ETECSA: Fallo energético provoca inestabilidad en los servicios
ETECSA informa que debido a un fallo energético se ha presentado inestabilidad en el servicio de voz, SMS, datos móviles, así como la recarga y compra de paquetes. En este momento ya se han recuperado los equipos afectados, que permitirá restablecer los servicios progresivamente. Le ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar.
#ETECSA informa que debido a un fallo energético se ha presentado inestabilidad en el servicio de voz, SMS, datos móviles,así como la recarga y compra de paquetes. En este momento ya se han recuperado los equipos afectados, que permitirá restablecer los servicios progresivamente. pic.twitter.com/nfXlhAaYZs
— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 24, 2022
Solucionada la interrupción que provocó afectación en los servicios
ETECSA informa que la interrupción que provocó afectación en los servicios de telefonía móvil de voz, SMS y datos, así como de la recarga y compra de paquetes que se produjo en horas de la mañana ha sido solucionada.
Se mantiene la observación de estos servicios, por lo que agradecemos que los usuarios reporten cualquier incidencia a través de las siguiente vías:
➡atencion.usuarios@etecsa.cu
➡https://t.co/YGGF96yAD4— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 24, 2022
- FITCuba 2026 sobrevive al bloqueo y se reinventa con formato híbrido
- En imágenes, solidaridad con Cuba desde Río de Janeiro
- Más de 60 detenidos tras irrupción de veteranos de EE.UU. en el Congreso contra la guerra con Irán (+Video)
- Unión Eléctrica estima 1042 MW de afectación para la máxima demanda de hoy
- Qué trae la prensa cubana, martes 21 de abril de 2026
- ir aNoticias »
- ¿Cómo ha cambiado la Tierra en 58 años?: lo que revela la comparación entre las icónicas fotos de nuestro planeta del Apolo 8 y de Artemis II
- El fantasma en el núcleo: Rootkits y Bootkits, la infección que nace antes que el sistema operativo
- Cuba impulsa proyectos de energías renovables en encuentro presidencial con científicos
- Rusia evalúa devolver al servicio unos 700 biplanos An-2 ante demoras en nuevo proyecto Baikal
- Auge del alquiler a corto plazo coloca robots humanoides a trabajar en contratos breves
- ir aCiencia y Tecnología »
Se han publicado 113 comentarios
Se han publicado 113 comentarios
Vea también
- Periodismo basura: CiberCuba monetiza el dolor de los niños cubanos
- Cuba confirmó encuentro con delegación de Estados Unidos en La Habana
- Felicitan a Díaz-Canel en su cumpleaños 66
- FITCuba 2026 sobrevive al bloqueo y se reinventa con formato híbrido
- En imágenes, solidaridad con Cuba desde Río de Janeiro
- Más de 60 detenidos tras irrupción de veteranos de EE.UU. en el Congreso contra la guerra con Irán (+Video)
- Unión Eléctrica estima 1042 MW de afectación para la máxima demanda de hoy
- Ha llegado el momento de detener la mano de la muerte YA
Que susto me di cuando me decia que mi saldo era insuficiente para realizar la llamada, ahora mismo aun no aparecen mis datos.
Bueno creo que nos tienen que rezarzir los daños causados, yo bendo muchas cosas por el mobil y se me cayeron varios negosio por culpa de eso y ahora como yo recupero lo que no bendi
Por favor, dan pena tantos"horrores" ortográficos.
ETECSA te recompensara con un libro de ortografia.
albabetizate hermano invierte dinero en leer . Saludos
Yo tengo muy buena opinión, de la aplicación de Transfermovil..ayer fue un día espantoso con la conexión, pero lo restauraron enseguida...sabemos los problemas que ha tenido Etecsa y esperemos que se hayan solucionado gracias..
panadero, facil.Trabajando
Hace falta aconsejarle al panadero que cdo ocurra una interrupción de este tipo ajenas a la voluntad de etecsa,que se ponga aprender ortografía,adi los clientes lo entienden mejor.
Además agradecemos a esta institución que con tanto esmero y responsabilidad tratan de resolver estos problemas imprevistos.
Si esta descontento yo le aconsejo que abandone ETECSA y busque otra compañía que brinde estos mismos servicios de Telecomunicaciones.
Buenos días, gracias cubadebate por la información, saludos
Siempre es algo, el otro día un cable, hoy un fallo energético y los clientes son los que pagan por tanta negligencia
Deje de vertir tanto odio que eso hace daño a la salud!!!
Y usted deje d defender a quién le estafa, nosotros pagamos por un servicio y como clientes necesitamos ser respetados, si a usted le da igual q le roben o no, a otros si nos importa...
No ha de calificarse como negligencia la ocurrencia de un accidente. Eso ocurre donde quiera. La perfección solo existe en quien todo lo critica.
