La Aduana aclara información sobre el envio de paquetes a Cuba
Hace varios días se publicó el "listado de Entidades autorizadas a realizar envios de mensajería y paquetería a Cuba", información que ha tenido una amplia repercusión y suscitado variadas preguntas, tanto en el Portal Web de la Aduana, como en otros sitios de Internet, por lo que es necesario aclarar algunas cuestiones para facilitar su entendimiento.
1. La Nota publicada hace unos días relaciona las agencias extranjeras que, según las entidades que en Cuba están autorizadas a ofrecer el servicio de mensajería y paquetería, tienen contratos firmados con ellas. Los referidos listados, que repetimos nos son entregados por estas entidades cubanas, se han ido y se continuarán actualizando constantemente, a partir de las informaciones que las mismas nos hagan llegar.
2. Las administraciones de correo de los distintos países tienen entre sus funciones el envío y recepción de bultos postales, por lo que este tipo de servicio no está incluido entre aquellos a los que se refiere la Nota publicada. Los bultos postales se tramitan por las administraciones postales nacionales de cada país de la manera establecida para estos fines y no a través de agencias de mensajería y paquetería, ni se consideran parte de ellas, por lo que la información publicada no se relaciona con la tramitación de los bultos postales.
3. Como se explicaba en la Nota original, el interés de la Aduana cubana en este caso es evitar que personas en el extranjero contraten servicios a entidades que no pueden ofrecerlos en Cuba y de esta manera evitar molestias a nuestros usuarios, así como facilitar la transparencia en nuestro actuar. Rogamos nos disculpen si la misma despertó algunas dudas.
(Tomado de Aduana)
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Buenas yo puedo recibir desde EU un paquete con dos o tres celulares o los q se puedan y cuanto me costaria
Buenos dias, más una vez, solicito informacion, sobre como recuperar un envio que hice desde Brasil y lleva casi tres meses en la Oficina de cambio internacional, ya llame a todas partes, incluidas la aduana por el servicio de atencion a la poblacion, y siempre me envian a llamar o escribir a otra lugar que no responde, aqui tambien solicite informacion y tampoco he recibido respuesta. Por si pueden ayudar el codigo del envio es CP323037435BR. Gracias.
Hola les escribo pues desde el dia 12 de septiembre ustedes en la aduana tienen un paquetico con utiles de escuela para mi hija yanelis soto quinones en la isla de la juventus el # de tracking es cx264398930us y llego a la havana el dia 12 de septiembre segun averigue la aduana lo tiene retenido y quisiera saber que debo hacer para que mi hija lo pueda recib ir gracias
eso es una estafa a mano armada yo tengo un amigo que le cobraron por un selular 100 dolares marca motorola porque decian que era de gama alta . si es de gama media so 60 y gama baja 30 y asi ablan del bloqueo .
por un selular de gama alta 100 dolares de gama media 60 y de baja 30
Mi pregunta es. Envié un paquete a Santa Clara Cuba de 2 kilogramos, y mi familia fue a recogerlo y le cobraron 10 CU eso es un descaro, uno paga el paquete aquí y allá se lo cobran en UC, quisiera me aclaren eso,
Espero su atención.
Ana
quisiera saber cuanto le cuesta a mi familia en cuba,un paquete de 10kg
buenas tarde tengo conocimiento que la agencia DHL es eficiente. en julio del 2014 realice un envio desde venezuela de solo tres kilos y esta es la fecha que no lo he recibido ya estoy de fin de mision en cuba como se me quedo el recibo en venezuela me dicen que no puedo reclamar yo creo que no debe ser asi .una compañera lo envio junto conmigo y en septiembre del mismo año llego a la habana y pk el mio no a santiago de cuba espero respuesta gracias
Yo creo que una buona idea para evitar posibles fraudes
Alguien. Me puede decir que si mando un asador que pesa colo 40 kilos para cuba a nombre de mi esposa cuanto puede costar allá cuando llegue?
Creo en la funcionalidad, importancia y buen trabajo del organismo, pero no dejo de reconocer que aún hay mucho que perfeccionar y reformar en lo concerniente a la importación de artículos y la aplicacion de cobros al ingresar al país, principalmente cuando hablamos de los que los adquieren de la forma más digna y sacrificada en el exterior. Gracias.
yo mande 1paquetes a mi hijo
de un kilo y llego hoy .con unos zapatos para mi nieta la escuela y lo abrieron y sacaron los zapatos pero como esta aqui asegurado con 500 euros
cuba se va haber en problemas con los ladrones ahi en la aduana.
Coolaboradora de Arabia realice el envío de mi equipaje de 25 kg tres cajas desde el mes de julio entró por canal rojo por no estar permitido más de 10 kg , realice mi carta de devolución hacia Arabia porque no acepte que me decomisaron 15 kg y pagar 20 cuc por cada Kg de los 10 restantes pues ya esto fue pagado en Arabia y mi equipaje según me respondió en entrevista personal aduana en Holguín fue autorizada su devolución desde 11/8/3027 pasaría a correo y aún estoy esperando aque llegue a Arabia desde hace 4 meses , aquí sólo mandaba ropa, zapatos muchos de uso , bolso para uso de mi familia me he comunicado con Fátima correos de Cuba , jurídica de aduana y no tengo respuesta ni se donde está en estos momentos mi equipaje , sólo se que es una falta de respeto más siendo militante y miembro de la ACRC
como se cobra un paquete enviado desde alemania pero que contenga confecciones, es decir pulovers, pantalon gorra etc que sean de uso es decir no son nuevas.y cual es la equivalencia.
