ETECSA advierte no responder llamadas que aparentan ser desde el exterior
ETECSA reitera a los usuarios que deben proteger sus servicios de aquellas acciones, que en diferentes modalidades de fraudes, pueden manifestarse en las telecomunicaciones.
La Empresa alerta a los usuarios que ante llamadas de origen desconocido, que identificadas fundamentalmente por 00 aparentan ser desde el exterior, no sean respondidas o devueltas para evitar afectación del saldo del servicio.
Igualmente las contraseñas o códigos, son informaciones personales y no se comparten. La empresa nunca solicitará estos datos ni telefónicamente, ni por sms, ni en correos electrónicos, por lo que cualquier acción de este tipo será una maniobra engañosa suplantando la identidad de la empresa.
Así mismo ante cualquier petición de transacciones, transferencias o anuncios excesivamente atractivos, provenientes de fuentes desconocidas, o que les resulten dudosas o no confiables, no debe procederse y así evitar daños indeseados a sus intereses económicos.
A propósito de la informatización de la sociedad, ETECSA divulga estos consejos útiles de manera sistemática con el objetivo de garantizar un disfrute más seguro de sus servicios.
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Pues yo creo que el numero de mi celular es el que mas le gusta en un solo dia entre el dia noche y madrugada fue sin parar como 30 o mas llamadas tengo ayer fueron como 5 o voy por 5 pero bueno no respondo ninguna
En mi mivil tengo más de 10 al día desde al semana pasada
Perdi todo el Saldo de Internet.
Soy de santi spiritus me tienen el teléfono saqueado al día deben de rejistralseme alrededor de diez o doce llamadas más o menos casi todos los días
Ami me están timbrando constantemente números que empiezan con 0033 es a cualquier hora. Que medidas puedo tomar.
Nunca realizar llamada al número que lo molesta, por insistente que sea,
si le preocupa algun familiar o alguien allegado que pudiera estarlo llamando desde el exterior , utilice sus contactos. Segurmática esta potenciando el antivirus cubano que además lo protegerá de estas llamadas indeseadas, que lo puede alertar si proviene de un origen sospecho o dedicado a esta fechoía e incluso, si lo decide, bloquearlo para evitarle molestias.
Bloquea todos esos numero, ellos estudian a las personas, cuanto quisiera que la seguridad informatica pueda detectar a estos malechores
Compre una línea Usain hace más de un mes y no recibo los beneficios de la 4G datos moviles
Pues claro q si es usada y no se ha cambiado en Etecsa no vas a recibir la 4G. Tienes que dar 3 cuc y adquirir la usim
La información oportuna es importante, pero me hago dos preguntas:
Si son capaces de acceder al saldo de los móviles y extraerlos ? Que seguridad se brindaría cdo se generalicen operaciones monetarias por los Móviles?
ETECSA se limitará a informar o responderá por los daños a sus clientes?
A mi me pasa todos los meses. Me llaman hasta 3 y 4 números diferentes.
Muchas gracias a cubadebate por compartir la información puesto que a mi mujer y a mi nos ha entrado varías llamadas desde esos mismos números, por supuesto ni contestamos ni devolvimos llamada alguna.
Muchas gracias hoy mismo a mi me susedio
Una pregunta por favor ........este tipo de estafa es con el saldo inicial o el bono tambien se puede ver afectado ....espero alguien me pueda responder ...gracias !!
Con el saldo y la bonificacion se pueden realizar llamadas internacionales, si se deja seducir y llama a los destinos pueden afectarse ambos.
Isela a mi me ha pasado muchas veces k me llaman un día respondí la llamada solo tenia bono y no me gasto nada como no escuche bien lo k me decían devolví la llamada y me decía k mi saldo no era suficiente y tenía 40cuc en en el móvil llame del de mi esposo k solo contaba con el bono también y decía lo mismo así k me imagino k no roben el bono. Gracias etecsa por la información
Deverian crear sofwear de seguridad para detectar e impedir esos tipos de fraude y resolver el problema sobre estos servicios que nos brindan como UNICA opcion de telecomunicacion que de contra que es cara, prepago y de baja calidad ahora tambien resulta que es insegura ,deven ser capaces de protejer el poquito saldo que cada persona se sacrifica para ponerle al movil y estar comunicado .El problema no se va a resolver avisando o rechazando llamadas del exterior ,sino haciendo inversion en crear una seguridad real para cada cliente de cubacel que ya somos millones que estamos pagando los servicios de esta ÚNICA EMPRESA. Hagan sentir bien a quienes pagan con sacrificio sus honorarios.........
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Es bueno que la empresa advierta, pero....y ya? Es preocupante que solo adviertan. ¿ Que va a hacer ETECSA para proteger a sus clientes? Alguna forma debe haber.... Hay personas utilizando SUS redes para estafar y robar y ETECSA solo dice ¡ cuidado!
Se quiere informatizar la sociedad cubana, realizar pagos online y muchas otras prestaciones y servicios y etecsa no puede siquiera garantizar la seguridad del ESCASO, SACRIFICADO Y BIEN CARO saldo de la mayoría de sus clientes!
No quiero ver qué ocurrirá cuando comiencen a circular dinero online de manera frecuente en miles de usuarios!
Supongo que habrá que esperar a la primera graduación de los ingenieros en Ciberseguridad que empezarán la carrera en septiembre.
