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Etecsa informa que Transfermóvil presenta problemas técnicos

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Aplicación transfermóvil.te

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (Etecsa) informa que la aplicaciónTransfermóvil confronta problemas técnicos con intermitencia en su funcionamiento, y ofrece disculpas por las molestias ocasionadas.

En su página oficial, la empresa comunica que los técnicos trabajan ininterrumpidamente, para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

(Con información de Etecsa)

Se han publicado 183 comentarios



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  • Gizne dijo:

    Cuando se podrá utilizar??? Es importante su uso,pero necesitamos que FUNCIONE.

  • Wilson dijo:

    Por culpa del mismo he perdido un combo que tenía champú. Algo parecido a lo de Pánfilo jjjjjj

  • Architect dijo:

    Algo tan simple... Como es posible que una empresa de telecomunicaciones no tenga servidores de respaldo, que den continuidad al servicio sin que la población se vea afectada... Por favor, así se dicen llamar pioneros en I+D+I? Conviertan la publicidad en realidad, y bajen precios, que hay muchos cubanos de a pié... Que aún ganan menos de $500.00 cup al mes

  • Finita dijo:

    Por favor no he podido comprar En tuenvio porque haciendo la compra con Mi Movil me pide que escanee el código QR, lo que no me es posible porque precisamente estoy comprando con el Movil que contiene la aplicación, no entiendo ésto..

  • Leyi dijo:

    Que decepción ,varios días intentando comprar un módulo, cuando lo encuentro y voy a pagar el tranfermovil con problemas.Ya creo que TU ENVIO no funcionará nunca.

  • Gato dijo:

    Dime si está aplicación es lo mejor que han inventado, hace falta que la arreglen pronto....

  • Norbis dijo:

    Llevo dos días sin poder utilizar el transfermovil,, hasta cuándo será esta situación

  • Nicolás dijo:

    Hola al recargar a través del transfermovil mi cuenta de nauta hogar, nunca llegó la recarga y me descontaron el saldo.

    • Beatriz _ETECSA dijo:

      Por favor, envíe los datos necesarios al correo atencion.usuarios@etecsa.cu para que sea investigada su inquietud o póngase en contacto con el número de atención al cliente de nauta Hogar 800 43434. Saludos

  • Julio dijo:

    He hecho varias compras en TuEnvio sin problemas a la hora de pagar con "Transfermóvil" . Este mes no he podido pagar ninguna ya que a la hora de escanear el código QR que aparece en la pantalla, me indica que escaneó pero no aparecen los datos llenos como antes y por tanto no puedo pagar. Lo hago con el mismo móvil que antes si podía. ¿El problema es de la aplicación Transfermóvil o de TuEnvío?. Otros pagos de Bancamóvil por el Transfermóvil (MAGNÍFICA APK) no tienen problemas.

  • Niurka Gutiérrez dijo:

    Pues en el día de hoy no he podido concretar ninguna compra online por transfermovil ..por errores .al igual q algunos compañeros ..por tanto creo que deben esforzarse más por qué el problema para nada está resuelto ..es necesario la honestidad en las informaciones para evitar disgustos a la poblacion ...

  • Victor Manuel dijo:

    Hoy un poquito antes de las 11 volvió a presentar problemas xq no pude efectuar el pago de mi compra en la tienda virtual. x favor,sigan monitoreando el sistema. Gracias x su empeño

  • Milo marquez dijo:

    Quiero hacer la multibanca para el transfermovil y etecsa no me envía el mensaje. Puedo llegar al banco si aún no me envían el sms. Mi cuenta pertenece a Bandec.

  • Milo marquez dijo:

    Quiero hacer la multibanca para el transfermovil y etecsa no me envía el mensaje. Puedo llegar al banco si aún no me envían el sms. Mi cuenta pertenece a Bandec. Me pueden explicar

  • Maikel dijo:

    Hoy es 10, los problemas con la apk transfermovil continuan y eso nos genera a todos los usuarios ansiedad, incertidumbre y desconfianza. La solucion inmediata es necesaria, pero la explicacion detallada de lo que ocurre tambien. Mi fmlia necesita productos de aseo y alimentos, a pesar de poderlos colocar en el carrito no los he comprado por que falla transfermovil. SIN PALABRAS

  • alebryda dijo:

    La aplicación es útil y ahorra tiempo PERO, si tienes que pagar el importe de electricidad y teléfono de 2 casas,cuando pides información del saldo y comienzas pagos te limitan porque sólo puedes hacer en el día 5 gestiones,los pagos atrasados de electricidad con el problema de este tiempo de Pandemia es IMPOSIBLE, por favor si es posible trabajen en esos detalles, al igual que el pago de Nauta hogar. Gracias

  • adis dijo:

    Hace falta que sea arregle, llevo dos días tratando de comprar combos, cuándo llegó a enviar orden tranfermovil no funciona, han sacado crema dental y nada por gusto, espero que arreglen la aplicación antes de q se me caigan los dientes.

