Etecsa: Más de 90 000 usuarios ya se han registrado en portal MiCubacel (+ Video)
Más de 90 000 usuarios ya se han registrado en el portal MiCubacel, sitio que permite a cada persona la autogestión de servicios desde su teléfono celular de forma gratuita, informó la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) a través su página en Facebook.
Funcionarios de la entidad recuerdan que para disfrutar de este servicio ante todo usted debe tener configurado el APN nauta en su teléfono móvil, activar sus datos móviles, abrir el navegador e introducir la dirección url: https://mi.cubacel.net
Entre las facilidades a las que usted puede acceder a través de la web está la consulta del saldo de la línea móvil, comprar la bolsa Nauta, planes de SMS y voz así como la activación del Plan Amigos. Igualmente permite la consulta del historial de las compras por las vías disponibles y saber el estado de sus servicios.
Para registrarse usted debe acceder al menú/Ingresar, opción “Registrar” y completar la información solicitada: número de teléfono, nombre, correo electrónico y el código que aparece en la página. Le llegará un mensaje de texto al móvil con el código de registro que deberá ingresar y luego deberá teclear su contraseña.
Entre tanto para comprar uno de los servicios, las personas deben ir a la opción Menú/Ingresar y acceder a su cuenta. En caso de no tener una cuenta creada debe registrarse. Una vez autenticado, puede acceder a la opción “Descubre nuestros paquetes” o directamente al Menú/Productos y elegir el plan que desee comprar.
De cara al servicio de internet a través de datos móviles Etecsa enfatiza que “será una de las formas de provisión del futuro servicio donde los usuarios podrán acceder a los paquetes y planes siempre con acceso gratuito y sin necesidad de asistir a una oficina comercial siempre y cuando esté autenticado. Como esta será una de las vías para contratar el servicio es importante que las personas no esperen a su implementación para registrarse”.
MiCubacel
¿Como configurar el apn nauta?
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He escuchado que la 3g de uso empresarial esta en el costo de 1.5GB por 25CUC y que meses atras estaba a 80 cuc una cantidad parecida,esto sera asì? el resultado de las pruebas realizadas apuntan a subir o bajar el costo que logicamente debe estar penzado hace años? han penzado en implementar 3G con otras frecuencias en el futuro cercano?
Yo exploré el sitio y me pareció bueno, me registré y solo hacer una observación creo que si tuviera más opciones fuera más útil pues se han diseñado aplicaciones similares sin necesidad de conectar datos móviles ni configuración de apn y brindan el mismo servicio,quisiera también por este medio comunicar a Etecsa que posibilidades al igual que el sitio mi.cubacel.net, etecsa.cu que se puede navegar por estas páginas web gratuitamente porque no ponen cubadebate.net como una opción más de información gratis para la sociedad así como otros sitios web de interés puesto que he tratado de por el mismo medio de acceder a cubadebate y no me deja he tratado de ingresar al sitio lapupila.cu y no me deja creo que páginas como esas debe de estar al alcance de la mano de los cubanos y no de poder conectarme a una wifi para leer noticias y conocer de los eventos del país gracias espero respuestas
Imposible entrar con un Iphone 3gs...
Muy buena idea la Aplicación Web MiCubacel, aunque creo que: es un servicio que pudiese explotarse más. Actualmente las ofertas son escuetas (sin detalles), la compra de servicios también las puedo hacer desde mi móvil (no le veo ventajas a ello). No es criticar, ni que las actuales funcionalidades sean quitadas, sino perfeccionadas, agregar nuevas funcionalidades, servicios, cosas que llamen la atención de los clientes y proporcionen un valor agregado a la aplicación: noticias, un blog, no sé, eso ya le corresponde al grupo creativo y de desarrolladores de la compañía.
Mi opinión como cliente e Ingeniero en Ciencias Informáticas es agotamiento de tiempo, recursos y capital humano, no veo utilidad alguna a la actual aplicación, pero me parece una buena idea empleada en otra cosa. Saludos
como me registro en la paguina de mi cubacel porque he intentado mas de 100 vecez y no he podido?
Yuleisy tambien tuve dificultades con el registro y fui a comercial de ETECSA y una trabajadora me resolvió el problema.
