La opinión del lector: El acceso a la aplicación Ticket para adquirir combustible
La cuestión es la gran cantidad de comentarios, quejas, etcétera, de los que usamos combustible, pues a la mayoría le es imposible entrar a la plataforma Ticket, y los que hemos logrado entrar y alcanzar un número por debajo del 200 no hemos recibido el mensaje para poder acceder al combustible.
Tengo, creo, que el 162 en la Copa y nada. Si en realidad la plataforma no trabaja, entonces hay que informarlo.
Sería bueno que explicaran o aclararan los dineros que están en las tarjetas de Fincimex. Cómo se procederá, ya que esa tarjeta no es como las otras (Bpa, Bandec, Metropolitano) que la puedes utilizar en varios servicios. Ahora ese dinero queda inmóvil y créanme, hace falta. Lo otro es con los generadores eléctricos... ¿cómo se va a proceder para poder adquirir el combustible?
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Hola, quisiera saber si la venta de combustible en USD es por la aplicación "Ticket " ?
como se entra a la " sala de espera" de un Servicupet de venta de combustible en divisa (usd) estando en otra "sala de espera " en cup?
La aplicación Ticket no permite estar anotado en dos salas de espera para la compra de combustible.
Además pide la circulación de un vehículo y las personas que no tienen pero necesitan combustible para una planta por un enfermo encamado que se hacen ???
Es momento de mantener nuestra confianza, nonde hacer críticas
Buenas noches. Actualmente está disponible el servicio de aprovisionamiento de combustible en USD en la plataforma Ticket. Funcionará como un servicio independiente, por lo tanto no es necesario eliminar las salas de espera en CUP para acceder a este nuevo servicio.
Elimina la sala de espera en CUP
Esa aplicación no funciona hace rato
Esperemos que esto sea temporal.como dijo CIMEX y que cuando se estabilice algo se pueda continuar comprando combustible en CUP en los cupet que lo tenían asignados. Aparte que tenemos dinero cup en las tarjetas, en este país no se gana en USD, ni todos tenemos un familiar afuera que los pueda enviar. Confío en que será temporal.
Aqui lo temporal se vuelve permanente
Efectivamente. Muchos problemas de acceso y con el registro y de mensajes incoherentes con la operación que se intenta realizar.
Obviamente no estaba preparada la app para tantas peticiones.
Una app con ese propósito no es para que millones de personas traten de ser usuarios.
Aplicaciones como esas son alternativas a servicios no tan demandados.
No sé como está programado eso. Pero por lo que pude ver ayer usted puede pagar una cienta que no es suya. Y el uso exclusivo de Enzona cuando Transfermovil es el mas usado.
Yo me registré y me dió error. Y a los tres dias fui a ver y ya estaba registrado.
Las cosas no pueden ser tan complicadas para el usuario. Es una locura la cantidad de peticiones a un solo servicio.
Buenas tardes, el pago de las suscripción también brinda la opción de Tranfermovil. Ante cualquier duda puede siempre contactar a nuestro equipo de soporte mediante el 42299391, 42299389, messenger o el correo ticket@xetid.cu
Pero además muchas dificultades para acceder a ella, tu escribe a los contactos de la plataforma y no se dignan en contestar.
Buenas noches, todas nuestras vías de soporte están activas, sin embargo WhatsApp no es una de ellas ni los sms tampoco. Puede comunicarse al 42299391, 42299389, ticket@xetid.cu o messenger. Saludos
Expliquen por favor hago el número 11 y nada de mensaje para la compra
Buenas noches. Por favor verifique que tenga la regla colocada correctamente. Debe figurar "A partir de", de lo contrario esto podría evitar el avance normal de su sala de espera.
La situación real, es que con las medida Plicada las tarjetas que tenían dinero para la compra en cup quedaron inutilizable y lo otro los que no tienen acceso al usd si quieren tener combustible para autos y generadores eléctricos tienen que buscarlo en la calle
Buenos días, existe preocupación de porque el cupet de el municipio La Sierpe Santispiritus no esta en lista de los autorizados a la venta de combustile por USD, como se supone tendremos acceso a este. si la dirección de cupet fuera tan amable de explicar cuando la sierpe tendrá este servicio. gracias
Buenas noches. Por favor utilice el filtro de búsqueda, coloque su provincia, municipio y el tipo de moneda y le aparecerán los servicentros disponibles en cada localidad. Saludos
Despues de tres días para poder acceder a la plataforma Ticket, en el caso de Las Tunas (minicipo), al tratar de hacer la reservación, se hace dificil identificar los servicentros de venta en USD, aparecen los dos que tradicionalmente funcionaban para la venta en CUP (La Serrana y El Especial), pero no los de venta en divisa, al menos por los nombres conocidos (Luanda y La Avenida), por favor podrían actualizar esta situación o identificar los servicentros por sus nombres.
