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ETECSA anuncia nuevas medidas para proteger los celulares en Cuba

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NEGOCIOS-TELECOMUNICACIONES-MOVILESNuevas disposiciones para la operación de teléfonos celulares en el territorio nacional entrarán en vigor a partir del 18 de mayo del presente año, según lo dispuesto en la Resolución 12 del Ministerio de Comunicaciones de 2016, informa la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa).

El incremento de expedientes asociados a hechos delictivos por hurto y/o extravíos de teléfonos celulares, el cambio fraudulento del IMEI (International Mobile Equipment Identity, por sus siglas en Inglés) código que permite identificar de forma única cualquier teléfono móvil a nivel mundial y que es realizado por ciudadanos inescrupulosos para permitir el uso ilegal de estos móviles que se encuentran en lista negra (bloqueados), y el deseo de proteger a la población de la adquisición de estos equipos, ha motivado la necesidad de emitir nuevas disposiciones para el registro, control y utilización de los teléfonos móviles en el país.

Entre las nuevas regulaciones se establece, que aquellos usuarios que inserten su tarjeta de identificación, conocida como SIM, en un teléfono incluido en la lista negra, verán su línea automáticamente bloqueada. Para estos casos, el titular de la línea tiene hasta 5 días hábiles para presentarse en las oficinas comerciales de ETECSA y aclarar las causas del hecho con el fin de desbloquear la línea, de no presentarse en este plazo causara baja el servicio.

Igualmente se establece que los usuarios que tengan IMEI no válidos (numeraciones de IMEI incorrectas) deberán reemplazar su teléfono antes del 18 de mayo del 2018, fecha en que se cumple los dos años de emitida la Resolución. Aquellos clientes que se encuentren en esta situación serán notificados oportunamente por vía telefónica.

Recuerda Etecsa que los trámites asociados al proceso de bloqueo pueden ser a través de los números de atención al cliente (05-264 2266) donde se realiza la verificación de los datos personales y del servicio para comprobar que es el titular de la línea. Para la inclusión en la lista negra, los trámites se realizan de manera presencial en las oficinas comerciales, previa presentación de la documentación que valide la titularidad o propiedad del cliente.

Para facilitar la inclusión de un móvil perdido en la lista negra, el usuario también podrá aportar el IMEI del teléfono. Para conocer su IMEI puede marcar en su celular *#06#, y en instantes verá en pantalla la numeración del código.

En este sentido, se recomienda prestar atención con la compra de teléfonos a particulares o en sitios no reconocidos por el fabricante u operador, para ello, Etecsa, en su página web www.etecsa.cu pone a disposición de los clientes un sitio donde podrá, introduciendo el número de IMEI del teléfono en cuestión, saber si el IMEI en el momento de la consulta es válido o no para hablar en la red celular.

Para más información, los interesados pueden llamar al 118 o visitar el sitio www.etecsa.cu.

En los próximos días los medios de comunicación publicarán reportajes con más detalles de la aplicación de esta medida.

Dirección de Comunicación Institucional

(Nota de la Redacción: Descargue la Gaceta No.10 de febrero de 2016, donde aparece esta resolución)

Se han publicado 169 comentarios



Este sitio se reserva el derecho de la publicación de los comentarios. No se harán visibles aquellos que sean denigrantes, ofensivos, difamatorios, que estén fuera de contexto o atenten contra la dignidad de una persona o grupo social. Recomendamos brevedad en sus planteamientos.

  • wow dijo:

    Pinchen aquí directico, por suerte el mío es válido, ufffff....
    http://www.etecsa.cu/?page=telefonia_movil&sub=compruebe_imei

  • Alberto Hung Oropesa dijo:

    La TV cubana conforma una programacion con un horario que no cumple excepto el noticiero, la mesa redonda y al medidiaen TV que si lo hace puntualmente y en el resto no creo que es una falta de consideracion

  • yordany dijo:

    buen día me podría informar q tipo de teléfono dejaran de circular en nuestro país

  • lia dijo:

    hola, me parec gnial q se haga algo en contra de las actividades ilicitas en este tema, yo misma he sido visctima, pero resulta q mi mama viaja a los estados unidos y me compro por amazon un samsung galaxys y este tiene grabado en el telefono y en un papel original q viene con el telefono dos numeraciones imei, ambas empiezan con numeros y tienen la cant de digitos correctas, mi telefono es original y tiene dos imei, q pasara con el en mayo???

  • yoannia lopez matos dijo:

    Cuando ingreso el codigo *#06# me dice que el codigo MMI no es válido pero sin embargo cuando envio mi IMEI dice q es valido, cual es lo cierto

  • odalys dijo:

    soy titular de la linez y mi teléfono fue enviado desde el exterior por mi hermano pero el IMEI comienza con 00 eso quiere decir q me quedo sin telefono

  • OMC dijo:

    hace dos años en mi trabajo me robaron el celular q tenia, inmediatamente bloque la línea y puse en conocimiento de la PNR los datos del movil, cuando al mes fuy a recuperar la línea extraoficialmente me informaron en ETECSA que habia tratado de introducir un correo a la línea bloqueada pero no informaron de que lugar pues no se hacian responsables y la PNR a los 15 dias me pidio retirar la denuncia pues segun ellos no se pueden tener casos archivados. Mi hermano nuevamente me mando otro teléfono del exterior y segun veo el IMEC tiene cero al inicio es decir que me chive de nuevo

  • Mauro Diaz. dijo:

    Por qué un móvil que el IMEI que aparece debajo de la bateria por la pagina web de ETECSA me dice que puede operar en la red de ÈTECSA , sin embargo la oficina de ETECSA me comunica que no es válido y que ese movil no puede utilizarse .Qué hacer ,donde puede analizarse esto pues la oficina me dice que no me sirve y ya.La respuesta no es convincente.

  • Raudel dijo:

    Y si yo me encuentro un teléfono y lo quiero llevar a etecsa para saber si esta en lista negra y si da la casualidad q si tengo q entregarlo o q hago...

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