Más de 380 mil cubanos tienen el nuevo documento de identidad (+ Infografía y Video)
Foto: Ladyrene Pérez/ Cubadebate.
La implementación del Nuevo Documento de Identidad comenzó el 29 de octubre de 2014 por La Habana, continuó su extensión en el mes de febrero a las provincias Occidentales, y en mayo a las Centrales hasta Camagüey. El 7 de julio concluirá en las Orientales. De esta forma se dará por cumplido el cronograma de trabajo previsto. Este proceso ha transcurrido de forma ordenada y con satisfacción general de la población. El nuevo documento ha tenido una muy buena aceptación por los jóvenes.
Hasta la fecha se han entregado 380 645 carnés de identidad del nuevo formato que representan el 4% de la población mayor de 16 años. El mayor porciento se ha logrado en la provincia de La Habana (12%) y el Municipio Especial de la Isla de la Juventud (10%). Los municipios más adelantados del país son Habana del Este y Regla, ambos con el 14% de la población adulta con el nuevo documento.
De continuar la tendencia actual de solicitudes de carné, se atenderán a más de 2,3 Millones de personas al finalizar el año, que representará un 53% de crecimiento en comparación a períodos anteriores (1,5 Millones).
Como parte de este proceso se implementó el teléfono 18808 para atender a la población, en función de esclarecer dudas en relación a los requerimientos de los trámites del sistema de trabajo de identificación, inmigración y extranjería. Las quejas y reclamaciones obtenidas por esta vía han sido aisladas y se responden en menos de 72 horas, eliminando así procedimientos burocráticos innecesarios. Desde su implementación se han recibido llamadas de 19 592 personas, de ellas 96 quejas.
Además se trabaja en implementar una página Web, así como un teléfono para recepcionar llamadas desde el exterior, con el objetivo de continuar con el proceso de modernización de los trámites no presenciales y lograr así mayor vínculo con los usuarios, residentes o no en el territorio nacional. Además de garantizar un servicio de trámites de excelencia como se merece nuestro pueblo y contribuir a la informatización de la sociedad.
Más de la mitad en la Capital
La entrega del Nuevo Documento de Identidad comenzó a implementarse el 29 de octubre de 2014 en el municipio capitalino de Habana del Este, extendiéndose de manera ordena y gradual por el resto de la provincia, proceso que se desarrolla satisfactoriamente, teniendo un impacto positivo en los criterios de la población, hasta la fecha se han entregado un total de 236 446 lo que representa un 12% del total de la población mayor de 16 años, resultando los municipios de Regla y Habana del Este (14%) los de mayor por ciento de población con el nuevo carné .
Aunque la población no ha asistido de forma masiva, las solicitudes del nuevo carné de identidad se han incrementado en todas las Oficinas, poniéndose de manifiesto la atención de ciudadanos que residen en otros territorios del país, cumpliéndose así con el principio de atender cualquier trámite de la población independientemente de su lugar de residencia.
Como estrategia para brindar facilidades y mejorar el servicio, se estudia extender el horario de atención a la población de lunes a viernes, así como se están creando las condiciones organizativas y materiales para su implementación, lo cual será informado oportunamente a la población por los medios de comunicación, así como la convocatoria para captar funcionarios nuevos para poder extender estos servicios.
Facilidades que brindan las Oficinas de Trámites:
• La recogida del documento de identidad se mantiene en La Habana a los 7 días hábiles, no siendo obligatoria la presencia del titular en el acto de entrega.
• La solicitud se puede gestionar desde cualquier oficina del país, no dependiendo de la dirección de residencia.
• Mayores facilidades de atención a la población en el horario de la tarde-noche.
• Aunque todos los formatos de carné mantienen su vigencia es necesario que aquellas personas cuyos documentos estén deteriorados, la foto esté desactualizada o vencidos se presenten en nuestras oficinas a realizar el cambio.
