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A mayores precios, mayor respeto

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Aunque es un proceso ineludible y necesario para la economía cubana, ya el ordenamiento monetario revela una de sus complejidades, recién iniciado con su consiguiente reforma de precios. Y requerirá un monitoreo sistemático para reconsiderar y atenuar sus impactos en la población.

Habrá que ir examinándolo con los días y las evidencias de la realidad, que suele ser terca. Salta a la vista que, aun con una reforma general de salarios, pensiones y prestaciones de la asistencia social, se impone un detector perenne de los costos sociales y vulnerabilidades resultantes. La asistencia social, de hecho, está desafiada en su dinamismo y capacidad de cobertura.

Por lo pronto, se han tenido que reconsiderar ciertos precios y tarifas centralizados, como los de la electricidad y el gas licuado, más otros de decisión territorial. Y se necesita también atajar a tiempo que la descentralización de atribuciones para fijar precios no sea manejada para buscar ganancias e ingresos a todo costo; o más bien a costa del bolsillo ciudadano.

Las autoridades del país no han dado señales de un golpe seco e irreversible, como los paquetazos sordos que campean por el mundo. El propio presidente cubano ha defendido la idea de la reconsideración y el reanálisis de los desbordes y excesos, teniendo siempre en cuenta los estados de opinión de la población. Pero ello no puede desvirtuarse en la cadena transmisora hacia abajo, de manera que prime el sálvese quien pueda. El propio Gobierno tendrá una ardua tarea para llegar a las raíces profundas de los nuevos problemas.

Aunque era previsible un desencadenante inflacionario en esta cura de caballo de nuestra economía, urge prever que los saldos no se agraven por el desentendimiento, la desidia, el inmovilismo funcionarial y la resistencia burocrática a los consiguientes cambios liberadores que sobrevienen como parte de la nueva estrategia económica.

Si algo se revela ya, es un consumidor más activo y defensor de sus derechos, que está constantemente colmando de preguntas, inquietudes y solicitudes de esclarecimiento la agenda de los propios ministros, quienes comparecen y dan el rostro como nunca antes en los espacios comunicacionales a los estados de opinión de la población, unos con más agudeza que otros. Y esa interacción tiene que calar el cuerpo de la nación hasta abajo, y de abajo hacia arriba.

El hecho de que los precios y tarifas minoristas hayan aumentado, constituye un verdadero desafío a los tradicionales problemas de calidad de nuestros productos y servicios, y la mediocre conformidad y desentendimiento de administraciones y funcionarios públicos, que simulan cumplir con la política orientada desde arriba más con palabras repetitivas que con el rigor, el orden y el ejemplo que necesita el ciudadano.

El agónico ejemplo del pan normado es solo la punta del iceberg. Por lo general, salvo honrosas excepciones, ese cuasi mendrugo ha sido la vergüenza de cada día y la mejor metáfora del engaño: desde antes, cuando costaba cinco centavos. Y ahora, con el valor de un peso, los consumidores están renunciando a comprarlo, en una suerte de rebelión pacífica de la autoestima.

Este podría ser el inicio de una recuperación de la cultura devocionaria hacia el ciudadano y su complicada vida cotidiana entre tantas afrentas provenientes del desfalco, la sustracción, la chapucería y el irrespeto a su bolsillo. La gente está situando sobre el tapete sus denuncias, y solo toca controlar y hacer cumplir en cada lugar la autoridad que el Estado ha conferido. Mientras se rediseña el modelo económico, de manera que trabajando, en lo estatal como en lo no estatal, la gente prospere y no caiga en tentaciones, ¿es tan imposible que cada responsable, hasta el más modesto sitio, vele por la defensa del ciudadano? ¿Habrá que reconsiderar un nuevo proceso de idoneidad para jefes y subordinados?

Igualmente se requiere revolucionar nuestro cuerpo jurídico, y darle más autoridad y mecanismos de resarcimiento a la protección del consumidor, que durante años ha caído en un terreno tan movedizo e inseguro, el cual genera desesperanza y desconfianza. Un consumidor cautivo y con escasas opciones, en unas reglas del juego desiguales, diseñadas desde quien presta el servicio. Aquello de lo tomas o lo dejas.