Hay una cosa que no funciona en el sitio (o al menos a mi no me funciono) y es la dirección de correos que ponen como contacto (atencion.usuario@etecsa.cu) y el problema es que le escribí haciendo una pregunta y me ¨rebota¨ el correo diciendo que la dirección no existe, probé varias veces pensando que me habia equivocado en la dirección y nada. Pienso que se debe revisar esto. Saludos.
y si no tengo correo electrónico internacional, cómo me registro en el portal mi cubacel.
Buenos dias Yoilen, no necesitas tener ningún correo, ayer pregunté y lo experimenté tanto en el móvil de mi esposa como el de mi hija. Puede que se demore un poco pero de que entras entras. En el caso de mi hija cuando se demoró un poco le dí refrescar y enseguida entré al sitio. Prueba. Eso sí debes tener configurado el apn nauta. Suerte
Buenos dias he podido entrar al sitio , pongo todos los datos pero no me envian el codigo para autentificar, como resuelvo ese problema
mi preocupación es que en la ultima prueba que realizo ETECSA la mayoría de los celulares se quedaron sin cobertura que pasara cuando empiece a trabajar la 3G
Igual al ETK
Buenos dias, ayer casualamente quise darme de alta (registrarme) en el sitio y lo hice. Una vez alli por equivocacion despues de activar el plan de amigos compre en vez de la opccion de 15 minutos la de 5 mtos, descontandome como es logico el importe pactado, una vez que me di cuenta del error, llame al 118 y alli me dijero que me habia equivocado que debia comprar el del plan de 15 mttos y que me descontaria 4.20 para poder hacer uso de los tres numeros insertados como amigos mientras este la promocion y asi lo hice. Pero ahora me sigue descontando y al llamar a etecsa dice que eso no tiene solucion?. Como es posible no poderle dar atras al error y solo dejar el que yo quiero aun con la perdida del saldo del que queda anterior. Favor si me pueden responder este es mi correo. buro@avislazul.vcl.tur.cu
Buenos días Eduardo,…quizás hayan dado respuesta a su inquietud vía su correo electrónico, no obstante, la colaboración aprovechando el marco de este foro pudiera ser de utilidad a otras personas. Basado en la información del sitio http://www.etecsa.cu, le comento que en su caso Ud. ha adquirido dos ventajas con respecto al empleo tradicional de las llamadas de voz: 1ro Ud. puede llamar gratis a sus 3 amigos durante la vigencia del plan de voz de 15 min.; 2do Ud. cuenta con plan de voz ahora de 20 min (15+5) que le beneficia para las llamadas que realice el resto de sus contactos (que no están en el Plan Amigos) durante el período de vigencia de del plan de voz de 15 min que fue el último que compró. IMPORTANTE aclarar si Ud. tiene vigente algún bono promocional, pues en ese caso la prioridad de descuento es el bono promocional de minutos, dicho de otra forma,…si le recargaron en el exterior y Ud. disfruta de un bono promocional, este es que se está descontando de su saldo por prioridad, y al terminarse es que puede llamar gratis a los 3 amigos. La moraleja sería no activar planes mientras esté consumiendo la promoción de la recarga en el exterior,…necesitaría ese elemento (aclarar si Ud. tiene vigente algún bono promocional). En espera de su comentario. Saludos
Porque los teléfonos corporativos no pueden asceder a mi cubacel ni a los datos móviles?
Buenos días hermano, es la empresa a la que pertenece, quién paga el servicio y para que sea más barato para ella no paga el acceso a datos. También su empresa puede contratar el servicio de datos para su SIM.
Tengo dos líneas y solo puedo tener una cuenta de correo electrónico (nauta), le puse la cuenta al niño en su celular y ahora no puedo hacer nada en el mío porque no puedo tener otra cuenta, que puedo hacer?
Hola, Buenos dias a todos quisiera saber si esta aplicación se activa solamente en los telefonos inteligentes, para los demas telefonos este servicio no esta disponible?
Muchas Gracias
Buenos días Yeni y por desgracia si es solo para los inteligentes, pero eso no basta tienen que poder trabajar con la frecuencia de 900 MHz en la 3G.
