ETECSA advierte no responder llamadas que aparentan ser desde el exterior
ETECSA reitera a los usuarios que deben proteger sus servicios de aquellas acciones, que en diferentes modalidades de fraudes, pueden manifestarse en las telecomunicaciones.
La Empresa alerta a los usuarios que ante llamadas de origen desconocido, que identificadas fundamentalmente por 00 aparentan ser desde el exterior, no sean respondidas o devueltas para evitar afectación del saldo del servicio.
Igualmente las contraseñas o códigos, son informaciones personales y no se comparten. La empresa nunca solicitará estos datos ni telefónicamente, ni por sms, ni en correos electrónicos, por lo que cualquier acción de este tipo será una maniobra engañosa suplantando la identidad de la empresa.
Así mismo ante cualquier petición de transacciones, transferencias o anuncios excesivamente atractivos, provenientes de fuentes desconocidas, o que les resulten dudosas o no confiables, no debe procederse y así evitar daños indeseados a sus intereses económicos.
A propósito de la informatización de la sociedad, ETECSA divulga estos consejos útiles de manera sistemática con el objetivo de garantizar un disfrute más seguro de sus servicios.
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BUENOS DÍAS.
PUEDEN AYUDARME A SABER QUE LE PASA A MI CUENTA NAUTA
SÓLO QUIERO PEDIR AYUDA. POR LO QUE VEO ME HAKEARON LA CUENTA.ME CONECTO POR LA WIFI Y ME DICE EL PORTAL DE AUTENTICACIÓN QUE ALGUIEN ESTÁ USANDO MI CUENTA.TENIA 10 HORA Y DESPUÉS DE CANSARME DE INTENTAR CONECTARME LLAME A ETECSA.PARA MI PESAR
.LLAME A ETECSA Y ELLAS MISMAS NO ENTIENDEN QUE PASA Y ME MANDARON A UN TALLER EN UNA DIRECCIÓN QUE NO RECUERDO.
LA CUESTION ES LA SIGUIENTE. SI ELLA NO ENTIENDE MENOS ENTIENDO YO.
1.QUE DEBO HACER
2.ADONDE PUEDO IR
3.PORQUE APARESCO CONECTADA GASTANDO MI SALDO POR LA APLICACIÓN APK Y NO ME CONECTO DE NINGUNA MANERA.
4.ADONDE PUEDO IR.YA ME QUEDAN SOLO 2 HORAS Y 40 MINUTOS.
ALGUIEN PUEDE AYUDARME POR FABOR.
ADONDE PUEDO IR.
Ana, te aconsejo que vayas a ETECSA que trates de conectarte desde un local de ellos que tenga nauta, salves tus direcciones de correo de tus familiares y amigos (esto lo puedes hacer a en una libreta por supuesto a lápiz o bolígrafo), después cancelas esa cuenta y ahí mismos con los trabajadores de ETECSA te creas una nueva. Y te pueden poner el dinero que tenias en la cuenta anterior, recuerda ir con todo los papales a la oficina para que sea veras tus datos.
Un poco más drásticos a tu móvil le salvas los contactos y lo formateas o le hace un hard reset que es lo mismo, y empiezas a usar el teléfono de fabrica, no vaya hacer que te hayan o tu hayas descargado un correo con un adjunto y te tengan pinchado el teléfono.
para ana: solo debes llamar al 118 y ellas te desconectan la cuenta inmediatamente. Para mayor seguridad utiliza la apk Nauta, que te evita esos males. Puedes bajarla de http://www.etecsa.cu
En mi caso tngo un iPhone y no puedo tener esa aplicacion, no hay ninguna para iOS?? Saludos
Me enredaron una ves me timbraron 2 veses y luego colgaron devolví la llamada y todo en silencio esperaba un tono pero nada al ver que demoraba y no escuchaba el tono me fije en la llamada y para que contar me estaban chupando el saldo desde que marque.luego ese mismo numero me a marcado varias veces de la misma manera, pero a otro pero con ese gueso .por favor atentos con esas pirañas.el # inicia con la serie 00
ISELA FONG , CREO QUE EL BONO TAMBIÉN ,TENGO UNA VECINA QUE ESPERABA A SU HERMANO DEL NORTE Y RECIBIÓ UNA LLAMADA Y RESPONDIÓ Y SE QUEDÓ SIN NADA......HASTA UN PAQUETE DE MEGAS QUE HABÍA COMPRADO.
