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Correos de Cuba: Ahora puede rastrear envíos desde el exterior

Por: Iramis Alonso Porro
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El Centro Principal Tecnológico Postal de la Empresa Correos de Cuba acaba de lanzar un nuevo servicio digital para rastrear los envíos que se realizan a través del Servicio Postal Universal, desde que se imponen en el país de origen hasta "que llegan a la unidad de Correos de Cuba donde el destinatario debe recogerlo".

Este servicio, al que se puede acceder directamente desde la página de Correos de Cuba o desde su apk, amplía el que hoy se ofrece, que solo posibilita el rastreo desde que llega a nuestro país hasta que se entrega al destinatario, o partir de que se impone en las oficinas de Correos hacia el exterior.

Según un comunicado publicado en el perfil de Facebook del Grupo Empresarial, ahora los clientes y usuarios — podrán visualizar la travesía y ubicación del paquete a partir de colocar un número de código de barra determinado en el rastreador de servicios, lo cual incrementa los niveles de eficiencia del servicio.

El proceso durará más o menos un mes, en dependencia también de otros factores como los trámites de aduanas en cada país o la organización de las aerolíneas donde viajan los envíos.

Cuatro programadores y dos ingenieros del Centro Principal Tecnológico Postal participaron en el desarrollo del nuevo producto. Ellos son Gisellys Nuñez Aleman, jefa del Departamento de Desarrollo; Hiramis Mur Ocampo, al frente del de Soporte Técnico; Miguel Betancourt, ingeniero y analista y los programadores Alain Alea Boffil, Leonardo Estrada Cubela, Ariel Garcia Verano y Ernesto González.

(Tomado de Juventud Técnica)

Se han publicado 41 comentarios



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  • leduan diaz dijo:

    El correo cubano es muy burocrático. demora mucho una entrega de bulto postal.

    • Renan dijo:

      Vaya! al fin llegando al siglo 20 (Veinte)..

  • Adelante dijo:

    Interesante, pero cuando llegan a los almacenes es programa deja de verlos

    • médico dijo:

      Correos. Por qué cuando recibo por correos ordinario o certificado LIBROS DE MEDICINA me aplican el impuesto en CUC?? A pesar que que POR LEY los libros científicos están exentos de este pago!! Cuando reclamo comienza el entramado burocrático y le echan la culpa a la Aduana.

      • maikel dijo:

        no se le echa la culpa a la aduana, es que la aduana es la que esta autorizada a cobrar impuestos correos solo cobra el servicio de transpotacion en cup

  • Dunia Gil dijo:

    Y a quien se le reclama cuando los paquetes no lleguen o vengan sin artículos??

    • luis dijo:

      El servicio que presta correo es pésimo,y sí se extravia algo,simplemente no fue en cuba...noo el paquete llego al país así,esa experiencia la viví muy personal,quién responde???nadie...

  • Any dijo:

    Felicitaciones a todos los que hicieron posible tan novedosa e importante aplicación.Cuba cuenta con excelentes profesionales,ingenieros informáticos preparados en diversas ramas de las tecnologías de la informática y las comunicaciones.Ojalá y se les diera más oportunidades de trabajo en este país,así adelantos como estos se verían más a menudo y otros mayores.Unas vez más mis más sinceras Felicitaciones.

    • Belkys García dijo:

      Any: Ud. no se sirve del mal llamadop servicio de correos cubano, no? pruebe y verá lo que es mal trato.

  • Osvaldo Brito dijo:

    Tengo la apk correos de Cuba, la versión 2.1.1, y no funciona, les digo esto porque tuve que perdonarme en dos ocasiones para saber de un bulto que estaba esperando de Italia, le hice precisamente el comentario hoy a la compañera Arelis en atención a la población n Vento y Camagueyva, teléfono 76464615 , y realmente la apk no funciona, mi Android, trabaja correctamente, si me pudieran ayudar, le estaré muy agradecido. Saludos Osvaldo.

    • Dmon dijo:

      la apk si funciona, lo que no funciona es correos de cuba, la apk muestra la informacion q es inroducida en su base de informacion. y esa informacion no fluye por el sistema de correos de cuba.
      yo he recibido correos de canada que demoran mas en las oficinas de correos nacionales a 300 m de mi casa, que en hacer su viaje desde canada. a mas de 10000 km

    • Correos de Cuba dijo:

      Osvaldo Brito, en la web de Correos de Cuba, específicamente en este enlace: http://www.correos.cu/correos-de-cuba-movil/ puedes descargar la más reciente versión de la aplicación la cual está en 2.3.2, debería primeramente actualizarla y si el problema continua en ese mismo enlace de descarga hay un cuadro de comentarios en el cual puede darnos más detalles, como que dispositivo y versión de android utilizas y describirnos mejor el problema. No dude en escribirnos. Saludos

  • Nobu dijo:

    Estooo saben que eso existe en todo el mundo con la compañía que envía el bulto. Yo siempre he sabido desde antes q me llegue el aviso cuando llego a la oficina postal y también se lo mucho que se demoran en el centro postal nacional donde paquetes se demoran más d 1 mes en ser procesados para después llevarlos a la oficina postal

  • danilo santiesteban mayor dijo:

    Y cuando lleguen a Cuba quién o quienes los rastrean. Los mayores y peores depredadores
    están aquí.