No abre el portal y tengo mail nauta y 3G?
Saben lo que me molesta y mucho cuando veo que pesonal de Etecsa que responde y no de manera autocritica los comentarios malos sobre la empresa y los servicios que presta , no somos clientes a caso , no podemos plantear nuestros desacuerdos sobre diversos temas sin que se nos diga etecsa cumplio aquello ya vamos por cuanto , ............y nuestros derechos como consumidores donde quedan , se nos dejan de lado nuestras inconformidades y lo malo es que pagamos por eso no se nos regala , que acepten por favor al menos que no siempre es bueno lo que ofertan. Siempre se puede hacer mas.
Por supuesto que pueden y lo hacen pero nosotros,como trabajadores,también tenemos derecho a contestarles.
Su aseveración me resulta injusta,muchos hemos reconocido lo mucho que nos falta para alcanzar una óptima eficiencia,sin embargo,muchos foristas no reconocen los esfuerzos que relaiza la empreza para lograrlo.
Por supuesto que pueden y lo hacen pero nosotros,como trabajadores,también tenemos derecho a contestarles.
Su aseveración me resulta injusta,muchos hemos reconocido lo mucho que nos falta para alcanzar una óptima eficiencia,sin embargo,muchos foristas no reconocen los esfuerzos que relaiza la empreza para lograrlo.
poseo un iphone que se conecta muy bien por la conexion de datos pero no me deja acceder al portal mi.cubacel.net que puedo hacer
Es bueno y util ese recursos en linea. Deseo canalizar por esta vía (que primero fué una opinión - y como he esperado ya 4 meses para que me den repuesta -, ya es una queja). Oficina Comercial: La Copa. La queja: Por qué yo tengo que pagar directamente el Nauta-Hogar en en la Of. Comercial y no se puede hacer el pago por los servicios en linea o presencial, con el Agente???. El jefe de la of. comercial de La Copa me dijo ayer que no le han dado respuesta. Con el personalmente la hice hace dos meses y dos meses atrás con otra funcionaria de la misma oficina. Hace cuatro meses que no tengo respuesta de la misma. Se le ha mandado correo, en mi presencia desde la Of. de La Copa a la presidencia o Casa Matriz, estos funcionarios no han obtenido respuesta y por supuesto yo tampoco. ETECSA, me puede dar respuesta de este asunto y del estado de atención y aplicación de esta queja en cuestión, que me han dicho que ya es recurrente, por favor?
Actualmente, el cliente sólo podrá pagar en efectivo en la unidad comercial donde contrató el servicio. La empresa trabaja en otras vías y formas de pago que serán oportunamente informadas a los clientes.
Creo que la pagina aún tiene varias cosas que pudiera cambiar. Empezando por el correo de soporte que no funciona pues he reenviado varias veces un correo con sugerencias y rebota. Además, quisiera sugerir en el apartado de verifique su IMEI que se explicara rápidamente como obtener el IMEI del móvil para aquellas personas que lo desconocen creo que seria un punto válido para este sitio
Y yo le pregunto a los compañeros de ETECSA de Nuevitas ¿Por qué ETECSA ha conectado una antena en su edificio y otra en el parque a solo 100 metros de distancia una de la otra? ¿Qué se hizo la 2da antena que estaba en el parque, que la quitaron y no la han vuelto a poner? Esto dificulta mucho la conexión porque hay muchas personas conectadas a la vez a una sola antena. Y, por último ¿Cuándo van a acabar de poner la antena en el edificio del 12 Plantas? Desde hace meses ustedes conectaron los cables y la antena no la acaban de poner. Y todo el pueblo de esta zona y otras aledañas, que somos bastante, tenemos que caminar más de 2 kilómetros para poder ir al parque a conectarnos por la wifi.
ETEC$A debería hacer una aplicación en vez de un portal que gasta más recursos de conectividad. Otra cosa que deberían hacer es no dar más largas con lo del internet en los móviles, nos tienen de buchito en buchito.... Caballeros hasta cuando???
Muy bien los avances!, sin embargo.........
El servicio de emails Nauta solo me funciona antes de las 8.00 am despues no lo tengo en todo el dia, muchas veces ni cobertura hay (San Ant. de los Baños). Perdi el pago de una bolsa Nauta y no sacare otra porque para que si no hay conexión.
