ETECSA extiende vigencia de la línea de celular a 330 días a partir del 5 de noviembre
A partir del 5 de Noviembre del 2014 ETECSA pone en vigencia un nuevo ciclo de vida de la línea celular. Esta consiste en que todo usuario de telefonía móvil prepago que efectúe una recarga, sea del monto que sea, (5,00 cuc es la recarga mínima obligatoria) tendrá su línea celular activa por un término de 330 días.
Se mantiene la disposición de otorgarle al usuario, además de estos 330 días, otros 30 días adicionales después de expirar el ciclo de vida útil, tiempo durante el cual la línea se mantiene inactiva hasta que se efectúe una nueva recarga. Finalizado ese plazo, de no recargar el cliente perderá la línea.
Para más información consulte las preguntas más frecuentes:
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
1- ¿En qué consiste este nuevo ciclo de recarga?
R/ Esta consiste en que todo usuario de telefonía móvil prepago que efectúe una recarga, sea del monto que sea, (5,00 cuc es la recarga mínima obligatoria) tendrá su línea celular activa por un término de 330 días.
Además se mantiene la disposición de otorgarle al usuario otros 30 días adicionales después de expirar el ciclo de vida útil, tiempo durante el cual la línea se mantiene inactiva hasta que se efectúe una nueva recarga. Finalizado ese plazo, de no recargar el cliente perderá la línea.
En resumen, al hacer una recarga de al menos 5.00 CUC, tendrás en total 360 días para volver a recargar sin perder la línea.
2- ¿Qué ventajas o diferencias posee con respecto al anterior?
Monto de recarga Período de validez de la línea.
Antes Ahora
(5 Noviembre en adelante)
De 5 a 9.99 CUC 30 días 330 días
De 10 a 19.99 CUC 60 días 330 días
De 20 a 29.99 CUC 180 días 330 días
De 30 a 39.99 CUC 270 días 330 días
A partir de 40 CUC 330 días 330 días
El plazo de vencimiento de la línea dependía del monto El plazo de vencimiento de la línea no depende del monto.
Son 330 días sea cual sea el monto.
Se escogía la recarga de mayor cuantía para determinar la fecha de vencimiento de la línea. Se escoge la última recarga para determinar la fecha de vencimiento de la línea.
3- ¿A partir de qué fecha está vigente el cambio?
R/ A partir del 5 de Noviembre del 2014.
4- ¿Es una promoción?
R/ No, este nuevo ciclo de vida tiene carácter permanente.
5- ¿Aunque tenga saldo anterior, tengo que recargar después de esta fecha para que se me cumpla este nuevo tiempo de validez del saldo?
R/ Sí, este nuevo período de validez solo se cumple a partir de la recarga que se haga después del 5 de Noviembre en adelante. La recarga efectuada antes de esta fecha conservará el tiempo de vigencia del esquema anterior.
6- ¿Si recargo más de 5.00 CUC (10 ó 20 por ejemplo) tengo más tiempo para recargar sin que se venza la línea?
R/ No, sea cual sea el monto de la recarga, siempre tendrá de validez 330 días. Se mantiene la prórroga de 30 días inactivo para que recargue.
7- ¿Este tiempo de validez del saldo se aplica también al saldo que se recibe a través de la recarga internacional, incluyendo cuando hay promoción "duplica tu saldo"?
R/ Si, sea cual sea el monto de la recarga la vigencia es la misma (330 días).
8- ¿A partir de qué fecha se cuentan los 330 días?
R/ Siempre a partir de la fecha de la última recarga. El tiempo de validez no es acumulativo.
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Internet???
Quisiera hacer una valoración sobre el tema de algo que creo que no se nos explica bien a los clientes por parte de ETECSA y nos afecta bastante.
Existe la falsa creencia de que el correo @nauta.cu es barato, de que solo se consumen $ 0.01 o $ 0.02 CUC. Pues bien aclararé unos puntos.
En primera lo que usted paga en ETECSA es el servicio de navegación a Internet nacional (dominios .cu) que opcionalmente trae consigo que usted pueda crearse una cuenta de correo con acceso internacional al precio de $ 1.50 CUC.
Usted entonces crea un APN en su móvil que le permite establecer una conexión como la ya mencionada y que por supuesto le permite llegar hasta el servidor de la cuenta de correo creada por usted. Esta conexión se la venden a un precio de $ 1.00 CUC por cada MB trasmitido en bajada o subida (envío o recepción).
Resulta que aparentemente como usted solo la usa para establecer conexión con el servidor de correo @nauta.cu solo gasta uno, dos o tres centavos para correos de solo texto, pero y si quisiera ver una página de la Internet cubana, el http://www.granma.cu http://www.cubadebate.cu desde su móvil: cuánto le costaría? Pues saque la cuenta de que la primera para verla usted debe de descargar más de 1.4 MB y la segunda mejor no se lo digo. Ya ve usted como el precio de esa Internet Nacional es la más exorbitantemente cara del mundo, y solo le estoy diciendo verla si comienza a navegar por una de ellas para leer una noticia o escribir un comentario le harían falta muchos, pero muchos CUC.
