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¿Aceptas transferencia? El amargo sonido del absurdo

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Imagen creada con inteligencia artificial usando ChatGPT.

El sol caía a plomo sobre Santiago de las Vegas aquella mañana en que salí en busca de aceite. No imaginaba que esa sencilla gestión doméstica se convertiría en un recorrido revelador por los vericuetos de un sistema comercial que ha perdido toda referencia. Cada paso sobre el asfalto ardiente, cada negocio visitado, cada mirada esquiva y cada respuesta ambigua iban trazando un mapa de contradicciones que ilustra con nitidez el desconcierto de nuestra realidad económica.

Los vendedores informales han tejido su propio archipiélago en las aceras habaneras: un entramado paralelo que se extiende desde los portales hasta los pasillos más insospechados. Con la certeza de quien se mueve en un territorio sin regulación, imponen sus normas con la soltura de quienes han descubierto la impunidad.

El “¿aceptas transferencia?” ha dejado de ser una cortesía entre comerciante y cliente para convertirse en una condición ineludible, un peaje moderno que hay que pagar para acceder a lo más básico, como si el acto de comprar se hubiera transformado en una concesión.

Estos nuevos comerciantes operan bajo una lógica que desafía los principios elementales de la economía. Mientras el Estado concentra esfuerzos en fiscalizar al pequeño comercio formal, el comercio informal prospera sin restricciones, protegido por redes invisibles de complicidad y silencio.

Sus puestos funcionan como dominios autónomos en pleno siglo XXI, espacios donde la única ley es la conveniencia individual, donde los precios fluctúan al ritmo del dólar informal, y donde el valor del cambio se determina según reglas no escritas que operan en los márgenes del sistema.

El panorama que ofrecen estos enclaves comerciales sería casi pintoresco si no fuera por lo que encierra: en sus mesas improvisadas y cajas recicladas se condensa toda una cultura de supervivencia: vender lo que no se tiene, cobrar lo que no se reporta, evadir lo que no se acata. Son el reflejo más evidente de una distorsión mayor: la naturalización del desorden como dinámica, la aceptación tácita de que cada quien se las arregla como puede, mientras las instituciones se enfocan en sancionar a quienes, por seguir las reglas, resultan más fáciles de supervisar.

En este escenario paradójico, donde lo informal se expande y lo formal se estanca entre trámites, el ciudadano común queda atrapado en una contradicción: debe ajustarse a las condiciones impuestas por quienes operan al margen, y solo puede acceder a bienes básicos en efectivo, justo cuando cada día resulta más difícil encontrar un cajero automático disponible.

La paradoja de las inspecciones

Los funcionarios llegan con sus listados, dispuestos a inspeccionar al único que no puede escapar: el comerciante legal. Miden milímetros en los precios, revisan fechas de vencimiento con lupa, exigen facturas que deben estar en orden.

Mientras tanto, a escasos metros, los vendedores informales montan su circo particular. Sin licencias, sin controles de precios, sin facturas. Los mismos inspectores pasan frente a ellos como si fueran invisibles. Esa es la paradoja perfecta: se fiscaliza al que sigue las reglas y paga impuestos, mientras se mira hacia otro lado cuando las reglas son ignoradas por completo.

Resulta difícil entender por qué se gasta recursos en controlar a quienes ya están controlados, mientras se deja libres a quienes operan sin ningún freno. Como si en un hospital los médicos solo revisaran a los sanos, dejando que los enfermos se las arreglen solos. El mensaje es claro: cumplir con la ley es un lujo que muy pocos pueden permitirse.

Este sistema de fiscalización al revés ha creado una cultura del cumplimiento invertido, donde ser formal es un castigo y operar en la ilegalidad resulta premiado.

Los inspectores, atrapados en sus propias redes burocráticas, cumplen cuotas de multas que deben justificar sus salarios, pero que en nada contribuyen a ordenar el comercio minorista. Mientras tanto, los grandes infractores –esos que acumulan productos de primera necesidad para venderlos a precios exorbitantes, esos que manejan redes completas de distribución ilegal– operan con total impunidad, protegidos por la incapacidad del control.

