ETECSA: Fallo energético provoca inestabilidad en los servicios
ETECSA informa que debido a un fallo energético se ha presentado inestabilidad en el servicio de voz, SMS, datos móviles, así como la recarga y compra de paquetes. En este momento ya se han recuperado los equipos afectados, que permitirá restablecer los servicios progresivamente. Le ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar.
#ETECSA informa que debido a un fallo energético se ha presentado inestabilidad en el servicio de voz, SMS, datos móviles,así como la recarga y compra de paquetes. En este momento ya se han recuperado los equipos afectados, que permitirá restablecer los servicios progresivamente. pic.twitter.com/nfXlhAaYZs
— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 24, 2022
Solucionada la interrupción que provocó afectación en los servicios
ETECSA informa que la interrupción que provocó afectación en los servicios de telefonía móvil de voz, SMS y datos, así como de la recarga y compra de paquetes que se produjo en horas de la mañana ha sido solucionada.
Se mantiene la observación de estos servicios, por lo que agradecemos que los usuarios reporten cualquier incidencia a través de las siguiente vías:
➡atencion.usuarios@etecsa.cu
➡https://t.co/YGGF96yAD4— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 24, 2022
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¿En horas de la mañana? ¿Solo un día? ¿Y en otros horarios del día a día? Y porqué si recibo recarga del exterior y transfiero 100 cup a un familiar, el descuento es de más de 100. ¿Error o delito de cuello blanco?
La Empresa càrnica no vende carne a la poblaciòn y nadie dice nada, la pesac no vende pescado y nadie dice nada, falla a cada rato el pan y nadie dice nada, en la farmacia no hay medicamentos y nadie dicen ada, pero que no falle ETECSA o la UNE que se llueven las crìticas en la prensa y en las redes sociales.
Siempre habra algun necio que trate de poner las cosas como no son, pero a ese tipo de gente hay que hacerle oidos sordos, eso es lo que quieren, crear mal estado general, pero no lo permiiremos.
Muy bien que vendria una bonificacion para resarcir las afectaciones
Realmente no entiendo si es una burlao qué otra cosa. El cble partido, ahora que por interrupciones eléctricas. Llevamos meses donde la conexión está malísima casi todos los días. El servicio cuesta excesivamente caro y las prestaciones son muy malas y siguen las promociones de recargas y las quejas de los usuarios por todas partes y ETECSA muda. Por favor deben ser más serios en su trabajo.
es magnifico que se haya mantenido la informacion oportuna a la poblacion y se hace mas llevadero las dificultades aunque como siempre algunos no entiendan egoistamente que tenemos dificultades cotidianas y se trabaja en su solucion .
La nota específica q en el horario de la mañana¿Hasta cuando nos vamos a seguir mintiendo ,acá en Camagüey el servicio se ha estado interrumpiendo desde ayer en la mañana la tarde y hoy en la tarde también ¿O será q se refieren a la Habana como Cuba ?
Hola buenas noches alguien podría explicar que problemas hay con la conexión ahora mismo, está bastante lenta y se pierde intermitentemente, gracias de antemano
Pero al final trate de recargar un paquete de 200 y nunca me cargo y sin embargo me descontó 200 de saldo.
Hermanos ..la crítica sin ofensas son buenas..eso nos ayuda a mejorar, a perfeccionar... todos tenemos derecho a dar una opinión de algo sea positiva o negativa...por favor dejen de mezclarlo todo ..así de verdad no avanzamos
Donde resido cada vez que conectas los datos, o no se te conectan, o si lo hacen no salen los mensajes, tienes que apagar y encender el móvil, o reiniciarlo para que al mucho rato salga el mensaje, además si falla el fluido eléctrico te quedas sin señal pues la radiobase obsoleta no tiene planta de alimentación auxiliar.
Me pusieron una recarga, aparece la comnicacion en SMS y no entró al teléfono .
Espero respuesta
Mi internet sigue inestable, entiendo que pueda darse un fallo pero no cada 2 por 3, no es posible que en 1 año tenga tantos fallos. ETECSA por favor con la cantidad de dinero que pagan de utilidades deberían tomarlo para darle mantenimiento a esto. Se que esto no sirve de nada pero necesitaba desahogarme....
HOLA, Aquí en Camagüey no se puede recargar con tarjetas, pues cuando tú pones el código de la recarga, aparece un letrero que dice "Error Temporal".
Ahora mismo son las 3am casi y la conexión no sirve es un mal servicio crónico y venga promisión y no tienen para responder
El sistema de telefonía para la recarga y compra de paquetes continúa inestable aún no no se puede cargar en estado pendiente es el error que manda Cubacel .La comunicación se hace imprescindible para los que tienen hijos pequeños y si ambos padres no tienen saldo como se ponen en contacto con las cuidadoras que atiendes a sus hijos es problema complejo y general que deben restablecer llevan varios días en la estabilidad .
ETECSA ahora mismo se le hace una encuesta a todos los usuarios de nauta hogar y todos van a estar de acuerdo en que los servicios son pésimos ya sea cualquier velocidad que contrates es prácticamente imposible hacer cualquier operación entre los horarios comprendidos de 12:00 pm a 2:00 pm y 7:00 pm a 12:30 am es totalmente una falta de respeto que pagues el servicio más caro que es de 4 MGB y ni siquiera puedas ver un video en alta definición porque simplemente porque se pone lenta la conexión pases trabajo para enviar un simple mensaje creo que sus servidores no estás diseñados para el alto tráfico de GB que circula por ellos . Ustedes son la empresa más poderosa de este país por el simple hecho de que son los dueños de las telecomunicaciones creo que deberían invertir en mejorar su infraestructura estructura porque de lo. contrario seguirán habiendo problemas además que siguen brindando servicios y cada ves la red se sigue saturando
Mi teléfono Samsung A10 no coge 4g hace 4 días...A que se puede deber esto??? Se me están acumulando los megas de la 4g.