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¿Aceptas transferencia? El amargo sonido del absurdo

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Imagen creada con inteligencia artificial usando ChatGPT.

El sol caía a plomo sobre Santiago de las Vegas aquella mañana en que salí en busca de aceite. No imaginaba que esa sencilla gestión doméstica se convertiría en un recorrido revelador por los vericuetos de un sistema comercial que ha perdido toda referencia. Cada paso sobre el asfalto ardiente, cada negocio visitado, cada mirada esquiva y cada respuesta ambigua iban trazando un mapa de contradicciones que ilustra con nitidez el desconcierto de nuestra realidad económica.

Los vendedores informales han tejido su propio archipiélago en las aceras habaneras: un entramado paralelo que se extiende desde los portales hasta los pasillos más insospechados. Con la certeza de quien se mueve en un territorio sin regulación, imponen sus normas con la soltura de quienes han descubierto la impunidad.

El “¿aceptas transferencia?” ha dejado de ser una cortesía entre comerciante y cliente para convertirse en una condición ineludible, un peaje moderno que hay que pagar para acceder a lo más básico, como si el acto de comprar se hubiera transformado en una concesión.

Estos nuevos comerciantes operan bajo una lógica que desafía los principios elementales de la economía. Mientras el Estado concentra esfuerzos en fiscalizar al pequeño comercio formal, el comercio informal prospera sin restricciones, protegido por redes invisibles de complicidad y silencio.

Sus puestos funcionan como dominios autónomos en pleno siglo XXI, espacios donde la única ley es la conveniencia individual, donde los precios fluctúan al ritmo del dólar informal, y donde el valor del cambio se determina según reglas no escritas que operan en los márgenes del sistema.

El panorama que ofrecen estos enclaves comerciales sería casi pintoresco si no fuera por lo que encierra: en sus mesas improvisadas y cajas recicladas se condensa toda una cultura de supervivencia: vender lo que no se tiene, cobrar lo que no se reporta, evadir lo que no se acata. Son el reflejo más evidente de una distorsión mayor: la naturalización del desorden como dinámica, la aceptación tácita de que cada quien se las arregla como puede, mientras las instituciones se enfocan en sancionar a quienes, por seguir las reglas, resultan más fáciles de supervisar.

En este escenario paradójico, donde lo informal se expande y lo formal se estanca entre trámites, el ciudadano común queda atrapado en una contradicción: debe ajustarse a las condiciones impuestas por quienes operan al margen, y solo puede acceder a bienes básicos en efectivo, justo cuando cada día resulta más difícil encontrar un cajero automático disponible.

La paradoja de las inspecciones

Los funcionarios llegan con sus listados, dispuestos a inspeccionar al único que no puede escapar: el comerciante legal. Miden milímetros en los precios, revisan fechas de vencimiento con lupa, exigen facturas que deben estar en orden.

Mientras tanto, a escasos metros, los vendedores informales montan su circo particular. Sin licencias, sin controles de precios, sin facturas. Los mismos inspectores pasan frente a ellos como si fueran invisibles. Esa es la paradoja perfecta: se fiscaliza al que sigue las reglas y paga impuestos, mientras se mira hacia otro lado cuando las reglas son ignoradas por completo.

Resulta difícil entender por qué se gasta recursos en controlar a quienes ya están controlados, mientras se deja libres a quienes operan sin ningún freno. Como si en un hospital los médicos solo revisaran a los sanos, dejando que los enfermos se las arreglen solos. El mensaje es claro: cumplir con la ley es un lujo que muy pocos pueden permitirse.

Este sistema de fiscalización al revés ha creado una cultura del cumplimiento invertido, donde ser formal es un castigo y operar en la ilegalidad resulta premiado.

Los inspectores, atrapados en sus propias redes burocráticas, cumplen cuotas de multas que deben justificar sus salarios, pero que en nada contribuyen a ordenar el comercio minorista. Mientras tanto, los grandes infractores –esos que acumulan productos de primera necesidad para venderlos a precios exorbitantes, esos que manejan redes completas de distribución ilegal– operan con total impunidad, protegidos por la incapacidad del control.

El resultado es un paisaje comercial distópico donde la ley se aplica no al que más daño hace al tejido económico, sino al que más fácil resulta de fiscalizar. Dentro de esa lógica distorsionada, no es extraño que negocios formales opten por cerrar sus persianas definitivamente o unirse al ejército de los informales, completando así el círculo vicioso que termina por afectar aún más nuestros bolsillos.