Produciendo carnés y pasaportes las 24 horas
Proceso de embalaje de los documentos de identidad. Foto: Ladyrene Pérez/Cubadebate.
En el Centro de Personalización de Documentos de Identidad y de Viaje se han creado las condiciones organizativas, tecnológicas y de insumos para garantizar la demanda nacional de personalización centralizada de las solicitudes del nuevo carné de identidad. Hasta la fecha se han impreso 380 645, cumpliéndose con los indicadores de seguridad, eficiencia y agilidad.
Para el cumplimiento de la tarea se trabaja ininterrumpidamente las 24 horas en dos turnos de trabajo de 12 horas, con 16 impresoras láser y se contará antes de finalizar el año con 10 más, para un total de 26 de estos equipos con una capacidad de producción de diaria de 15 600 carné y de 4 Millones anuales, suficiente para dar un buen servicio a la población y cumplir con los plazos de entrega de 7 días en La Habana y 15 para el resto de las provincias, a través del servicio de entrega de TRASVAL a cada una de las Oficinas del país.
De conjunto con la empresa DATYS se trabaja en el perfeccionamiento de los sistemas informáticos de gestión para mejorar la eficacia en la personalización de los carné y así incrementar la productividad del trabajo alcanzada en la actualidad. Se ha logrado obtener un alto nivel de coeficiente de explotación del equipamiento instalado.
Reconocer el esfuerzo cotidiano de los trabajadores civiles y combatientes que laboran en el único Centro de Personalización que existe en el país, donde se han producido más 700 Mil pasaportes desde el año 2013 que se fundó y de 380 Mil carné en esta nueva etapa de consolidación y desarrollo del trabajo, en función de brindar un servicio de excelencia a nuestro pueblo.
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Hola, soy de Guantanamo y quisiera saber cuando comienza este proceso en esta povincia.
En buena hora el foro debate para este tema, hace precisamente hoy 14 dias que transite por la oficina de tramites ubicada en la Calle Las Palmas en Camagüey, el trato del personal de esta entidad es excelente, cual es mi preocupacion, en primer lugar, marque mi cola para solicitar estos servicios un miercoles a las 3:00 am y pude acceder a los mismos el viernes a las 8:00 am, se debe inducir que tuve que dormir en el lugar porque de lo contrario no realizo el tramite........mi pregunta es:
1. Por que no diferencian las cosas segun el tipo de tramite?
2. Por que no existe una mayor cantidad de computadoras para iniciar estos tramites y de esta manera no sea tan traumatico el paso por estas oficinas?
Segun, lo que pude observar la gestion de los datos en el sistema SUIN es lentisima, pregunto, las personas encargadas de la implementacion y despliegue de este servicio no valoraon la posibilidad de crear una infraestructura potente donde el sistema no tuviera un tiempo de respuesta tan bajo.
Es magnifica la idea de comenzar a informatizar nuestra sociedad pero no podemos ser ilusos y pensar que con una infraestructura pobre podremos ofrecer servicios nacionales con buena calidad y al final de la historia los clientes finales que es el pueblo trabajador sufre los embates de las largas colas en las oficinas de tramites.
Saludos
Amigos....para los que cuestionan la foto en blanco y negro...los funcionarios cubanos han respondido muy profesionalmente a estas dudas. A menudo nos consideramos tomando tecnologías obsoletas, pero en Chile, país donde radico, considerado un país desarrollado dentro de América Latina y sueño de muchos, esa es la tecnología que utilizan...Aquí les dejo la respuesta a esa misma pregunta desde el Registro Civil de Chile.....
¿Por qué la foto es en blanco y negro?