Menos mal q todo se resolvió rápido xq no podía realizar llamadas xq se caían y después decía q no tenía saldo y hasta la cobertura se pudo malísima
A todos los que tratan de justificar siempre el sistema, pena dan ustedes, ETECSA compañía de telecomunicaciones de cuba; bien cara para los cubanos yyyyyyyy siempre tiene platos de descontento para sus infelices clientes, yo mísmo paso días de rabia por la conexión en este país, de los 30 días del mes; 5 la conexión es aceptable, los otros 25 ( un assssco ), por qué ?????, De los incidentes que pasan en el año por problemas y fallos, en un caso resarcen con algun giguita de datos, el resto solo: (***ofrecemos disculpa por las molestias causadas****). El cubano tiene que rrrrasspar duro para ganar el $ y se va muy fácil con la empresa(ETECSA), Pena dá esa justificadera el año entero, Saben!!!, que en otro país los clientes sí!! demandan las compañías y sii!!! los indennisan por los fallos. Lo que deben hacer es acabar de cambiar todos esos routers viejos de WI-FI de 2.4 GHZ de mala muerte y poner más radiobases de repetición de señal el muchos lugares que las personas no pueden disfrutar de las 4G o de una buena covertura, ¡¡¡ Que bastante dinero que recoge la empresa(millonaria). Pero creo qué así seguiremos por años, aguantando como buenos cubanos ***todas las molestias causadas***.
Como sabes que fue x negligencia ¿?.
No hagas juicios apresurados, no critiques de forma anticipada, sin la informacion necesaria.
Hola,
Esta vez la información ha sido rápida, pero aún así veo críticas despiadas contra ETECSA. No es justo. Contratiempos tenemos todos y ETECSA imagino q debe estar muy tensa para mantener un servicio q ha crecido exponencialmente. Hoy no toca dar palos
Por otro lado me gustaría saber si todos esos tan hipercriticos se desempeñan bien en sus tareas. Si así fuera, no tendríamos tantos problemas. Hay mucha crítica despiadada y destructiva hoy, q nada aporta ni a los individuos ni a la sociedad. Seamos todos un pelin mejores y benévolos.
Gracias.
De acuerdo con usted, no descarto negligencia, pero no perdemos la costumbre de ser muy duro con los demás y muy blando con nosotros mismos. Usted va por ejemplo a una escogida de tabaco a hacer un análisis de las causas de las mermas o de la mala selección del tabaco y las personas critican los baches en las carreteras y la mala calidad del pan, vas a hacer el análisis en viales y a la panadería y entonces la discusión termina en lo malo que están los cigarros y en su escacez existiendo en Cuba tanto tabaco, en resumen si cada cual hicieramos lo que nos toca no tuvieramos tantos problemas.
Asi mismo puedes estar convencido que tods esos hipercríticos no hacen nada por la Revolución
Bravo Jorge, muy bueno tu comentario.
Cierto lo que planteas, pero en buena lid, estos sistemas están respaldados con bancos de baterías y grupos electrógenos que se activan automáticamente cuando se produce un fallo de baterías. Algo falló, al seguro fue alguna negligencia.
Entre el pan, las colas, los huevos, el combustible, el móvil, el transporte, los medicamentos por tarjetón y por recetas, etcétera, etc, etcétera nos vamos a volver locos.
Aquí las gentes arman una tormenta en un vaso de agua, cuántos niños, ancianos, seres humanos en este planeta muriendo bajo las bombas, por la miseria, por falta de médicos, etc, etc y aquí por un ratico sin Internet las gentes hablando tanta porquería, qué Barbaridad!
No tengo conexión a ninguna hora del día hace meses. ALTURAS DE BELÉN. MARIANAO.
También hubo afectaciones en los POS de las tiendas, ya se estaban recuperando hace algunos minutos
Solo disculpas son las palabras mágicas de todas las insuficiencias del servicio de ETECSA
La inestabilidad de los servicios se presenta hace semanas.Es una verdadera molestia .Incluso a horarios que se supone no hay tanto tráfico como la medianoche
De acuerdo con Ud. Se debiera compensar al cliente con prórroga de expiración para el uso de datos.
prorroga para que?? a alguien le duran los datos mas de una semana? pregunto!
Cada dia la 3G se parece mas a la 2G en velocidad y conexion
Aseguren todos los servidores con backups buenos y demás medidas de respaldo de energía... Saludos.
Siempre problemas y los afectados la población que PAGA por ese servicio y bien caro.
Es increíble la poca rapidez y la falta de coneccion que hay por momentos diariamente.
No hagan más difícil la vida del cubano de a pie
Gracias por los esfuerzos pero se necesitan resultados. Saludos
lo que no entiendo es con todos los recursos que tienen se puedan permitir fallos energéticos,.cuando existen plantas y demás equipos que tienen el objetivo de que siempre.exista electricidad
Muchas gracias a todos los medios de comunicación. por su información.
Gracias por la labor desempeña por los compañeros de ETECSA
JAJAJAJAJAJAJA
Y las personas que no pueden acceder a CUBADEBATE como se enteran?
