Informa Banco Metropolitano sobre inestabilidad de servicios asociados a tarjetas magnéticas
Banco Metropolitano en La Habana. Foto: Ladyrene Pérez/Cubadebate.
El Banco Metropolitano S.A. (Banmet) informó a sus usuarios, este miércoles, a través de sus redes sociales, acerca de la inestabilidad de servicios asociados a tarjetas magnéticas.
La institución destacó que se pueden percibir demoras en las operaciones. Asimismo, subrayó que, eventualmente, podrían no realizarse operaciones por cajeros automáticos, terminales de punto de venta (TPV o POS) y transferencias interbancarias (del propio banco o con Bandec y BPA).
Banmet explicó que se trabaja intensamente en la solución, y también pidió disculpas por las molestias ocasionadas.
El pasado domingo 18 de agosto el Banco Metropolitano reportó dificultades en los servicios que presta en sus oficinas y también en los asociados a los canales electrónicos de pago.
También el lunes, Banmet comunicó que realizaría labores de mantenimiento durante la madrugada del día 20, en los sistemas informáticos relacionados con la Banca Electrónica.
El Banco Metropolitano inició sus operaciones en el año 1996 con una sucursal en La Habana especializada en brindar servicios bancarios solo a misiones diplomáticas y a personas naturales y jurídicas extranjeras, residentes en el país.
En el 2004, por acuerdo del Banco Central de Cuba, amplió su objeto social, segmentos de clientes y gama de productos y servicios. Actualmente tiene presencia —a través de casi un centenar de sucursales— en todos los municipios de La Habana.
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Buenas noches
Inestabilidad? Yo diría "nulidad". La situación es difícil y excusar o no no ayuda; lo que se necesita son soluciones.
El efectivo para obtenerlo está tan escaso y difícil como lo que reciben de jubilación los jubilados o como la propia comida. Se ve una situación como que a nadie le importa. El sistema bancario destruido.
Es sugerente que el BNC, realice proyecciones de desarrollo tecnológico en todas sus sucursales parejo, para poder dar respuesta con impacto positivo al pueblo y estar en correspondencia con la eficacia y eficiencia, trazada por la dirección del Estado en el proceso de Bacarizacion.
Y vamos por más.
Los cajeros no funcionan, no hay suficiente efectivo y ahora se viene presentando problemas la única vía que hay para adquirir un producto.
Hemos realizado una campaña de bancarización y utilización de los pagos por esta plataforma y nos vemos imposibilitados por demora, aunque hace unos días no se podía realizar ni los pagos.
Buenas noches, está problemática de las dificultades con las tarjetas magnéticas no me han permitido cobrar mi jubilación. Cuáles serán las medidas que se tomarán y qué tiempo se debe esperar ya que este es mi sustento económico Muchas Gracias
Esta inestabilidad es permanente porque hace mucho tiempo los cajeros automáticos ensu mayoría están rotos, en mantenimiento, se acabó el dinero, etc, etc, en el Vedado es un caos, 23 y J, de 6 funcionan 2, el dinero lo ponen de 8:30 a 9 am, el Focsa, después que haces la cola y llegas al cajero, te rechaza la tarjeta y el dinero lo ponen tarde también, en fin, es estresante la situación, ojalá y encuentren la solución
Todo el tiempo hablando de Bancarizacion,poder obtener un poco de efectivo es un lucha diaria y ahora en menos de una semana problemas y inestabilidad en las tarjetas cierto que es muy comodo no usar efectivo pero en Cuba es un problema
Pero el tiempo pasa y Banmet no comunica las razones del mal funcionamiento ni el tiempo estimado para solucionarlo. Todos fuimos exhortados a usar las pasarelas electrónicas y ahora el principal banco en la capital no puede garantizar el servicio
Entonces cuando estas cosas pasan es cuando los bancos deben tener prevista una situación de emergencia con medidas para atender la situación.
No se podían hacer ni consultas de saldo I sl ir al banco de la agricultura me dijeron que en los cajeros no se podían hacer consultas de saldo, increíble y para colmo con el único cajero trabajando con problemas por falta de conectividad y solo DOS ventanillas trabajando en el banco, pregunté por el administrador pero no lo llamaron.
Así no es, eso no sirve y provoca una molestia muy injustificada en la población, más estos días que son de pago de jubilados.
Ni un saboteador contrarrevolucionario lo haría mejor. Buenas noches.
En un momento en el que se pide el incremento de la bancarizacion, este tipo de situaciones genera inconformidad y malestar que se adicionan a las ya existentes.
Y mientras el Banco resuelve esos problemas, los usuarios que no tienen efectivo y tampoco pueden usar la Bancarización... ¿qué hacen?
