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Nauta Hogar, el nuevo servicio de ETECSA

Por: Yisel Martínez García
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Las pruebas pilotos del Nauta Hogar terminan en febrero. Foto: Fernando Medina/ Cachivache Media.

Las pruebas pilotos del Nauta Hogar terminan en febrero. Foto: Fernando Medina/ Cachivache Media.

Del 19 de diciembre al 28 de febrero, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), realizó en dos Consejos Populares del municipio Habana Vieja (Catedral y Plaza Vieja) la prueba piloto para un nuevo servicio: el Nauta Hogar, que lleva la conexión a Internet hasta las casas.

Hoy, finalizado este periodo, un equipo del Sistema Informativo de la Televisión Cubana (SITVC) visitó algunas de las casas beneficiadas con el proyecto con el objetivo de conocer las opiniones de los usuarios.

Rosmerys Fundora, estudiante de Pedagogía, comentó que “el servicio ha demostrado que nuestro país se está desarrollando y alcanzando niveles superiores en cuanto a la informatización”.

Por su parte, Miguel Ángel Morales, administrador de la paladar La Moneda Cubana dijo que ha sido un paso de avance porque ahora desde su casa puede atender los temas de su negocio, revisar el correo, bajar información rápidamente y mantenerse informado.

Keyla Kindelán, Licenciada en Terapia Física y Rehabilitación, regresó de una misión fuera de Cuba hace pocos días, cuando el servicio ya estaba instalado. Esta nueva opción representa para ella la posibilidad de comunicarse con los amigos y colegas que dejó atrás. Agrega que la conexión puede ponerse un poco lenta, pero hasta ahora es bastante buena y nunca se ha caído mientras está conectada.

Sobre el tema, la Ingeniera Amarelys Rodríguez Sánchez, líder del Proyecto Nauta Hogar de ETECSA, aseguró que durante el periodo gratuito de prueba, la Empresa evaluó temas como comunicación, contratación, asistencia, y comprobó además la calidad de las velocidades, que variaron desde 128 Kbps y hasta 2 048 Kbps. Para ello se escogieron estas áreas de la Habana Vieja, que desde el punto de vista demográfico son muy pobladas, y cuentan además con una alta densidad telefónica.

Para conocer los resultados del experimento, ETECSA realizó una encuesta a los usuarios.

«El estudio arrojó la demanda de módems inalámbricos, que las tarifas fueran más asequibles y la necesidad de una herramienta que permita a los usuarios medir la velocidad en la que están navegando. De manera general el servicio se evaluó como satisfactorio, pero hay que llegar a un poco más; por ejemplo, dar mejores niveles de asistencia técnica, porque muchos todavía no saben cómo instalar el modem o conectarse”, agregó Rodríguez. 

Luego del pilotaje, la comercialización

Concluido el pilotaje, comenzó en estas zonas habaneras la contratación del servicio. A partir de ahora, el costo inicial será de 29 CUC: 19 por la adquisición del módem ADSL, y 10 CUC por la activación del acceso al usuario.

Tras financiar el costo inicial, habrá varias opciones de planes mensuales para contratar, correspondientes con la velocidad de la conexión. En este sentido y ante el resultado de las encuestas, la primera medida de ETECSA ha sido disminuir los precios, una tarifa que cambió desde el pasado 30 de marzo.

15 CUC por velocidad de 256 Kbps, 30 CUC por 512 Kbps, 50 CUC por 1 024 Kbps, y 70 CUC por 2 048 Kbps. (Ver tabla).

nauta-hogar

Si bien la intención es positiva, el costo del servicio sigue estando muy por encima del poder adquisitivo de los ciudadanos. Ernestina Hernández, jubilada que vive en la calle Cuba, dijo al SITVC que “para las personas jubiladas, los precios son difíciles, porque la primera opción es de 15 CUC que son casi 380 pesos, y hay personas que no llegan a ese salario”.

Otros vecinos aseguraron que pagar 15 CUC por 30 horas (la opción más barata) era módico si lo comparabas con la comodidad de tenerlo en casa. Sin embargo, muchos se sintieron optimistas con una posible rebaja de las tarifas en un futuro cercano.