  • La caimana dijo:

    Excelente noticia. Felicidades a los gestores de esta útil aplicación.

  • mendez dijo:

    Señores tienen que actualizarse, eso lleva muchismo tiempo funcionando, old news!!!

    • Correos de Cuba dijo:

      mendez gracias por su comentario. En realidad no es una noticia vieja, como se puede leer en la noticia la novedad es que cuando se rastrea un envió ahora se podrá ver información fuera del país, antes solo era dentro del país. Por ejemplo si antes le enviaba un envió de China hasta que no llegara al país no se mostraba en el rastreador, ahora ya va a salir en el rastreo esa información desde que se le impone el envió en china. Saludos

  • michael vazquez montes de oca dijo:

    Correos de Cuba es capaz de rastrear los envios desde el exterior pero no puede garantizar la entrega por el cartero de la oficina de correos de Paseo y Linea de mi edicion diaria del Granma a la que estoy suscrito

  • productoCubano_100% dijo:

    me parece genial el trabajo de ese equipo de informáticos en su aporte a la informatización de la sociedad.
    Pero lo más preocupante en cuanto a los envíos a través de Correos de Cuba es que no hay garantía de que los paquetes llegan íntegramente a su destino.
    Es increíble como se "extravían" partes de los envíos y no hay protección al cliente ninguna. Rara vez esos extravíos son en los países de origen, es en Cuba donde siempre ocurren esos "accidentes" tan frecuentes.

  • Adelante dijo:

    Amigo y usted creyó en esta aplicación, funciona un día y tres no.
    Busca la aplicación sobre los productos en las tiendas, en su base de datos está el producto y cuando llegue al lugar te dicen hace tres días se agotó.

  • Ing. Arley Crespo Izquierdo dijo:

    Eso es muy bueno pero hay algo que nos afecta a todos los cubanos y no es precisamente una afectación por el bloqueo norteamericano. Por qué sólo se pueden recibir paquetes de 1 kg 1/2 a un precio asequible para todos. Cuando pasa un bulto de ese peso hay que pagar 10 cuc por cada kg que se recibe. Personalmente me vi afectado y mi esposa cuando se encontraba de misión dejó de enviarme paquetes. Primero lo redujeron a 3 kg y después a 1 y 1/2 kg. Eso afecta a los cubanos y sobre todo en estos tiempos tan difíciles y no es precisamente por el bloqueo norteamericano. Eso es algo que debía ser cambiado y analizando por la máxima dirección del país.

  • Rey dijo:

    Una mes nada, ya llevo 1 mes y medio esperando y el paquete sigue en la ADUANA de CUBA

  • Annette dijo:

    Correos de Cuba debería dejar de lado tanto triunfalismo cuando sus servicios no se corresponden con lo que aseguran. No me refiero al rastreo de envios, algo que ya tiene algun tiempo, sino a la demora infinita del mas elemental bulto postal. Soy victima de ello. A princpios de junio puse un paquete hacia España y el rastreador me indica que esta en el centro de rececion internacional . De eso hace mas de un mes. En el espacio para las preguntas y respuestas a los clientes solo ofrecen justificaciones, no soluciones.Si no hay vuelos, si los bultos tienen escala en Panamá o donde sea, no es justificacion para una demora tan absurda. Es preciso buscar agilidad, o de lo contrario tiurar la toalla y dejar de prestar un sertvicio que no ofrece garantías. Tal parece que mi paquete fue enviado a Jupiter.

    • idania Quintana Carrazana dijo:

      Muy bueno el esfuerzo de los informáticos,y merece ser reconocido su esfuerzo,el problema está en correos, los paquetes llegan de otro pais rapido,pero el estanque es en cuba, en clasificado,entonces cuando preguntas la respuesta es que demoran en enviarlos en los paises,pero si estamos viendo q es aqui en cuba, y yo me pregunto sera que no tienen personal para poder ser eficientes??, o que no les interesa el maltrato que recibe el pueblo

  • Jorge dijo:

    Muy buena iniciativa,pero dudo que funcione cuando esa empresa no es capaz de tener seriedad del objeto social que debe cumplir,

  • Frank Jimmy dijo:

    Felicidades a los ingenieros y programadores por su gran trabajo.Es un logro que los bultos puedan ser rastreados desde el exterior,hay muchas insatisfacciones con el servicio es cierto.Lo que necesita correos al igual que otras empresas en el pais es tener mas autonomia y poder ofrecer soluciones a los problemas.La gente le echa la culpa a correos pero los ingresos de correos en la realización de la mayoria de estos servicios,asi como las trabas existentes,van en contra de la calidad en la prestacion de los servicios.En resumen,los ingresos que percibe correos son minimos,hay muchos entes que reciben ingresos ,asi como imponen cosas y no ayudan a correos.