El resultado es un paisaje comercial distópico donde la ley se aplica no al que más daño hace al tejido económico, sino al que más fácil resulta de fiscalizar. Dentro de esa lógica distorsionada, no es extraño que negocios formales opten por cerrar sus persianas definitivamente o unirse al ejército de los informales, completando así el círculo vicioso que termina por afectar aún más nuestros bolsillos.

El verdadero producto escaso en este mercado distorsionado no es el aceite, ni el pollo, ni los medicamentos. Es algo mucho más valioso y cada vez más raro: la certeza de que las reglas son iguales para todos y la confianza en que el esfuerzo será recompensado.

Mientras esto no ocurra, seguiremos recorriendo calles bajo el sol inclemente, saltando de negocio en negocio, sometiéndonos a caprichos ajenos para conseguir lo básico. Y lo peor: seguiremos normalizando esta situación, hasta que el absurdo nos parezca tan natural como el calor del verano cubano.

Vea además:

Precios sin control: ¿Por qué la resolución no llega a la mesa? (+ Podcast e infografía)

En video; Cuadrando la Caja | Resolución 56: ¿qué va a pasar con el comercio interior en Cuba?

Se han publicado 182 comentarios



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  • Ivanm dijo:

    Muy bien artículo, planteado en blanco y negro el problema que todos conocemos y padecemos. Lo importante, qué solución darán las autoridades competentes?? No basta legislar si no se hace cumplir la ley, eso es ingobernabilidad por un lado y por otro puede haber complicidad

  • Casual dijo:

    Excelente articulo, lastima que los que deben ocuparse de todas éstas violaciones no se toman el trabajo de leerlo y mucho menos de tomar acciones para erradicar estás situaciones que enfrentamos día a día los cubanos

  • Erminita dijo:

    Llevo muchos años de TCP y siempre en reuniones y en lugares donde he podido lo he dicho, en lugar de defender al legal, al que paga impuesto y contribuye al fisco, nooo, el negocio es estar sin papeles, incluso las multas antes de los ilegales eran muchos menor que hasta los impuestos de los legales, parecería como si estuviéramos fomentando la ilegalidad

  • Maria dijo:

    Absolutamente impresionante! Se adjudican el derecho de vender, es como si te dijeran en tu cara : si quieres pagas en efectivo y si no, sigue tu camino!
    Eso lo puedes constatar en los kiokos de Villa Panamericana, aho si estan los magnates del efectivo.
    Operan con una impunidad que deja a cualquiera lelo.

  • Adelmar Aguero Uliver dijo:

    Excelente articulo, que refleja la realidad de la Cuba de hoy en cualquier provincia, municipio, consejo popular y barrio. Las muchas leyes, decretos leyes, resoluciones y nornatvas que existen se violan con mucha frecuencia a la vista de todos con total impunidad.

  • Bárbaro Teodoro dijo:

    Con mucho respeto, también hay que aclarar que la resistencia a recibir transferencia se debe en parte a la famosa BANCARIZACION.
    5 horas de cola, y solo puedes extraer 5000 pesos en la Habana, hay provincias que el máximo es 1000.
    Incluso hay municipios donde en zonas rurales no hay dinero.
    El problema es más serio.
    De todas formas quisiera decir que el mercado informal existe en el mundo entero,

    • kiko dijo:

      disculpe pero la bancarizacion no es eso que usted esta diciendo de colas y poco efectivo....la bancarizacion es precisamente lo que no se esta haciendo y es el pago por canales electronicos....si todos aceptaran los pagos por transferencia entonces si tuvieramos bancarizacion......lo del efectivo es que nadie deposita dinero en el banco, sobre todo los grandes negociantes particulares y entonces el banco no tiene de donde sacar efectivo porque Cuba lamentablemente no imprime billetes......es una rueda grande.....pero bancarizacion no es eso....bancarizacion es una utopia, a donde se pretende llegar y aun no se llega, precisamente por cosas como la que dice el articulo....si todos aceptaran transferencia, ni usted ni yo tuvieramos que ir a un banco o cajero a buscar nada, todo lo hacemos online y ya.....

      • Juanka dijo:

        excelente explicación me alegra que alguien entienda eso con toda razón ahora hace falta alguien que presione para que los negocios estatales y no estatales empiecen a funcionar con todas las de la ley y apliquen la bancarizacion.

