad alguna en la WIFI de los parques.
Qué hacemos??
Como es posible que desde hace tiempo estén ROBANDO el saldo cuando te conectas y aún no solucionan nada.
Por favor, por favor.
Eso si es verdad, desde que uno se conecta estas expuesto al robo de datos, hoy día yo he cambiado de contraseña varias veces y ni así me libro de la estafa.
Verdaderamente hay que parar eso!!!!!!!!!!
Gracias ETECSA pero kisiera saber si ustedes no pueden detener este tipo de delito gracias
Es imposible detener estos tipos de delitos, ya que usted dispone sus datos.
Cuando uno se crea una cuenta en el Facebook, Inmstagram, twiter y demás se les pide una serie de datos los cuales quedan expuestos. Los jakers hoy día son muy comunes ya que salen hasta guía para jakear, por eso le digo que es imposible que esto se detenga si uno mismo no hace uso de la discreción con nuestros datos personales y privados.
Gracias
Lo que tienen que hacer es reponer el saldo robado por los números desconocidos del exterior
Jajajaj de verdad que usted se pasa, si usted responde o regresa la llamada es asunto de usted. Piense que usted tiene varias cuentas donde dispone sus datos personales y lo hacen aceptar el uso de las mismas.
Por lo cual ETECSA no se responsabiliza por sus acciones.
A me han llamado 4 veces con 002 y los he bloqueado, me dan 2 o 3 timbrasos y cuelgan...Ahora me pregunto: de dónde es ese código???
A mi me llaman a diario como 15 o 17 veces y ya me han robado saldo solamente 1 segundo me cojieron 7.25 imaginence
USTED TIENE TODA LA RAZON MI AMIGO, MUCHAS VECES ME HA PASADO QUE CUANDO ME CONECTO OTRAS PERSONAS JAKEA MI CUENTA Y SE QUEDA ACTIVA DANDO POR CONSECUENCIA LA PERDIDA DE TIEMPO EN EL NAUTA, CON PERDIDA DE TIEMPO TOY HABLANDO DEL SALDO EN LA BOLSA NAUTA, EN ESTOS CASOS HE TENIDO QUE LLAMAR AL *2266 PARA QUE SE REINICIE LA CUENTA O EL SERVICIO, LO CUAL MUCHAS VECES NOS SALE COMO QUE EL SERVICIO ESTA CONGESTIONADO , CREO QUE DEVERIAN PONER UNA OBCION DONDE EL CLIENTE CIERRE POR COMPLETO AL DEJAR DE USAR SU CUENTA PARA EVITAR FRAUDES Y ESTAFAS POR PARTE DE TERCEROS.
Necesito recibir por correo las informaciones actualizadas.
Es bueno q alerten a la poblacion d estas cosas q pasan , para q la poblacion tenga siempre en cuenta q no se le puede hacer caso a todo lo q aparece en las redes
A mi todos los dias me hacen llamadas de distintos numeros con 00 pero al principio llame y solo me salia una contestadora que me decia que me había ganado una gran suma de dinero y que mandara mi # de cuenta, es lo mismo de siempre robarte tu cuenta de banco ya eso es viejo asi que no vallan a caer en su trampa.
Bueno tenemos que estar alerta con los casos de estafa y que la infraestructura de etecsa debe estar más enfatizdos en estos problemas que nos afecta a todos los consumidores de internet
muy buen articulo
No entiendo cómo puede pasar estas cosas de robo de saldo, cuando ETECSA tiene el control absoluto de su red...?
Hace más de un año que está pasando ese problema de las llamadas con 00 y ahora es que lo dicen???
Dónde está la seguridad de la única compañía de telefonía y comunicaciones en Cuba???
Gobierno electrónico y tantos esfuerzos para la "informatización" de la sociedad no creo que brinden seguridad a los usuarios hoy por hoy...!!!
Gracias y que ese espiritu informativo se mantenga, debido a que mediante ustedes rectores de las comunicaciones en el país,nosotros seremos un pueblo más culto e informados.Gracias y que continuen informandonos.
Hola, me gustaría decir que a pesar de todos los problemas por los que está atravesando nuestro país el internet es una de las cosas que aveces nos permite distraernos o quizás olvidar por un rato aquellos problemas, por tanto Etecsa debería buscar algún arreglo para que los paquetes de internet es decir los famosos megas, tuvieran mejor oferta ya que son muy pocos para el mes, gracias
Es necesario por asi decirlo
queremos saber si solamente debemis cuidarnos de las llamadas con entrada 00
Hace unos días me llamaron desde el exterior y al contestar nadie hablo y hoy me llegó este mensaje:
Jeanquii t envio un regalo por Recarguita, la NUEVA APP d Recargas Cubacel y Nauta. Recarguita.com/Descargas - codigo 5354986524
Solicito su ayuda no se si es falso o cierto y me he alegrado más aún cuando ví las alertas hacia ETECSA sobre esto
Acabo de notar q mi teléfono envío (como si los hubiera enviado yo) 2 sms a números diferentes del exterior q nunca me han llamado pero en los 2 es el mismo mensaje . Pueden explicarme q sucedió
Yo recibo varias veces esas llamadas pero nunca contesto a no ser a proceda de España o sea una llamada y no un timbre porque si algún familiar te llama de un locutorio el código de la llamada va a ser aleatorio. Hay a tener en cuenta que lo q no se debe hacer es llamar atrás, esta estafa consiste en a te dan timbre para regresar la llamada. Todas las llamadas q he recibido han sido de Europa del este. Se supone que te timbran para q regreses la llamada y así clonar tu línea y robar información y saldo, según tengo entendido yo.
En el parque de los chivos, a u8na cuadra de la virgen del camino se dedican a robarle el saldo a los usuarios simulando una página de etecsa, a mi me ha ocurrido 2 veces y sé que a otras personas también les ha pasado, incluso con la famosa apk nauta. ¿Sería posible hacer algo al respecto? No sé como lo hacen, pero lo hacen.
no le hago caso a estas comunicaciones de ectecsa porque no bajan la cuenta de los datos movliesl,pmk
A quien pueda interesar:
Debido a la situación que presenta el país por el covid-19 y las medidas de mantenerse en casa y solo salir En casos necesarios, me gustaría sugerirle que no interrumpieran el servicio telefónia fija (que no corten el teléfono por falta de pago) cuando llegue la fecha de vencimiento ya que en estos momentos es un servicios muy necesario para la comunicación entre familias distantes y para el teletrabajo. Espero que mi sugerencia sea tomada en cuenta.
Yo como usuaria y cliente de Etecsa estoy muy satisfecha con sus servicios y se que etecsa avanzara mas en sus nuevos proyectos
Gracias..
En el tema de la salud publica estamos muy mal. Este virus es de mucha higiene y sobre todo lavarse con frecuencia las manos. ¿Con qué?
El agua q debe ponerse en mi municipio( La lisa- Rpto Alturas) en días alternos es tan escasa y con tan poco tiempo q apenas llega a la pila de los fregaderos y la persona que todavía está trabajo no puede abastecerse de ella.
Ruego tengan en cuenta mi queja
Gracias por cuidar tanto a los cubanos incluso hasta el detalle de propiciar la venta de los materiales para el aseo a precios modicos. En medio de una de las epidemias más devastadoras me siento entre una de las poblaciones más cuidada del mundo Gracias infinitas
población más cuidada del mundo