Saludos.
Buenas noches. Por favor utilice el filtro de búsqueda, coloque su provincia, municipio y el tipo de moneda y le aparecerán los servicentros disponibles en casa localidad.
Buenas noches. Por favor utilice el filtro de búsqueda, coloque su provincia, municipio y el tipo de moneda y le aparecerán los servicentros disponibles en cada localidad. Saludos
Ese es el periodismo que queremos los cubanos, el que salga a cuestionarse todo lo que no funciona, no a justificar ni repetir la misma muela que ya sabemos de memoria, espero que las autoridades que tengan que ver con esta situación lean la prensa y den respuesta de todas estas interrogantes.
Por qué si ya muchos clientes estábamos anotados desde hace más de dos meses no se respetó ese turno?
Ahora nadie se puede anotar, en todos los intentos cdo hay conexión da error.
Buenos días con respecto al tike en este momento de escases de combustible es una forma más de ser racional y equitativo de que cada cual en esto días de dificultades con el combustible, debería funcionar mejor en muchas ocasiones no da accesos pone mantenimiento o no mandan el mensaje, también quiero plantear sobre aproximadamente el 90 % de los compatriotas que tienen vehículo en su poder no tienen un dólar en su bolsillo tampoco como adquirirlo. y son parte también de nuestro pueblo tenían que haber dejado las dos opciones si hay combustible en usd también había que darle un chance a los tike del cud o por lo menos ya lo qué se encontraban anotado ir saliendo de acuerdo a la posibilidades de nuestro país aunque haya más demora y reducir igual la cantidad porque también necesitamos combustible. Esta revolución también es grande y sabremos cresernos antes las dificultades, saludos
No tengo dudas de que ticket es una aplicación muy útil para estos tiempos pero qué decir de una aplicación que cuando usted trata de entrar le niega el acceso presentando un cartel que es porque ha intentado entrar muchas veces de forma errónea. O que lo obliga a pagar para anotarse en una cola en una sociedad donde está prohibido vender un turno. O que luego de haber caducado la contraseña del usuario original no se la permite cambiar obligándolo a entrar a través de otra aplicación (En zona) de este mismo programador que es para otros fines. Vaya que luego de esa sarta de entuertos de concepción y programación maquiavélicos uno puede pensar cualquier cosa. Creo que deben hacer una mejor, más sencilla y transparente para este asunto de adquirir combustible o tal vez ya esté creada. Sugiero que a Transfermovil le habiliten esa opción.
Debería transfermovil brindar este servicio.
En la aplicación deTicket, Ciego de Ávila no aparece en las opciones de los servicios de los Servi Cupet para el combustible en USD. También deben aclarar el tema de la compra del combustible para los generadores eléctricos (planta)
Soy del criterio que se mantenga como estaba en Cienfuegos por un número en un Cervicentro y listo, lo perfecto mata lo bueno. Estaba muy bien organizado y todos los que tienen carros o motos con una excelente opinión y se evitable todo este enredo de hoy. Solo en vez de cobrar en MN que ea en USD y listo, no más enredo y burocracia.
Es una realidad, la calidad del servicio de Ticket deja mucho que desear. La app tiene muchas brechas, dejando cobertura a muchos inventos. A eso se le suma que si llamas o contactas con ellos son incapaces de atenderte correctamente, de escucharte, de querer mejorar. Ciertamente, es un tema sensible el transporte y en eso Ticket ya le toca un alto grado de responsabilidad que no han sabido estar a la altura de los tiempos.
Hola, desde que nunciaron la medida ha sido imposible, desde Villa Clara lograr un turno, lo digo desde mi experiencia personal, ni en la madrugada el sistema funciona bien.