Ángel Aguilera, Presidente del Consejo Popular Catedral, aclaró sobre el tema que hoy las ofertas están altas, si hablamos de una población trabajadora que debe ser el principal cliente de la Empresa. Ante esta realidad, ETECSA dio sus criterios y explicó también por qué actualmente son esas las tarifas.

La Ingeniera Amarelys Rodríguez, líder del Proyecto Nauta Hogar, aseguró que aunque los usuarios pueden ver las tarifas del servicio caro, y de hecho, fue uno de los resultados que arrojó la encuesta, la Empresa debe salir con un precio determinado en función de todas las inversiones que debe desplegar.

“Son soluciones costosas por la infraestructura de fibra óptica, y de implementar un proyecto que requiere además de equipos multiservicios y de una plataforma que asuma todo ese tráfico de Internet que nace ahora desde los hogares. Para continuar expandiendo el servicio la Empresa necesita hacer inversiones específicas sobre las redes fijas y móviles”.

Sobre el tema de las inversiones y las soluciones que en este momento se estaban utilizando para el Proyecto Nauta Hogar, Amarelys comentó que Cuba cuenta con una red de planta exterior extensa (líneas telefónicas fijas) que es importante aprovechar. Por ello, y gracias a las buenas condiciones en la que se encuentran, las soluciones de fibra óptica (FTTX) que van desde un punto, hasta cada uno de los puntos a los que se quiere desplegar (las casas), continuarán aprovechando la telefonía fija que además no tiene ningún problema para lograr la conexión que se quiere.

De igual manera, la funcionaria agregó que ETECSA no descarta la solución de la fibra óptica hasta los hogares y se encuentra trabajando en soluciones de banda ancha para el futuro crecimiento del servicio hasta los hogares.

¿Pagar o no el Nauta Hogar?

Avanzar en ajustes es la única promesa que hasta este momento ha dado ETECSA. Mientras tanto, solo el 50 por ciento de los usuarios que participaron en la prueba piloto han decidido invertir en Internet para sus casas y contratar el servicio.

Miguel Ángel Morales, trabajador por cuenta propia, aseguró que volvió a contratar el servicio porque le pareció bueno y hasta el momento ha tenido la calidad que él necesita.

Por su parte, Rosmerys Fundora, estudiante de Pedagogía, asegura que “ir a un hotel, comprar una tarjeta, y esperar a que este buena la conexión, es muy difícil. Ahora es mucho mejor”.

Ernestina Hernández, jubilada, cuenta que en su caso, fue su sobrino quien decidió contratar el servicio, “él es diseñador y abrió una página para poder comunicarse con otros que como él trabajan el Diseño”.

Ángel Aguilera Castillo, el Presidente del Consejo Popular Catedral, quien ha estado al tanto de lo que sucede en su comunidad asegura que “esta es una zona de mucha actividad no estatal, donde se mide también la posibilidad económica. Hay mucha gente que lo ha contratado y ha estado satisfecho con la rapidez y con el servicio de ETECSA.

“Por supuesto, muchos más quieren tener la conexión en casa porque ha sido también una manera de ganar en cultura de la información”.

Para el 2017, las proyecciones de la Empresa de Telecomunicaciones cubana, procura lograr al menos 38 mil facilidades para la instalación de Internet en los hogares cubanos.

Las expectativas son muchas. Se escuchan historias de personas que no tenían ni siquiera una computadora y ante la posibilidad de tener Internet, pidieron el dinero prestado para comprar una, aunque no fuera la mejor.

Pero la ventaja no es exclusiva para los ciudadanos. También el país se beneficia. La informatización es un paso imprescindible para el desarrollo de Cuba, y aunque hoy sigue siendo un privilegio, la idea es que sea un derecho para todos.

Se han publicado 273 comentarios



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  • guaso dijo:

    La conexion x telefonia fija el gasto por esta se agrega al pago del telefono cuando culmine el mes? o ya con el pago de la linea segun la velocidad de conexion es suficiente?

