ETECSA extiende vigencia de la línea de celular a 330 días a partir del 5 de noviembre
A partir del 5 de Noviembre del 2014 ETECSA pone en vigencia un nuevo ciclo de vida de la línea celular. Esta consiste en que todo usuario de telefonía móvil prepago que efectúe una recarga, sea del monto que sea, (5,00 cuc es la recarga mínima obligatoria) tendrá su línea celular activa por un término de 330 días.
Se mantiene la disposición de otorgarle al usuario, además de estos 330 días, otros 30 días adicionales después de expirar el ciclo de vida útil, tiempo durante el cual la línea se mantiene inactiva hasta que se efectúe una nueva recarga. Finalizado ese plazo, de no recargar el cliente perderá la línea.
Para más información consulte las preguntas más frecuentes:
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
1- ¿En qué consiste este nuevo ciclo de recarga?
R/ Esta consiste en que todo usuario de telefonía móvil prepago que efectúe una recarga, sea del monto que sea, (5,00 cuc es la recarga mínima obligatoria) tendrá su línea celular activa por un término de 330 días.
Además se mantiene la disposición de otorgarle al usuario otros 30 días adicionales después de expirar el ciclo de vida útil, tiempo durante el cual la línea se mantiene inactiva hasta que se efectúe una nueva recarga. Finalizado ese plazo, de no recargar el cliente perderá la línea.
En resumen, al hacer una recarga de al menos 5.00 CUC, tendrás en total 360 días para volver a recargar sin perder la línea.
2- ¿Qué ventajas o diferencias posee con respecto al anterior?
Monto de recarga Período de validez de la línea.
Antes Ahora
(5 Noviembre en adelante)
De 5 a 9.99 CUC 30 días 330 días
De 10 a 19.99 CUC 60 días 330 días
De 20 a 29.99 CUC 180 días 330 días
De 30 a 39.99 CUC 270 días 330 días
A partir de 40 CUC 330 días 330 días
El plazo de vencimiento de la línea dependía del monto El plazo de vencimiento de la línea no depende del monto.
Son 330 días sea cual sea el monto.
Se escogía la recarga de mayor cuantía para determinar la fecha de vencimiento de la línea. Se escoge la última recarga para determinar la fecha de vencimiento de la línea.
3- ¿A partir de qué fecha está vigente el cambio?
R/ A partir del 5 de Noviembre del 2014.
4- ¿Es una promoción?
R/ No, este nuevo ciclo de vida tiene carácter permanente.
5- ¿Aunque tenga saldo anterior, tengo que recargar después de esta fecha para que se me cumpla este nuevo tiempo de validez del saldo?
R/ Sí, este nuevo período de validez solo se cumple a partir de la recarga que se haga después del 5 de Noviembre en adelante. La recarga efectuada antes de esta fecha conservará el tiempo de vigencia del esquema anterior.
6- ¿Si recargo más de 5.00 CUC (10 ó 20 por ejemplo) tengo más tiempo para recargar sin que se venza la línea?
R/ No, sea cual sea el monto de la recarga, siempre tendrá de validez 330 días. Se mantiene la prórroga de 30 días inactivo para que recargue.
7- ¿Este tiempo de validez del saldo se aplica también al saldo que se recibe a través de la recarga internacional, incluyendo cuando hay promoción "duplica tu saldo"?
R/ Si, sea cual sea el monto de la recarga la vigencia es la misma (330 días).
8- ¿A partir de qué fecha se cuentan los 330 días?
R/ Siempre a partir de la fecha de la última recarga. El tiempo de validez no es acumulativo.
Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA
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que bueno ahora lo que necesitamos es internet y que bajen el precio de las llamadas
felicidades ETECSA es la unica empresa que hace algunas modificaciones ,cambios y disminuye los precios , algo es algo .ahora faltan que las TRD HAGAN ALGO PARECIDO
Bien por ETECSA, pero la alegria no puede convertirse en conformismo... Aun le queda por hacer mucho mas de lo que ha hecho..vender telefonos por contrato, servicio de Internet; paradogicamente en paises como Somalia, Etiopia, Burundi, con un telefono no tinteligente, y solo a base de SMS, la cantidad de servicios prestados por cualquier empresa de telecomunicaciones es mucho mayor que en Cuba.. Y la otra grande de los precios cubanos.. Una Linea en el mundo real cuesta alrededor de 10 centavos de dolar... En Cuba 40 CUC... 400 veces mas cara!!!!!!!!!!!!!!!! Algo esta profundamente retorcido! Sin mas comentarios!
Hermanos , ETESA no deja de avergonzarse a si misma y de ofender la inteligencia de sus clientes. No es que sea malo lo que han hecho. Es que parece surrealista lo que han estado haciendo. Me parece que en vez de dar felicidad a cuenta gotas y buscar aprobaciones con pequeñas medidas tomadas por un grupito de burócratas estrategas, deben tomarse en serio el papel de monopolio que tienen y asumirlo con responsabilidad. Esa es la diferencia entre un una empresa capitalista, explotadora y una empresa socialista. Sean socialistas! Pero de verdad, no solamente cuando quieran mejorar los estados de animo.
Parece que muchos olvidan que el dinero que ETECSA ingresa no va a los bolsillos de nadie sino que si es moneda nacional, sirve para pagar salarios de ETECSA y de otros sectores, y si son divisas, son para pagar inversiones y compras, no solo de ETECSA, sino de la economía nacional.
Muchos olvidan que para dar Internet en los celulares (con 2 millones o más de líneas existentes) hacen falta más y más inversiones.
A mi solo me gustaría saber si tanto cubano criticón de verdad hace lo que tiene que hacer.
Al fin nos aflojaron un poco la soga del cuello, ahora aprovechen y respiren un poco, que lo de internet debe ser mas duro, espero que no, pero los cubanos cundo no llegamos nos pasamos, ojala que internet se pague una vez al año y que no se te descuente del saldo del telefono, que acaban con el saldo es peor que llamar., dijeron que se iva a cobra el envio de datos, pues en cuanto tu activa el correo ya te cobran dos centavos, por que las mentiras y las malas información, porque un funcionario dice una cosa y despues la realidad es otra, es que somos escaso de inteligencia o no respetan el grado de educación del cubano.
ya era hora porque pagamos la linea no?
al fin, parece que ya estamos cerca de ser duenos de la linea
tengo unas preguntas que hacer aver si alguien me la responde. a partir de la unificación de la moneda,
1- ¿como sería el costo de todos los servicios en ectesa?
2-¿cuanto costaría enviar un sms a cualquier parte del mundo y en cuba?
3- ¿Cuanto costarian los movil que ellos venden?
Espero que la cuenta con el salario de un trabajador de para esto y para el internet..Por Favor saquen bine las cuentas
Facil socio ,multiplica x25
Estoy en el mes de gracia, es decir no puedo hacer llamadas ni escribir sms a pesar de tener saldo. La línea se me vence casualmente el día 5 de noviembre. ¿Alguien sabe si pierdo la línea cuando comience el dia 5 o es al final del día 5?
Para Leandro:
Si su línea vence el 5/Nov se refiere al inicio del día. Deberá recargar antes de ese día.
Muchas felicidades hace tiempo que estábamos esperando esa noticia, pero creo que no es justo que si ahora mismo mi linea se vence en mayo del 2015 y tengo saldo en mi celular tener que volver a recargar con 5 cuc para que tome vigencia esa nueva vida útil de la línea
Lo que me gustaría saber es si se mantiene el costo de las líneas telefónicas igual o también cambia???????????....es decir si lo van a aumentar??????????
por favor si alguien sabe que me diga..........