Abogo porque ETECSA como empresa cubana que se debe a su pueblo comience a respetarse y a ofrecerle a nuestro pueblo la verdadera información en cuanto al servicio que presta, y que deje de venderle a los cubanos la falsa idea de que el acceso a nauta es barato. En el mundo se venden accesos a Internet y usted se conecta al correo mediante esa conexión.
Esta es la causa por la que seguimos los cubanos enterándonos que nos llegó un correo a las 8 horas de realizado o establecemos conexiones manuales desde los smartphones, o acudimos a “timbrame para saber que me escribiste un correo y no revisar por gusto”
Por favor, quisiera que por parte del colectivo de cubadebate no se malinterprete este comentario y que se tome como algo constructivo y de paso que el usuario nauta sepa que servicio tiene al igual que ETECSA que servicio presta.
Muchas gracias
esta muy bien esa idea pero la preocupacion es a como van a subir las lineas y la otra es que si recargo el dia 5 son 330 dias de plazo pero si recargo de nuevo me aumenta los 330 dias.que creen.
los agradecidos ven del sol su luz, los mal agradecido solo sus manchas (idea de nuestro apóstol JM)
Muy bueno ahora ya no pierdo mi numero. Gracias
pero y la transferencia de dinero? no que era para este semestre también?
pinar, te la comiste!!!!!!!! es una buena acción, pero no es la más importante porque el teléfono es para usarse, como si agotas el saldo en 2 días. lo más importante no es que te dure la linea casi un año sino que con el saldo que tengas se pueda llamar sin estar pensando cuánto estoy gastando, el costo de la llamada es el punto crítico aquí. si no se ha rebajado aún más (porque ya se ha hecho) sus razones económicas tendrán.
Gracias ETECSA!!!!!! Has cambiado mi vida con ese gran paso!!!!!!!
Claro, ya no me asombra nada.
AL FIN A RESPIRARRRRRRR
Quisiera saber porque no cobran por segundos si hay veces que uno habla 2 o 3 seg y te cobran por 30 no es fácil, así el saldo daría para mas llamadas.Seria a 0,58 ctvs el segundo.
por fin lo que estaba esperando una oportunidad para los pobres que nos vemos en ocaciones con dficultad para recargar con 5 cuc todos los meses.
Muy bien por etecsa .....
Asi casi todos los cubanos tenemos la posibilidad de adquirir un linia esperemos que ahora no se pierdan. Y los moviles escacen en sus unidades..
A pesar de todo eso todavía etecsa está en deuda con el pueblo, todos sus servicios son extremadamente caros comparados con el nivel adquisitivo del de a pié
Sigue siendo totalmnte ilogico (por no decir injusto) q si consumo el saldo y vuelvo a recargar por ej a los 15 dias con el mismo importe o mas no se me extienda el tiempo de vida en la misma medida de la recarga anterior (330 dias) o sea deberia acumularse el tiempo,pongo el mismo dinero ,apenas obtengo 15 dias mas de tiempo de vida ...
Es una buena noticia, esperemos cuando se pueda realizar la transferencia de saldos, el acceso a internet y la disminucion de las tarifas aplicadas, Gracias.
Oye esta bueno eso de el nuevo periodo de duracion de la linea , pero ¿no van a subir el precio de las lineas ? yo creo k eso esta muy raro no creen . bueno si es asi mejor todavia ,otra cosa preocupante es los pocos telefonos moviles marca alcatel en etecsa deberian vender mas cantidad de ellos k por supusto !!!!!VOLARIAN!!!!!!Adios♥♥♥♥
Para los que tienen duda del internet en los moviles el dinero va ser económico se dará 10 cuc para el año y se tendrá activado en los teléfonos para las inquietudes.
En Noticia publicada por Cubadebate con fecha: 26 de enero de 2014 (http://www.cubadebate.cu/noticias/2014/01/26/etecsa-anuncia-nuevos-servicios-para-telefonia-celular-en-el-2014/) ETECSA anunció los nuevos servicios para telefonía celular en el 2014, y dice textualmente que serían aplicados en el segundo semestre del 2014.
Los servicios que anunció en el citado artículo fueron:
1)-Correo Electrónico en el Movil,
2)-Internet en el Movil,
3)-Eliminar la recarga obligatoria cada 30 días,
4)-Transferencia de Saldo entre celulares,
5)-Se adecuarian tarifas de voz,
6)-Se adecuarian tarifas de mensajes internacionales,
7)-Se adecuarian las tarifas de mensajes locales,
8)-Se podrían pagar servicios varios desde los moviles, y
9)-Se ampliaria la tarificacion diferenciada por zonas.
