Etecsa informa sobre afectaciones en la telefonía fija en algunas numeraciones de la capital
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, informa a sus usuarios que en horas de la madrugada ocurrió un fallo energético en una central telefónica de la capital que ha provocado la afectación de los servicios de telefonía fija en las numeraciones que comienzan por 7860 hasta 7868.
“No hay afectación en los servicios móviles (voz y datos), ya que se soportan en otras redes por lo que mantienen su funcionamiento habitual”, refiere la nota.
Los especialistas trabajan para resolver la afectación en el menor tiempo posible.
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y nos mantendremos informando por nuestros canales sobre el restablecimiento, concluye.
Etecsa informa que se encuentran restablecidos los servicios de telefonía fija
Etecsa informa a sus usuarios que ya se encuentran restablecidos los servicios de telefonía fija que se habían afectado en la capital durante el día de hoy.
No obstante, “nuestros especialistas mantienen la observación del tráfico y estarán recepcionando los reportes emitidos por los usuarios”.
Además, recomiendan que, ante cualquier incidencia que perciban, los contacten a través de sus canales oficiales de atención a clientes y proporcionen los datos necesarios para dar respuesta en el menor tiempo posible.
(Con información de Etecsa)
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BuenS tardes
Si ETECSA es una empresa que presenta serios problemas tecnológicos . Porqué no se convierte de nuevo en empresa mixta ?
Pudiera ser por ejemplo con una compañía china , país con el cuál tenemos excelentes relaciones comerciales .
y que nos dicen de las tarjetas PROPIA? yo recargué la mia en febrero y la usé, y poco tiempo despues se fue el servicio, cuando pregunté en el telepunto me dijeron que estan trabajando en la plataforma. Hace como un mes salió un cintillo en Canal Habana anunciando que se restablecia el servicio, pero yo aun no he podido usar mi tarjeta.
Me paso algo parecido, una tarjeta propia que estaba usando, no pude recargarla, y ahora cuando llamo para ver como es proceso de activacion me salen que ya se vencio, como es posible si no me dieron la posibilidad de recargarla!
Siempre algo distinto para mantenernos entretenidos o molestos. No escampa
De acuerdo con la información,lo que hace falta es que no se olviden que estamos afectados
En San Francisco de Paula en el municipio San Miguel del Padrón hay gran afectación en la red móvil, y no sale en ninguna nota, es como si hubieran olvidado este municipio, hace como un mes es muy díficil hasta revisar el saldo los paquetes y transfermovil...para llamar solo WhatsApp...el servicio de voz está en el piso
Soy de la provincia ARTEMISA,municipio Caimito,la verdad nose que pasa con la señal de datos pero se que está pésima pues se cae mucho,aquí por lo menos en aguacate deberían poner la 4G ya ,pues estamos con la 3G y está pésima,saben cuántos aquí tenemos acumulados los datos de 4G y no acaban de ponerla.Se que todo está mal y que hay insuficiencia de todo en el país pero deberían tomar decisiones para mejorar la conexión.Gracias
Si ya restablecieron el servicio que se había interrumpido hoy en los números desde el 7860 al 7868 que creo que es por Centro Habana, pues vengan al Consejo Popular Cubanacan en Playa que tenemos una interrupción que fue reportada el día 31 de Mayo.
Les esperamos y les saludamos.
Por favor, sería bueno que Cubadebate también se interesara por las afectaciones por cable de usuarios de La Habana que llevamos más de 4 meses con los teléfonos interrumpidos.
La respuesta de Etecsa a mi más reciente reclamación fue la siguiente:
"Las reparaciones asociadas al cable telefónico pueden demorar un poco más para su solución ya que requiere de acciones más complejas las cuales se ejecutan desde la central telefónica hacia el cable telefónico que le da corriente a su servicio. Los especialistas se encuentran trabajando para solucionar la dificultad presentada lo antes posible. Disculpe las molestias ocasionadas"
Me pregunto si al menos Etecsa pudiera dar un estimado de cuánto tiempo más tenemos que esperar para que se solucione este problema, que afecta principalmente a los muchos adultos mayores que viven solos y que no cuentan con la alternativa de la telefonía móvil.
Mientras esperamos por la solución, seguimos pagando por un servicio que no se recibe.
Muchas gracias
Yo puse el jueves 50 pesos de recarga en la wifi y todavía estoy esperando. Ya le mandé un correo electrónico a ETECSA.