    • CuBaNiTo dijo:

      Créame que no es justificación para un malísimo servicio, robo, maltrato, es una empresa socialista, así que el gobierno le paga, lo demás es muela, sino que se lo dejen a un capital privado y no habran más justificaciones al mal trabajo y servicio

  • Orlando dijo:

    Todo el tema de los envíos desde el extranjero debe revisarse. Una vez una señora me comentó, tengo tres hijos: uno vive conmigo en Miami, la hembra vive en Venezuela y el otro en Cuba, que es el más necesitado y al que menos puedo ayudar por todas las limitaciones de los envíos.
    Allá le regalan muebles, equipos electrodomésticos, etc todos de uso pero mejores que los que tiene mi hijo aquí que eran lo muebles de mi abuela.

  • Julio dijo:

    Bárbaro. Adelante

  • Metrobus dijo:

    La Empresa Correos de Cuba, en su historial ha tenido muchísimos recursos, recuerdo la seriedad y compromiso de sus trabajadores, yo cada mes enviaba un giro a mi madre y siempre lo recibía en tiempo. Hoy ha perdido terreno y la calidad en sus servicios no es la mejor, es por ello que leemos tantos comentarios con enfoque pesimista. Yo propongo que la conviertan en una entidad con capital privado o cooperativa a modo de experimento para que en el mediano plazo vean los resultados, positivos por supuesto.

  • Ernesto dijo:

    Yo he probado la aplicaicon y funciona, pero si es para el exterior se pierde en el limbo y si no se llama directamente a la que atiende las reclamaciones no se sabe que el paquete salio fuera del pais e inclusive estando ya en manos del destinatario aun permanece como que esta en la Habana, sin contar que de una provincia X a la capital demora 2 meses en llegar y de ahi otro rato y de Cuba a otro pais unos 12 dias,y de ese pais a manos del destinatario 3 dias maximo eso en un pais asiatico por ejemplo. Esta buena pero debe registrarse el tramo completo, no importa tanto la demora como saber que al menos esta caminando. Poco a poco confiemos en que mejoraran.

  • Margarita varela dijo:

    Necesito saber si un envio de panama por correos ya se encuentra aqui

  • Adriana dijo:

    Muy bueno que desarrollen una APK, Pero el servicio de entrega cuando será efectivo, se supone que al mes de ser clasificado este debe llegar a su destino, pero excede el tiempo de espera, y en ovaciones es enviado a destinos equivocados, pero peor aun, como destinatario tienes la obligación o deber de pagar las cuotas pertinentes, pero no tienes derecho a reclamar solo el remitente, que lástima una apk

  • Felicia RaquelLopez dijo:

    Quiero saber si yo recibo en estos momentos envíos por correo del mes de febrero desde panamá y el pago de recibirlos en el correo tiene q se por la tarifa nueva de 55 pesos cdo debía debía ser de 11.30 pesos pues los mismos se atrasaron y no es mi culpa. Saludoa

  • MPérez dijo:

    Por desgracia he debido lidiar con ese sitio por cuestiones de trabajo y no se puede rastrear nada en realidad, a no se que llames a las compañeras de Atención a la Población y te hagan el » favor» de ubicarte tu paquete. Decenas de clientes nuestros reclamando sus envíos, algunos ya en el país de destino y sin embargo en el sitio de Correos siguen en el paso FACTURADO. Un desastre total!!! Y lo peor, no acaban de arreglarlo, aún y cuando se los hemos solicitado en innumerables ocasiones.

  • Niurka Morales dijo:

    Que tiempo demora una entrega

  • edy dijo:

    Buena por correos de Cuba, adelante implementen la evaluación del servicio, siempre hay buenas y malas, pero lo importante es avanzar a las Bunas opiniones, los buenos servicios y las buenas prácticas, en correos de cuba hay trabajadores buenos + y malos -, como en todos lados, lo importante es seguir haciendo revolución y cambiar aquello que debe ser cambiado. viva cuba.

  • Dinaibys dijo:

    Hola hace dos mese ke envie un paquete a mis hijas con zapatos para la escuela ambos tenían la misma direccion uno llegó al correo de vento y ha sido recogido el otro esta en el vedado y mis padres han ido tres veces y esta ultima fueron tratado muy mal por uno de sus trabajadores este último le dijo que tenia que esperar a ser llamado mi pregunta hasta cuando estara el paquete retenido en el correo?? Sera que lo van a entregar cuando se acabe el curso escolar y a mi hija no le sirvan los zapatos??

  • TAYS PEÑAMARIA dijo:

    Necesito saber despues q el paquete llegue a cuba q tiempo demora la entrega y de no ser avisado donde se recoge y si hay alguna legislacion o documento q diga q debe pagar por los dias de estadia ???

  • José de la Maza Valdes dijo:

    Necesito saber de un paquete enviado desde España con referencia.181207907ES,.

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