También el hecho de que las estructuras de protección al consumidor estén insertadas en el propio diseño de las entidades que violan sus derechos, mengua bastante la efectividad de los procesos vindicativos de ese ciudadano, los enlentece y en algunos casos llega a entorpecerlos.

Algún día, no sé si sueño demasiado, aun cuando existan los departamentos de Atención en las propias entidades, debería existir una especie de institución independiente y dinámica de arbitraje, al estilo de la Contraloría General de la República, que represente a ese menoscabado en sus derechos, ante quienes siempre deberían servirle con respeto.

(Tomado de Juventud Rebelde)

Se han publicado 273 comentarios



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  • Carlos Manuel Balan Carballo dijo:

    Suscribo lo que expresa el periodista y me sumo a los que cuestionan con toda razón los precios abusivos. Pero, ojo con los precios de las empresas estatales, para que los árboles no impidan ver el bosque. Las empresas estatales no deben ver en el precio una forma de enmascarar la ineficiencia, ineficacia y la escasa o nula competitividad. Murillo lo explicó bien, si una empresa trabaja con eficiencia es porque su capital humano es el necesario y con las competencias profesionales adecuadas, hace un uso racional de sus recursos materiales y saca mayor provecho a su tecnología. De lo contrario es el precio quien asume la responsabilidad de la irresponsabilidad por no ser eficiente, eficaz y competitivo

  • Arrmando lío dijo:

    Totalmente de acuerdo con el análisis de José Alejandro.
    Será necesario demover de sus puestos a muchos dirigentes y funcionarios que no tienen en cuenta el sentir del pueblo.

  • El Triste dijo:

    mas control? no creo que sea la solucion, llevamos 60 años de control absoluto, hay leyes naturales y hay que dejarlas ser. la competencia, la productividad y la creatividad ya resolvieron en muchos lugares lo que aun en 60 años de experimentos no logramos resolver, el camino está ahi. se conoce lo que hay que hacer para salir adelante. No lo toman.
    Que triste

  • elsie rabago dijo:

    Bueno.Compre la canasta de la bodega. Arroz, cafe,, azucar parda y refino, aceite, frijol y chicaros. 12.4 veces mayor el precio. Antes no llegaba a 9. Ahora 112. Seguiré esperando a ver si lo logramos o vamos a embarcar a Miguel

  • Midiala dijo:

    Es horible los precios que nos han puesto a los productos, es horible ver las tiendas de mlc surtidas cuando hay madres y padres que no pueden comprar nada para la alimentacion de sus niños.No puedo entender como.una canasta basica tan pobre puede costar tanto.
    No entiendo tampoco porque siempre en las noticias ponen algunos mercados de la habana surtidos con mas de 10 y 12 productos cuando la realidad es otra , por ejemplo visiten otras provincias para que vean el desastre y la falta de alimentos.
    Es un desastre esta situacion con el precio execivo que le han puesto a todos los productos y el salario tan bajo.
    Esperemos que se analice esta situacion.

  • Odiseo dijo:

    José Alejandro Rodríguez
    Colega eso que dice, por ahora es una quimera, una utopía que solo podrá realizarse el día en que, por ejemplo nuestros empresarios y otros decisores claves en cada rama de la economía, aprendan a respetar al consumidor y no hagan de la mendacidad un remedo para su incompetencia y falta de ética profesional. Aún estamos distante colega, se lo dice un hombre que cada día camina por nuestras calles y domina los estados de opinión allí en el lugar donde se generan.
    Para que lo que realmente sucede en la base (allí donde no llegan la totalidad de los medios audiovisuales y de prensa plana) llegue al dominio de los que tienen la alta responsabilidad y la obligación de dirigir esta nación, hace falta una mejoría radical de la comunicación. En estos días hemos escuchado a ministros emitir criterios muy alejados de la realidad, eso pasa porque se limitan a escuchar lo que ponen en sus oídos y en los ineficaces partes e informaciones que fluyen a su dominio, solo lo que les conviene informar a los cuadros intermedios.
    Hace falta perfeccionar una comunicación mucho más cercana entre nuestros principales dirigentes y el pueblo, ese amplio sector de cubanos y cubanas que reafirmaron con su SI la aprobación de la carta magna de este país. Sería una quimera también que nuestros ministros y cuadros superiores establecieran una interacción más directa con las masas, ahora bien, este propósito anhelado sería un alto compromiso y responsabilidad para ellos, dado a que tendrían que estar suficientemente informados y preparados para compartir con el pueblo.
    Viví muy de cerca los últimos años de la desaparición de la antigua URSS, una de las esenciales causas y condiciones de esa dramática ruptura estuvo generada por la pérdida total de comunicación de los principales directivos del partido y gobierno con su pueblo.
    Quizá usted no encuentre una interrelación directa entre el tema que aborda en su artículo y lo que expongo, pero créame que el denominador común que encuentro entre las inconformidades que escuchamos a cada paso, a cerca de la recién nacida nueva política de precios, está dada por la falta de dominio y comunicación transparente de los que la diseñan con la realidad imperante en la base donde tendrá que abrirse paso ese intento legítimo de la dirección del partido y gobierno de este país para reordenar la economía.