Al fin buenas noticias para los cubanos que trabajamos y sustentamos el celular con nuestro salario, gracias ETECSA. Por favor, es necesario que evalúen los horarios de trabajos de los telepuntos, que últimamente están cerrando a las 4:00 pm y esa es la hora en la que muchas personas salen de trabajar y no podemos recargar nuestro celular y otras operaciones que se deseen hacer.
felicidades , al fin cuba ño , poco a poco asi es
Lo que tienen que hacer es bajar las lineas y las tarifas, que todo el mundo sabe que la telefonia mas cara y mala del mundo la tenemos nosotros, hay dejarse de cuentos el movil cada dia mas se convierte en una necesidad y nosotros todavia lo vemos como un privilegio, ETECSA tiene que realizar inversiones que mejoren la infraestrucutara que ellos tienen, cosa de que permita tener internet a full no solo en las escuelas y centros de trabajo, sino también en las casas y en los moviles de los cubanos, sino el país no puede desarrollarse......Buena la medida pero sigue siendo insuficiente.
Bueno del lobo un pelo no, pero seguimos teniendo que poner al menos 5 pesos obligado todos los meses aunque tengamos saldo para poder llamar…y la economía de los trabajadores esta difícil….mis saludos pueblo..
Nunca es tarde si la dicha es buen, ahora bien, funcionarios de Etecsa comunicaron que en el segundo semestre del año 2014 también facilitarían la transferencia de saldo, ¿si a partir del 5 de noviembre se pone en marcha los 330 días de duración de la línea, cuándo entonces en este año se pondría el otro servicio que prometieron?, sí lo que dijeron es cierto me inmagino que sea en este año. Gracias etecsa.
Hola buenos , Bueno me alegra mucho que al final se halla tomado esa decision que tanto hacia falta. Señores hay mcuhas personas qeu jama estan conformes con nada si no lo ponian por que demoraban y ahora que la pusieon ya estan poniendo mas peros, si es verdad que falta muchisimo aun por hacer y espero que se haga pero por lo menos es algo mas y aprendan a disfrutar lo que se va teniendo. Y no piensem tanto en lo que no.
Grandioso, lo estabamos esperando....Espero que continuen haciendo mejoras en el servicio...
Felicitaciones a ETECSA; un avance!.
Ahora: cuando van bajar el costo para adquirir una línea y que sea asequible a un trabajador con el salario mínimo y de esta manera dejar de propiciar el contrabando entre otros de los equipos móviles también!?. Incluso el que pueda y quiera tener varias líneas; por que no?.
Como puedo recuperar una línea perdida?, pues cuando se me venció el plazo de los dos meses tenia dificultades económicas y no caigo en el eslogan cotidiano del “pueblo cubano” estoy luchando para no decir robando!!!!!!. O es que acaso la línea no la compre oficialmente en la agencia y no es mía (se la compre a mi madre Sra de la 3era edad), por que pagar el mismo monto? Fui a reclamarla pues pensando podía adquirirla, la co que me atendió (fueron 2 las que me atendieron, una me envió a ver a la superior después de insistir que no lo consideraba justo) me fue bloqueada; al menos deberían bajar el costo de la reventa!?( nos tante me dijo que podía verle en otra oficina que no recuerdo pues con el disgusto ni cuidado le puse y solo atine a marcharme con mi madre del lugar). Pues al final tiene dueño y si voy con dólares seguro que la obtengo de nuevo y esto no es secreto para nadie. De modo que ETECSA debe seguir trabajando para mejorar la calidad y satisfacción de la población pues hay que seguir luchando contra la especulación, la extorción, dejar de seguir propiciando que el que paga por la izquierda se evite las colas etc,etc,etc cosa que indiscutiblemente pasan en todos los puntos cardinales se lleve la de “ganar” burlándose del que honestamente intenta guardar el orden y conservar la perdida de valores que tanto nos incumbe y quieren hacer cómplice a toda la sociedad cubana que intenta rescatarla contra vientos y mareas.
Tengamos siempre en cuenta que la telefonía es una necesidad y no un lujo, la buena comunicación apremia incluso a los más pobres y en lugares inaccesibles sobre todo; donde la telefonía fija implica un mayor inversión desde todos los puntos de vista. SIGAN TRABAJANDO PARA EL BIEN Y DE BUENA FE!. Pues fe y confianza es lo que espera el pueblo trabajador de ETECSA. Gracias, éxitos y buena salud a los pensadores. Es todo por ahora!.