El verdadero producto escaso en este mercado distorsionado no es el aceite, ni el pollo, ni los medicamentos. Es algo mucho más valioso y cada vez más raro: la certeza de que las reglas son iguales para todos y la confianza en que el esfuerzo será recompensado.

Mientras esto no ocurra, seguiremos recorriendo calles bajo el sol inclemente, saltando de negocio en negocio, sometiéndonos a caprichos ajenos para conseguir lo básico. Y lo peor: seguiremos normalizando esta situación, hasta que el absurdo nos parezca tan natural como el calor del verano cubano.

Vea además:

Precios sin control: ¿Por qué la resolución no llega a la mesa? (+ Podcast e infografía)

En video; Cuadrando la Caja | Resolución 56: ¿qué va a pasar con el comercio interior en Cuba?

Se han publicado 182 comentarios



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  • Violeta dijo:

    Exactamente sucede lo mismo cuando denuncias una violación a través del 80022622. Cuando se trata de un establecimiento estatal recibo siempre respuesta pero de los particulares nunca

  • cubanoquieresaber dijo:

    Lo mejor que he leído sobre el tema. Ojalá este fuera el informe a partir del cual hicieran su trabajo los encargados de solucionar el problema.

  • Ronier Lobaina dijo:

    Excelente artículo Felicidades a su autor Muy conciso veraz y lleno de lógica

  • Alberto dijo:

    Soy del criterio que el gobierno debería tener un número de teléfono disponible para que cuando esto suceda llamar y reportar el hecho,pero que no quede en el olvido, si no que se actúe con fuerza. que se le decomise todo a esos que no cumplen, una multa mas grande que el mismo universo y otras mas. Además las mypimes tienen el descaro de decir que aceptan solo billetes de grandes denominaciones. eso solo se puede ver en Cuba. En el mundo capitalistas casi todo se hace por transferencias, pero juega la lista con el billete. No existen estos tranques que tenemos aquí hoy. Primero los exhorto que se revisen por dentro y le den solución a los problemas internos y las incongruencias del mismo estado y después toquen de nuevo el tema. Es muy lindo hablar por la televisión de estos temas los que no lo sufren a diario ni tienen necesidades de ningún tipo. Una cosa es la televisión y otra cosa es la realidad.

  • Guillermo Miguel Estrada Marquez dijo:

    Buenas tardes: Algo muy real y actual lo que vivimos día a día los trabajadores que trabajamos en fabricas y talleres estatales y que dependemos de un salario basico mensual y cuando cogemos utilidades es para soñar peor todavia: ya que nos los ponen en tarjeta resultado de horas de sacrificio y aporte, Algo real cuando en nuestro caso despues del dia 5 del mes ya no tenemos un día fijo para el cobro de nuestro salario que veces se convierte en 3 dias de cola y ausencia al trabajo ,porque solo te dan en mi municipio cabaiguan en el dia $ 2000 y es cuando el banco esté en condiciones y disponibilidad de saldo y que halla corriente electrica para trabajar o combustible para hecharle a la planta, lo mismo puede ser el día 6, el 8 o el 10, nunca se sabe. Lo peor es salir a comprar los alimentos para mantener la familia, lo básico para el que más o menos cobra más de $ 5000 pesos que no da para mucho, que decir de los jubilados, En mi pueblo encontrar algo por transferencia es la mayor de las veces imposible, nadie quiere transferencia porque según los cuentapropias sus productos los compran en efectivo y el banco nunca tiene dinero.Tengo esperanzas de que se resuelva la situacion y volver a ver la normalidad porque es algo que se ha ido de la mano y origina incorfomidad.

  • yosbani dijo:

    No había visto hasta ahora un articulo tan, pero tan certero y coherente, desde que comencé a seguir a la pagina de Cubadebate hace ya algunos años, gracias por su exquisitez en plasmar con tanta transparencia y realidad de lo que se vive hoy en Cuba. Muchas Gracias....

  • Jose dijo:

    Excelente y muy valiente este artículo al retratar la realidad que se vive. En muchos casos los inspectores son complices de la ilegalidades

  • Jescam dijo:

    Excelente! Hacen falta mas articulos como este!! Periodismo es lo que falta en este país....