En pastorita Cienfuegos siempre hay limitaciones con el servicio celular. Creo que hay más demanda que capacidad instalada. Son lentas la descarga y se te van los datos
fallo energetico?, ¿sera?, cuando esos lugares por lo general tienen respaldo de energia, ya sea por grupos electrogenos, o sistemas deemergencia, es asi como queremos informatizar la sociedad, me parece que vamos por mal camino
Ud. no sabe que a veces no hay baterías para las antenas ? O Ud. cree que Etecsa no sufre los mismos problemas que otros sectores estratégicos ?
Cierto.. hay lugares que no tienen respaldo energético y sin electricidad se apagan las antenas y quedan en silencio. Aunque supongo que la afectación fuera en algún nodo principal pq abarca una extensa área del país. Cierto decir que la conexión incluso por 4G ya se siente pesada en gran parte del día... No se si estamos en condiciones reales de seguir creciendo en número de consumidores. Saludos.
Es que hace meses la conexión está pésima y eso no tiene nada que ver con lo que ha pasado hoy,etecsa debe ver que hace con ñas afectaciones continuas al servicio y la mala calidad del mismo que afecta al cliente.
Tienes toda la razón , llevan meses así por la noche de 4 megas que se supone que tengo contratado me llegan solo 130 kb es un descaro total
Lo desconcertante es que desde febrero estamos confrontado problemas de conexión muy lenta, y que desde las 18.30 - 21.00 horas es malísima la conexión
¿A qué se debe esto?
La realidad es que la demanda de internet es superior al ancho de banda de ETECSA por eso es que se está ampliando la 4G y 4G+ para que mejore un poco
Ya se nota la recuperación en las gasolineras....hay menos personas hoy....pero no tenían conexion
ohh que bien que lo mejoraron me asuste
muchas gracias, informacion concreta y en tiempo real, de seguro daran solucion rapida.
Ideal. Se publica la noticia en Internet y como no hay conexión, los de a pie no se enteran
Asi es, como se enteran los de "a pie". Ja ja ja
Gracias esperemos que no exista más problemas con la cobertura de LTE, la 2g y 3g Saludos.
Usted quiere decir MÁS PROBLEMAS de los que ya hay verdad?
Gracias a ETECSA y Cubadebate por la inmediatez; sin embargo, consideramos que debió precisarse porque la "situación energética" cualquiera la entenderá como una situación del sistema energético cubano, que no es secreto no luce en los últimos tirempos sus mejores "trajes". ETECSA podía y debió dejar claro que se trata de un problema en SU instalación eléctrica, como la que puede ocurrir en cualquier instalación, doméstica o institucional.
La falta de claridad trae consigo tergiversaciones, malintencionadas o no de la realidad en un momento en que no le hace falta "aire a la hoguera".
de acuerdo con usted Tatiana
Tatiana_MINEM no es por defender a ETECSA, considero que en parte usted tiene razon, pero lo que sufrimos a cuenta de la empresa electrica es bien fuerte! por lo menos donde yo vivo en San Miguel del Padron llevamos dias que a cualquier hora nos la llevan la electricidad, puede ser diez minutos o dos horas.. y lo peor los voltajes muy altos y muy bajos que acaban con nuestros equipos... sin hablar de otros temas.. no veo a nadie reclamando esa inmediatez y esa transparencia para la empresa electrica y la nota del combustible que demoro dias! Saludos y que esten bien
Estimada Marthica:
Usted tiene toda la razón y derecho a reclamar por el servicio eléctrico si no lo recibe de manera constante, segura y con parámetros técnicos de calidad. Pero eso nada tiene que ver con ambigüedades que en una información dejen margen a interpretaciones erróneas sobre un hecho en cuestión.
ETECSA...Hoy es problema de energía,los anteriores el cable y mañana...mantenimiento a las arandelas de los tornillos de cualquier equipo y disculpa y nada...
A mí me decía... saldo insuficientes para realizar la llamada y yo había recargado, gracias que ya todo se ha estabilizado.
Una empresa como ETECSA debe contar con un respaldo en alimentación de reserva, ya sea UPS profesionales, bancos de baterías, grupo eléctrogenos, etc, que permita suplir el déficit energético durante un periodo de tiempo razonable. Falla la FO, fallan los servicios y todo se resuelve con una información que no compensa en nada la afectación a los clientes.
Los Grupos electrógenos no trabajan con aire usan combustible.
Tnt, muy cierto los grupos electrónicos usan combustible, como también gana un buen salario la persona encargada de que ese grupo electrógeno tenga siempre combustible y si en algun momento se consume un poco por su uso volver a rellenar.
Vivo en Las tunas aun me queda datos de un paquete que compre y hace días no me he podido conectar mas
Sin embargo, perdemos los datos pagados sin compensación
Gracias por la información. Me asusté cuando vi que no funcionaban los datos móviles esta mañana. Pensé que era cosa de mi teléfono. Pero si pienso que deberían dar una prórroga debido a los fallos en el servicio. Saludos