    • GAA dijo:

      Sldos : Totalmente de acuerdo c/ Ud Muy acertado su comentario Han sido muy pocos poquisimos los comentarios referidos a lo quimerico q Ud alude

  • Yoleskevy dijo:

    Coincido plenamente con usted amigo Pepe. Ya es hora de plantarnos y exigir la calidad y la atención requerida.
    Otro ejemplo parecido al pan es el de la leche. En la bodega donde compro la leche no despachan 1L, sino un pomo de 900 y tanto mililitros, para no decir queno llega a 900 y aguada. Solo espero que nuestro pueblo también se pronuncie al respecto.

    • joel filo menos dijo:

      Donde es eso? PARA IR A COMPRARLA AUNQUE SEAN 500mililitros a la semana.

  • Jazmín dijo:

    Estoy de acuerdo con que la calidad mejore mucho .

  • Edmundo Palma dijo:

    Excelente artículo periodístico. Así es como es! Felicidades Pepe Alejandro.

  • Eduardo dijo:

    Muy acertado su comentario para los momentos que vivimos. Creo que los periodistas deben ser más agudos y profundos en los reportajes. Ayer mismo en el NTV estelar, en alguna provincia surgió este tema, en el caso del yogurt de soya, que en ocasiones venía muy bueno y en otras no servía. El periodista le pregunta a un cliente que hacer cuando no sirve. Le debería preguntar al vendedor o administrador por qué reciben un producto que no cumple con la calidad requerida, y aun mejor sería ir a la fábrica y preguntar por qué hacen un producto sin calidad y por qué además se lo tratan de vender a la población

  • Su dijo:

    buen articulo y totalmente de acuerdo

  • EL KOM dijo:

    SALUDOS A TODOS.MUY BUEN ARTICULO COMO NOS TIENE ACOSTUMBRADO PEPE ALEJANDRO.SI TUVIERAMOS AUNQUE SEA UN 30 PORCIENTO DE PERIODISTA COMO PEPE ALEJANDRO EN NUESTRO PAIS,DE SEGURO TENDRIAMOS MEJOR PATRIA.MIS RESPETO HACIA USTED.

  • Lazara dijo:

    Gracias José Alejandro por estar siempre, al máximo de sus posibilidades, en ese imprescindible accionar y desempeño periodístico que reconforta mucho al vernos reflejados en el universo de la vida cotidiana. Reciba mis deseos de mucha salud y prosperidad, extensivos a su familia para el 2021. Muchas Gracias.

  • Raúl dijo:

    Totalmente de acuerdo, es hora de poner fin o al menos tratar de minimizar la problemática con el abuso excesivo a la hora de interpretar de formas muy diferentes la situación del reordenamiento en nuestro país. Considero que se podía pensar en algún momento de hacer grupos de trabajo(dígase Inspectores, Auditores etc) a nivel de país, que realicen indistintamente la accione de controlar, fiscalizar y/o comprobar el cumplimiento de lo establecido en todas las provincias; ejemplo: que un grupo de inspectores o personal facultado de Camaguey(que nadie conoce en otras provincias) controle a Cienfuegos en materia de precios y atención al pueblo en todas las empresas que le vendan a la población, dígase Comercio, Gastronomía, Acopio o la Agricultura, ya que si siguen los mismos(que todos ya conocen) pues poco vamos a resolver ya que el soborno esta a la orden del día y al final nadie ve nada y nadie sabe nada.....a pesar de que se esta haciendo, pero no lo suficiente.