  • Mary dijo:

    Es algo ya incontrolable, si envías la queja al MFP, te envían para el BCC y el BCC te remite para el Mincin, quiénes son los que deben velar porque se cumpla lo establecido, es una falta de respeto por los organismos que deben hacer cumplir las leyes. La mayoría de los TCP están volando lo establecido con el pago por transferencia, te dicen que les llega el mensaje pero no el dinero a la tarjeta, que si la tarjeta ya está llena etc etc

  • Eddy dijo:

    Primero felicitar al compañero periodista por el realismo del reportaje, que refleja la realidad a lo que se enfrenta nuestra población diariamente con relación al comercio. También reconocer a la dirección de Cubadebate por publicarlo. Mi pregunta es sin respuesta - acaso se ha orientado a los municipios hacerce de la vista gorda sobre todas esas violaciones?. Quien ha dado la voz de salvace quien pueda?

  • Lorenzoa dijo:

    Repito y no me voy a rendir. NADIE PUEDE ESTAR POR ENCIMA DE LA LEY. TENEMOS ESCRITO CON TODOS Y PARACEL BIEN DE TODOS. BURLARSE DE LA LEY ES BURLARSE DEL PUEBLO Y LOS QUE TENEMOS EL DEBER Y LA ENORME RESPONSABILIDAD DE DIRIGIR. ESO NIS TOCA ACCION Y MAS ACCIONES CONCRETAS. REDISTRIBUIR LAS RIQUEZAS. TENEMOS QUE VER CUANTO SE HA CONCENTRADO EL DINERO EN CASAS BODEGAS DE MIPYMES QUE NO LES IMPORTA EL PUEBLO. APRENDER DE FIDEL: A PROBLEMAS VIEJOS SOLUCIONES NUEVAS. HAY UN BANDO NUMEROSO QUE CONSTRUYE Y OTROS QUE HACEN EL PAPEL DE MERCENARIOS. LOS INTERMEDIARIOS QUE SE ENRIQUECEN

    • Selma González dijo:

      Al menos, las bodegas son una red de distribución de alimentos estatal. Las bodegas son los únicos establecimientos que tienen precios justos. Nuestro Estado, hace malabares para poner una parte de la Canasta Básica y las Mypimes, son caras, pero legales. Sin embargo estamos permitiendo un número incalculable de vendedores y revendedores que jamás han tenido licencia y abusan de la población aprovechando la escacez en los establecimientos legales. Cómo es éso posible??!!!

  • robert dijo:

    Asi es esto no necesita de un articulo ni de un estado de opinion de la pobiación esa es la realidad en ves de resolver un problema se crean 2 y con los jubilados se les crean varios no los dejamos ni descansar tranquilo haciendo colas.

  • Tal vez dijo:

    Tengo una amiga que tiene un punto de venta en el portal de su casa con sus papeles en orden pero todas las semanas se le aparecen inspectores que todas las semanas encuentran algo nuevo...la tienen seca con las multas que a veces son todas las semanas de los mismos papeles y productos que ya revisaron. La corrupción en los negocios comienza por los inspectores

  • Carlos dijo:

    Excelente artículo, 100% de acuerdo. Sugiero además revisar las instituciones estatales que no aceptan el pago a través de Transfermovil o Enzona, como por ejemplo la Oficina de Cobro de Multas del Municipio Boyeros, que justamente está ubicada frente a la sede del Gobierno Municipal

  • Selma González dijo:

    Frank Martínez Rivero. Te felicito por tu excelente artículo en todo el sentido de la palabra EXCELENTE. Nosotros, las personas sencillas y comunes, las tuvimo otras profesiones, las que necesitó la Revolución en sus primeras décadas, sufrimos todos los días, lo que has descrito con tu pluma cálida y veraz, no sólo por nosotros, sino por lo que ésa
    situación, opaca y niega, toda la credibilidad del sistema justo que queremos para nuestro país.