  • REAL dijo:

    ETECSA:
    “Son soluciones costosas por la infraestructura de fibra óptica, y de implementar un proyecto que requiere además de equipos multiservicios y de una plataforma que asuma todo ese tráfico de Internet que nace ahora desde los hogares. Para continuar expandiendo el servicio la Empresa necesita hacer inversiones específicas sobre las redes fijas y móviles”.
    Sobre el tema de las inversiones y las soluciones que en este momento se estaban utilizando para el Proyecto Nauta Hogar, Amarelys comentó que Cuba cuenta con una red de planta exterior extensa (líneas telefónicas fijas) que es importante aprovechar. Por ello, y gracias a las buenas condiciones en la que se encuentran, las soluciones de fibra óptica (FTTX) que van desde un punto, hasta cada uno de los puntos a los que se quiere desplegar (las casas), continuarán aprovechando la telefonía fija que además no tiene ningún problema para lograr la conexión que se quiere.
    De igual manera, la funcionaria agregó que ETECSA no descarta la solución de la fibra óptica hasta los hogares y se encuentra trabajando en soluciones de banda ancha para el futuro crecimiento del servicio hasta los hogares.
    MUNDO REAL:
    De interés Ventajas del ADSL
    Ofrece la posibilidad de hablar por teléfono al mismo tiempo que se navega por Internet, porque voz y datos trabajan en bandas separadas por la propia tecnología ADSL y por filtros físicos (splitters y microfiltros).
    • Utiliza la infraestructura existente de la red telefónica básica. Ventajoso, tanto para los operadores que no tienen que afrontar grandes gastos para la implantación de esta tecnología, como para los usuarios, ya que el costo y el tiempo que tardan en tener disponible el servicio es menor que si el operador tuviese que emprender obras para generar nueva infraestructura.
    • Ofrece mucha mayor velocidad de conexión que la obtenida mediante marcación telefónica a Internet; de hecho, no se necesita el «marcado» tal como lo conocemos, sino que se conecta independientemente de la conexión tradicional de voz. Este es el aspecto más interesante para los usuarios. En la gran mayoría de escenarios, es la tecnología con mejor relación velocidad/precio.
    • Cada circuito entre abonado y central es único y exclusivo para ese usuario. Es decir, el cable de cobre que sale del domicilio del abonado llega a la central sin haber sido agregado y, por tanto, evita cuellos de botella por canal compartido, lo cual sí ocurre en otras tecnologías, que utilizan un mismo cable para varios abonados (por ejemplo: el cablemódem).

  • JUANA MARIA SANTOS dijo:

    MI PREGUNTA ES LA MISMA DEL INFORMATICO, CUANDO LLEGARA ESE SERVICIO A MI MUNICIPIO COTORRO. ES MUY BUENA OPCION Y ESTOY MUY EMOCIONADA Y CON DESEOS DE TENERLO. ESO NO ES DE CARACTER OBLIGATORIO, SE SABE QUE ES UN SERVICIO COSTOSO PARA EL ESTADO, EL UE SEA JUBILADO Y NO TENGA POSIBILIDADES, QUE NO LO SOLICITE, YO LO NECESITO, VIVO SOLA EN MI PAISD PORQUE AMO A MI PATRIA Y NO TENGO QUE IR A VIVIR A NINGUN OTRO LUGAR DEL MUNDO, PERO AMO A MIS HIJOS Y NIETOS Y NO RESIDEN EN CUBA, ME ES MUY DIFICIL POR MI EDAD TENER QUE SALIR A LA ZONA WIFI, CREO QUE ES UN LOGRO QUE TODOS DESEAMOS Y EL INTERNET ES CARO Y HAY QYUE PAGARLO ASI EN CUALQUIER PAIS DEL MUNDO.

  • ernesto zamora masjuan dijo:

    cuando se puede contratar el servicio en centro habana?

  • Maria Mustelier dijo:

    Yo me alegro mucho que los nacionales puedan acceder a internet pero hay que ser realista no todo el mundo en nuestro país puede pagar esos precios y es una minoría la que tiene acceso al cuc que ya es hora que se valla tomando una medida y erradicar esa cantidad de monedas que existen y que los precios se corresponden con los salarios y terminemos con esa cuenta estupida que 25 cup es un cuc porque la realidad es que la Revolución se hizo por los pobres y para los pobres y lo justo es que los pobres tengan el acceso a todos los privilegios que tienen los que reciben o devengan salarios en cuc

  • Espino dijo:

    Hace falta aterrizar la fecha de comienzo de contratación del servicio de Internet en el hogar. Es verdad que parece que se le está dando un poco largo al tema. Solo hablan de pruebas y experiencias de dos o tres personas en la Habana Vieja y hay millones esperando viendo las mismas fotos del mismo señor radio-aficionado de la misma laptop.
    Que empiece este servicio ya, y ojalá que esté en un futuro muy cercano al alcance del pueblo trabajador asalariado.