Es producto de la tecnología empleada para grabar la información en el cuerpo del material empleado para la cédula y el pasaporte. Esta es una tecnología de grabado por láser, en que los datos (y fotografía) son "quemados" por un delgado rayo láser en el cuerpo interno de policarbonato con que están hechos los documentos.
buenas tardes , me acabo de conectar y la pregunta es si ya este proceso comenzo en todo el pais gracias LAs Tunas
hola en ocaciones he preguntado a varias personas si aqui en las tunas ya se esta llevando a cabo el cambio de carnet y me han respondido que debe comenzar para el año que biene es esto cierto o ya se estan cambiando los carnet
hola mi pregunta es la siguiente, mi carnet de identidad todavia es el antiguo pero la ultima vez que lo saque tuvo un error de el cual no me di cuenta en ese momento y es que mi nombre esta mal escrito, cuando saque el nuevo carnet ese error se soluciona??
Tengo una duda y espero me respondan,mi duda es la siguiente: Dicen que el proceso del nuevo carnes en camaguey es a partir de mayo y yo vivo en nuevitas un municipio de camaguey y en mi municipio no he escuchado ninguna divulgacion del nuevo carnes.Usted me pudiera responder si solo es para la provincia o si tambien abarca los municipios.Si tambien fuera para los municipios favor de decirme a partir de que fecha o donde puedo llegar y preguntar.Porque deseo mucho tener en mis manos el nuevo carnes porque el mio ya esta pidiendo relevo jajajaja.Espero su respuesta,gracias.
No estoy seguro si el foro aún está activo pero de todas formas voy a usar el espacio. Tengo solamente 60 años lo que quiere decir que soy "fundador" del sistema de identidad; tuve el librito de carnet y desde hace un tiempo tengo el actual plastificado; espero poder llegar a tener el nuevo documento y disfrutarlo por mucho tiempo. Mi planteamiento: fui hace unos días a realizar trámites para obtener el pasaporte en la oficina de Los Pinos en Las Tunas y ahí me enteré que el carnet plastificado que tengo, que he repuesto 3 veces por disímiles causas, resulta que NO SIRVE porque en el carnet dice que el municipio donde nací se llama Jesús Menéndez y la provincia Las Tunas y en el momento que ví la luz se llamaban Chaparra y Oriente respectivamente y que en el pasaporte deben decir esto exactamente y que debo presentar una inscripción de nacimiento con esos datos; no hay que decir todo lo molesto que es ir al registro civil, solicitar y esperar 20 días hábiles con la espectativa de que el documento que te entreguen esté bien. Yo me pregunto¿ cuándo se cambió del "librito"para el carnet plastificado fui yo quién cambió Oriente y Chaparra por Las Tunas y Jesús Menéndez?¿Se han movido de sitio esos lugares? ¿ tengo YO que demostrar que antes se llamaban así y que estaban en el mismo sitio geográfico mediante una inscripción de nacimiento que todos sabemos que va a decir eso mismo? ¡Compadezco a mis compatriotas de los municipios de las provincias Artemisa y Mayabeque!! Gracias.
Y las fotos la achican tanto que no se parece al dueño, mi hijo le paso lo mismo con la firma al parecer es una raya lo que tiene de firma, ya fui a reclamar pero tengo que volver hacer la misma cola en cárdenas matanzas que es para pasaporte y para hacer todos los tramites en una misma oficina así que tendremos que continuar con los mismo bueyes hasta que se pueda o que alguien le ponga una multa y de esa forma con un documento legal podre sacar el nuevo carnet
mi pregunta va relacionada con el tema de los cubanos que vivimos en el exterior despues del 2013 y que tenemos que entrar al pais antes de los dos años, tenemos derecho a hacernos nuestro nuevo cardet de identidad? cuanto tiempo se demora ese tramite?