  • William Salazar Pérez dijo:

    Muy bueno e interesante este articulo ya que es pura realidad de lo que estamos viviendo los cubanos, hoy el gobierno dicta las leyes y los que tienen que hacerla cumplir, no cumplen con su trabajo, este tema de la bancarización que para muchos es que no se cuenta con la tecnología (Teléfono celular), tiene varias aristas porque hoy gran parte de la población tiene celulares y cuando quiere hacer uso de las plataformas de pago el transfermovil o en zona le son negada por los motivos que exponen los comerciantes, como que ya no podemos aceptar transferencia por hoy, o solo te dan la en zona que lleva conexion de datos, por los comentarios que he leído de la publicación hay gran desconocimiento de la población, por que lo que dice la ley que el que paga es el que escoge la forma de pago ya sea por efectivo o por cualquier plataforma de pago sin limites de cifras y hoy es al revés el que vende te dice como quiere que le pagues, esta faltando información a la población, que en cada puesto de venta como mismo se le exige que tengan el código QR debe de estar una propaganda que diga como puede pagar el cliente, e informarlo por los medios de difusión masiva, y creo que si en cada lugar que se de una incidencia se hace la denuncia podemos ganar la batalla, el pueblo tiene que ayudar a que se hagan cumplir las leyes y dejar de criticar menos, por que estamos siendo abuzados por nosotros mismos, por que los venden forman parte del pueblo y saben bien como se puede pagar.

  • Leo dijo:

    Me incomoda muchísimo que luego de un día de trabajo al ir a hacer las compras a una MIPYME le digan que YA AGOTARON LAS TRANSFERENCIAS DEL DÍA. Y además asegurar que ES UNA DISPOSICIÓN DEL BANCO. Cuando el objetivo es la recaudación por cualquiera de las vías promoviendo el uso de las pasarelas de pago para una mejor gestión financiera. En fin,queda mucha tela por dónde cortar y muchas fiscalizaciones. Pero estas deben ser silenciosas y de preferencia después de las 6pm.

  • Alexis garcia galvez dijo:

    Alex. Bueno eso pasa generalmente en todo el territorio. Es una desverguenza que eso pase a la vista de todas las autoridades. Desde arriba hasta abajo lo saben, lo ven y admiten que continue pasando.

  • LV70 dijo:

    Muy buen artículo y muy buenos comentarios. Solo dar mi opinión de que el problema no se resuelve con más regulaciones y más controles, el problema se resuelve con mayor oferta, con quitar todas las trabas a la oferta, que todo el que quiera comprar para producir o vender lo haga sin tantas limitaciones y autorizaciones para hacerlo, porque eso solo crea un monopolio al que ya está autorizado y los monopolios ponen precios monopólicos. Que todo el que quiera vender ya sea mayorista o minorista; nacional o extranjero, se le permita hacerlo (cumpliendo con la legalidad y pagando impuestos) y es cierto que los precios no van a ser los de hace unos años, pero lo más probable es que sean menores que los que estamos obligados a pagar hoy.

  • Roberto Quesada Figueroa dijo:

    Los cuadros de los gobiernos locales no actúan, un número importante de ellos se les tilda de estar comprometidos con dueños de los negocios. Los emprendedores de este tipo de negocios en su mayoría no aceptan transferencias, ponen condiciones, además no aceptan los billetes de 5 10 y 20 cup. Hay que apretar la tuerca. Basta de blandengueria. Apliquen las leyes. Al que incumpla lo multo, le decomiso las mercancías, le cierro el negocio, le cancelo la licencia y todo lo que aparezca para que aprendan a respetar al pueblo.

  • Mariana dijo:

    Cuando vas a pagar por tarjeta no existen decuentos en la red privada

  • Janio dijo:

    Este artículo debiera estar anclado en la página de inicio, que sirva de vergüenza a todos aquellos que tienen que tomar cartas en el asunto. Y ya de paso ponerlo con copia diaria al resto de los medios de difusión y ponerlo en el noticiero y en la revista de la mañana hasta que se solucione. Logrado esto, ud periodista honesto que ve, critíca y escribe sobre nuestros problemas, pues dirige su mirada hacia otro de nuestros lamentos cotidianos
    ,escribe otro artículo alto y claro como este y .... me desperté.