    • Pino dijo:

      No quiero despotricar contra los inspectores q hemos tenido asta ahora pero sucedera lo q ha sucedido siempre y aclaro no eb todos los casos pero los conozco q salian en un domingo de feria en cienfuegos y regresaban con mas productos dis q comprados con su dinero q ni siendo millonarios , no creo q en esto este la solucion conozco otros q por su honradez y rectitud se ganaron el odio de los dependientes los TCP etc en empresas fuera de cuba nadie inspecciona de fuera son los propios supervisores y directivos de estas los q hacen valer el buen servicio y buen trato so pena de despido y vean si se cumplen o no las normas de proteccion al consumidor , lo q ha sucedido en nuestra patria con los servicios del sector estatal en los ultimos 30 años es q la desidia de toda la empresa desde los dependientes y vendedores hasta los directivos y los q los supervisan llamense funcionarios de los gobiernos locales etc nunca han disparado un chicharo en ese sentido , consecuencias empresas como por ejemplo comercio y gastronomia con un enorme descredito entre la poblacion donde han primado el robo el mal trato y la desidia en general no se si eso se podra corregir a estas alturas despues de tanto tiempo de malas practicas profesionales creo q es hora de que se respete al pueblo en ese sentido pero la forma de hacerlo despues de estar tan arraigado el fenomeno va a ser dificil de encontrar.
      Y muy buen articulo solo hace falta q lo lean los q deciden asi como nuestras opiniones.
      VIVA CUBA. NECESITAMOS UNA PATRIA MEJOR PENSEMOS COMO PAIS NO COMO PROVINCIA O EMPRESA COMO DICE NUESTRO PRESIDENTE Y DISFRUTAREMOS LOS BENEFICIOS.

  • alfonso ali chea dijo:

    Apoyo firmemente que debe existir un organismo controlador externo, parecido a la Contraduría de la Republica con sus telefonos para la población; los mecanimos de Atención a la Población estan ya muy desgastados y poco son los que atienden una queja y con celeridad, y hay buenas experiencias de eso en tu sección de JR. Saludos Pepe.

  • Martha Licea dijo:

    Gracias José Alejandro por su comentario. muy bueno en verdad, el país se está esforzándo, buscando mejor calidad de vida para su pueblo, hay que seguir enfrentando lo mal hecho, senunciando las chapuserías, por que hemos sufrido mucho a causa de esas personas que al comprarle algo. nunca dan la mercancía esacta,sino que les quitan onzas y muchas veses libras, hay que hacer cambio en el cuerpo de inspectores, ya que muchos se dejan sobornar, y por resolver su javita no enfrentan el problema, exigirle y hacer cambios en aquellos dirigentes que no cumplan con lo establecido, por que muchas veses vemos que en la mesa redonda los Mnistros estan informando al pueblo una cosa y no se cumple en todos los lugares, por ejemplo aquí todavía hoy está el elado a 13.00, de 1.60 que valían 2 volitas sin más nada, y desde antier yo ví cuando la Ministra habló de estos precios, el pan de la población a 1.00 pero sin calidad ninguna.

  • Jesus C Milian Fereira dijo:

    y

  • tr dijo:

    Contenido de artículo que debiera ser leído por los servidores públicos y en consecuencia reflexionar.

  • Cadillac dijo:

    excelente articulo, pues en verdad la calidad debe aumentar, el mejor trato y todfo lo que esto conlleva.