  • Mario Reinoso Pérez dijo:

    La situación descrita en el artículo es archiconocida por las autoridades a todos los niveles. Su origen y vigencia descansa en la corrupción. El comercio informal, mejor llamado mercado negro, sus puestos de venta y sus vendedores, constituyen la cara visible de un entramado más complejo y vergonzoso.
    Esto sucede en todo el país.
    Sólo cito un ejemplo: La candonga de Santa Clara, ubicada en la zona hospitalaria. Sobre ella hay que preguntarse:
    ¿Quién la permite? A pesar de ser clandestina.
    ¿Quién la abastece? No toda la mercancía se importa por personas naturales. Muchos productos salen de los almacenes estatales
    ¿Quién le suministra la energía eléctrica? ¿Quién les facilitó la acometida eléctrica, el metrocontador?
    ¿Quién responde con honestidad esas preguntas?
    No hay peor ciego que el que no quiere ver.

  • Leonardo Doce dijo:

    Aquí la pregunta es, si todos esos problemas y otros importantes como por ejemplo los urbanísticos, son conocidos, ¿Por qué año tras año y ya por décadas permanecen son que se tomen medidas drásticas por el gobierno? Hay que mirar lo que ha pasado en otras Naciones y aprender. El desorden y la pérdida de control en la Sociedad genera peligrosos movimientos hacia el caos y genera la imagen de un gobierno débil

  • kiko dijo:

    interesante articulo y ojala tenga repercusiones positivas para el pueblo......es cierto que hay serios problemas con el efectivo y todos sabemos para que los usan los particulares y todo el problema que hay con el canje de divisas en el mercado informal, etc,etc, etc..... pero el pago por transferencia en Cuba ya es ley, es un derecho que tiene el pueblo, es una forma de evitarle al trabajador o cualquier otra persona que tenga celular y dinero en su tarjeta que tenga que estar horas y dias en las colas de los bancos....es un recursos facil para adquirir productos...el vendedor se quita de arriba el cambio, los problemas de billetes de poca denominacion y hasta las colas del banco si tiene que depositar luego, porque en algun momento el particular tiene que pagar su fisco......no es un secreto que el comercio interior en Cuba esta en manos del sector particular, solo los particulares venden comida y aseo para el pueblo, todos tenemos que parar en comercios particulares para suplir nuestras necesidades basicas, entonces ese mismo vendedor particular te niega el derecho al pago por transferencia, no te vende el producto que tanto necesitas para comer y darle de comer a tu familia y luego te obliga a ir a las infernales colas del banco.....todos critican al banco, pero nadie critica a ese particular que tambien recrudece el bloqueo interno que tenemos y del cual ellos forman parte fundamental.......el estado es cierto que no imprime billetes, el dinero esta en las arcas de los particulares que se niegan a llevarlos al banco porque con ese dinero compran el dolar en el mercado informal y esos vendedores de dolares siguen haciendo sus negocios con el efectivo cubano, muchas veces hasta lo sacan del pais, mientras tanto el banco espera dinero que nunca llega y por eso las bovedas a veces estan casi vacias y el efectivo limitado para la poblacion que lo que quiere es su salario para mal comer par de dias......es un ciclo infernal que no acaban de darle solucion......pero se aliviaria ese peso sobre el pueblo si todos permitieran el pago por transferencia, pero no, los particulares quieren evadir el fisco y vivir a su antojo....solamente dejaramos el efectivo para aquellas personas que no tienen celulares casi siempre personas mayores, pero el resto de la poblacion que tiene su Enzona o Trasnfermovil bien pueden pagar y comprar sus productos y eso es venta para el comerciante y calidad de servicio al cliente....pero los comerciantes en Cuba estan muy lejos de serlo, son contrabandistas y estafadores muchos de ellos......mis respetos para los pocos que si aceptan transferencia, ayudan mucho.........tambien estan los que aceptan tramsferencia pero le ponen un 10% por encima (eso esta permitido???) pero los inspectores son los primeros corruptos y que no conocen las leyes......en fin...he dicho lo que pienso del tema...

  • Polaris dijo:

    Una radiografia que ha retratado no solo la economia cubana en el area del comercio sino hasta a los sevicios de salud porque en ese sistema solo se atiende a los sanos y a los enfermos se les deja que se curen por si mismos, tal cual y literalmente.

    El mejor articulo sobre nuestra realidad que he leido desde el 2018 hasta la fecha.