Saludos
Un desastre. Ni siquiera reconoce el número de carnet de identidad. Dice q no existo
Buenos días, deseo expresar lo siguiente: Si las circunstancias en que esta hoy el país, obligaron a tomar medidas referentes a la venta de una cuota mínima de combustible DEBERIA publicarse por Cimex la forma autorizada para los propietarios de Motos y evitar reglas particulares de los administradores en los Cupet de venta en Divisas. Gracias
Buenos días: increíble los problemas que tiene esa plataforma y que estamos obligados a usar, veo a mi esposo todos los días ahí revisando, porque a veces no hay conexión con la plataforma y no funciona, entonces verificas la entrada de combustible a los Cupet por una app y el turno por otra, como para volverse loco, no siempre llegan los mensajes; tienes que estar cambiando la fecha constantemente, porque si la fecha que pusiste ya llego y tienes un número alto sino la cambias nunca te avisan (en realidad no se para que piden fecha, si es cuando te toque, bueno típico de las aplicaciones de Xetic, preguntan muchas cosas), llegas al cupet el turno es por una aplicación de Xetic y el pago es por fincimex. Son diversas las dificultades y ahora tienes un remanente en la tarjeta de combustible que no puedes usar ni transferir para otra cuenta, porque eso no tiene nada que ver con transfermovil y menos con Enzona.
Increíble verdad, pero alguien tiene que ayudar a resolver todas esas trabas y facilitar mejor las gestiones.
Algo tan simple de comunicar y explicar, es increíble como nos complicamos tanto. En tiempos donde todo lo nuestro debería ir lo más fluido posible generamos un problema más, a la sumatoria de problemas que enfrentamos todos los días, internos y externos.
El sistema funcional mal:
1. Da mensajes incorrectos.
2. Las búsquedas funcionan y a veces no.
3. Es sumamente lento. No usaron un mecanismo de cache o una BD temporal interna para los catálogos de servicios.
4. No avisan si la app está en funcionamiento o no.
5. No se guardan sesiones en algunos casos.
En fin.
Un analista de calidad tendría para hacer una tesis de PhD con este sistema.
Es asi. Tiene problemas conceptuales para su propósito. La lentitud con WiFi es horrenda. No quiero ver con zonas de baja cobertura por Datos.
Esto debió haber sido acompañado por una explicación exhaustiva y clara de los responsables de la aplicación
Buenos días, para el combustible de las plantas ahora se entra el número de identificación con que se inscribió la misma, en el campo donde se pone la circulación. En vez de hacer dos entradas como antes al mismo cupet con diferente servicio, ahora el mismo cupet brinda los dos servicios, la diferencia está en el último campo a llenar que dependiendo de lo que se ponga entonces se sabe qué es.
Soy de Santa Clara y hoy compre sin problemas, con la plataforma lo que hay es que insistir en diferentes horarios, pero si es muy bueno mantener ticket porque usted adquiere su turno y va y compra tranquilo sin las supercolas y broncas que se forman.
Pues la mayoría de las personas que conozco no logran acceder incluyéndome a mi
B tardes la tarjeta para comprar tiene q coincidir con la licencia del chófer? Pudieran aclararme por favor
Que sucede si saco turno en usd y ademas mantengo el turno mn anteror. Si llega primero el turno en usd; ¿dan baja automaticamente del turno en mn que esta aplazado)
" Antes" si usted seleccionaba B 83 y B 90 la primera que entraba ya te sacaba de la reservacion. Es decir que "valia solo uno de los dos.
Creo que le falta infraestructura y soporte a la plataforma . Una vez más repetimos la historia como nos sucedió con la plataforma Tu envió. Hay que comunicar para informar más a nuestra población. Saludos afectuosos.
Y cuando van a responder CIMEX y XETID sobre esta problemática y cómo se va a resolver??
Buenas noches. Ante cualquier duda puede comunicarse mediante nuestras vías de soporte y le asesoraremos 42299391 o 42299389. Correo: ticket @xetid.cu Messenger y grupo de Telegram.
Me parece excesivo la cantidad de dinero que cobran por subscripción. 50 pesos cada tres meses. Creo que los desarrolladores ya deben ser ricos. Revisen las cuentas millonarias que deben tener.
Los que estábamos en la sala de espera de los Servicentros antes de las medidas tomadas, este turno se mantiene por si en algún momento mejora la situación poder adquirirla, o se fue a bolina como "Matias Pérez"
Buenas noches. Las salas de espera en CUP se mantendrán activas en la plataforma. No necesita eliminarlas para acceder al servicio en usd, ni iterferiarán con estas. La venta en usd operará como un nuevo servicio con nuevas salas de espera.