  • Henry dijo:

    ...Exacto, el ordenamiento necesita oferta y calidad, calidad significa, un sinnúmero de etcéteras a los cuáles ya no estamos acostumbrados, ni tenemos garantizado, creo que el ordenamiento tenía que comenzar con un curso de control de la calidad y una superación en ese sinnúmero de etcéteras, no solamente a los administrativos, sino también a la propia población. El ordenamiento ha sido impuntual, debió comenzar hace mucho tiempo exigiendo la emisión de comprobantes de compra, la emisión de facturas de venta, exhibición de listados de precios, uso de pesas y unidades de medidas estandarizadas, existencia de organismos independientes de arbitraje, mecanismos para que el cliente pruebe el producto antes de comprarlo,..en fin, creo que el ordenamiento debía haber comenzado por el principio. Ahora es peor, porque hay que ordenar la economía, la discplina, los malos hábitos...me parece que el riesgo no radica solamente en la inflación, creo que el riesgo es mucho mayor de lo que habíamos calculado, es cierto que pueden ser variables subjetivas, pero variables al fin las tendremos que despejar si queremos el resultado correcto de la ecuación...

  • José Raúl dijo:

    Hola ya lo exprese en una ocasión, cuando José A hizo el poscast hace mas de una semana relacionado a toda esta vorágine del ordenamiento y aunque se que a este periodista no le gustan los elogios, para mi es el mejor ubicado en la escala de lo que debe ser un periodista en Cuba comprometido con su pueblo, bueno no por gusto es premio nacional de periodismo José Marti, no se si depende de ti pero sería bueno que aparecieras un poco más por estos medios además de en tu JR

  • humano dijo:

    Me quedo con:

    Este podría ser el inicio de una recuperación de la cultura devocionaria hacia el ciudadano y su complicada vida cotidiana entre tantas afrentas provenientes del desfalco, la sustracción, la chapucería y el irrespeto a su bolsillo. La gente está situando sobre el tapete sus denuncias, y solo toca controlar y hacer cumplir en cada lugar la autoridad que el Estado ha conferido. Mientras se rediseña el modelo económico, de manera que trabajando, en lo estatal como en lo no estatal, la gente prospere y no caiga en tentaciones, ¿es tan imposible que cada responsable, hasta el más modesto sitio, vele por la defensa del ciudadano? ¿Habrá que reconsiderar un nuevo proceso de idoneidad para jefes y subordinados?

    Ojalá se cumpla..., y también las autoridades responsables de velar por el orden público.

    Saludos.

  • Livan dijo:

    Muy bueno ese artículo, no es más que la cruda y despreciable realidad sobre lo mal echo. Se tiene que recuperar el respeto en la sociedad, ese que heredamos de nuestros abuelos y con tanto orgullo hablamos de el.

  • rebelde dijo:

    Estimado Pepe Alejandro: Quisiera agregar a su comentario la idea siguiente.
    ¿Cómo es posible, que después de tantos años de estudio, análisis "profundos", "con los piés y oídos pegados a la tierra", desde el día 0, hasta la fecha, se han tenido que rectificar tarifas, precios, conceptos y hasta Resoluciones?
    ¿Se trabajó de corre corre y superficialidad tan importante tarea por la Comisión de Implementación y los OACE? Mi respuesta es que sí.
    No se concibe, que se haya decidido implantar escalas salariales rígidas para todas las empresas, sean del nivel nacional, provincial o local. En las escalas puesta en vigor, los únicos diferenciados son los directivos, el resto da lo mismo, todos por ejemplo los especialistas que estaban antes en la escala XI, automáticamente pasaron a la XVI (facilismo puro) y así en muchas otras cosas.
    A mi entender no se analizó con la debida profundidad, ni se tuvo en cuenta totalmente la vida del cubano comun de a pié.
    La actriz Corina Mestre en la UNEAC dijo cosas estremecedoras, muy valientes y valiosas, que debían sonar en los oídos de quienes toman decisiones y cito aproximadamente: Para dirigir, lo principal es el ejemplo personal y para dirigir a un pueblo, hay que vivir como vive el pueblo. Fin de la cita.
    Meditemos sobre estas palabras de tan admirada y respetada actriz, porque de escucharlas y cumplirlas, no serán necesarias más rectificaciones de errores.
    Este comentario es duro y crítico y aunque no lo publiquen, al menos que lo lean.