Gracias por la informacion, esto lleva ocurriendo hace ya mas de 10 dias, publiquenlo por otros medios de difusion no todos los usuarios de moviles hacen uso de CUBADEBATE, gracias
Esperamos que esta situación se le de la importancia necesaria con el fin de que no pueda hacernos daño y nos de la tranquilidad que necesitamos al hacer uso de los diferentes servicios que nos brinda ETECSA
Buen dia
Hace unos dias yo llamo a mi esposo a su número celular y abeses me sale otro cliente.
Mi pregunta es poque me sale otro cliente si yo marco directo a su celular q esta registrado en mi celular.
Trabaje en la Empresa de Larga distacia desde 1994 hasta q surgio ETECSA asi segui trabajando hasta el 2004.
Nunca me habia ocurrido esto por un celular por un fijo si porqur marcas directo y se puede equivocar uno pero si yo tengo su número registrado su celular no devo equivocarme.
Gracias
Esperamos que esta situación se le de la importancia necesaria con el fin de que
e no pueda hacernos daño y nos de la tnquilidad que necesitamos al hacer uso de los diferentes servicios que nos brinda ETECSA
Muy útil y oportuna esta orientación de Etecsa a los usuarios, quuenes por desconocimiento pueden ser victimas de esos fraudes.
A mi m llegó una con un código de ¡Marruecos!!!!! Dime tu!!!!! Pensé en alguien conocido q está d misión, al q pregunté quien era. Nunca respondió, y no revisé mi saldo....lamentablemente queda la duda.
A mi me llamaron de Túnez, imagínate, y de 7 números diferentes q ni me moleste en buscar d donde eran, lo que si pude contestar alguna que otra llamada y a los 6 seg se cae, afortunadamente no he llamado para atrás, suerte foristas, no dejéis provocar, tratad de dormirrrr
Gracias por la advertencia
Hay veces que te llaman hasta 10 veces al dia......ETECSA toma medida con eso
He recibido tantas con 00 que no recuerdo el numero ,pero el saldo es 00 no me han afectado.
Pongo 5 cuc Y compro el paquete y queda en cero el saldo.....
Que pasa con el portal micubacel, cada vez q quiero acceder a el me dice q la conexión no es segura. Me crea duda pues es .net y no .cu como otros portales cubanos. Incluso cuando accedo desde el portal de etecsa me dice lo mismo. Que debo hacer?
Gracias por la información, a mí me llevan llamando hace 5 días y ni siquiera dan tiempo a contestar,cada vez es un número distinto,ya no le hago ni caso y ahora con esta información menos.gracias
Gracias ETECSA; pero ya me ocurrió que perdí más de la mitad del saldo sin recibir ninguna llamada que comienza por 00. Me comuniqué con atención al cliente y recibí como explicación que a veces las llamadas así ocurren y ni se visualiza en tu registro (que en este caso tenía 3 con esas características allá en el centro) es cierto que puede ocurrir?? Igual me sugirieron ponerlo en modo avión al menos 15 min (cuán efectiva puede ser la medida?). Por favor solicito opinión de un conocedor. No entiendo mucho lo ocurrido, pero lo comparto para alertar a otros. A partir de ahora una preocupación más!
El pasado 2019 fui experimento o victima mejor dicho de estas estafas, lo que no entiendo es por que ETECSA no tiene un sistema de deteccion de numeros falsos que afecten a sus usuarios
Solo demuestran que deben aumentar la seguridad de nuestras redes, que al dia de hoy se encuentra muy vulnerables.
Espero que la única empresa de telecomunicaciones que existen en nuestro país tome medidas inmediatas.
Bueno, hace 3 dias me llamaron de esos numeros extraños, 6 veces seguidas. yo no conteste porque ya conocia de estas estafas porique una conocida mia perdio 8 cuc de su saldo por esponder. la uktima llamada que me hicieron fue a las 4:37 am, se imaginaran......el susto q pase a esa hora con una llamada de madrugada.
en los ultimos meses me han entrado un sin número de llamadas de este tipo, desde luego sabía que algo raro sucedía por eso la opción siemre fue ni contestarla, gracias or la información
ESTA MUY BIEN DE LA EMPRESA DAR ESTE TIPO DE ALERTA, LO QUE NO ME ACABA DE ENTRAR EN LA CABEZA, ES QUE LAS BASE DE DATOS DE MUCHOS USUARIOS ANDEN HOY EN APLICACIONES DE LOS MÓVILES, SIN AUTORIZACIÓN DE LOS MISMOS.
Mira que bonito... Ahora etecsa es que viene a darse de cyenta y advierte a sus usuarios de la tamaña estafa que viene sucediendo desde mas de un año como es mi caso, pero tambien deveria pronunciarse conbrespecto alod elementos que pululn en la zonas wifis y que tambien eatan hurtando los saldos en las cuentas nautas de sus cliente y que de tal fechoria ni hablan nada aunque se han hecho denuncias como la mia atraves de la cuenta de correo que aparece en su pagina web como tampico hablan de la especulacion que existe con las recargas en el exterior provocado por la misma empresa ami parecer por no saber encausar la via para que un pequeño grupos de personas al servicio de sabra tambien quien...lucren con total impunidad y conviertan estas ofertas en una bolsa de valores al estilo wall street que ya anda por los 25 cuc en el mercado negro y parece nadie lo para.
Lo mejor del caso es que ponen hasta carteles y todo, como si fuera legal y no pasa nada