Piensen bien, uno esta pagando en CUC por servicios que no se prestan o muy deficientes!.
Agradecería mucho como ciudadano si algun funcionario de Etecsa pudiera resporder a este comentario. Gracias y saludos!
Buenas, quisiera saber si existe alguna posibilidad de que verifiquen la compatibilidad con el navegador Safari, o si es algún problema de configuración que nos lo comuniquen; pues muchos usuarios iOS no tienen otro navegador instalado y no pueden disfrutar de los servicios. Gracias.
Para entrar mediante un IPhone deben de ponerl https://mi.cubacel.net/primary/
A Etecsa algo importante y que nos desarrolla un poco mas es poner a traves del TransferMovil o la pagina mi cubacel, la opcion de poder comprar saldo para el telefono a traves de la tarjetas electronicas. Con saldo en el telefono usted puede comprar cualquier plan, ahora porque no se habilita que se pueda comprar tambien la navegacion por wifi. Pienso que seria util.
felicidades para aquellos que se han podido registrar llevo dias intentandolo y cuando me envian el codigo despues de 20 o 25 minutos al introducirlo me dice codigo incorrecto. ya la ultima vez que lo intente eran las doce de la noche y lo hice con la esperanza de lograrlo ya que es una hora en que la red esta menos saturada pero ni de coña lo logre. Por otra parte no se si es verdad lo referente a que el portal esta desactualizado pero lo que si es real es que en ocaciones no somos bien informados de los cambios y novedades de la empresa. Por poner un ejemplo:
el famoso plan amigos y la promocion de las llamadas gratis por medio de la activacion del plan de voz con 15 o mas minutos, lo transformaron ya que anteriotrmente usted podia hacer los cambios que deseara en los 3 numeros que incluidos en su plan, pero segun tengo entendido ya no, esta informacion jamas que se dio a conocer por lo menos yo que diariamente visito la web de etecsa y este medio nunca lo vi, me entere cuando al realizar un cambio no me lo permitio y al final tuve que llamar a atencion al cliente. Esta opcion esta bastante buena y al final siempre ganan, porque al hacer los cambios te cuesta dinero, la pregunta es; Por qué limitarnos? si al final, en este mundo los servicios de telefonia mobil mas caros son los nuestros, siempre nos aniquilan, y como este ejemplo muchos mas que se basan en el anonimato y dan paso a los comentarios negativos y el descontento de la poblacion. por mi parte reconozco los esfuerzos que hace nuestro pais y la Empresa por hacernos la vida un poco mejor y paso a paso alcanzar el desarrollo, pero a veces se les va la mano, les pido disculpa los compañeros de Etecsa por mis comentarios pero sean receptivos a los que muchos por este medio le hacemos. Saludos,
Algun especialista de ETECSA me puede decir que pasa con Colibri (todus)
Al estar en estado beta sus desarrolladores han tenido una retroalimentación arrolladora de sus casi 400 mil usuarios que han logrado registrarse, ahora es tiempo de corregir todos esos errores que se han encontrado, de optimizar todo lo que se pueda para que la aplicación funcione
Para poder dedicarle tiempo a esta actividad a través de su perfil de facebook han comunicado la decisión de aplazadas las nuevas inscripciones (registros) hasta terminar estas labores en los próximos días.
Aunque por lo general no tengo problemas con el sitio (yo me registré hace rato), a veces está inaccesible. creo que debería aumentarse la conectividad y el procesamiento de solicitudes del sitio de forma tal que no colapse. Hay que tener en cuenta que estará asumiendo la mayoría de las conexiones y es la nueva cara hacia el cliente.
No he podido registrame, me da error, en la contraseña o no de telefono..que contraseña es la que debo poner??? la que yo desee ..o tiene q ser alguna especifica, por favor me pueden ayudar
Hola me registré en la pag micubacel, estuve revisando las prestaciones y me preocupa, que dice: que si desea navegar y/o consultar correo es a 1.00 cuc el MB, esa es la tarifa de la navegación? o es un texto de prueba, no entendí pudiera explicar alguien de etecsa. gracias