ETECSA anuncia nuevas medidas para proteger los celulares en Cuba
Nuevas disposiciones para la operación de teléfonos celulares en el territorio nacional entrarán en vigor a partir del 18 de mayo del presente año, según lo dispuesto en la Resolución 12 del Ministerio de Comunicaciones de 2016, informa la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa).
El incremento de expedientes asociados a hechos delictivos por hurto y/o extravíos de teléfonos celulares, el cambio fraudulento del IMEI (International Mobile Equipment Identity, por sus siglas en Inglés) código que permite identificar de forma única cualquier teléfono móvil a nivel mundial y que es realizado por ciudadanos inescrupulosos para permitir el uso ilegal de estos móviles que se encuentran en lista negra (bloqueados), y el deseo de proteger a la población de la adquisición de estos equipos, ha motivado la necesidad de emitir nuevas disposiciones para el registro, control y utilización de los teléfonos móviles en el país.
Entre las nuevas regulaciones se establece, que aquellos usuarios que inserten su tarjeta de identificación, conocida como SIM, en un teléfono incluido en la lista negra, verán su línea automáticamente bloqueada. Para estos casos, el titular de la línea tiene hasta 5 días hábiles para presentarse en las oficinas comerciales de ETECSA y aclarar las causas del hecho con el fin de desbloquear la línea, de no presentarse en este plazo causara baja el servicio.
Igualmente se establece que los usuarios que tengan IMEI no válidos (numeraciones de IMEI incorrectas) deberán reemplazar su teléfono antes del 18 de mayo del 2018, fecha en que se cumple los dos años de emitida la Resolución. Aquellos clientes que se encuentren en esta situación serán notificados oportunamente por vía telefónica.
Recuerda Etecsa que los trámites asociados al proceso de bloqueo pueden ser a través de los números de atención al cliente (05-264 2266) donde se realiza la verificación de los datos personales y del servicio para comprobar que es el titular de la línea. Para la inclusión en la lista negra, los trámites se realizan de manera presencial en las oficinas comerciales, previa presentación de la documentación que valide la titularidad o propiedad del cliente.
Para facilitar la inclusión de un móvil perdido en la lista negra, el usuario también podrá aportar el IMEI del teléfono. Para conocer su IMEI puede marcar en su celular *#06#, y en instantes verá en pantalla la numeración del código.
En este sentido, se recomienda prestar atención con la compra de teléfonos a particulares o en sitios no reconocidos por el fabricante u operador, para ello, Etecsa, en su página web www.etecsa.cu pone a disposición de los clientes un sitio donde podrá, introduciendo el número de IMEI del teléfono en cuestión, saber si el IMEI en el momento de la consulta es válido o no para hablar en la red celular.
Para más información, los interesados pueden llamar al 118 o visitar el sitio www.etecsa.cu.
En los próximos días los medios de comunicación publicarán reportajes con más detalles de la aplicación de esta medida.
Dirección de Comunicación Institucional
(Nota de la Redacción: Descargue la Gaceta No.10 de febrero de 2016, donde aparece esta resolución)
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ya probe el mio y funciona bien la pagina,ahora me pregunto que pasara con los imei genericos que muchos telefonos particularmente los chinos vienen con el mismo entre otros casos
En mi caso, me dice que IMEI no valido, cuando yo compré mi cell en ETECSA.... POR DIOS .... quien me puede ayudar con esto ???
Me gustaria saber que dira ETECSA sobre este caso...
pues muchos de esos tarecos Alcatel que ellso venden, que son bien chinos, vienen con lotes de IMEI falsos o inventados.
candela. ahora si.
Ramon,
Debe presentarse en una de nuestras oficinas comerciales con la documentación de su teléfono.
Saludos
Compruebe una vez más de brindarle la misma información acuda a una oficina comercial
comprobado y trabaja bien rapido le puse el de mi movil y bien le puse uno inventado y mal
Funciona ya perfecto el chequeo de IMEI en la direccion>
http://www.etecsa.cu/?page=telefonia_movil&sub=compruebe_imei
Seria bueno, para que sea bien accesible por el pueblo, que se permitiera entrar a este sitio desde nauta sin tener que iniciar sesion con cuenta WIFI, y desde los moviles usando conexion GPRS con el access point: nauta
asi el que esta en la calle queri3endo comprar no es timado y puede verificar el telefono en cuestion al instante.