  • carlos dijo:

    Lo que explica todo eso, es que lo inspectores han convertido la inspección, en otro mercado Ilegal, y por supuesto... sin pagar impuesto por ello.

  • Reynaldo Lucas dijo:

    En cualquier país la disciplina es impositiva, la leyes estrictas y se hacen cumplir. Cuando no es asi se vive del relajo.

  • Alin Zamora dijo:

    Situación real la del artículo pasa a diario ante los ojos de todos y seguimos hablando de lo mismo y nada de soluciones eso hecha por tierra el tema bancarización para resolverlo van a tener que buscar inspectores de otros países y que estén 24/7 en los negocios privados de toda Cuba y cuando aceptan transferencias es a la cuenta privada del dueño se habló de tomar medidas severas con los que violen la ley pero nada de eso se cumple

  • Marcos Daymel dijo:

    EXELENTE.
    Solo falta que esté exelente reportaje lo lean los que toman las decisiones y trabajen con más fuerza el ordenamiento necesario.
    Un aplauso a estos trabajos que son necesarios y reflejan la realidad

  • Michell rendon dijo:

    La situación de las transferencias es una odisea en cualquier lugar de cuba ya sea privado o estatal hay q pedir clemencia para q te acepten el pago lo mismo en un hotel q restaurante q un mercado agropecuario tienes dinero a la vez no tienes nada y muchos comercios te cobran 5% por aceptar transferencias una locura total

  • Alberto dijo:

    Excelente artículo que relata la realidad de lo que está sucediendo en nuestra sociedad, los que trabajamos con formas estatales y nos pagan por tarjeta magnéticas, estamos condenados a carecer de recursos necesarios, pues el Estado a autorizado a las diferentes formas productivas ya sea estatal o privadas a ejercer funciones comerciales utilizando las pasarelas de pagos, reguladas por la legislación y existe una falta de respeto inmensa, los vendedores hacen lo que quieren, sino es efectivo no puedes comprar, es una odisea y los inspectores no hacen su trabajo, para no decir otra cosa, a este tema tiene que ponerle el pecho el Estado, que está dentro de sus funciones solucionar esta situación.

  • Profesor dijo:

    BD. Lamentablemente es así y peor. Donde vivo todo lo referente al pago en línea o transferencia es puro cuento. La gran mayoría de los que venden no aceptan transferencias y sinlo hacen te suben el precio. Muchas me esprime, si así les puse a las famosas MYPIMES, no aceptan el pago en línea, su justificación es clara que después ellos no pueden sacar el efectivo para poder operar (comprar). Es muy triste lo que sucede, sálvese quien pueda, la ley del más fuerte.

  • Elida dijo:

    Lo peor de todo es q este engendro q describes no solo lo permite el estado sino q lo ha creado con la aplicación de una política económica totalmente errada

  • Jose dijo:

    Q publicación más buena . Eso demuestra q hay personas q están haciendo lo que quieran , es una burla al gobierno , a las personas trabajadores q cumplen con su obligación y deber. Burla al gobierno del municipio . Así no llegaremos a ningún lado y escucharemos discursos q al final no darán resultados ni soluciones .este escrito es la realidad en todo el país .

  • Juanka dijo:

    Desgraciadamente esa situación esta en todo el país pero lo mas duro es que nadie quiere darse cuenta para darle solución al problema por una parte el país desgastándose en la digitalización y los mercados haciendo fuerza para que esto se desmonte y seguir en las ilegalidades, ¿Cuando vamos a empezar a tomar medidas mas drásticas para de verdad ordenar la economía, el mercado, y de camino el país para que los verdaderos trabajadores estatales puedan seguir aportando a las mayorías?

  • Rubén Guzmán dijo:

    Por desgracia esta situación en Cuba es más grave que lo que a simple vista parece y el problema es la decidía de las direcciones, la complicidad en muchos casos de estás mismas direcciones, lo que genera un entramado de corrupción que desacredita y destruye toda la obra de la revolución y sus conquistas y en lo fundamental anteponen el sentido de supervivencia y el egoísmo antes de todos los valores morales del ser humano

  • leon dijo:

    EXCELENTE ARTICULO ...... seguimos diciendo cada vez que se vuelve a escribir sobre lo ya conocido que se ha hecho común, pero ¨Los inspectores, atrapados en sus propias redes burocráticas ........ , y atrapados , añadiría, por la corrupción y los sobornos que reciben algunos en efectivo o en productos, sin dejar de considerar que también hay inspectores honestos que realizan su trabajo con decoro.

