ETECSA advierte no responder llamadas que aparentan ser desde el exterior
ETECSA reitera a los usuarios que deben proteger sus servicios de aquellas acciones, que en diferentes modalidades de fraudes, pueden manifestarse en las telecomunicaciones.
La Empresa alerta a los usuarios que ante llamadas de origen desconocido, que identificadas fundamentalmente por 00 aparentan ser desde el exterior, no sean respondidas o devueltas para evitar afectación del saldo del servicio.
Igualmente las contraseñas o códigos, son informaciones personales y no se comparten. La empresa nunca solicitará estos datos ni telefónicamente, ni por sms, ni en correos electrónicos, por lo que cualquier acción de este tipo será una maniobra engañosa suplantando la identidad de la empresa.
Así mismo ante cualquier petición de transacciones, transferencias o anuncios excesivamente atractivos, provenientes de fuentes desconocidas, o que les resulten dudosas o no confiables, no debe procederse y así evitar daños indeseados a sus intereses económicos.
A propósito de la informatización de la sociedad, ETECSA divulga estos consejos útiles de manera sistemática con el objetivo de garantizar un disfrute más seguro de sus servicios.
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Por favor disculpen mis faltas de ortografia pero estoy escribiendo desde un vehiculo en marcha y sin detenerme en rectificar mucho aunque se entiende bien lo expreso, gracias
eso es viejo, hace bastante tiempo que recibo ese tipo de llamadas, casi siempre por la madrugada pero como no tengo parientes ni arientes en esos lugares lejanos ni me molesto, ademas q siempre es un numero distinto
SON LAMENTABLES ESTOS FRAUDES QUE ESTAN OCURRIENDO MUY A MENUDO Y NO HAY FORMA DE PROTEGERSE. A MI ME OCURRIÓ CON EL 0021.. Y ME ROBARON 10.00 CUC. YO NO RESPONDÍ LAS LLAMADAS Y DEJÉ LOS NUMEROS TELEF EN EL HISTORIAL PARA IR A ETECSA A AVERIGUAR DE LA ESTAFA Y HASTA DEL HISTORIAL SE BORRARON SOLOS. AHORA ME LLAMARON DEL 0033825930200 Y 0033891060009 PERO NO HA HABIDO CONCECUENCIAS YA QUE NO TIENEN NADA QUE ROBAR ..
Ayer precisamente tenia 2 llamadas perdidas y ya hace 3 meses tambien volvieron a llamar y algo curioso las 2 llamadas tienen una hora exacta de diferencia en las 2 ocaciones.
Magnífico aviso,Felicidades ETECSA,
Gracias
Y hablando de ciberseguridad, no puedo entender que ETECSA no tenga mecanismos para detectar a los infractores? Porque cuando a mi me "roban", en ese mismo instante mis "importes" van a para a otra cuenta.
Que bueno que hacen esta aclaración en reiteradas ocaciones he recibido este tipo de llamadas y no solo a mi móvil particular sino tambien al móvil corporativo asignado por mi empresa, generalmente la llamada comienza con 0021626 el resto de los números cambian por eso es difícil ponerlo en la lista negra. Creo que si ya se conoce esta situación deberían buscar la forma de interceder este tipo de llamadas porque aunque a veces no da tiempo ni a contestar y puede crear una afectación en el saldo es muy molesto porque estas llamadas son reiteradas y en cualquier horario.
A mi me han llamado varias veces supuestamente del exterior comienza con 0017, como no lo conozco, no contesto, además la semana pasada me llegó un mensaje después de que mi tía había llamado, que la llamara a un número que era gratis, y de esto mi tía no sabía nada por lo que no llamé. Lo mejor es no contestar a ningún número no conocido del exterior y no caer en las trampas de ofertas que no se verifiquen con ETECSA.
SI A MI ESPOSA LE HA OCURRIDO PERO NO MORDIO EL ANZUELO...CON EL DESARROLLO TECNOLOGICO SE DESARROLLAN TAMBIEN LOS CIBER DELINCUENTES... PERO ESA ES LA FORMA DE NO DARLES LO QUE QUIEREN , CON UNA INFORMACION DETALLADA Y SOSTENIDA DE ETECSA A LOS USAURIOS,NADIE NOS PUEDE ENGAÑAR.
Hace varios días me están llamando desde el exterior números quemó conozco, por suerte no he respondido. Gracias ETECSA por la advertencia. Y también correos con nombres de personas que tampoco conozco.
A mi me llaman constantemente un montón de numeros desconocidos que empiezan con 0033,0034,0047 ecte... Yo simplemente los bloqueo aunque son muchos. Gracias por la aclaración.
Tengo 2 llamadas así en mi teléfono de los siguientes números 0033825930203 y 0033891060009 que felizmente no contesté.
Gracias por la advertencia. Hace meses que viene ocurriendo, a mi me llaman de esos tipos de números a cualquier hora, de madrugada, he tenido hasta 9 llamadas perdidas.