Yo recibí una del número 0033891060393, parece que era una de estas, yo como no lo reconocí ni contesté ni devolví la llamada.
Gracias etecsa por informar sobre esto
En mi caso 2 llamadas, una el día 17 de enero: 0033825931492 a las 7.19pm y otra el 13 de febrero: 0033891060007 a las 4.42pm. Lo que conmigo se j.......... porque no contesté ninguna.
PARA QUE TENGAN UNA IDEA COMO FUNCIONA ESTO...EN REALIDAD MÁS QUE ROBARTE EL SALDO ES MÁS BIEN UNA BROMA DE ALGUIEN DEL EXTERIOR QUE NOS ROBA INFORMACIÓN QUE NOSOSTROS MISMO PROPORCINAMOS, LES EXPLICO..CUANDO SE DEVUELVE LA LLAMA SE TE VA EL SALDO PORQUE COMUNICAS CON UN BUZÓN QUE NADIE CONTESTA Y COMO LA LLAMADA ES INTERANCIONAL SE TE VA EL SALDO EN CANTIDADES GRANDES...AHORA COMO LOGRAN TENER NUESTRO NÚMERO?? SON ADIVINOS?? EVIDENTEMENTO NO! LO COGEN DE NUESTROS PERFILES DE FACEBOOK, INSTAGRAN, WHATSAPPS ETC, SE CREAN PERFILES FALSOS QUE NOS PARECEN ATRACTIVOS O CONOCIDOS Y CUANDO LE DAS ACEPTAR LA SOLICITUD ELLOS REVISAN TU PERFIL Y COMO CASI NADIE CONFIGURA EL APARTADO DE PRIVACIDAD ELLOS TOMAN TUS REGISTROS ES DECIR TU NUMERO CON QUE TE REGISTASTE, CORREO DE RECUEPRACIÓN DE CONTRASEÑA ETC Y AHÍ MONTAN LAS LLAMADAS, NOTESE QUE ESOS PERFILES APAENAS TIENEN PUBLICACONES, CONSEJO IR A TODAS SUS CUENTAS SOCIALES Y REVISAR EL APARTADO DE PRIVACIDAD Y EN TUS DATOS PERSONALES PONER SOLO VISIBLE PARA USTED MISMO, NI PARA TUS AMIGOS ES BUENO YA QUE UNOS DE ELLOS PUEDE SER FALSO...SALUDOS....
Si es cierto y desde el año pasado están en eso. No los cojo, a mí mamá le entró una, pero ella sin saber lo levantó, y le expliqué que eso son estafadores y que cuando le volviera a suceder, pues que lo dejara solo.
Aquí hay dos de esos números:
0021626712740
0021629749541
0021627913508 es uno y este es otro +216 27 972 919 de Túnez jajajajaja yo creo que en Túnez no hay ningún cubano, o si??!!
Gracias, por informar al pueblo de semejantes , formas de actuar
Estimados compañeros de ETECSA es mucho pedir para sus desarrolladores que le implementen una funcionalidad de Restablecer la contraseña a la cuenta de correo y la cuenta de acceso wifi nauta, ya sea en el Portal Nauta o en Mi.Cubacel.net. Algo que existe en casi cualquier servicio que se brinda en el mundo en el que interviene una cuenta de acceso, porque es increíble que todavía hoy tengamos que ir a una sucursal de Etecsa a hacer una cola para algo tan sencillo como restablecer la contraseña, contacten con la UCI los desarrolladores de Todus, de ApkLis, etc. Para que le expliquen como hacerlo con un código de verificación SMS o un método similar una URL temporal al correo, pero por favor hagan algo al respecto. Saludos.
Para LeandroCR7: tu contraseña la puedes cambiar desde el Portal de usuario (www.pportal.nauta.cu). No necesitas ir a las unidades de ETECSA. Al acceder a tu cuenta a través de usuario, contraseña y captcha; vas al menu "Cambiar contraseña" y alli tienes las opciones de la cuenta de navegación y del correo. Es simple.