Yo me hice el carnet y de verdad la calidad es muy buena, pero la foto salio horrible, en blanco y negro, lo cual no estoy de acuerdo ya que no soy muy fotogenico, salio horrible, a mi no me dieron la posibilidad de ver mi foto previamente, sino la repito, tambien quisieira que se pusiera el tipo de sangre de la persona por lo que eso puede servir para una emergencia medica.En cuanto el servicio fue muy profesional, muy educado y trasparente el compañero jefe del carne de Arroyo, excelente, ojala que todos los servicios fueran asi en Cuba, rapidez, prontitud, son formulas que caracterizan ese tipo de servicio, lo cual no era asi antes, colas inmensas y perdida de tiempo innecesarias
Buenas Tardes: Hace menos de un año tuve que hacer el CI nuevo (documento viejo) por un trámite que tuve que hacer y cuando fui a sacarlo mí número de carnet no era el mío, tenía uno nuevo, eso después de más 30 años con ese número. En la parte de atrás del documento escribieron que anteriormente tenía el otro número para poder solucionar problema de papeles …….. que tenía con ese número. ¿Qué sucede con el nuevo CI, mantiene los dos números? ¿En caso que sea NO que puedo hacer para que otros documentos que tienen el # viejo sean válidos? Gracias
me gustaria saber porque las fotos son en balco y negro
Cuando este proceso inicie en las provincias orientales. ¿Será solo en un inicio para la cabecera provincial o se iniciará a la vez en todos los municipios?
Buenas tardes mi inquietud viene dada con esta información del artículo en cuestión:
“Produciendo carnés y pasaportes las 24 horas”… Para comenzar este comentario les comento que según entendí en esta misma parte del articulo nunca se toca el tema del pasaporte aun cuando está incluido en el acápite que acá les deje en cursivas. La inquietud está dada por lo siguiente: el día 15 del mes de mayo acudí a la realización del carnet de identidad y del pasaporte, el servicio bastante bueno a pesar que no existía en ese momento comunicación con el servidor para los tramites del pasaporte pero bueno después de esperar algunas horas se pudo confeccionar la solicitud. Debido a problemas existentes en las confecciones me informaron que se tardaría más de lo normal por estos problemas que el país estaba presentado para la confección de los mismos, cosa perfectamente entendible. El día que me correspondía recogerlo llamo a la oficina donde realice el proceso (La que está en San Agustín, La lisa) y la compañera que me atendió la llamada me informa que todavía el documento no está porque estaban llegando los que se deberían recoger el día 14 del mes pasado (Mayo); mi alarma salto porque esa misma información fue la que me dieron el día 22 de mayo que fue la fecha en la que me dirigí a esa oficina a recoger el CI y realice la pregunta por el trámite del pasaporte por si se habían corregidos los problemas existentes. Entonces mi pregunta es que hacer al respecto, si es real el atraso existente por tantos días (20) y si ya se resolvieron estos inconvenientes para poder seguir cumpliendo con la confección y entrega de este tipo de documento que tiempo deberían los usuarios que están en esta situación seguir esperando para obtener dicha documentación.
Saludos, atentamente
Muy bonito el formato del nuevo CI, quisiera tener el mio ya.
Me he tomado el trabajo de leer cada uno de los comentarios publicados los contrasto con mi experiencia personal y creo que las autoridades merecen una felicitación por la organización y desempeño del trabajo. Tuve la oportunidad de asistir a dos de las oficinas, castillejo en Centro Habana y Santa Cruz del Norte y los resultados fueron positivos, se cumplió con el tiempo y la calidad del servicio. No debe olvidarse que independientemente de las ideas y la organización los responsables d e llevar a cabo este proceso son en definitiva personas y ello no ha impedido que se le imprima un selle de calidad profesionalidad al servicio. Incluso las posturas de quien responde en este espacio habla muy bien de un nivel de calidad en la atención al público. Gracias...tenemos que trascender con esta manera de actuar hacia otras áreas de la sociedad donde los CIUDADANOS dependen de un trato de este tipo.