  • MAR5 dijo:

    Para los cubanos unas de las cosas mas importantes en su vida (al menos para la mayoría) es la familia, creo que existen pocos países donde se valora muy alto la familia, el que ha viajado por otros lugares quizas puedan validar lo que le digo, por tanto y partiendo de esta afirmación, lo más importante es saber de su familia de sus amigos y que mejor manera de saber de ellos que poder conversar, chatear, enviarle mensajes, etc. a los seres queridos, a mi criterio existen muchas opciones en nuestro país (y los más entendidos en la metaria lo saben, dígase tecología instalada en estos momentos) que no se quieren explotar para que podamos comunicarnos con nuestros familiares o no existe la intensión y me refiero a los que están dentro del país, para que los que viven en Granma puedan saber de su familia que viven en Matanzas por ejemplo. Mi esposa se encuentra cumpliendo misión en Brasil, hace algunos dias baje de internet un aplicativo llamado Cuba Messenger, resulta que solo se pueden comunicar de cuba al exterior y viceversa, nunca entre dos móviles cubacel. Cuando comienzo a ultilizar la aplicación que debe ser con los datos móviles activados, por supuesto estaba pendiente del tiempo con los mismos activados, una vez que termino consulto el saldo y como tengo un paquete de datos contratado de esos que 5 megabyte cuestan 1.50 cuc, me resulto bastante economico, por lo que me pregunte porq en nuestro pais, teniendo en cuenta la cantidad de profesionales y jóvenes graduados en la UCI y que los mismos han desarrollado una serie de aplicaciones para moviles, no se realiza una aplicación donde se pueda utilizar esta via? que resulta económica y no necesita otra inversión que no sea la que ya se encuentra instalada en nuestro país. Porq? A mi juicio aun falta mucho que hacer y al menos explotar más lo que tenemos, sin necesidad de argumentar que necesitamos grandes inversiones. Ojalá esté equivocado y si fuese así que alguien me quite la venda.

  • EL_INOPORTUNO? dijo:

    La idea es buena, los precios malos

  • Y.M@RiN3 dijo:

    wow ni soñar con el nauta hogar este.. 1ro no tengo telefono fijo en la casa.. a duras penas tengo celular y tube q reunir mas para comprarlo y ponerle linea..
    2do si contara con un telefono fijo ni muerto pago 15 cuc (la mas barata) por 30 h mensuales a una velocidad de 256 kb/s q llamarlo velocidad es un chiste

    dios esto da pena y risa q gran logro
    salu2s

  • mcs dijo:

    POR FAVOR SEÑORES DIOSES NO ME CENSUREN MÁS, REPITO:
    Son muy buenos estos avances tecnológicos y otras flexibilizaciones, pero ni la tvdigital con su necesaria cajita de casi 40 cuc, ni esta internet, ni los celulares, ni los viajes al exterior (ni al interior), ni los hoteles u otro tipo de turismo, ni los paladares, ni las cafeterías particulares de primer nivel, ni los carros en venta, son para jubilados ni trabajadores estatales cuyos ingresos les alcanzan escasamente para comprar alimentos y no todos. Y ni pensar en pagar algún servicio de plomería, carpintería, mantenimiento a aire acondicionado, pintura de refrigerador, hasta el arreglo de un mando de tv, etc. etc
    Es increíble que haya quien se pregunte por qué hay robo y corrupción generalizada, simplemente analice jubilaciones y salarios estatales y precios y que no hay pordioseros. Analice cómo un cuentapropista en Cuba puede acumular más dinero que el dueño de un restaurant en Nueva York, París, etc. vacacionar en Cuba, viajar al extranjero, comprar carro, comprar o convertir su vivienda en mansión, y comer camarones y langostas acompañada con Heineken o un buen vino, SINO ES ROBANDO DEL ESTADO Y SIN PAGAR LO QUE LE CORRESPONDE AL FISCO NI A SUS EMPLEADOS.
    Es una pena, pero diga si digo mentira, y diga si no es así nuestro país hoy, después de tanto sacrificio, sudor y sangre tenemos que soportar a los nuevos ladrones convertidos en ricos e ilustres personajes. .