Gracias por la información!!! Pero ahora le toca a ETECSA proteger a sus clientes porque el saldo robado es para utilizarlo en cuba. Esta o estas personas deben tener grandes sumas de saldo. A no ser que el saldo sustraído se pueda utilizar en otro continente y entonces no este al alcanze de ETECSA
La pregunta es:
Dónde están los compañeros encargados de que esas vulnerabilidades no existan? Pues esa situación se viene presentando desde hace tiempo, de hecho me ha ocurrido.Soy administrador de redes informáticas y dentro de tantas responsabilidades que asumo una de ellas es esa.LA SEGURIDAD DE MI RED!!!!!
Saludos!!!
Ray, la alerta está, la estás leyendo, es muy difícil detectar un patrón, de forma global se han tomado acciones para que este tipo ataques pero no es bastante complejo, esto no es una situación solamente en Cuba, lo que las telefónicas hacen es alertar mayormente. También es importante que las personas tomen conciencia y cultura sobre el tema.
si yo recibi una llamada a las 12:38 AM el dia 16 de este mes era 003389160022
Gracias por la acleración tan oportuna y necesaria.
¿QUE SUCEDE SI ME ENTRA UNA LLAMADA (SIN COBRO REVERTIDO) Y DECIDO COGERLA Y DESPUES VEO Q NO TENGO SALDO? ¿QUE HICE MAL? ¿ETECSA ME DEVUELVE EL SALDO? ETECSA PROTEGEME
1-Bloqueo de Llamadas.
2-Filtrar por digito
3-Anadir un filtro con la condicion de coincidencia:
Iniciados con 00*
Automaticamente estas llamadas quedan bloqueadas y el telefono no suena, aclaro que no todos los telefonos traen esta opcion.
Muy bien por la aclaración, agradecidos estamos todos. Pero falta algo por definir que no está en la nota y es cómo se solucionará, porque con 00 delante de un número telefónico salen todas las llamadas del exterior, sean de ladrones de saldo o algún familiar o amigo que quiera comunicar con alguien y ahora no se sabe quién es y no se contestará por miedo al fraude. ¿Qué hacemos?, se acabó entonces la comunicación entrante o hay que vivir del riesgo y estar con el temor que te roben. Imagino exista una solución. Es mi inquietud y preocupación, imagino igual que la de muchos. No escribo con ideas de criticar a la compañía, sino de buscar información y más que eso solución.
Hace un tiempo atrás, quizás un año más menos, estaba ocurriendo esto y me dirigí a ETECSA y me explicaron lo que estaba pasando y el propósito de dichas llamadas. Ahora vuelven las llamadas, en un mismo día he recibido 8 llamadas de diferentes números que comienzan con 0033, 0024. Muchas gracias a ETECSA por sus aclaraciones para que las personas no pequen de ingenuos ante tal engaño. Saludos.
Yo creo que lo que se debería hacer es una cambio de numero masivo, ya que la mayoría de los números han sido publicados en la base de datos de etecsa, así como nuestros números de carnet y nuestras direcciones privadas, eso es muy grave y deberían tomar acciones en algún momento,
Baff a mi me tienen mal esos numeritos aller mismo me llamaban desde las 2 de la mañana hasta las 6 de la mañana seguido,cuando me desperte tenia 15 llamadas perdidas de los monguitos esos.Si intentan robarme a mi los veo mal xq me kedan,0,05 de saldo jaja
A mi me pasó con estos tres números que los tengo bloqueados. 0048858741434 - 0048858741229 - 0048858741352.
Si los quieren anotar para que los tengan en cuentas yo se los aconsejo. Porque a mi primo que no vive tan cerca de mi también le marcaron de esos mismos números.
a mi ya me ha sucedido mas de 10 veces en lo que va de año y lo reporte a ETCSA
Así mismo, a mi también me han timbrado una infinidad de números con 00 alante, además cuando me conecto, me sale q me gané un Samsung Galaxy Note, pero como yo no estoy en ningún concurso, no le hago caso, mucho cuidado con esto!!
Ojo también existen otros tipos de estafa a los q estar alertas, en Santa Clara a varios agentes de telecomunicaciones los están llamando haciéndose pasar por funcionarios de ETECSA solicitando números de tarjetas porq supuestamente les van hacer un cambio, en fin estafadores al fin utilizan su labia y verborrea y han caído unos cuantos. Lo triste es q dan detalles q los hacen creíbles con nombres y hasta fechas de contrato. ETECSA en la provincia lo sabe y la policía también.
Gracias a ETECSA por informar.
Saludos
Gracias a Etecsa por el aviso,hace varios días me hicieron una llamada desde un número que no tenía en mi lista de contacto,de hecho nadie de mi familia me llamó pudo haber sido uno de esos.
Muchas gracias por esta nota, a mí me sucede con mucha frecuencia, saludos