Cotilla_ETECSA y si de casualidad olvidamos la contraseña para acceder al portal de usuario??? Creo q lo ideal sería implementar el sistema de los sms o no se, algo, es dificil tener que hacer una “colita” de 2 horas para restablecer una contraseña, saludos
Esto viene pasando hace muchísmimo rato...ahora es que comentan algo al respecto :\
Muy buena orientacion a mi me las hacen mas nunca trato de llamar para atras algo me decia se trataba de algun fraude. Gracias
Hace tiempo me pasaron este anuncio y como tiene que ver con el tema lo comparto....
Estamos en la era del desarrollo informático en nuestro país, por lo que aún existe desconocimiento de los conflictos, las ilegalidades y desastres que pueden generarse en este mundo digital. Personas inescrupulosas hacen uso de sus habilidades verbales , conocimientos técnicos, entre otros, y aplican ingeniería social con los miembros de nuestra comunidad, pintándo castillos y personalidades falsas para hacerse creer confiables. En este texto se ofrecen algunos consejos para no caer en estafas ni engaños:
- El diablo no regala caramelos! Nadie es tan bueno como para regalar cosas de valor.
- No ceda sus datos personales a personas que no son de confianza.
- No entregue su número telefónico a personas que no son de confianza.
- No ceda informaciones sobre sus cuentas digitales a personas que no son de confianza.
- No acepte recargas Nauta ni para móvil de personas que no son de confianza si no le envían la fotografía del cupón raspado con todo el frente de la tarjeta bien visible y legible.
- No acepte regalos de extraños que impliquen ceder datos personales, numeros telefonicos ni de sus cuentas.
¡Solo usted puede protegerse!
a mi me llamaron varias veces y dejaron de hacerlos cuando les cogía las llamadas y no se las devolvía. Les recomiendo lo mismo si te llaman cógelas y no llames aunque se corte la llamada. Así ellos te dejaran de llamar pq estarán perdiendo dinero contigo.
Eso hago yo!!!
Gracias para la información yo tengo varias en llamadas, con ese número, esto es preocupantes hoy es con eso y después que será, hasta el salario lo tenemos en tarjetas.Creo que la tecnologia nuestra tendrá que buscar alternativas.
Desde el mes diciembre hasta la fecha me han marcado varios números, es un solo timbre y muy rápido, de ellos 0033891060027, 033825930203, 0033891060004 y muchos más.
A ver mi gente,la tecnologia celular en Cuba no es un secreto q se paga bien cara teniendo en cuenta el valor adquisitivo del cubano,como puede ser posible no descolgar ante una llamada con 00 delante,como podrias identificar q es una llamada falsa,eso le debe tocar a la compañia a la cual le pagas,q busquen la forma de identificarlo ellos,todavia el devolver la llamada podria ser,pero no descolgar imaginense ustedes.A trabajar Etecsa en el casito.
Algo no está bien en la seguridad que debe brindar ETECSA cuando le suceda algo al saldo de un cliente con sólo responder una llamada
Si las llamadas son gratuitas, aunque sea VoIp cómo es posible que se roben un saldo que está en los servidores de ETECSA no en mi teléfono? ??
Alguien ha verificado Cuánta información brinda ETECSA en una trama de datos sobre los clientes?
Por último: porque esta estafa, esta de responder un número, no ocurre en otro País?
Es acaso responsabilidad del cliente responder por la información de su saldo la cual está en los servidores de ETECSA?
POR FAVOR
Se recomienda no devolver ninguna llamada en general, "para evitar afectación del saldo del servicio".
a mi me llaman de numeros distintos con numeracion de chile, pero yo si le constesto me dicen siempre que si gane un telefono bla bla bla, a vaces un hombre a veces una mujer lo que a mi no me pueden robar por que hace como 3 meses estoy en 0.00 jajaja por eso les cojo la llamda para aunque sea se rompan la cabeza en por que no me pueden robar jaja
Tienen razón, he recibido llamadas del 00216 y luego la numeración siguiente cambia,siempre timbracitos de ¨cariño¨, y de acuerdo al código internacional pertenece a Cleveland,Ohio, bueno se les van a gastar los deditos al HP del lado de allá...