  • Tron dijo:

    Esta es una una revolucion que se hizo por los humildes y para los humildes pero resulta ser que los precios de ETECSA no tienen nada que ver con estos principios de la revolucion es como si la empresa estuviera defasada de la realidad del pueblo de Cuba y estipule precios y servicios que no se corresponden con el nivel adquisitivo del cubano promedio una empresa que actua en un limbo haciendo ver que presta un servicio pero que en realidad este servicio es prohibitivo para el ciudadano promedio,
    es una politica de » hacer ver» que se presta el servicio pero en la practica es inalcanzable para la mayoria del el pueblo de Cuba por su bajo nivel adquisitivo, toda una estrategia de informatizacion de la sociedad Cubana………….

  • Pedro dijo:

    Senores ninguno de estos planes dara resultados y mucho menos seran de la aceptacion de las personas que laboramos para el senor estado. La raozon es sencilla, quienes elaboran dichos planes tienen una linea movil y una conexion a internet gratiz y si la logran agotar antes de que finalice el mes de seguro lo ponen mas saldo. No le busquen otra explicacion que no la tiene.

  • x-file dijo:

    «Otros vecinos aseguraron que pagar 15 CUC por 30 horas (la opción más barata) era módico si lo comparabas con la comodidad de tenerlo en casa.» Módico?, están de broma?, cómo puede ser módico pagar 15 CUC por 30 horas a una velocidad irrisoria de 128 Kbps, que es una velocidad de pena en estos tiempos, de verdad la gente responde estas cosas? y justificándolo porque está casa, que va esto tiene que ser una broma. Estamos hablando del servicio de internet más caro del mundo, exhorto a los lectores que busquen las tarifas de otros paises y comparen, y no hablo de paises desarrollados busquen las de los paises pobres y como dice Taladrid, saquen sus propias conclusiones. Espero me publiquen

  • china dijo:

    Porqué la restriccion de años tras años de la telefonia fija, porqué no se invierte mas en eso, donde estan los pares, que por cierto en mi cuadra hay bastantes y sin enmbargo nos han echado a fajar unas cuantas veces entre vecinos y aun no tenemos telefonos fijos, acaso nos van a regalar el servicio?, ah por cierto, los que si tengan este servicio podran pagar ese precio por tener internet siendo un trabajador del sector estatal? JaJa, esto es una burla al pueblo honrrado y trabajador.

  • Abdel dijo:

    Creo al final, q aca las pruebas y por consiguiente los precios, estan dedicados a un sector al q pertencen los sangre azul(cuc), vivimos en la burbuja de la necesidad de expresion a cualquier precio y ¨nos lo cobran¨, estoy seguro q aun las lineas moviles en cuba se han comprado, han sido mas por competencia(q mi amiguito o vecino tiene 1), q por la verdadera razon q es la comunicacion. Esto es un descaro y mientra sigamos pagandolos, ETECSA seguira promocionando sus ¨precios¨y rebajas cada 5 años. Creo se puede trabajar mejor!! gracias

  • tony dijo:

    todo muy caro y fatal los servicios

  • baby dijo:

    buena td esta lind pero para el municipio 10 de octubre barriada de lawton veo muyyyyyyyyyyyy lejo que le llegue el internet ya que los vecino no tenemos telefono en las casa segun etecsa no hay pares NI POSUBILIDAD que podemos hacer en ese caso

  • yopi dijo:

    bah.. yo uso un nokia 1100… internet me tiene sin cuidado…. A la gente de ETECSA, si de verdad quieren ayudar al progreso, les sugiero que busque un servicio africano que se llama M – PESA y (monten su propio banco). No miren más hacia E.U o Europa… miren lo que se hace en África, porque a ese nivel es que estamos y esas son las soluciones que debemos implementar… lo que funciona en África funciona en el mundo entero.