Recientemente, en la última vez de las ofertas de líneas de celular a mitad de precio, mi hermano se enteró que su número de identidad de toda la vida (ya tiene 30 años) había cambiado por cambios en la forma de generarlos, y no pudo sacar la línea por este motivo, luego se presentó en una de las unidades del MININT y allí le confirmaron lo anterior y le dijeron que en ese caso habían varias personas más, la pregunta mía es ¿por qué si esto sucedió no hubo forma de informarles a los implicados? si mi hermano no se hubiera decidido a adquirir una línea (cosa que no pudo hacer por este motivo) no se hubiera enterado de este cambio, además en este país todos los trámites se hacen con el número de carné, ¿qué hubiese sucedido si propiedad de vivienda, hubiese sido sacada con ese carné?, pues en ese momento lo trataron como si fuera un indocumentado y además como si hubiese sido su culpa.
Saludos
cuándo llega a las Tunas y a sus municipios DIIE?
Las personas que viven en el extranjero cdo podrán obtenerlo.
Soy de municipio Guanabacoa en la habana ,cuanto tiempo se demora el NCI ,en ese tiempo con cual documento de identidad me moveria en la ciudad,si soy trabajadora y salgo cada dia a las 5.00 desde Playa hasta Guanabacoa llego a las 7.00pm en que horario podria hacer el NCI
A lo que no le veo ni pies ni cabeza es a dedicar tantos programas informativos a hablar del carne de identidad. ?No habran otras cosas mas interesantes y actuales de nuestro pais, que le interesen a la poblacion , que poner en la mesa redonda dos programas mas sobre el nuevo carne de identidad? Me parece mas que suficiente, abundante y en estos momentos aburre (por lo menos a mi). Seguir hablando mas de lo mismo hace que la gente rechace la mesa redonda que puede ser un vehiculo muy util de compartir informacion con el pueblo, y mas si estas siempre se apoyan del foro en cubadebate.
todo eso qe dijeron en la mesa redonda es muela y mentira, referente a lo del carnet o cualquier tramite pertinente a las instalaciones donde se realizan ese tipo de tramites, por lo menos la qe qeda en el vedado, hace pco fui a ese resinto un dia de los qe supuestamente es hasta las 7 pm. bueno para qe no se haga largo esto a las 2:30 pm, donde te cojen las huellas y tiran las fotos y te preguntan edad, peso, altura, bueno ese local, solamente un tecnico o como quieran llamarle, cuando deberian haber 2. en la otra sala donde habian 6 puestos de trabajo solamente 3, a las 2:45 era normal qe los trabajadores de ahi se iban para su casa. en fin un descaro y todavia te dicen la mesa redonda qe todo lo contrario qe el horario de la tarde es el mejor qe va menos gente, no se para qe dicen eso si el personal no esta ahi para atenderte. en fin este pais esta jodio ni esa gente qe trabajan para el MININT hacen las cosas como deben ser.
Considero que el nuevo carnet encierra una gran cantidad de información necesaria que el anterior no la tenía, es decir, fue muy buena esta idea.
la verdad es que la idea del nuevo carnet es fantástica puesto que contiene internamente una información que el anterior no la tenía.
buenos dias ,necesito saber para solicitar el nuevo carné para un menor que ya cumplió los 16 años que documentos se deben presentar .
Hola. Una consulta tengo un carnet anterior en perfectas condiciones. Para renovar mi pasaporte debo sacar un carnet de nuevo formato? O puedo hacer ese trámite de renovación de pasaporte con mi carnet anterior, que insisto esta en buenas condiciones?
Hola saludos desde matanzas, por acá el tramite esta muy lento, creo que debería ser mas rápido. saludos.
necesito saber para el pago de los 25 pesos en sellos, si se compran en la propia oficina del carnet o hay que llevar los sellos ya comprados, o si hay alguna otra gestión que hacer para su obtención. Gracias.
Quiero hacer otra pregunta al respecto de los carné, tengo que hacer un cambio de dirección y de paso cambiar el carné, a parte de los 25 pesos en sello, q más debo llevar para el cambio de dirección.....???? Gracias y disculpe las molestias.