De todos esos 9 (nueve) nuevos servicios anunciados para el segundo semestre del año 2014, solo se han efectuado o tienen fecha los números: 1), 3), 6) y 9), es decir, Correo en el Movil, Extensión de la linea a 330 días, Mensajes Internacionales a 0.60CUC y la ampliacion de la tarificación por zonas.
Todavía quedan 5 (cinco) de los nuevos servicios anunciados por ETECSA en ese artículo publicado en Cubadebate a los cuales no se les ha puesto fecha, ni siquiera se han vuelto a mencionar en otros artículos y noticias, y ya solo restan 2 meses de la fecha anunciada.
Pregunto a algún Especialista de ETECSA, de los que responden en los comentarios,
¿cuál es la fecha para los 5 nuevos servicios que se anunciaron en el ártículo citado: Internet en el Movil, Transferencia de Saldo, Adecuación de las tarifas de SMS, Pago de servicios a través de los moviles y Adecuación de las Tarifas de Voz?
Si por motivos prácticos, reales, no se pueden implementar ahora, como se pensó y se dijo, ¿cuál sería el nuevo plazo?
Gracias
Muy bueno lo de prolongar la vida util por la recarga a 330 dias...aunque algo demorado...ETECSA, ponte las pilas que el mundo esta viviendo a otra velocidad..y siempre estamos atrasados...es hora de tener otra mentalidad....y los precios !!Por favor...claro, si hubiera competencia otro gallo cantaria...pero bueno, algo es algo.
FELICIDADES....
Buena esta noticia que nos da ETECSA, solo queda esperar las otras promesas anunciadas por esta empresa como la transferencia de saldo y la reducción de las tarifas, esperemos que se apliquen en los que queda del año 2014. Gracias.
Internet es lo que necesitamos tener en nuestros moviles dios quiera y lo pongan antes de que se acabe el año por dios es lo unico que falta y es que necesitamos
Hola quiero hacer una recarga a mi madre y quiero ponerle la máxima los a su móvil. Quiziera saber si el dinero le queda solo para un mes hasta la otra recarga o se le mantiene?. Gracias!
Hola disculpa la momestia que pueda ocacionar con la pregunta.
En caso que me encuentre fuera de mi pais y poseo conmigo mi chip puedo realizar mi recarga para asi mantenerla activa y no perderla.
Hola.
Quisiera saber si en el extranjero puedo ver cuando se vence mi línea cubacel por favor. Gracias
Yo vivo en Italia y me traje conmigo la linea cubacel, para cuando regreso a Cuba poder la usar. Mi pregunta es me desantivan la linea si El telefono esta un ano afuera del pais. Que sucede si mi mama me hace una recarga de 5cuc llega la regarga?
Lo saludo tengo mi linea en cuba estoy viviendo en Italia a mi hermana le robaron el celular denuncio el cado y aparecio le entregan el celular pero no la linea y esta a mi nombre q tengo q hacer para recuperarla y seguir recargandola
La línea es personal y por la misma razón no creo que sea posible poder hacer muchas cosas , ahora si no quieres perder la línea cárgala con 5 cuc para tener 330 día hasta que puedas ir a cuba. O posiblemente envíale por mediación de un amigo o alguien de la familia una copia de tu carte de identidad acompañada de tu puño y letra contando tu triste situación y por la misma razón envías un poder para todo aquel o aquella que pueda estar interesado por resolver este problema que verdaderamente no es uno. O bien se la pasas a nombre de tu hermana si es más fácil, o solamente le das el derecho a actualizar todo en tu nombre , es decir en el lenguaje administrativo hacerle un poder.
Bendiciones
Creo que esta perfecto ese sistema , sobre todos para los cubanos con permiso de reincidencia en el extranjero, ya que de esa forma me permite conservarla línea de forma indefinida siempre que la recargue desde el exterior por 5 cuc mismo si la recarga se pierde. De otra manera no fuera posible. Esto evitaría y evita la negociación por otros medios de tener que alquilar a otra persona durante la estancia en cuba. Gracias
Si la SIM se encuentra fuera de Cuba , como en estos momentos a causa de la emergencia Covid , de piede yagual o si se hace una recarga y la sim esta en el exterior es igualmente valida???
Acabo de recargar la linea con 125 cup recibi una transferencia de 100 compre el plan 1 de la opcion 5 y me sigue diciendo q la linea se vence el 1 de noviembre de este año. Ah y con 181 cup en saldo
Pudiera alguien explicarme por favor q estoy haciendo mal. Gracias
hola!, necesito saber si mi lína con número 59695731 esta vencida, yo estoy en Brasil y tengo mi línea conmigo, pienso viajar a Cuba el 20/02/2022 y necesito tener esta información, de estar desactivada quiero saber que debo hacer para recuperarla y poder recargarla desde aquí.
Como saber desde qué fecha está vencida mi línea y que puedo hacer para recuperarla