  • lolita dijo:

    para cuando en el municipio de 10 octubre barriada de LAWTON QUE POSIBILIDA HAY YA QUE LA MAYORIA DE LAS CASA NO TIENEN TELEFONO QUE VAN A HACER………………… SEGUIMOS EN EL ATRAZO PARA NOSOTRO NO HAY DESARROLLOOOOOOOO RESPONDERME POR FAVOR

  • Roberto dijo:

    Y ETECSA(unica empresa)garantiza la velocidad rapida de la conexion, al menos ya que los precios por salario promedio es bajo.

  • LOLITA dijo:

    10 DE OCTUBRE BARRIADA DE LAWTON POR GUSTO.RESPONDERME.

  • frank dijo:

    es una locura por dios

    hasta cuando es todo por pasos y se nos sigue consumiendo el tiempo de vida a todos.

    hay que pensar en las nuevas generaciones y tambien en los q no saben lo que es un telefono fijo

    saludos

  • fisherman dijo:

    Pienso que se debe analizar con los directivos de ETECSA estos precios prohibitivos para la familia cubana, porque estos no son para el hogar de un trabajador medio empleado del estado.

  • jorrrrrrrrrr dijo:

    Yo creo que etecsa antes de seguir creciendo como el monopolio de las comunicaciones en cuba debiera resolver el desastre que tiene con los teléfonos y con la atención adecuada a los clientes , luego bajar las tarifas de los celulares llamadas , mensajes etc y después de eso entonces pensar en seguir creciendo , lo cual hace por supuesto porque no tiene competencia y o vas con etecsa o vas con etecsa , no hay remedio ni escapatoria

  • Informatico dijo:

    no hablen mas boberias que esos precios no los pone etecsa y el dinero no va para ellos sino para el gobierno, si quieren reclamar algo reclamenselo a los de arriba y no ha etecsa, por favor publiquen este comentario que parece que nunca lo publican

  • Paco dijo:

    Muchas manos metidas en las arcas de ETECSA para otros planes. Al final le dejan muy poco para que se desarrolle rápido. La van a descapitalizar.

  • Lisney dijo:

    Hola ,que bien y ojala todo Los Cubanos puedan disfrutar de este servicio y no pase como con Los telefonos que todavia hay lugares que todavia no Los han puesto ,cuando hay personas que tienen necesidad.Ejp Frank pais Arroyo naranjo.

  • Yo dijo:

    He leído casi todos los comentarios y llegué a la Conclusión de que todos se han olvidado del Significado de la Palabra ETECSA
    Estamos. Tratando de Establecer Comunicaciones Sin Apuro.

  • niu dijo:

    por favor a etecsa lo unico que le pido es que pongan una wifi aqui en el casino deportivo..
    por fa etecsa se buena.

  • TIPRO dijo:

    Buenas. Solo una pregunta. Cuando se va a empezar a comercializar??. Es tan díficil poner una fecha y las capacidades. Decir el 1 de agosto se comienza en los municipios tal y tal. Una Empresa tan grande debe tener esta capacidad, como vamos a exigir a otras empresas mucho mas pequeñas q sean mejores y q produzcan si cuando Nuestra Empresa Lider en Telecomunicaciones no puede poner una fecha.

    • Bell Canada dijo:

      Por su propia definición ETECSA no es líder de nada en Cuba, pues realmente es única en su tipo, por ende no hay al menos otra empresa que conforme un grupo del cual sea ella Líder. Veáse la definición que publica la RAE, me pregunto que dirá EcuRed?, jejejeje

      líder, resa
      Del ingl. leader ‘guía’.
      Para el f., u. m. la forma líder, excepto en Bol., Ec., Hond., Méx., Nic., Par., Perú, R. Dom. y Ven.
      1. m. y f. Persona que dirige o conduce un partido político, un grupo social u otra colectividad. U. t. en apos.
      2. m. y f. Persona o entidad que va a la cabeza entre los de su clase, especialmente en una competición deportiva. U. t. en apos.

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Yisel Martínez García

Periodista del Sistema Informativo de la Televisión Cubana.

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