PARA LOS INCREDULOS Y CRITCONES: Ya entre al sitio de etecsa y pude comprobar el no. IMEI de mi tlefono en el mismo momento
Señores aqui les dejo el link http://www.etecsa.cu/?page=telefonia_movil&sub=compruebe_imei
Hacer comentarios con mas cordura y razonamiento pues la verdad he leeido cada comentarios que .... son cosas ilogicas
Ramón,
Debe presentarse con la documentación de su teléfono en una de nuestras oficinas comerciales. Saludos
si usted fuera tan amable de responderme porque la medida con las copias, Cuba es mas que conocido por el mundo por tener acceso a todos los software de forma pirata(ilegal) incluso las empresas estatales. Bien saben ustedes que los teléfonos que venden estas mas que por encima del precio verdadero y bastaba con ir a la feria de informatica para darse cuenta de eso.
Hablemos caro y sin buenas mañas en la escritura para convencer al pueblo de que lo ue estan haciendo no es para obligar a cada cubano que bien saben que y poco acceo tiene a la informacion a comprar los telefonos(de pesima clidad comprado con otros de la media) que ustedes venden. Realmente es lo unico que me resulta logico.saludos
tengo que hacer el traspaso de mi linea a mi nombre?
La pagina de Etecsa esta fuera de servicio, al parecer temporalmente, debe ser porque estan trabajando en ella, supongo.
El principal problema de los teléfonos celulares en Cuba se deriva de los elevados precios que tienen en las en las oficinas comerciales de ETECSA, motivo por el cual las personas deben adquirirlos por terceros, es decir en la calle, sin garantías de su procedencia, también influye la baja gama de estos móviles, los Huawei y los Alcatel que se venden no tienen las características necesarias para su precio, y la calidad no es tan buena. A mi entender esa no es la solución aunque deban hacerlo por causa de los nuevos convenios con empresas multinacionales. Chao
cuales son los telefonos celulares y la cantidad de compañias q existen en cuba para hacer eso q plantean por q para poner tales medidas hay q tener tiendas de ventas y en etecsa los telefonos q se comerciliza son los mas malos y los mas caros pero al gobierno no le importa eso al final los hijos de los dirijentes en cuanto sale un nuevo smartphone al mercado ellos lo pueden adquirir y el pueblo q se joda se q esto no lo van a publicar por q aqui no existe libertad de exprecion pero es la realidad apretar apretar y apretar es lo unico q se hace aqui en cuba en ves de mejorar ojala existiera otra compañia celular en cuba para q vean cuantos usuarios perderia cubacel por q ya esto es abusivo
cual es el control q quieren tener cuando esto es un pais q se proyectan peliculas para toda cuba q son pirateadas las mismas q salen en el paquete eso es pirateria y se difunde por la televisión cubana y para q hablar de la musica los vendedores de discos en la calle venden mas discos q la egrem las cosas q les tienen q hacer frente se hacen los de la vista gorda y entonces si me traen un telefono de otro pais por q aqui todo lo q venden es basura y super caro no lo puedo usar por q la unica forma es por certificado y etecsa no lo permite q control cada dia en ves de ir hacia adelante bamos hacia atras lo q deve abrirse la tierra y tragarse esta isla q lo q estamos es maldecidos
Buena medida BIEN POR ETECSA... ya sabremos que mas hacer para decidirnos a comprar un movil usado... Gracias por proteger al cliente...
Puedo ayudar a quien quiera saber como marcar el IMEI atencion esto es lo que deben marcar en su movil * #06# es todo y es gratis marquen para que vena su numero de IMEI ( Equipamiento Internacional de Identificacion de Mobil )
Hola, soy Ana y tengo una preocupación con respcto al proceso de bloqueo de una SIM. Soy amiga de una persona que ha sido víctima del bloqueo de su SIM 2 veces, por una persona que se ha dedicado a llamar a la oficina de Etecsa a trav;es del o de los números correspndientes e identificarse con los nombres y apellidos y carné de identidad de mi amigo. Mi amigo no tuvo otra opción que cambiar su número de teléfono sacando la linea a nombre de otra persona. Mi pregunta es la siguiente, en estos casos, qué se puede hacer al respecto? obligatoriamente, habrá que cambiar el número de teléfono a nombre de otra persona y tener sumo cuidado a quién le doy mi nuevo número para que me pueda llamar? O existe alguna ley que castigue a estas personas que se dedican a tomar falsas identidades para cancelar líneas ajenas?
Hola Etecsa
Tengo una duda
Tenía una línea activa desde de año 2010 me fui para Chad
allí me la cambiaron por otra que se llama ChadyTel que es
redonda pero se me perdio en el Avion en que venía la quité
para limpiarla y rodo hasta la puerta del baño le caí atrás,
pero no pude alcanzarla se metió por debajo de la puerta y
este estaba ocupado toque y toqué y salió un prieto el
grande que me dijo: “amiga que tiene está apurada” y yo le
dije que si puesto que mi línea que la estaba limpiando se
había metido por debajo de la puerta, el hombre me dijo que
si la había visto y que la había descargado porque penso que
era una basura que se le había caído a alguien, me volví
como loca y fuí hablar con los pilotos y el encargado de
vuelo y les pregunte si mi linea habia caido para abajo al
aire libre y me dijeron que no me preocupara que la ss
fecales van a parar para una bolsa bien grande debajo del
avion que en cuanto aterrizara ellos mismos bucean y lla
buscan. Pero aqui fue lo más increible que pudo haberle
pasado jamás a una persona….