Buenos días,
Es buen tema para debatir y pensar, ir a un banco se ha convertido en la peor pesadilla para un cubano, colas interminables al sol bajo la lluvia de pie en las aceras, no importa la edad que tengas para sufrir en las colas interminables sin tener donde sentarse, horarios que no se corresponden con los trabajadores, no funcionan los sábados ni domingos, en ocasiones el trato del personal bancario deja mucho que desear, hagan algo para humanizar a las personas que tanto necesitamos ese servicio. Y cuando logras entrar es ínfimo la suma que puedes sacar de tu dinero.
Este son el tipo de cosas que no ayudan. No entiendo como es posible que no se tomen las medidas para evitar que esto ocurra.
Bien escueta la explicación, más bien dice lo que sabemos y nada más. Pero yo tengo una pregunta ¿con ese nivel de incertidumbre alguien puede pensar en solo usar los servicios digitales y olvidarse del dinero? Ya en el fin de semana no se pudieron hacer operaciones de compra de productos.
Así mismo, problemas son los q se le sobran a la población cubana,a ninguno se le avisora una solución ni acortó, ni a largo plazo , hoy extraer dinero de un cajero se ha convertido en una carrera por la supervivencia,ya hay personas dedicándose a vender turnos en los cajeros,el colmo,todo es negocio
Si existe esta situación con las tarjetas, ¿no sería posible pagar en efectivo, excepcionalmente, hasta resolver el problema? Pongo como ejemplo el pago de la gasolina.
Inestabilidad ? Que no había algo llamado bancarizacion para "optimizar las operaciones bancarias. Ahora no hay dinero de ninguna forma.
Aquí no hay nada duradero, cuando sirven las tarjetas, no sirven los cajeros o son insuficientes o no tiene coneccion o no tienen dinero o hay que esperar que entren los trabajadores del banco para que lo habiliten. En ocaciones las bodegas sirven de caja extra PERO SI NO TIENEN VENTA COMO VAN A OPERAR?
Este problema es un aviso de que deseos y realidades pueden no coincidir
Si no hay dinero en efectivo y Banmet no funciona digital , como se supone que compremos hoy y ahora lo que necesitamos
Es una alerta porque , no es posible decirle a alguien que esperen que se va a arreglar , porque si yo hoy tengo que comprar gasolina, o que almorzar pues es para hoy y para ahora que estoy parado ya para comprar, no es mañana
Ante los problemas ideas, caballeros busquen taxistas, ellos compran con tarjetas, les pasan el dinero y ellos se los dan en efectivo, resuelto el problema, yo tengo perosnas que hechan gasolina callendome a tras y cuando no van a una cola y resuelven rapido
Hoy dia 22 acabo de hacer dos pagos utilizando pago en linea por transfermovil, pero no recibí el 6 porciento de descuento. Pregunto si lo eliminaron o si es parre de la inestabilidad.
Cómo le explico a mi mismo que no puedo pagar por QR, ni transfernovil, ni por un pos y que tampoco tengo efectivo pero mi saldo en Banmet si me cubre el gasto que voy a hacer
A ver mi mismo , el almuerzo que te acabas de comer no hay forma de pagarlo digitalmente y para la cuenta en efectivo tampoco tienes , mi mismo eso si que está complicado. Mi mismo y si digo que me voy y que no puedo hacer el pago que pasa?.
Mi mismo ayer en Meliá Habana estaban cobrando todo en efectivo , también en otros lugares que está solo por tarjeta . En tienda del Náutico no pasa n las tarjetas en MLC de Banmet después de hacer la cola.
Mi mismo , los cajeros de 5ta y 84 está con una súpercola por lo que aunque deje mi carne de identidad para ir al cajero
Más cercano a sacar efectivo y regresar a pagar pues no garantizo que pueda hacerlo .
Mi mismo cómo devuelvo la comida que me acabo de comer ?
Hace poco mi esposa pudo sacar la tarjeta magnética del Banco Metropolitano para poder cobrar en su trabajo. En su tarjeta contenía el salario del presente mes, ya que se pudo verificar por el cajero automático luego de activar su tarjeta. Hace dos días mi esposa acudió a la caja del Banco Metropolitano para cobrar su dinero, y para sorpresa suya no había dinero en su tarjeta magnética sin que mi esposa realizara ningún tipo de operación en su tarjeta. No entiendo que pasó, no sé si es debido a estos problemas en las redes del Banco. Lo más extraño es que esto sucedió cuando comensaron los problemas en las redes del Banco. ¿Qué se puede hacer en estos casos?
Por favor, quisiera saber si las interrupciones afectan la entrega de tarjetas Cup, hemos ido dos veces a la filial de banco metropolitano de Ave 51 e/ 212 y 214, en el banco nos explicaron que hasta que no se restablezca el sistema no pueden entregar las nuevas tarjetas impresas. Quedo atenta a su amable respuesta.
Mi sobrina está en una cola ahora sábado 24 de agosto en la Tienda que vende productos del Pelo de Caracol en el Habana Libre y desde que abrieron no hay conexión la gente paga en linea pero el que tiene dificultades con su teléfono se demora horas para pagar. Una respuesta a la digitalización.