Me parece sumamente exagerado.y abusivo la tarifa (20 cucxkg) cuando para otros paises es mucho menor el costo. Quisiera saber el porque devesa tarifa...... Por favor
leo con asombro tantas rabia e infamia hacia mi cuba,las leyes cubana se ajustan a las internacionales, donde hay que pagar por tramites y servicios,que queremos nosotros que estmos fuera de nuestro pais,que se nos permi embiar la cantidad que nos de la gana sin pagar a nuestras familias,??NO,no es posible ,en europa .eeuu francia,inglaterra canada etc etc tienen las mismas leyes.
hola necesito saber como puedo mandar a cuba como carga no acompañada un refrigerador y una lavadora yo estoy de visita en alemania y me han dicho que no me puedo exceder de 100 kg ,quisiera que me aclararan gracias
Cómo puede ser posible que luego d que estoy pagando un servicio q es d entrega rápida y q por su peso hago uso de él mismo porque necesito la rápida llegada de mis documentos me dicen el buró donde hago mi envío que hay una demora en la habana de hasta 1 mes..esto es inconsebible..esto es una falta d etic a y profesionalidad por no decir que me faltan al respeto...necesito una pronta respuesta ya que mi envío jamás llegará a tiempo! !!!!
Cómo puede ser posible que luego d que estoy pagando un servicio q es d entrega rápida y q por su peso hago uso de él mismo porque necesito la rápida llegada de mis documentos me dicen el buró donde hago mi envío que hay una demora en la habana de hasta 1 mes..esto es inconsebible..esto es una falta d etic a y profesionalidad por no decir que me faltan al respeto...necesito una pronta respuesta ya que mi envío jamás llegará a tiempo! !!!! ESTO PARECE HASTA UNA BROMA.LOS COMENTARIOS SON SUPER VIEJOS Y NO PUEDO AGREGAR EL MIO..CADA DÍA Q PASS ABRO MÁS LOS OJOS
Como procede un envío de México a Cuba hasta mi domicilio ,que gestiones debería de hacer para recibir dicho paquete saludos espero respuesta gracias
Porque al recibir un paquete desde Alemania de un peso de 1.96 kg tengo que pagar 23 cuc si yo soy residente cubano y mi salario es en cup?
Buenas noches, envie algo de comida solida a unas personas maravillosas cubanas desde Ecuador, nos hicieron dividir en paquetes de 1.5 por lo tanto fue poco lo que pudimos enviar, a parte que el envio es supremamente caro, uno lo hace por solidaridad y cariño a personas que nos atendieron con mucho amor, esto se envio el 16 de mayo de 2019, aparece en la aduana desde el 17 de mayo de este mismo año y a la fecha nadie sabe nada, ni lo entregan, y uno entra a la pagina de EnviWorld con el número de guia y dice que sigue en la aduana, increible, son personas de avanzada edad, uno por cariño hace esto pero los tienen bloqueados hasta para darles las cosas que les envían de afuera. no se a donde pueden ellos acudir aya y llamar para ver sus paquetes, si alguien me puede informar, gracias.
Quisiera aclarar una duda ,a mi amiga le mandaron 1 paquete desde Inglaterra ,de 26 libras de pesaje ,y un señor le escribe diciendo que ya esta en cuba su envío,y que debe transferir 600cuc a una cuenta vía internet ,para que posibiliten la entrega del paquete a su domicilio ,y la persona que envió el paquete le aclara que pago todos los trámites necesarios para que el paquete llegara a sus manos , exceptuando el costo que ella debe pagar obviamente ,creo que esta un fuera de control esos 600 a pagar por la entrega, quisiera que de favor me ayudaran con esta duda para esclarecer las dudas . O donde se puede llamar para pedir información relacionada a estas situaciones .
por que me cobran aqui sobrepeso si ya pagaron eso y caro desde el esterior
Hola me pudieran decir cuantos pares de zapatos y chancletas puedo embiar para Cuba desde Italia, gracias
Bueno necesito el contacto de la aduana q recepcióna Los paquetes de DHL que vienen de Alemania primero me robaron en 3 paquetes y los dejaron abiertos que se ve que metieron hasta el brazo para robar, ahora lo hago más cerrado y le ponen una nota primero que envié un celular y me cobran 1600 pesos cuando es una mentira yo declaré miselania y ellos pusieron q había un celular y ni un equipo de música, hoy llego otro paquete y puse miselania y otra pusieron hornilla eléctrica y es una mentira que estoy muy cansada de eso para pagar 900 pesos por algo q no envié por favor hasta cuando la falta de respeto