Mi movil tiene 2 ranuras por lo tanto 2 números IMEI. La web de etecsa, al introducir los dos números me reporta uno válido y el otro no. En este caso que pasará.
Mi movil tiene dos ranuras, por lo tanto dos IMEI. La web de etecsa me dice que un imei es válido y el otro no. Como proceder entonces ?
Señores,lean primero, dice bien claro que se pondra a disposicion a partir del 18-5-16, ya lo comprobe y afortunadamente mi telefono es válido.
Mi esposo se fue del pais y me dejo su linea pero no esta a mi nombre que debo hacer?
Para nada favorece a los consumidores que no pueden comprar los celulares a precios actuales y dependen de los que envien familiares y amigos, sin esto la mitad de los clientes de telefonia celular quedarian sin servicio
Yo he estado en diversos países y el control del IMEI es sólo para proteger tu telefoneo de robos. Yo compré el mío en Angola. Puede que no sea original. Por que tener que comprar otro si el movil es una copia? (algo muy usual hecho por los chinos)
Yo creo que sólo debe verificarse por dos razones: robo o dos IMEI iguales.
Por suerte hasta hoy el mío no tiene problemas pero mantengo la preocupación ya que no es fácil comprar un nuevo celular por los altos precios teniendo uno que funcione perfectamente.
Si es que interpreté mal la noticia que alguien me lo aclare
creo que no explicaron bien en el articulo la forma de reconocer si el IMEI es valido, no creo posible que se pueda identificar de la forma en que lo explicaron que el IMEI pertenezca a un telefono registrado, por fabor hablen claro
Supongamos que no puedo usar un teléfono que se compro en otro país (aunque copia) autorizado pues fue en una tienda, cuando llegue aquí entonces este IMEI sera falso y entonces me bloquean mi línea. pregunto,con que opciones nos dejan? Está de más decir que los teléfonos que vende etecsa están sobre valorados por ellos mismos pues los venden casi al triple de lo que cuestan en cualquier otro país,cosa ilogica pues el salario de un cubano no da ni para la mitad de lo que valen suponiendo que no haga mas ningun gasto en el mes incluyendo no comer por un año.
Creo que las medidas de seguridad para telefonos robados o en la lista negra están bien pero en otros aspectos se están pasando.
Cuales son los posibles telefonos (marcas) que pueden estae en la lista negra?
PUDE OTRA PERSONA PRORROGAR MI CONTRATO CORREO NAUTA, SI NO ESTUVIERA EN EL PAÍS PRÓXIMO A LA FECHA DE VENCIMIENTO DE DICHO CONTRATO
PUEDE OTRA PERSONA RENOVAR MI CONTRATO DE CORREO NAUTA
POR QUÉ
Por favor CUBADEBATE hagan llegar mi solicitud a la persona que ustedes consideren corresponda:
A quien corresponda:
Para nadie es secreto la existencia de una aplicación para celulares, llamada Etecsax, aplicación libre para buscar en la base de datos de Etecsa: números de teléfonos fijo y móvil de cualquier persona así como la dirección postal y el número de carnet de identidad.
Esta aplicación viola, de forma flagrante, la protección de los datos personales de cualquier ciudadano que sea propietario de un móvil o teléfono fijo, además que puede prestarse para cometer cualquier acto delictivo.
Ruego, investiguen al respecto. Los datos que en esta aplicación aparecen deben haber sido suministrados por organismos del estado. A mi entender hay dos entidades involucradas: ETECSA y las oficinas del Carnet de Identidad, de lo contrario ¿de qué otra forma pudieron hacer esta aplicación?
Como no pretendo extenderme, ni voy a resolver un problemas que solamente le competen a las autoridades del país, dejo un link que encontré en Internet donde se explica quién la confeccionó y cómo se instala:
http://gutl.jovenclub.cu/etecsax-una-aplicacion-libre-para-buscar-en-la-base-de-datos-de-etecsa/
Esperando una solución rápida a esta grave violación, le saludo.
Atentamente
Una ciudadana cubana que no pondrá su nombre porque puedo ser localizada por cualquier persona que posea esta app en su móvil.
que podemos decir de mi querido etecsa que ya no se halla dicho todo mal pensado ahora quiere hecharse encima los telefonos que no son comercializado por ellos dime porque no ledan seguridad a los de ellos para que las `personas crean un poquiticoooo en ellos contunuara