  • Ernesto dijo:

    Soy fiel usuario del Tansfermovil.
    Sería genial q se pueda pagar a la UNE como a ETECSA: La deuda total del cliente y sin corte el día 25 de cada mes.

  • Ernesto dijo:

    Tan buena aplicación. Pero si fue creada para q sean pagados más servicios.? Por qué limitan el número de consultas y de pagos de servicios por día.

  • Odalis dijo:

    Transfermovil es la mejor aplicación que han podido hacer, solo que llevo dos días sin comprar en las tiendas online, intento pagar (pago fallido) y no puedo seguir intentando porque el sistema de la tienda me dice que ya compre y no es cierto, hay que revisar el sistema de las tiendas virtuales para cuando transfermovil confirme el pago, entonces pongan la opción de que la persona ya compró.
    Por favor que los expertos tengan la claridad suficientes para estabilizar la plataforma, suerte.

  • Yilian dijo:

    A pesar de que ETECSA plantea que el transfermovil está funcionando bien, no es posible comprar en las tiendas online desde el viernes debido a errores en el código MMI y a que no permite el enlace de las tiendas con la aplicación. Por favor revisen está situación porque los que queremos protegernos de la covid utilizamos está vía para adquirir los productos que necesitamos en nuestro hogar.

  • javier dijo:

    Estaba presentando problemas a la hora de pagar la factura electrica.

  • Kingsman dijo:

    Es la mejor aplicación que han echo, gracias a ella no tengo que moverme ya que puedo comprar y pagar a través de ella como mismo todos los hacen. Espero que lo solucionen para no salir de casa.

  • Adenis morales salazar dijo:

    Es una opción muy buena y segura gracias

  • Esperanza Julia Hernandez Rodríguez dijo:

    Hola, desde ayer hice una recarga a un celular y hoy aún no me ha llegado la notificación, ni ha llegado la recarga. Desde Febrero de este año 2020 uso transfermovil sin ningún problema, pero esto que se haga un trámite y no llegue en el día, me parece que es un gran problema a resolver. 30julio2020

  • Aymara dijo:

    Entonses no podemos acceder a nuestra cuenta por esta vía, a mi meda, que esta caducada la aplicación, y lo de instale que puedo hacer al respecto

  • Anisleydi fernandez dijo:

    No puedo consultar el saldo de mi tarjeta pk no me quiere autenticar

  • adrian dijo:

    desde el 24 de julio de este año 2020 mi tarjeta magnetica de bpa esta bloqueda por una trasferencia que hice por transfermovil y hasta hoy aun no se desbloquea segun el banco debo 942 cuc cuando mi tarjeta tenia mas que eso y trasferi y me quedo saldo ahora me sale una cuenta negativa en el banco y desde el dia 24 no puedo usar mi tarjeta y cualquier dinero que cae en esta el banco lo retira

  • Celeiro dijo:

    Es una pena ya no funcione el servicio de transferencia entre BANDEC y BPA y lo peor del caso ETECSA le achaca la culpa a BANDEC y BANDEC a ETECSA ... Hasta cuando me pregunto hasta cuando jugaran con la información... acaso no es mejor decir que está en proceso de desarrollo para mejora la APK o se está trabajando para solucionar el problema en el sistema. Estoy resolviendo gracias a los giros postales pero ese no es el objetivo... lo que necesitó es que se pueda transferir o que retiren la opción sino le darán funcionalidad y solo esta de adorno.

  • Clara Rúa Chacón dijo:

    Conocernos la situación mundial que actual sobre el Corona virus, así como los daños económicos causado a nuestra economía y nos preocupa que Cuba no está exigiendo a los viajeros que traigan los resultados de la prueba de PCR, realizada en el país de origen con 72 horas de antelación. Consideramos que de esta forma minimizaríamos los riesgos de la entrada del virus al país protegiendo la salud de todos y la economía. Muchas gracias

  • Daniuskaperezmoreno dijo:

    Me preocupa ya no funcionen ya que ésa aplicación es muy útil para nosotros los cubanos

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