Gracias por la informacion, no sabia nada de esta estafa, a mi numero han llamado muchas veces, descarte que fueran mis familiares y nunca conteste la llamada, estos son los , 0021627912480
0021626730425
0021165870799
0021620476838
Y tambien me llamaron de un numero en Texas que no puedo saber a quien pertenece y no tengo familiar alla.
Agradeceria a Etecsa si tiene mas informacion de esta estafa lo comunique a la poblacion.
Agradeceria si saben algo mas de estas llamadas Etecsa informara.
Increíble!! yo recibí dos llamadas perdidas de esos números que vienen en la foto, también el 14 de febrero!!!!!!!!
No podemos culpar a ETECSA, eso pasa cada minuto en el mundo. Es imposible aplicar medidas a eso, porque no solo que tengan base de datos, solo con un poco de neuronas se ponen en un listado los supuestos números a probar y alguien cae. Recordemos que métodos y formas existen y seguirán perfeccionándose a medida que la tecnología avance.
Lo primero que debemos tener es cuidado y saber a quienes les contesta uno. Hoy las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc) están orientadas en el trabajo de perfeccionar la seguridad de los usuarios.
Les aconsejo que busquen en la privacidad de Facebook para que no le publiquen su número de móvil y no estén a merced de los malhechores, NINGUNA red social hoy en día limita sus datos, DIGAMOS cuando usted se crea la cuenta deberá usted velar por su seguridad es decir, que solo lo que usted publique no lo vea el mundo solo sus amigos, al igual pasa con el numero del móvil y su nombre y apellidos que puede usted restringir.
Debemos tener bien diferenciado la información que hackean a los servidores de facebook o lo que nosotros podemos limitar.
Volviendo al tema de ETECSA se informó en su debido momento que la base de datos de los propietarios de la lineas telefonicas fue debido a un trabajador que se la robo y fue llevado a la justicia de eso hace más o menos 4 años.
Eso no es algo nuevo las estafas casi 90 por ciento de las aplicaciones te obligan para usar sus servicios o mejor dicho puedes utilizarlas te piden muchos permisos para acceder galería o otros eso se llama recopilación de datos Ojo ojo.
En eso
Todo eandroid
Hay permisos para todo las APK
Naturales del teléfono pero
Pero las apariciones que instalamos piden permisos o ellos mismos activan el permisos
Como
Micrófono
Galería
Cámara
Archivo
Vallas donde dice permisos desactive todos menos APK como Messenger Todus WhatsApp etc esos tienen permisos ojo más vale prevenir que curar
Yo tengo una duda bien clara y que de seguro alguien habrá pensado ya. ¿Si ha alguien le diera por buscar en internet como hacer esa locura de robarte el saldo con una llamada y le diera por hacerlo aqui en Cuba (hablo de que un cubano haga esto) y diera con el video como se darian cuenta de que lo esta haciendo?.
Se preguntaran algunos porque digo esto, es simple, en algunas aplicaciones como el ETK y creo que el UtilEs viene una opción que te permite llamar como número privado, o sea, que aunque llames a tu propia madre está no reconoceria el número, y te pueden tumbar el saldo ya que en el teléfono que estas llamando no deberia de salir número alguno.
No tienen que tener tu número exclusivamente.Seguro con un programa automatizado crean una secuencia lógica de número y ya. Ejemplo. Si tu número es 5XXXXXX7 le la cambias el último número por un 8 y si llamas verás que ese número existe.
Es verdad no se puede cojer la llamada con 00 porque si t roban
Muchas gracias por la alerta, GUERRA AVISADA NO MATA SOLDADOS. Siempre con la guardia en alto. Saludos
Es muy bueno q Etecsa informe de estos fraudes, a mi celular desde ayer han hecho varias llamadas aparentando ser de números telefónicos del exterior. Considero q se debe mejorar el sistema de detección y captura de estos delincuentes para sancionarlos severamente.
Creo que etecsa debe hacer público estos anuncios más seguidos. A mi me han hecho este te lo de llamadas y conectada por wifi me entran mensajes de premios de teléfonos muy valiosos los cuales se que etecsa no brinda. Por lo que se debe trabajar para apresar a estas personas