  • Orestecp dijo:

    Muy buen artículo pero se quedó solo en la superficie
    Como bien dice los inspectores les es más “ fácil” controlar a los comerciantes legales más aún si son estatales en el comercio privado e informal no se meten tanto duele con la escasez de efectivo por productos de primera necesidad estos comerciantes no acepten los pagos electrónicos o de aceptarlos te cobren hasta un 10% más de su valor si lo pagaras en efectivo y esto no lo hacen a escondida están hasta en los carteles de publicidad de sus negocios y donde están los inspectores? Permitiéndolo todo haciéndose de la vista gorda hay un entramado de corrupción tan profundo en nuestra sociedad que será casi imposible revertirlos, en resumen los inspectores les es más fácil cumplir su cuota de multas para su salario del comercio legal y del soborno del comercio informal obtienen los productos de primera necesidad que les hacen falta

  • Rosario dijo:

    Totalmente de acuerdo,esa situación se puede ver todos los fines de semana en las ferias que se realizan en los parques,vemos vendedores por cuenta propia con productos de precios elevados que parecen invisibles a la vista de supervisores y demás personal encargado de velar por el buen funcionamiento de estas ferias.

  • Mileydis dijo:

    Muy bueno el articulo, hace un desnudo de la realidad tan disparatada que tiene que enfrentar el cubano hoy, _ bueno, el cubano dentro de lo regulado y lo no protegido, entre lo abusivo y el freno a no alcanzar al menos lo necesario para vivir día a día. Ahora quién pone las riendas al cumplimiento y a la satisfacción, acabando con la lastre social, económica y hasta de valores que se ha desarrollado y no tiene freno.

  • Monopoly dijo:

    Ya lo dije antes aquí no se hacen auditorías como manda Dios porque los mismos que la deben hacer andan corruptos y todo como tal se a vuelto una corrupción por eso ni este artículo ni nada importará será un artículo más de Cubadebate. Si los ministros andan corruptos imagínate más abajo...El embargo afecta pero más afecta la corrupción y el miedo del estado a dejar que el país se desarrolle por otros medios que no está en sus manos para controlar...

  • Alejandro dijo:

    Y me preguntó el tema de la bancarización será algo ajeno a los gobiernos municipales,y que están haciendo los consejos populares,!a ellos le es ajeno ese tema!.
    Y tendrán mercados a parte que no les permite ver qué hoy en casi ningún establecimiento TCP aceptan transferencia.
    Contamos con inspectores de la dis, finanzas y precio y especialista de trabajo,será tanto el compromiso de estos cuerpos de inspección que a ellos también le es ajeno este fenómeno.
    Y que hay de las mypyme que so aceptan billetes de 100 en adelante y será esto también ajenos a los gobiernos,creo que en es un fenómeno al cual le favorece a alguien o no es interés de nadie,por lo que de nada vale llevar a consulta popular leyes que nadie vela por su cumplimiento.

  • Emir dijo:

    Para mi la culpa es del pueblo. Si todos nos fajaramos por pagar con transferencia seria genial. Por el contrario nos fajamos con el gobierno y además nos dejamos de ahorrar dinero con los pagos por las plataformas digitales. Que ironía la de los cubanos siempre culpando al inocente.

  • La imagen del microscopio dijo:

    ALERTA2 En las Ferias de fin de semana se expande la ilegalidad y la indisciplina. Aumentan los vendedores ilegales, ahora legitimados en un espacio estatal. Los comercios no respetan la distribución del espacio que es para prestar servicio. Unos invaden los corredores de los usuarios, otros ponen cuánto obstáculo en cuentan para cerrar el cerco y que queden fuera o dentro per muy difícil de cruzar. Vendedores que maltratan porque actúan como benefactores, incumplimiento de reglas en los precios, comportamientos inadecuados de los vendedores que llevan hasta el consumo de bebidas, la mesa de control del personal de comercio en charla entretenida de fin de semana y ciegos a lo que pasa. ! El gato sigue saltando y no podrá ponerse el cascabel! Que esperan para poner el orden y la disciplina social que tanto se repite?

  • La imagen del microscopio dijo:

    Idiosincrasia del cubano? Ya amenazan los basureros con crecer, ya vuelven allenarse las calles de desperdicios, ya los niños ven el paisaje natural. Tantos comercios privados y limpian hasta la puerta y dejan el frente con toda la basura. Por qué cada comercio no contribuye con la belleza de su mucroentorno, es salud y beneficio mutuo. Si cada uno coopera y embellece su perímetro de ubicación, la ciudad se rescataría. Para esos comercios este esfuerzo no es elevado ni complejo.

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Frank Martínez Rivero

Frank Martínez Rivero

Periodista de Cubadebate. Graduado en el 2010 de Comunicación Social en la Universidad de La Habana.

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