    • Aquí dijo:

      No,no ,no se trabajó rápido ,de esto se está hablando hace años,lo que parece ,fue que se a tratado, en el peor momento,sin analizar la calidad,la rentabilidad de las empresas,la calidad de las materias primas,claro uno paga,según la calidad ,pero parece que todo eso se olvido,y ahora son las consecuencias

  • Cubano dijo:

    Si se perseguía el objetivo de mejorar el papel de salario pues muy mal logrado, no hacemos nada con subir salarios y subir todos los presios, si seguimos así pronto estaremos hablando de que un pan costará 100 pesos y el salario mínimo de Cuba será de 10000 pesos, y hablaremos si es que no es así ya, de que costará más de 10 pesos imprimir un billete de 10 pesos. Una pregunta, Quien en cuba dice a cuánto tiene que vender el una pizza? como demuestra un particular que esa pizza le costó elaborarla 5 pesos y que él está teniendo un margen de utilidad de un 15 o 20 porciento? quien controla eso en Cuba? La competencia de mercados en todo el mundo es por vender más barato y acá en Cuba es todo lo contrario, es a ver quién vende más caro, y por supuesto seguirán pagando las consecuencias los que han decidido confiar en el gobierno de la nación y se han quedado a trabajar y hechar para adelante este país.

  • b dijo:

    Nuevo reordenamiento para directivos no para fuerza directa a la producción un directivo por departamento que es eso debe ser un directivo para 3 departamento .

  • ???? dijo:

    ¿Cómo es posible que con todo el seguimiento que se le dio a los precios de Coppelia si la bola cuesta 5cup,se venda la ensalada en 30cup?¿No deberia ser 25cup?

    • alejandromanx99 dijo:

      Mas 5 pesos por el excelente servicio , no se te olvide.

  • Godual dijo:

    Excelente José Alejandro como siempre, ojalá que la mayoría de los Cuadros y Funcionarios de este país tengan su pensamiento.

  • JOT dijo:

    Hoy cobré mi jubilación el cajero me dispensó tres billetes de quinientos.
    Voy a la panadería de Calzada y J a comprar muy contenta mi pan. Llegado el momento entrego un billete por demás único dinero de que dispongo en ese momento y cuál no sería mi sorpresa cuando el dependiente de forma bien incorrecta me dice que ellos no pueden aceptar esos billetes.
    Le pregunto es a caso falso. Me dice usted sabe lo que es ese billete para cobrar dos panes. Le digo es el único que traigo y tú no me puedes decir que no hay cambio porque son las once y media de la mañana.
    Me dice a mi me dan sólo 200 pesos de caja chica. Le digo averigua eso que han informado que eso ya está visto por cada empresa.
    Bueno pues no sólo fue él quién me maltrato sino que las personas de la cola me insultaron y me dijeron que eso era una desconsideración de mi parte que hiciera la cola del banco y fraccionara el billete.
    Por favor si hay que hacer eso las colas serán mucho más largas y el banco colapsará.
    Hasta aquí mi primer día en ordenamiento.
    Como hay gente desinformada y funcionarios que no cumplen sus funciones.

  • YOYO dijo:

    Es evidente que el poder adquisitivo ha disminuido con la subida de salarios las causas la alza de precios estatales y privados.Todis tiene excusas para esto los gastos de producción,etc...Pero ko cierto es que hay temas puntuales y de necesidad básica y costo social que no entiende de números.
    Comedores de asistencia social.
    Comedores en centros de trabajo.
    Transporte urbano,trabajadores,etc....
    Electricidad,agua,gas.
    Teatros
    Medicamentos
    Así, cada día descubrimos nuevas desagradables sorpresas.

    • Ocj dijo:

      El hipoclorito para elevar la calidad del agua potable no es un medicamento es para evitar que haya que usarlos y se elevó el precio 20veces al menos en mi farmacia. No me imaginé que en casi todos los sectores estatales fueran a incrementar tanto los precios pensé que esto sería solo en los privados. Me equivoqué. Tengo confianza que se rectifiquen rápido esos errores porque se observa gran descontento en la población y no quiero eso para mi país.

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José Alejandro Rodríguez

José Alejandro Rodríguez

Periodista cubano. Premio Nacional de Periodismo "José Martí".

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