Ya es un alivio que por cualquier cantidad de dinero se extienda la línea a 330 días ganamos 300 más, esperemos que la conexión desde el hogar se establezca y se abaraten todos los precios
Que bueno que se esta pensando en el puebleo trabajador pueda utilizar la telefonía celular , aunque todavía esta muy lejos de corresponderse con los precios que se aplican,,esperemos que se tenga en cuentan las tarifas para proximas mejoraa de la telefonia celular
que bajen la linea y que regalen el movil, así todos podemos tener acceso a esta vía y entonces ETECSA ganará mucho más, tiene el privilegio de ser la única...se vcenderían más tarjetas de recarga que es la real ganancia de este negocio.
Quisiera saber qué sucederá con el servicio a partir de esta nueva oferta, si la recarga no se realiza mensual, se suspende el servicio, o mientras tenga saldo puedo enviar mensajes y hacer llamadas desde mi telefono
ETECSA debe mejorar mucho en la prestación de sus servicios. Se evidenció durante la apertura del servicio de correo electrónico NAUTA desde los móviles que las redes de datos colapsaban en los lugares de mayor demanda. A tal punto que tuvieron que implementar nuevos repetidores. Pero, qué se está haciendo mal continuamente? Sucede que se siguen implementando tecnologías que en el mundo entero dejan de ser eficientes, entonces se invierte en ellas (se gastan recursos) en lugar de invertir en nuevas tecnologías. Esos mismos nuevos repetidores instalados siguen siendo de tecnología estándar, lo que trae como consecuencia una mejora "solo aparente". Si ETECSA invirtiese en transmisores de tecnología 3G se estarían "matando dos o tres pájaros de un solo tiro". La tecnología 3G está bien de moda, sobre todo porque es hasta siete veces más rápida que la actual (actual en Cuba). Entonces cuánto no mejorarían las comunicaciones con 3G?. Ni crean que cuando se implemente el servicio de Internet en el móvil se van a tener buenas prestaciones, al menos no mientras la red funcione con tecnologías actuales (otra vez actuales para Cuba). Lo mismo sucede con el internet convencional (vamos a olvidarnos de la 3G por un momento), cuánto más rápido no sería implementar una arquitectura de conexión WiFi a tener que instalar todo un servicio cableado hasta cada hogar que solicite el servicio. Entonces esas son cosas que no se tienen en cuenta, porque si de verdad se tuviesen en cuenta no sucedería lo que hoy ocurre, quizás se esperaría un poco más en anunciar nuevas "mejoras" pero las mismas sí serían reales. Ahora pregunto a los Especialistas de ETECSA (que a veces responden acá): se tiene pensado implantar la tecnología 3G en Cuba??? ---PD: Ya en el mundo se usa incluso la 4G (creo creo creo).
que bien
Al fin abrió ETECSA los ojos, porque si nos ponemos analizar que el año anterior el 36% de los cubanos tenían hipotecadas sus líneas telefónicas pues se les vencía la misma teniendo ellos aún saldo.....Por lo que ahora a pesar de pagar lo mismo tenemos más tiempo en ´´ ahorrarlo´´, lo que connsidero que se debería ascender el precio de las líneas dado que en dos meses y medio pagando 8 veces 5 dólares hacen 40 cuc.
al finnn, ahora que pongan intranet, y despues internet, que bastante podrian poner la red nacional aunque sea, y barata porque eso no cuesta nada al pais, es interno....
y despues que pongan internet, ya alli si me imagino como nos clavarannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn.
ademas porque razon etecsa no permite habrir contratos a todo el que tnga telf y pc, para que tenga una red nacional??? no me explico, y que haga una red social nacional. oye que bastante que nos ayudaria por lo menos a los estudiantes de medicina como a mi que es una carrera de investigacion sobre todo y no contamos por lo menos en mi escuela con los medios.
Que bueno !!!!!!, al fin llegó lo que todos esperábamos. Gracias a ETECSA
Esperen la mala, ellos no son tan gentiles.