  • Felipe paneque Crespo dijo:

    La negativa de los cuenta propista de no aceptar el pago por transferencia en una debilidad gubernamental. Es una forma de aceptar se esquiven los deberes con la onat. No se publican teléfonos para denunciarlos , la falta de inspectores para aplicar la ley. Medidas de confiscar los medios ante la imposibilidad demostrada de no poder demostrar legalmente cuánto recaudan. Consecuencias aglomeración en los bancos , cajeros, etc. Este problema solo lo pueden resolver el estado. Y exigir en cada negocio se publique el teléfono para hacer las quejas.

  • Yosvany dijo:

    Sinceramente creo que es bien difícil sobrevivir a la guerra económica de afuera y de la que tenemos que librar dentro.Ojala y lo digo soñando yo quisiera que aparezca una Zona especial tipo Mariel pero en la agricultura que paguen a más no poder a ver si los desempleados y evasores que pululan en nuestras calles evadiendo el trabajo real se motivan a sudar por algo que valga la pena para sus bolsillos y sus vidas.Sinceramente que deseo tengo que aparezca la formula de estimular el trabajo honesto y sacrificado para ver si avanzamos.El campo debiera estar entre los primeros.

  • cubanoquieresaber dijo:

    Antes a los bancos no iba casi nadie y ahora con la bancarización es al revés nadie puede dejar de ir al banco será que "bancarización" es ir al banco.

  • Rodolfo dijo:

    En sentido general; por lo menos aquí en Santiago de Cuba; casi ninguna comerciante ni formal ni informal; legal o ilegal no aceptan transferencia y en los casos que aceptan es condicionado ( los productos de mayor demanda no se venden por esa via) o hay que pagar un % de recargo bueno eso lo saben los inspectores; las autoridades; igual que el famoso listado de precios.

  • El Pala dijo:

    Muy real ese artículo!!!!! y demostrativo de una situación que domina en todo el país. El autor tomó referencia en Santiago de las Vegas y eso es así en otro Santiago, el de Cuba. Así que cualquier nombre de ciudad o poblado que se toma al azar, reflejará 100 % lo que se evidencia en este artículo.

    Ojalá que quienes deciden en esta situación tomen carta en el asunto y se comience a operar con seriedad y objetividad, para que en correspondencia se vean cambios que mejoren la situación de la inmensa mayoría de los cubanos.

  • Alex dijo:

    el país está obtando por la bancarización y no puede ser que esos vendedores no cojan transferencia, seguro la mayoría no tiene licencia para ejercer la actividad que realizan, no pagan ningún importe a la onat, yo siendo el estado le realizo una inspección rutinaria le pongo una multa inmensa y le decomiso todo, no puede ser que en un país que existan las leyes se haga lo que le de la gana a los ciudsdanos, hasta cuando se va a permitir.

  • Miguel dijo:

    Yo vivo en San Francisco y mi familia tiene un muuuuuuy pequeño negocio que no es de alimentos, jamás se le ha dicho a nadie que no puede pagar por transferencia que es pago en linea y que tiene el cartel a la vista de todos para escanear. Pues hace muy poco me dio mucha rabia e impotencia pq no tenía efectivo y salí a comprar comida para mi bebé pequeño y no conseguí quien me vendiera por transferencia mas de 20 negocios que fui y nada, solo 1 o 2 qué tenia que pagarle 10% por encima del precio para q me aceptarán transferencia. No le compre a nadie ciando fui a la habana allí si pude comprar aunque muchos igual me negaron el pago por transferencia

  • José Raúl Cuesta López dijo:

    Ahora se han visto en Alamar negocios que venden a un precio mayor un producto por transferencia y menor si el cliente compra ese mismo producto en efectivo. Es decir te cobran lo que el banco descuenta al comprarlo por transfermovil al dueño. Esa es una nueva modalidad.

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Frank Martínez Rivero

Frank Martínez Rivero

Periodista de Cubadebate. Graduado en el 2010 de Comunicación Social en la Universidad de La Habana.

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